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Gestión de la Calidad Total

Gestión de la Calidad Total

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Gestión de la Calidad Total
Introducción
:
La Calidad Total proporciona la Mejora Continuaen la organización, centrándose en la satisfacción tanto del clienteinterno como del externo.Es el estado mas evolucionado que ha sufrido el termino Calidad alo largo del tiempo.Las empresas de ahora deben tener:4.I.S.O 90005.Las 6 MT6.Misión y Visión7.Tipos de Calidad8.Corrientes
 
 
¿Qué es el I.S.O ?
Son normas de “Calidad” establecidas por la OrganizaciónInternacional para la Estandarización (I.S.O).Se componen de estándares y guías relacionados con sistemasde gestión y de herramientas( el proceso de verificar que lossistemas de gestión cumplen con el estándar).Los principales beneficios son:4.Reduccn de rechazos e incidencias en la produccnpresentación del servicio.5.Aumento de la “Productibilidad6.Mayor compromiso con los requisitos del cliente7.Mejora continua
 
 
Caracteristicas del I.S.O
El I.S.O tiene la funcion de Suministrar un producto o servicio quede manera consistente, cumpla con los requisitos de los clientes ylas reglamentaciones correspondientes.Lograr una satisfacción del cliente mediante la aplicación efectivadel sistema, incluyendo la prevención de no-conformidades y elproceso de mejora continua.Beneficios: Reducción de rechazos e incidencias en la producción oprestación del servicioAumento de la productividadMayor compromiso con los requisitos del clienteMejora continua

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