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Comunicação OrganizacionalMaria Beatriz Gomes _____________________________________________________________________________1
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
Maria Beatriz Gomes
Resumo
Este artigo pretende abordar a importância da comunicação organizacional. Acomunicação constitui um elemento de grande importância dentro daorganização, é o espelho da cultura organizacional.Tentamos lançar um ³olhar comunicacional´ sobre as organizações, vistoentendermos a comunicação como uma pedra basilar na administração deserviços. A comunicação é também definida como inter - relações por meio de palavras,letras, símbolos ou mensagens; E como um meio para um membro de umaorganização partilhar significado e compreensão com o outro.
Palavras chave:
Comunicação Organizacional, Comunicação emEnfermagem.
INTRODUÇÃO
Todos comunicamos para informar e estar informados, para formar e influenciar atitudes, fazemo-lo por simples prazer, para realizar actividades de grupo, paracriar e manter organizações ou para inovar. Ao abordar este tema tentamos lançar um ³olhar comunicacional´ sobre asorganizações e a gestão das mesmas, visto entendermos a comunicação comouma pedra basilar na organização.O presente artigo propõem dois momentos distintos que se interligam. Naprimeira parte serão referidos os aspectos mais pragmáticos da comunicação,tais como: os seus componentes, redes e formas de comunicação, obstáculose factores facilitadores da comunicação. Num segundo momento, tentaremosentender o papel da comunicação no processo administrativo e na realizaçãoprofissional dos técnicos de enfermagem.
 
Comunicação OrganizacionalMaria Beatriz Gomes _____________________________________________________________________________2
COMUNICAÇÃO
Todos nós
comunicamos« ou tentamos fazê-lo.Comunicar deriva etimologicamente do latim ³COMUNICARE´, que significa³por em comum, estar em relação´. A comunicação é um processo transaccional no qual as pessoas constroem,definem, discutem significados e desenvolvem expectativas em relação a sipróprios e aos outros, através da palavra (símbolos). A comunicação foi responsável pelo desenvolvimento humano e suaorganização. A comunicação é uma força dominante na vida organizacional, éo elemento de ligação entre a comunicação externa e interna da própriaempresa, onde educa, constrói novos valores e valoriza indivíduos, devendoser transparente e comunicativa.Desta forma podemos perceber que a comunicação serve para organizar econtrolar.
Processo Comunicacional 
É o processo através do qual a informação é trocada e compreendida entre osinterlocutores, com intenção de motivar ou influenciar o comportamento.Qualquer processo comunicacional possui seis elementos básicos, são eles: oemissor, a mensagem, o canal, o receptor, a percepção e o feedback.
Elementos do Processo de Comunicação
Emissor 
 Elemento transformador da informação, refere-se à fonte ou origemda mensagem.
Canal 
 O meio através do qual a mensagem navega; O emissor e o receptor.
Receptor 
 Elemento de recolha da modulação constituindo a informação.Como o processo de comunicação envolve um processo contínuo e interactivode troca de mensagem, o emissor age simultaneamente como receptor e vice-versa.
Código
 É a forma pela qual o emissor cifra um determinado significado quedeseja transmitir ao receptor.
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