Veille : utilisations et

Pour : Vinci
Par : Naoufal Chama
Le : 10/3/2010
Définitions
} Activité continue
} et en grande partie itérative
} visant à une surveillance active de
l’environnement technologique, commercial,
etc.,
} pour en anticiper les évolutions
Veille VS Recherche d’informations
} Récurant/Ponctuelle
} Future/Passée
4 Clefs pour réussir sa veille
} La Bonne information
} Le Bon moment
} Le Bon format
} La Bonne personne
4 questions pour réussir son
projet de veille!
} Pourquoi fait-on la veille?
} Pour qui fait-on la veille?
} Quelle source choisir?
} Avec quels outils fait-on la veille?
Pourquoi fait-on la veille?
} Choisir un positionnement concurrentiel
} Détecter des pistes d’innovation
} Alimenter les décideurs en information
} Mieux connaître son environnement et en
anticiper les tendances
} Identifier de nouvelles pistes de
développement commercial
} Etc …
Pour qui fait-on la veille?
} Personnel } Organisationnel
◦ Direction de veille
◦ Direction Commerciale
◦ Direction Marketing
◦ Direction R&D
◦ Direction RH
◦ Direction Stratégie
Quelle source choisir?
Source primaire
News
}
} ◦ Publication à l’origine
} Blogs d’une information (article,
brevet…)
} Forum } Source secondaire
} Web Social ◦ Permet la diffusion d’une
information, analyse cette
} Banque de donnée privé information, compilation
et « amélioration » par la
mise en perspective
Avec quels outils fait-on la veille?

} Gratuits } Payants

} Manuelle } Industrielle
WorkFlow de la veille
} 1 - Collecte
◦ Trouver les sources
◦ Surveiller les sources
◦ Sélectionner les résultats de la surveillance
WorkFlow de la veille
} 2 – Stockage
WorkFlow de la veille
} 3 - Analyse
◦ Statistiques
◦ Sémantiques
WorkFlow de la veille
} 4 - Diffusion
◦ Mails
◦ SMS
◦ Site Web
◦ Newsletter
◦ Appelles téléphoniques
◦ Rapports Papiers
◦ Rapports électroniques
Projets de veille
1. Iphone (veille crise)
2. Inwi (e-réputation)
3. Maroc Telecom (veille commerciale)
4. Nokia Siemens Network (veille technologique)
5. FC Barcelone (veille image)
6. Brad Pitts (veille image)
7. Déménagement à AGDAL (veille personnelle)
8. Ronaldinho/Nike 2016 (veille marketing)
9. TPS (veille stratégique)
10. Oracle (veille concurrentielle)
11. Emploi (veille personnelle)
Présentation 10 minutes
1. Indexation/Recherche (Concepts)
2. Métamoteurs (Concepts)
3. Web Visible/Web Invisible (Concepts)
4. Copernic (Utilisation)
5. XML/RSS (Technologie)
6. Analyse Sémantique/Statistique (Concepts)
7. Cartographie de l’information (Concepts)
8. Google Reader (Utilisation)
9. Web Social (Utilisation)
10. OCR (Utilisation)
11. Yoono (Software)
12. E-réputation (Concepts)
13. Cellule de veille (Organisationnel)
14. Social Mention (Web Site)
15. Requêtes/Pertinence (Concepts)
16. Google Recherche avancée (Utilisation)
17. Structure HTML pour l’indexation (Technologie)
18. Text-mining / Data-mining (Technologie)
19. Analyse de sentiments/Analyse de notoriété (Technologie et Utilisation)
20. Newsletters
21. Bookmarks
22. Newsletter
23. Bookmark / Weblink Validator (Validator)