Instituto de Graduados en

Administración

Administración estratégica
 Programa
Naturaleza e importancia de la
administración estratégica.
1. Conceptos generales.
2. Importancia.
3. Beneficios.
4. Naturaleza y alcances.
5. Enfoques alternativos de administración.
 Elementos de la administración
estratégica.
1. Misión.
2. Propósito.
3. Análisis situacional.
4. Objetivos organizacionales.
5. Estrategia básica.

Formulación de estrategias.
1. Financiera.
2. De recursos humanos.
3. De producción.
4. De mercadotecnia.
 Control y planeación de
contingencias.
1. Control estratégico.
2. Control del entorno.
3. Control de utilidades.
4. Control de recursos humanos.
5. Control de producción.
6. Control de mercadotecnia.
7. Elaboración de planes de contingencias.
 Evaluación
Presentación del tema: Formulación de
estrategias y del tema: Control y
planeación de contingencias. 25%
Presentación de un artículo. 25%
Presentación del tema: Herramientas
para llevar a cabo el análisis
situacional 25%
Elaboración de un análisis FODA 25%
 NATURALEZA E
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
 Definición de administración
estratégica
La administración estratégica es el arte y la
ciencia de formular, implementar y evaluar
las decisiones interfuncionales que permiten
a la organización alcanzar sus objetivos. Ello
implica integrar la administración, la
mercadotecnia, las finanzas y la
contabilidad, la producción y las
operaciones, la investigación y el desarrollo
y los sistemas computarizados de
información para obtener el éxito de la
organización.
Importancia de la administración
estratégica
La administración estratégica es importante
porque juega un papel determinante a largo
plazo:
• Tiene en cuenta el cómo de la estrategia, no
solamente los resultados.
• Concibe que para alcanzar metas propuestas
es necesario adelantar ciertas acciones y
que estas acciones necesitan consumir
ciertos recursos para ser adelantadas.
• Envuelve las partes de una estrategia y las
convierte en un todo.
 Beneficios de la administración
estratégica
1. Permite detectar oportunidades, clasificarlas por prioridad y
explotarlas.
2. Ofrece una visión objetiva de los problemas administrativos.
3. Representa un marco para coordinar y controlar mejores las
actividades.
4. Reduce las consecuencias ante los cambios adversos.
5. Permite la mejor asignación de recursos.
6. Permite tomar decisiones importantes que respaldan los objetivos
establecidos.
7. Disminuye la cantidad de tiempo y recursos que se dedican a corregir
decisiones equivocadas.
8. Constituye un marco para la comunicación interna.
9. Contribuye a incorporar la conducta de los individuos al esfuerzo
total.
10. Ofrece una base para delimitar las responsabilidades individuales.
11. Fomenta el razonamiento.
12. Ofrece un enfoque cooperativo.
13. Propicia una actitud positiva ante los cambios.
14. Brinda disciplina y formalidad a la administración del negocio.
Grupos de interacción
 La naturaleza de la
administración estratégica
En el proceso de administración
estratégica es importante considerar los
siguientes planteamientos:
• La comunicación es básica.
• La globalización y la capacidad de
adaptación a los nuevos cambios que exige
el entorno repercute en adoptar adecuadas
decisiones estratégicas.
• El ambiente es un elemento clave de la
estrategia.
Las etapas de la administración
estratégica.
El proceso de la administración
estratégica consta de tres etapas:
Formulación de la estrategia.
Implementación.
Evaluación.
 Formular la estrategia

La formulación de una estrategia

consiste en elaborar la misión de la
empresa, detectar las oportunidades y
las amenazas externas de la
organización, definir sus fuerzas y
debilidades, establecer objetivos a
largo plazo, generar estrategias
alternativas y elegir las estrategias
concretas que se seguirán.
 Implementar la estrategia

La implementación de una estrategia implica

desarrollar una cultura que sostenga la
estrategia, crear una estructura
organizacional eficaz, modificar las
actividades de la comercialización, preparar
presupuestos, elaborar sistemas de
información y usarlos, así como vincular la
remuneración de los empleados con los
resultados de la organización.
 Evaluar la estrategia

Las tres actividades fundamentales para evaluar

estrategias son:
1. Revisión de los factores internos y externos que
son la base de las estrategias presentes.
2. Medición del desempeño.
3. Aplicación de acciones correctivas.
Es preciso evaluar las estrategias porque ¡el éxito
de hoy no garantiza el éxito de mañana! El éxito
siempre crea problemas nuevos y diferentes, es
decir, las organizaciones complacientes caen en
decadencia.
Proceso de la administración
estratégica
Trata de ordenar la información cualitativa y
cuantitativa de tal manera que se puedan tomar
decisiones eficaces a pesar de la incertidumbre de
la situación. Sin embargo, la administración
estratégica no es una ciencia exacta que se pueda
sujetar con claridad a los pasos del método
científico.
La intuición, basada en las experiencias, los juicios
y las sensaciones del pasado, resulta esencial para
tomar decisiones estratégicas acertadas. La
intuición es particularmente útil para tomar
decisiones en situaciones de gran incertidumbre o
escasos antecedentes.
 Adaptarse al cambio

En el ambiente empresarial
contemporáneo la única constantes es
el cambio, y lo es mas que nunca
antes. Las organizaciones triunfadoras
manejan bien el cambio, adaptando de
forma constante sus burocracias,
estrategias, sistemas, productos y
culturas a efecto de superar los
choques y prosperar gracias a las
fuerzas que derrotan a la competencia.
 Los siete términos clave

En la administración estratégica es
importante considerar los siete
términos clave que son: estrategas,
declaración de la misión, amenazas y
oportunidades externas, fuerzas y
debilidades internas, políticas y,
objetivos anuales y a largo plazo.
 Los estrategas

Los estrategas son las personas

responsables, en mayor grado, del éxito o el
fracaso de una organización, son tan
diferentes como las propias organizaciones y
estas diferencias se deben tomar en cuenta
para formular, poner en práctica y evaluar
estrategias.
Los estrategas tienen diferentes actitudes,
valores, ética, inclinación a correr riesgos,
interés por su responsabilidad social,
preocupación por la rentabilidad, interés por
las metas a corto o largo plazo y estilo de
administrar.
 La declaración de la misión

Es "una definición duradera del objeto

de una empresa que la distingue de
otras similares. La declaración de la
misión señala el alcance de las
operaciones de una empresa en
términos de productos y mercados".
La declaración de la misión fija, en
términos generales, el rumbo futuro de
la organización.
Las amenazas y oportunidades
externas
Son tendencias y hechos económicos,
sociales, culturales, demográficos,
ambientales, políticos, jurídicos,
gubernamentales, tecnológicos y
competitivos que podrían beneficiar o
perjudicar significativamente a la
organización en el futuro.
 Las debilidades y fuerzas
internas

Las fuerzas y debilidades internas son

los actividades que puede controlar la
organización y que desempeña muy
bien o muy mal. Las fuerzas y las
debilidades se establecen en
comparación con la competencia.
 Los objetivos a largo plazo

Son los resultados específicos que

pretende alcanzar una organización por
medio de su misión básica. Largo plazo
significa más de un año.
Deben ser mensurables, cuantitativos,
desafiantes, realistas, consistentes y
estar por orden de prioridad.
 Las estrategias

Son acciones que se llevan a cabo con

el fin de alcanzar determinados
objetivos, pero que presentan cierto
grado de dificultad en su formulación y
ejecución, es decir, son acciones que
al momento de formularlas, requieren
de cierto análisis; y que al momento de
ejecutarlas, requieren de cierto
esfuerzo.
 Los objetivos anuales

Son las metas que deben alcanzar las

organizaciones a corto plazo para
lograr los objetivos a largo plazo. Los
objetivos anuales, al igual que los
objetivos a largo plazo, deben ser
mensurables, cuantitativos,
desafiantes, realistas, consistentes y
estar por orden de prioridad.
 Las políticas

Las políticas incluyen los lineamientos,

las reglas y los procedimientos
establecidos para reforzar las
actividades a efecto de alcanzar los
objetivos enunciados. Las políticas
sirven de guía para tomar decisiones y
abordan situaciones reiterativas o
recurrentes.
 La misión del negocio

Toda organización tiene un propósito y una

razón de ser singulares. Esta singularidad se
debe reflejar en la declaración de la misión.
La naturaleza de la misión del negocio puede
representar una ventaja o una desventaja
competitiva para la empresa. La organización
consigue un magnífico sentido de su
propósito cuando los estrategas, gerentes y
empleados elaboran una misión clara de la
empresa y la comunican.
 El proceso de formulación de
estrategias

El análisis y la elección de estrategias

implica, en gran medida, tomar
decisiones subjetivas con base en
información objetiva.
Modelo de la administración
estratégica
La naturaleza del análisis y la
elección de estrategias
El análisis y la selección de estrategias
pretende determinar los cursos
alternativos de acción que permitirán a
la empresa alcanzar de la mejor manera
su misión y sus objetivos. Las
estrategias, los objetivos y la misión
que tiene de la empresa, sumados a la
información externa e interna, sientan
las bases para generar y evaluar las
estrategias alternativas viables.
El proceso para generar y elegir
estrategias
Se debe desarrollar una serie
manejable con las estrategias
alternativas más atractivas. Se deben
determinar las ventajas, las
desventajas, los intercambios, los
costos y los beneficios de estas
estrategias.
 Los objetivos a largo plazo

Los objetivos a largo plazo representan

los resultados que se esperan del
seguimiento de ciertas estrategias. El
marco de tiempo de los objetivos y las
estrategias debe ser congruente,
normalmente entre 2 y 5 años.
 Administrar sin objetivos

Los estrategas deben evitar los

siguientes caminos alternativos para
“administrar sin objetivos“:
Administrar por extrapolaciones.
Administrar por crisis.
Administrar por ideas subjetivas.
Administrar por esperanzas.
Un marco general para formular
estrategias

Las técnicas importantes para formular

estrategias se pueden integrar en un
marco de tres etapas para tomar
decisiones:
Etapa 1: De los insumos.
Etapa 2: De la adecuación.
Etapa 3: De la decisión
 La etapa de los insumos

Resume la información básica que se

debe tener para formular estrategias.
 La etapa de la adecuación

Se concentra en generar estrategias

alternativas viables, alineando factores
internos y externos clave.
 La etapa de la decisión

Usa la información obtenida en la etapa

de los insumos para evaluar, en forma
objetiva, las estrategias alternativas
viables identificadas en la etapa de la
adecuación.
 Aspectos culturales de la
elección de estrategias
Es aconsejable contemplar la administración
estratégica desde una perspectiva cultura]
porque el éxito muchas veces depende del
grado de apoyo que las estrategias reciben
de parte de la cultura de la empresa. Si las
estrategias de una empresa están apoyadas
por productos culturales como valores,
creencias, ritos, rituales, ceremonias,
historias, símbolos, lenguaje y héroes,
entonces los gerentes muchas veces pueden
aplicar los cambios sin problemas y con
facilidad.
 Las políticas para elegir
estrategias
Todas las organizaciones son políticas.
Las políticas internas afectan la
elección de estrategias en todas las
organizaciones. Una responsabilidad
primordial de los estrategas consiste
en guiar el desarrollo de las
coaliciones, en nutrir un concepto
global de equipo y en conseguir el
apoyo de individuos clave y de grupos
de individuos.
 Enfoques alternativos de
administración
Planeación oportunista empresarial: Es encontrar y
explotar las oportunidades. Se está investigando
constantemente el medio ambiente, para descubrir
nuevas oportunidades. Disposición a tomar
decisiones de alto riesgo.

Creciente solución precipitada: No se tienen

objetivos concretos a largo plazo. Este enfoque
sirve de remedio y esta dirigido más hacia la
corrección que hacia la formulación de estrategias
para satisfacer los objetivos específicos. Este
sistema es mas bien una postura reactiva que
proactiva.
Enfoque de adaptación: Los directivos toman
decisiones estratégicas para modificarla después
mediante decisiones sucesivas. Involucra una
disminución y redefinición de la decisión básica.

Variaciones entre combinaciones de posturas de

planeación: En la práctica existe una combinación
de estos modelos en las organizaciones. Estos
diferentes modelos pueden encontrarse en la misma
compañía al mismo tiempo. Diferentes divisiones
pueden aplicar diferentes enfoques.
ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
 Misión
Para poder aplicar una administración
estratégica es necesario contar con una
misión, ya que sin tener claro lo que una
organización quiere brindar a sus clientes
proveedores y a su mismo personal, es una
organización sin rumbo no tendría la menor
idea de lo que en realidad quiere, una vez
definido lo que en realidad quiere para sus
clientes podrá definir hacia adonde quiere ir.
 Propósito
La búsqueda de la competitividad se
encuentra en el centro de la administración
estratégica y en las elecciones que se
realizan al diseñar y aplicar el proceso de
administración estratégica. Las empresas
compiten entre si por lograr el acceso a los
recursos que se requieren para obtener
rendimientos superiores al promedio y
satisfacer las necesidades de los grupos de
interés.
 Análisis situacional
El análisis situacional tiene 6 componentes:
1. El contexto mundial y nacional en el cual
desarrolla la empresa.
2. El análisis FODA
3. La Visión
4. La Misión
5. Valores
6. Políticas
Herramientas para llevar a cabo
el análisis situacional
Matriz de evaluación de los factores externos (EFE).
Matriz del perfil competitivo (MPC).
Matriz de evaluación de los factores internos (EFI).
Matriz para formular estrategias de las amenazas-
oportunidades debilidades-fuerzas (FODA).
Matriz de la posición estratégica y la evaluación de
la acción (PEYEA).
Matriz del Boston Consulting Group (BCG).
Matriz cuantitativa de la planificación estratégica
(MCPE).
Matriz interna-externa (IE).
Matriz de la gran estrategia.
 Análisis del entorno
Es el estudio del ambiente
organizacional para señalar los
factores ambientales que puedan influir
significativamente en las operaciones
de la organización. El estudio del
entorno (o ambiente) organizacional
reconoce: un entorno general y un
entorno operativo.
 El entorno general
Es el nivel de entorno externo de la
organización que tiene componentes
que afectan ampliamente y a largo
plazo a la organización:
1. Componente económico.
2. Componente social.
3. Componente político.
4. Componente legal.
5. Componente tecnológico.
 Entorno operativo
Es el nivel de entorno externo empresarial
que contiene las implicaciones específicas
e inmediatas para la administración de la
organización:
1. Componente clientes.
2. Componente competencia.
3. Componente laboral.
4. Componente proveedores.
5. Componente internacional.
6. Entorno interno.
Objetivos organizacionales
Un objetivo organizacional es una
situación deseada que la empresa
intenta lograr, es una imagen que la
organización pretende para el futuro. Al
alcanzar el objetivo, la imagen deja de
ser ideal y se convierte en real y actual,
por lo tanto, el objetivo deja de ser
deseado y se busca otro para ser
alcanzado.
 Estrategia básica
Una estrategia es un plan amplio,
unificado e integrado que relaciona las
ventajas estratégicas de una firma con
los desafíos del ambiente y se le diseña
para alcanzar los objetivos de la
organización a largo plazo; es la
respuesta de la organización a su
entorno en el transcurso del tiempo.
¿Cómo formular una estrategia?
Es un proceso que consiste en
responder cuatro preguntas básicas:
1. ¿Cuáles son el propósito y los objetivos
de la organización?
2. ¿A dónde se dirige actualmente la
organización?
3. ¿En que tipo de ambiente está la
organización?
4. ¿Qué puede hacerse para alcanzar en una
forma mejor los objetivos
organizacionales en el futuro?