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Manejo de conflictos en las organizaciones

Manejo de conflictos en las organizaciones

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Alumno:Alumno:Bustamante Edquén, Juan J.Bustamante Edquén, Juan J.Curso:Curso:Habilidades GerencialesHabilidades Gerenciales
 
DEFINICIÓNDEFINICIÓNProceso que empieza cuando una parteProceso que empieza cuando una partepercibe que otra parte esta ha afectado, opercibe que otra parte esta ha afectado, oestá por afectar negativamente, algo que leestá por afectar negativamente, algo que leimporta a la primera parte.importa a la primera parte.No todos los conflictos son malos, el c. tieneNo todos los conflictos son malos, el c. tienelado + y -.lado + y -.
Fuente: Stephen p. Robbins,
Comportamiento Organizacional,
Prentice Hall, 8ª Ed., México, 1999, pág. 443
 
Fuente: Stephen p. Robbins,
Comportamiento Organizacional,
Prentice Hall, 8ª Ed., México, 1999, pág. 443
E. TradicionalE. TradicionalEl c. debe evitarse ya que indica un malEl c. debe evitarse ya que indica un malfuncionamiento dentro de la organización o grupo.funcionamiento dentro de la organización o grupo.
E. Relaciones HumanasE. Relaciones HumanasLos c. son resultados naturales e inevitables enLos c. son resultados naturales e inevitables encualquier grupo y que no es malo sino que tiene elcualquier grupo y que no es malo sino que tiene elpotencial de convertirse en fuerza + parapotencial de convertirse en fuerza + paradeterminar el desempeño del grupo.determinar el desempeño del grupo.

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