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DICAS DO BOB
Folgas e horários
flexíveis de trabalho
Em minha pesquisa, os colaboradores
classificaram os seguintes itens como muito
ou extremamente importantes:

Mime seu pessoal 85% – O funcionário ter permissão para

sair mais cedo.

Indu Navar é fundadora e presidente de uma empresa de software nos Esta- 79% – O líder oferecer horários flexíveis.
dos Unidos. Em uma entrevista para o jornal New York Times, ela disse que
a experiência mais marcante que teve em sua carreira foi logo após deixar a 76% – O líder permitir que o colaborador
faculdade, em seu primeiro emprego. Depois de completar um projeto difícil, tire folga.
Indu viu uma limusine com chofer parar em sua porta logo cedo e levá-la para 66% – O funcionário poder compensar por
um café da manhã especial em um caro hotel da cidade. horas extras trabalhadas.

Após isso, ela ganhou outros prêmios de incentivo, até mesmo, muitos bônus Segundo Michael LeBoeuf, autor de O
generosos, mas nada marcou tanto sua mente como aquele café da manhã. Por maior princípio administrativo do mundo,
isso, Indu gastou mais de US$7 mil para dar a seus funcionários uma experiência é possível usar a folga como prêmio de
parecida: no caso, saltar de paraquedas para comemorar um grande contrato. três maneiras:

Foi algo que ninguém esqueceu, aumentou o moral de todos, além de mostrar 1. Dê uma tarefa com prazo aos colabora-
que não há barreiras que não possam ser superadas. dores e especifique o nível de qualidade
que você espera. Se acabarem antes,
Indu diz que a chave de uma equipe motivada é a atenção: “Mostrar que você conceda o tempo extra como prêmio.
se importa com seu pessoal é muito mais importante que instituir prêmios em
dinheiro”. 2. Caso se trate de uma atividade que
necessite da presença do funcionário,
Faça diga a quantidade de trabalho que você
quer em um tempo determinado. Se o
• Antes de tomar qualquer decisão, verifique, por meio de pesquisas, se realmente colaborador concluir dentro do prazo
sua equipe irá se encantar com o incentivo instituído por você. e de forma satisfatória, premie-o com
• Por vezes, você terá de agregar algumas outras premiações a sua campanha uma tarde, um dia ou uma semana de
principal. Também verifique o que pode fazer com antecedência. folga.
• Após a campanha, poderá criar ações para que a equipe memorize o evento, por
exemplo: um fórum de interação entre os participantes que fale sobre o tema. 3. Por melhorias na qualidade, segurança,
trabalho em equipe ou qualquer outro
Evite aspecto que você acredite ser importante,
premie com uma folga.
• Criar uma campanha de incentivos embasada em seu gosto pessoal. Nem
sempre o que agrada a você satisfaz a maioria.
• Envolver terceiros para participar do evento, como: amigos, parentes e conhe- Bob Nelson é uma das maiores
cidos. Faça com que o momento seja apenas de sua equipe. autoridades mundiais em inspiração
• Mesmo que as coisas não corram como esperado, evite chamar a atenção e motivação para o trabalho. Autor do
ou dar verdadeiras broncas durante o acontecimento. Prefira uma conversa livro 1001 maneiras de premiar seus
depois da campanha. colaboradores, da Editora Sextante.

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descanso que melhora a produtividade

Descansar alguns minutos durante o trabalho melhora a produtividade dos funcionários. A eficácia dessa medida foi
comprovada por uma pesquisa da Nasa. De acordo com o estudo, cerca de 40 minutos de repouso no meio de uma
jornada aumenta em 34% a produtividade das pessoas.

A T-Systems, empresa do grupo Deutsche Telekom, apostou na ideia trazida ao Brasil por companhias dos Estados
Unidos, Europa e China e criou, em 2003, as salas de descompressão. Nelas, os mais de 2 mil funcionários, distribuídos
em 11 escritórios por todo o País, podem descansar e relaxar, o que melhora a qualidade de vida e, consequentemente, a
produtividade na empresa. Nesses espaços, também é possível distrair-se com mesas de pebolim, videogames e acesso
à internet, além do tradicional cafezinho.

3 ações para manter o moral da equipe

1. Divulgue o status da empresa – A frequência com a qual você deve divulgar esses
dados depende do tamanho e do mercado em que sua empresa está. Via de regra, sua
equipe deve estar sempre atualizada com os fatos importantes da companhia, como:
associações, novos produtos/serviços, recordes em lucros, etc. Também comunique
seu pessoal quando houver um fato relevante em seu nicho de mercado, por exemplo: se
seus concorrentes estiverem demitindo, você deve lançar um comunicado informando que
sua empresa está em uma situação sólida, que medidas drásticas não serão tomadas, etc., mas
desde que isso seja verdade.

2. E quanto às demissões? – Seja conciso e direto, porém mantenha o respeito com o profis-
sional. Chame o funcionário para uma conversa particular, e não diga: “Você está demitido!”,
prefira algo como: “Você foi um membro valioso de nossa equipe por algum tempo, quero
que você saiba que nós valorizamos sua contribuição”. A seguir, explique exatamente por que
a pessoa está sendo demitida. Aguarde um pouco para que ela digira a notícia e desabafe se
quiser. Depois, diga quais são os próximos passos, e não permita que a pessoa se sinta mais
abandonada do que já se sente. Então, informe o restante da equipe, rapidamente.

3. Más notícias em cadeia – Agora, se você precisar fazer demissões em massa, fechar
uma filial, encerrar uma linha de serviços ou produtos, o melhor é avisar as pessoas um
ou dois dias antes da ação ser tomada. Motivo: não importa como você diga, os cola-
boradores vão entrar em um estado de choque e dificilmente produzirão alguma coisa.
Novamente, seja honesto, diga as causas pelas quais as mudanças estão ocorrendo e os
próximos passos para quem continua e quem será demitido.

cuidando da saúde de seus funcionários

A Carestream Health, líder mundial na fabricação de soluções para radiologia analógica e digital nas áreas médica e odon-
tológica, implantou na empresa o programa Qualidade de Vida para proporcionar maior bem-estar a seus colaboradores.

O projeto inclui ginástica laboral, duas vezes por semana, no início do expediente de trabalho e sessões de quick massage,
mas a ideia é que essas ações sejam ampliadas no decorrer do ano. A Labor Fit, responsável pelas atividades físicas na
Carestream Health, afirma que com a ginástica laboral é possível reduzir a incidência de doenças ocupacionais e Lesões
por Esforços Repetitivos (LER) e além disso, essas ações também ajudam na melhoria da saúde física, emocional e orga-
nizacional das pessoas.

Outros benefícios físicos são a diminuição do estresse e o aumento no poder de concentração dos trabalhadores, pois,
segundo estudo publicado recentemente pelo Ministério da Saúde, ficou comprovado um crescimento de 2% a 5% na
produtividade das empresas que introduziram essas ações. Além disso, os acidentes foram reduzidos em quase 25% e o
número de faltas caiu entre 10% e 15%.

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 Incentivos & RESULTADOS

tomate

Lee Salz, autor de Soar despite your dodo sales manager (algo como Suba apesar da
anta de seu gerente de vendas, inédito no Brasil), diz que baseou sua estratégia de moti-
vação em um caso que aconteceu quando treinava um time de beisebol infantil.

Por mais que tentasse e orientasse, os molequinhos não acertavam bem a bola com
o bastão. Até que um dia, pediu que todos imaginassem que ela era um tomate e que
eles teriam de destruir a fruta com o bastão. A partir de então, as rebatidas melhoraram
muito. Salz extraiu disso três lições para incentivos de equipe:

1. O fator diversão – Os membros de sua equipe querem mostrar serviço, mas

dependem do gerente para fazer com que a ação seja divertida e revigorante. Trans-
piração sem inspiração se transforma em frustração. Mas se você está se divertindo
nem repara que está suando.

2. Ver e acreditar – É preciso dar a sua equipe uma meta tangível e realista. Se eles puderem se ver fazendo aquilo, então,
a chance de atingir a meta é muito maior.

3. Foco – No jogo das crianças, ordens como: “Levante o ombro”, “Erga o bastão”, entre outras não surtiam efeito. No
máximo, corrigiam a postura do jeito que o treinador queria, mas não de uma maneira que fosse natural para elas ou que as
ajudassem a acertar a bola. Ao dar a ordem “esmague o tomate”, os resultados foram muito melhores, pois agora elas tinham
um objetivo: acertavam a bola porque queriam. Faça sua equipe focar no que interessa, no que as faz vender mais.

dicas rápidas para atingir metas

 Tenha um local para reuniões informais fora de sua empresa. Pode ser uma lanchonete, um parque, entre outros. Use esse
lugar para comemorar objetivos alcançados e anunciar novas metas. As pessoas logo o associarão com alguma coisa boa
e divertida.

 Estimule os membros de sua equipe a se autoelogiarem durante as reuniões para avaliação de objetivo, como: “Fulano saiu
mais cedo de casa para tomar café da manhã com o cliente e, por isso, ganhou o contrato, parabéns!”, ditas pelos colegas
são motivadoras e fazem com que todos se apliquem mais.

 Comemore de maneira inesperada. Que tal levar sua equipe para uma sessão matinê no cinema local depois que a meta
for atingida?

FRASES
“
“ A arte de vencer se aprende nas derrotas
Simon Bolívar
“
“ Não há montanha intransponível, crer é ver a vitória Edilson Ramos
“
“ Liderar é estabelecer uma sociedade entre o líder e sua gente
Ken Blanchard

Expediente
Diretor: Raúl Candeloro | Equipe Editorial: Brasílio Andrade Neto, Cione dos Santos, Cleverson Uliana , Francisco Tramujas e Karen Jardzwski
Direção de arte: Bruna C. Montenegro | Diagramação: Jonny Santos | Revisão: Tania Cheremeta

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