PEMBINAAN PASUKAN

GURU PENOLONG KANAN 1

Kesedar Inn, Gua Musang

11 hingga 13hb Mac 2010
PEMBINAAN
PASUKAN
GURU PENOLONG KANAN
1
 PEMBINAAN PASUKAN:
Proses di mana menjadikan setiap individu
dalam pasukan sedar dan sedia :-

i. Bekerjasama dan membantu antara satu

sama lain untuk mencapai sesuatu tujuan,
ii. Berkongsi maklumat,
iii. Berkomunikasi secara terbuka sesama sendiri,
iv. Melaksanakan tugasan mengikut agihan,
v. Bersama-sama menangani sebarang
konflik/masalah yang timbul.
vi. Merasakan keseronokan dan kesusahan bersama.
 “ A TEAM IS A GROUP OF
PEOPLE WORKING TOWARDS
A COMMON OBJECTIVE”
Alastair Fraser & Suzanne Neville
 ASAS PEMBINAAN PASUKAN
 Mula dari pasukan yang kecil kepada pasukan yang besar,
 Jelaskan tujuan dan matlamat,
 Perkara yang tak difahami menakutkan,
 Setiap individu bertanggungjawab terhadap perkembangan diri,
 Ahli yang tidak berpeluang akan berasa takut dan cemburu.

 Paksaan tidak boleh mengubah manusia,

 pertolongan dari luar digunakan apabila perlu,
 belajar dari kesilapan,
 bertanya pendapat,
 galakkan berbincangan terbuka,
 adakan mesyuarat
 ASAS PEMBINAAN PASUKAN
 Jangan bina harapan yang anda tidak dapat penuhi.
 lantik orang lain di mana yang sesuai.
 ubahsuai dimana yang perlu.
 cakap mesti dikota.
 ingat ! Bila kita berjaya orang yang gagal akan rasa
terancam.

 Perkara baru mencabar seluruh organisasi,

 Cemburu akan wujud kepada orang yang tidak
terlibat.
PERANAN AHLI
DALAM PASUKAN:
 Bekerja bersama,
 mempunyai objektif yang sama,
 saling bergantungan dan saling menyokong
 tidak wujud persaingan sesama ahli~persaingan
sesama ahli satu pembaziran.
 Bersama meningkatkan kualiti kerja,
 Bersedia untuk mengulang kerja,
 Ahli yang pasif (penumpang) penyumbang kepada
produktiviti rendah.
 PERBANDINGAN

PELARI MARATON LARI BERGANTI-GANTI

4 X 100 METER

LARI BERGANTI-GANTI
4 X 100 METER
MERUPAKAN PASUKAN
YANG MENUJU TUJUAN@
MATLAMAT YANG SAMA.
MEREKA PASTI SALING
BERGANTUNG
KEPADA KEKUATAN
INDIVIDU DALAM PASUKAN
BUDAYA PASUKAN KUALITATIF
BAGAIMANA PEKERJA MERASA BEKERJA
TERHADAP ORGANISASI.
WUJUD PERSEKITARAN DI MANA
PEKERJA MERASAKAN INGIN MEMBERI
SUMBANGAN DAN SOKONGAN YANG LEBIH.

BUDAYA PASUKAN KUANTITATIF

PENGHASILAN OUTPUT DAN KUANTITI

YANG BOLEH DIUKUR.
BUDAYA PASUKAN KUALITATIF
BAGAIMANA PEKERJA MERASA BEKERJA
TERHADAP ORGANISASI.
WUJUD PERSEKITARAN DI MANA
PEKERJA MERASAKAN INGIN MEMBERI
SUMBANGAN DAN SOKONGAN YANG LEBIH.
BUDAYA PASUKAN KULITATIF
1. DERIA TERARAH.
2. DERIA DIPUNYAI.
3. DERIA BERIDENTITI.
BUDAYA PASUKAN KUANTITATIF
PENGHASILAN OUTPUT DAN KUANTITI
YANG BOLEH DIUKUR.
 PUNCA GANGGUAN TERHADAP KEBERKESANAN PASUKAN,
APAKAH PERANAN AHLI

PERISTIWA /
PENGALAMAN

SISTEM
REENGINEERING KEPERCAYAAN NORMAL
(+) atau (-)

PEMIKIRAN, PERASAAN DAN

TINGKAHLKU
 PERKEMBANGAN PASUKAN
MODEL TUCKMAN

1. Forming ~~~ confused

2. Storming ~~~ conflict
3. Norming ~~~ cooperate
4. Performing ~~~ committed
1. PEMBENTUKAN PASUKAN / Group Forming

Permulaan membuat penyesuaian.

Selalu salah faham.
Memenangi hati pasukan mengambil masa dan usaha.
Cuba mengenali dan menilai sesama ahli.
Memeriksa fungsi dan tujuan pasukan.
Melihat apa yang telah ada. Antaranya kemahiran, pengetahuan,
dan kemesraan.
Mengenalpasti halangan, kekecewaan dan budaya.
Elakkan dari membuat rumusan yang cepat dan
mengharapkan perubahan yang cepat.
Kadang-kadang manusia boleh memberi reaksi yang negatif dan
merosakkan.
Ahli baru mesti boleh menyesuaikan diri.
Fleksibel diperlukan untuk memberi peluang ahli baru
menyesuaikan diri.
2. SUMBANGSARAN PASUKAN / Group Storming

Terasa mula terbuka.

Konflik dalaman.
Berlaku pertentangan idea
Ada yang lemah menghadapi tekanan.
Pandangan yang tak realistik terhadap keberkesanan pasukan.
Perbahasan isu berisiko.
Mengambilkira pandangan yang lebih luas.
Galakkan keterbukaan dan maklumbalas.
Mengendalikan konflik secara positif.
Mengambil masa untuk membina kepercayaan.
Tahap ini tidak boleh cepat.
Ada kumpulan yang perlu pertolongan luar untuk keluar dari
tahap ini.
3. NILAI DALAM PASUKAN / Group Norming

Peraturan asas diadakan.

Prosedur kerja dipersetujui bersama.
Mengambilkira kaedah bekerja.
Hubungan pekerjaan yang lebih rapat berasaskan saling percaya
dan menghormati.
Berkeupayaan membincangkan dan menangani masalah dan
konflik secara objektif.
Mengekalkan keterbukaan.
Menggalakkan kerja yang mencabar.
Meraikan kejayaan.
Fokus kepada individu sebagai perkembangan pasukan.
4. PENAMPILAN PASUKAN / Group Performing

Fleksibeliti yang tinggi.

Komitmen kepada matlamat pasukan.
Pendekatan penyelesaian masalah.
Penyelesaian konflik secara positif dan secara undian.
Hasil yang dapat ditonjolkan.
TRUE TEAMWORK
(Dr Alan Fleckner,1991) 
Fleckner,1991)
1.   Headed by strong leader.
2.   Shared a common goal.
3.   Practiced.
4.   Capitalized on one another’s strenghts.
5.   Committed.
 
 PASUKAN YANG BERKESAN

1. MAKLUMAT:
– PENYEBARAN LUAS.
– PERKONGSIAN SEPENUHNYA.
– JUJUR DAN TERBUKA.
2. PERHUBUNGAN INDIVIDU:
– SALING PERCAYA.
– SALING MENGHORMATI.
– SALING MENYOKONG.
– SALING BEKERJASAMA.
3. KONFLIK:
– MENGANGGAP SEBAGAI SEMULAJADI DAN
MEMBANTU,
– FOKUS KEPADA ISU DAN BUKANNYA INDIVIDU

4. PERSEKITARAN:
– TERBUKA.
– TIDAK MENAKUTKAN
– PERSAINGAN SIHAT.
– PENYERTAAN SEMUA AHLI.
5. KEPUTUSAN:
– PENDEKATAN DEMOKRATIK -
- Mendengar dan ambilkira pendapat
semua ahli.
– PENDEKATAN AUTOKRATIK –
- Berkaitan dengan arahan, etika,
pekeliling dan undang-undang.
– PENGGUNAAN SUMBER YANG DIPERCAYAAN.
– BERTANGGUNGJAWAB.

6. KREATIVITI:
– KOMUNIKASI TERBUKA MENGGALAKKAN RUANG DAN
PELUANG MENGEMUKAKAN PANDANGAN/PILIHAN.
– TERHASIL BANYAK PILIHAN.
– PILIH PANDANGAN / PENDAPAT YANG MENJURUS KEPADA
MENJAWAB PERMASALAHAN / TUJUAN
– ORIENTASI PENYELESAIAN MASALAH.
7. KUASA:
– DIKONGSI BERSAMA.
– AKUR PANDANGAN KETUA.
– MENYUMBANG KEPADA PASUKAN.
8. MOTIVASI:
– SEMUA AHLI BERTANGGUNGJAWAB MENCAPAI
TUJUAN / MATLAMAT PASUKAN.
– KEPUASAN KEPERLUAN ‘DIPUNYAI’,
– PENCAPAIAN MELALUI PASUKAN.
9. GANJARAN:
– BERDASARKAN SUMBANGAN.
– SESUATU KEJAYAAN DICAPAI HASIL
SUMBANGAN SETIAP AHLI PASUKAN.
– PENGIKTIRAFAN DAN PENEGUHAN SEBAYA.
ASAS PASUKAN BERTINDAK
 Berpaksi “A” (Attitude)
Dalaman
– Hati yang sakit
 Dendam, malas, lembu kenyang,
 Kuman diseberang …….
 Menyalahkan/‘do right things’
– Hati yang hidup
 Mesra, menerima, memahami dan menolong (4 M)
 Mulut manis, muka tebal dan hati baik
 ‘do things right’
 Perasaan nak menolong
– Hati yang mati
 Ayam berak kapor
 Teratai layu ditasik madu
 Tunggul kayu mati.
 Tenggiling.
 Anutan etika kerja yang bermakna dan berkesan
ASAS PASUKAN BERTINDAK

 Berpaksi “A” (Attitude)

 LUARAN
– Ringan tulang
– Tidak mengawal orang lain
– Tidak merungut bila diberi tugasan
– Pakaian dan penampilan diri
– Wajah ceria
– Tuturkata bersopan
– Mudah didekati
ASAS PASUKAN BERTINDAK

 Berpaksi “S” (Skill)

– Skil mesra dengan orang lain.
 Rakan baru
 Rakan lama
– Skil memahami orang lain.
– Skil menolong orang lain.
– Skil membuat keputusan.
– Skil memilih keutamaan.
– Skil tegas diri.
ASAS PASUKAN BERTINDAK

 Berpaksi kepada “K” (Knowledge)

 Pengetahuan akademik
 Pengetahuan umum
 Sumber pengetahuan
 Kursus-kursus
 Rakan
 Pembacaan
EFFECTIVE T.E.A.M.S.
(Dr.Michele Borba) 

T ~ Trust/kepercayaan
E ~ Empowerment/penurunan
kuasa
A ~ Affiliation Needs/gabungan
keperluan
M ~ Mission/misi tugas jelas
S ~ Success/kejayaan
 ATTITUDE / SKILL /
SIKAP / KUALITI KEMAHIRAN
PERIBADI

KNOWLEDGE /
PENGETAHUAN
TATAPERLAKUAN /
REENGINEERING

PENGHARGAAN AKAUNTABILITI
KENDIRI

UNSUR-UNSUR KOMPETENSI PASUKAN