Empresa Chiki Maart 2010

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com
GRATIS Un publikashon mensual

mart 2010 di Kámara di Komèrsio
página
Kiko ta
3/4 frankisia?
página
Frankisia ku ta
7/8 pas ku bo
página
Frankisianan
10/11 mas kotisá
página
15 Evaluashon
empresarial
página
Windows 7
18 si òf no? páginanan
Frankisia
3 - 13
Pakiko no konsiderá esei?
página 12
Aspekto legal
na frankisia
página 13
Hucor ta ekstendé
su frankisianan
www.empresachiki.com
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Empresa Chikí
ta un publikashon di
Kámara di Komèrsio i
Industria di Kòrsou
Frankisia por ta nèt loke tabata Su meta ta pa informá i
falta pa lanta e empresa eduká empresario chikí

pa e por sigui kontribuí
Pa mas práktiko nos a aseptá ku ‘frankisia’ ta e tradukshon korekto di e palabra Ingles ‘franchise’ na desaroyo
(anke en efekto e palabra original ta bini di Franses!) pa nos elaborá di forma ekstenso riba e fenó-
ekonómiko di Kòrsou.
meno aki den e edishon aki di Empresa Chikí. Laga nos ta franko ku otro. Tantu na Ingles komo
na Franses ‘franc’ ta para pa frankesa. For di esei a krea e palabra ‘franchise’ loke ta para pa un
práktika franko pa usa e modelo di un otro kompania ku a demostrá su valides kaba, ku su sistema
ta funshoná i ta rende, naturalmente teniendo kuenta ku e kondishonnan mará na uzo e nòmber,
reputashon, imágen i otro aspektonan di e marka registrá. Redakshon:
Un tim di Kámara di Komèrsio
Aparte di un splikashon amplio kiko un frankisia ta i kiko e vários aspektonan ta mará na kada un di
nan, den e edishon aki lo por tuma bon nota di e diferente bentaha, pero tambe e desbentahanan huntu ku diferente kolaborador
di frankisia. No tin sentido pa pinta e asuntu mas bunita ku e ta. Atrobe: nos ta franko ku abo komo
nos lesadó fiel. Tin ehèmpel múltiple di frankisia ku a bira grandi i konosí rònt mundu. Tin di nan ku a
Aviso:
pega serka nos i aki tambe a bira grandi. Pero tin di nan tambe ku no a pega aki òf hasta a frakasá
serka nos. Lamentablemente no tin un bista kla di esnan ku aki no a prosperá, sino otronan por a Spotlite Productions
siña di e aventura ei tambe pa evitá ku otronan por dal nan kabes riba e mesun puntonan.
Farley Lourens
Imaginá bo ku bo ke habri un pakus ku ta bende brel. Bo por traha riba bo mes óptika. Esei ta Telefon: 461-0907/ 767-0907
rekerí pa bo mes traha henter un ‘business plan’ ku ta inkluí desaroyá tur aspekto di promoshon Telefon: 560-8284
i merkadeo pa e hendenan sa di eksistensia di e negoshi i pa nan pasa buska nan brel serka bo
negoshi. Dios sa ta eksistí e posibilidat tambe pa habri un óptika a base di un frankisia di un marka E-mail:
ku ta generalmente konosí i rekonosé pa su produkto i servisio profeshonal. Den e último kaso, si info@spotlite-productions.com
por konvensé e doño di e frankisia pa e duna bo e derecho di usa nòmber di su negoshi famá, e
negoshi lokal ta kuminsá ku e bentaha ku e fórmula i e nòmber ya ta mas konosí i respetá kaba i
ku a rende kaba. Esei riba su mes ya ta atraé hendenan mas lihé, loke ta un bentaha inmediato. Kompaginashon i imprenta:
Den un kaso asina e doño lokal di e negoshi ku frankisia mester yega na palabrashonnan masha
Drukkerij Amigoe
konkreto pa loke ta presentashon di e nòmber, e merkadeo, e servisio, e produkto, etc. Sino, doño
di e frankisia por konsiderá esei komo un violashon di e akuerdo di frankisia, pasobra bo sistema
por hasi daño na su marka registrá den nos merkado, ni maske e mes no ta operá aki. E doño di e Kordinashon:
frankisia por tin hopi di bisa riba kon ta dirigí e negoshi i riba un base regular lo kontrolá tambe si
ta kumpliendo ku tur rekisito. Intermediate N.V.
Telefon: 737-1070
Nos no ke pinta frankisia simplemente komo un kamisa di forsa i ku ta chupa parti di e ganashi
tambe for di bo. Pasobra di otro banda, un laso estrecho asina ta brinda amplio oportunidat pa
laga bo empleadonan sigui kurso riba un base regular pa halsa nan konosementu i pa yuda drecha Tur derecho reservá ©
kalidat di servisio. Tambe nan por duna un man di sosten pa asuntunan manera maneho di rekurso
humano, atministrashon, finansa, kompra i benta, etc. Ke men, frankisia por suavisá e peso ku ta
bin riba doño lokal di e negoshi si e pertenesé na un akuerdo di frankisia.
Ku e informashon amplio ku nos ta ofresé den e edishon dje luna aki nos ke djis mustra riba un
oportunidat mas pa hasi negoshi ku posiblemente na promé instante hopi hende no ta kai ariba.
Realisá tambe ku awor tin algun ehèmpel di negoshi lokal ku ta fungi komo empresa ku frankisia
ku masha éksito i ku a krese i ta sigui fortifiká nan posishon den nos merkado. Laga e datonan for
di diferente ángulo sikiera habri bo mente pa algu ku bo por konsiderá pa porfin lanta ‘e pida kos di
bo mes’. Pasobra kon ku bai bin, e negoshi ta di bo. E idea di konsiderá un frankisia por ta nèt e tiki
ku un hende mester pa porfin e lanta su mes negoshi bou di guia profeshonal di un grandi. Pens’é!
2
Frankisia: su nifikashon,
vários tipo, bentaha i desbentaha
H
Dimes ta surgi e pregun- opi hende ta kana ku e soño di un dia por ta doño di nan propio di e doño di e frankisia
ta: kiko eksaktamente ta • E franchisor ta duná
un ‘frankisia? Esei ta un empresa. E punto ta, sinembargo, ku masha poko hende ta bo sosten – ku usual-
método di hasi negoshi, tuma e riesgo di lanta nan propio negoshi. Motibu pa esaki ta mente ta inkluí training
un forma di hasi negoshi i prinsipalmente e miedu pa faya. Estudionan hasí na Merka ta indiká – yudansa pa yudá bo
merkadeá un produkto i/òf set-up bo negoshi, un
servisio ku a adoptá i uti- ku mas o ménos 25% di negoshinan ya den e promé aña mester sera. manual ku ta indiká bo
lisá den un variedat amplio Riba un término di 10 aña e porsentahe di negoshinan ku ta lanta i kon operá bo negoshi i
di industria i negoshi kaba. sera ta oumentá i yega mas o ménos 70%. Kòrsou no ta un eksepshon. konseho kontinuo
Ora tende e palabra franki- • Usualmente bo ta haña
sia kasi sigur ta pensa riba Esei ta indikativo dikon hopi hende no ke kore ku e riesgo pa start derechinan eksklusivo
restorantnan di ‘fast food’ nan mes negoshi. Hopi hende no ta para ketu tampoko na e echo den bo teritorio
manera McDonald’s, Bur- ku no ta nan tin di inventá e wil i por kuminsá un negoshi komo • Haña finansiamentu pa
ger King, KFC, etc. komo bo negoshi probable-
ku eseinan den nos merka- siendo un negoshi di frankisia (franchise) di un sistema di hasi mente lo bai mas fásil
do ta esnan mas konosí, negoshi ku ya a proba su mes. E chèns ku un frankisia ta faya ta • Bo ta benefisiá di
pero tin hopi otro tipo di hopi ménos. Estudionan hasí na Merka riba negoshinan ku a inisiá komuniká i kompartí
frankisia. Na Merka 1 di ideanan ku i risibí sos-
kada 7 dòler ku un kon- for di e konsepto di ta un frankisia ta indiká ku riba un término ten di otro franchisees
sumidó gasta ta bai na un di 10 aña 62% ainda ta operá, loke ta un porsentahe basta haltu. den e ret
òf otro negoshi di frankisia i • Relashonnan ku
ta di komprondé ku no ta tur
e sèn aki nan ta gasta na Skirbi pa: Farley I. Lourens página 4 >>>>
‘fast food’ so. Pa ilustrá ku
algun ehèmpel di frankisia-
nan ku nos no ta pensa Areglo den kua tin un iden-
mes ora riba dje na Merka tifikashon kompletu di e
e.o. e konsumidó por kum- dealer ku e kumpradó.
pra kas serka un frankisia
di real estate, drecha i laba E último aki ta ofresé e fran-
outo na frankisia spesialisá chisee (esun ku ta atkerí e
i ta laba paña na un franki- derechinan) no solamente
sia spesialisá den esaki. outoridat pa usa e marka i
Asina por sigui menshoná logo, pero tambe e sistema
un lista masha largu di tipo kompletu di hasi negoshi.
di frankisia ku tin. E palabra sistema ta e pa-
labra yabi pa e konsepto
E palabra ‘franchise’ lite- di ‘frankisia. E franchisee
ralmente ta nifiká libertat. ta risibí sosten i asistensia
Frankisia ta ofresé empre- di e sistema di frankisia for
sarionan e libertat di ta di e eskoho di lokalidat,
doño i ta manehá nan pro- training, set-up di negoshi,
pio empresa. Sinembargo, merkadeo i propaganda, i
ku frankisia tambe bo tin provishon i produkto. Pa
responsabilidat di kumpli e servisionan aki e fran-
kuné. Esei ta stipulá den chisee ta paga un pago
un asina yamá kontrato di di frankisia adelantá i ta
frankisia (franchise agree- sigui paga periódikamente
ment); obligashonnan ku e un asina yamá royalty pa e
franchisee (esun ku ta sera por sigui gosa di sosten di
e kontrato ku e franchise e sistema mama. En korto,
system) mester tene su e franchisee ta paga pa e
mes estriktamente n’e. E ekspertisio, eksperensia i
sistema di frankisia (tin ora forma di hasi negoshi di e
yamá franchisor tambe) kompania mama.
ta esun ku ta doño di e
derechinan riba e nòmber Aki ta ilustrá algun bentaha
òf marka. E franchisee ta i desbentaha di frankisia
e persona ku ta atkerí e
derechi pa usa e nòmber, Bentahanan
marka i sistema di hasi • Bo negoshi ta basá riba
negoshi di e sistema di un idea ya probá
frankisia. • Bo por chèk kon eksi-
toso otro frankisianan
Tin dos tipo di areglo ta promé ku bo kometé
di frankisia bo mes
Areglo pa distribushon: • Bo por usa un nòm-
den kua e dealer, te na ber di kompania i
un sierto grado, ta iden- marka(nan) registrá ku
tifiká su mes ku esun ku ya ta konosí
ta produsí òf suministrá e • Bo por benefisiá di pro-
produkto i/òf servisio. paganda òf promoshon
3
Frankisia: su nifikashon,
vários tipo, bentaha i desbentaha
<<<< página 3 mas haltu ku bo ta pre- bo mester tin un kanti- bionan na e konsepto ber
mirá. Tantu e gastu- dat di produkto serka e pa ahustá bo negoshi • Pa bende bo frankisia
nan inisial di kumpra franchisor na bo merkado ku otro empresario(nan)
proveëdónan den ma- e derechi pa e franki- • E akuerdo di frankisia • E franchisor (kompa- esaki mester ser
yoria kaso ya ta esta- sia, i e sumanan ku bo usualmente ta inkluí nia mama) por stòp di aprobá pa e franchisor
blesé mester paga kontinua- restrikshonnan kon operá (pa ékis motibu) • Mester reparti tur
mente pa servisio di bo mester manehá bo • Otro ‘franchisees’ por ganashi ku e franchi-
Desbentahanan maneho i den eksigen- negoshi. hasi mal trabou i duna sor.
• Gastunan por ta muchu sianan por tin tambe ku • Lo bo no por hasi kam- e marka un mal nòm-
Den sírkulo di makelar tin vários kaba
Benefisio di frankisia ta start na traha

ku nòmber konosí den merkado
N
Coldwell Banker tin mas di 120 mil komo un empresa ku un staf bon di
sosio den benta riba mas di 4 mil os por ripará últimamente tin diferente empresa ta train i spesialisá i ku e hèrmèntnan
ofisina rònt mundu. lantando i ku ta pertenesé na un ke otro frankisia. nesesario pa atraé kumpradónan
Aki na Kòrsou e ofisina di Coldwell Entre otro riba e tereno di real estate por mira di kas luhoso. E hèrmènt ku nan ta
Banker ta situá na Saliña 174. disponé di dje ta foyeto spesialisá,
Riba nan website hopi amplio i esaki ta oumentando mas i mas. Un di e empresanan di un sistema komputarisá al dia i
sigur atraktivo pa e kliente ta duna makelar ku frankisia ta Coldwell Banker. For di yanüari oportunidatnan di propaganda den
un splikashon dikon tin di skohe 2009 e empresa aki ta eksistí na Kòrsou tambe. revistanan prominente na Merka.
Kòrsou, e isla mas grandi di e 5
islanan di Antia. Ta pone atenshon Re/max
riba haf di Kòrsou ku ta den e Re/max ta un di e otro agensia-
sinku nan mas konosí na mundu, nan di real estate hopi konosí na
miéntras ku Willemstad ta riba e mundu i aki na Kòrsou tambe.
lista di herensia kultural mundial. Nan ta konsiderá nan mes den e
tòp 12 di empresanan ku frankisia,
Señor Joe Krul, gerente di Cold- manera McDonald’s, 7 Eleven i
well Banker, a splika ku un di e Marriott Hotel.
bentahanan sigur di traha bou di un
frankisia ta ku bo ta kuminsá traha For di kuminsamentu di 2009 tin
ku un nòmber ku ta konosí den 9 pais ku a djòin Re/max i nan
merkado. Otro bentaha i alabes a bende 400 frankisia mundial-
benefisio direkto ta ku e empresa mente. Re/Max ta presente na 70
frankisia ta poseé di un konose- pais na mundu ku ta mas ku tur
mentu i eksperensia amplio riba nan kompetidornan.
e tereno aki ku e empresa lokal Riba su website Re/max ta pone
tambe por probechá plenamente hopi atenshon riba e historia di
di dje. Segun Joe Krul e motibu Kòrsou i e bentahanan pa kumpra
dikon tin di skohe pa Coldwell un ke otro propiedat na Kòrsou.
Banker no ta difísil pa bisa. Aki Algun di e motibunan ta ku nos tin
ta un empresa hopi grandi mun- un gobièrnu stabil i ta forma parti
dialmente, i ku ta den kresementu di Reino. Kòrsou ta atraktivo pa
ketu bai i sigur ta un di esnan num- invershonistanan ku un demokra-
ber 1 na mundu. sia stabil, no tin orkan, fasilidatnan
moderno i un ekonomia ku ta
Mas aleu tin dos agensia di real sigui krese konstantemente. Nan
estate mas ku sigur ta traha bou ta menshoná ademas ku nos flo-
di frankisia. Ta trata di Century 21 rin ta mará na e dòler Merikano,
i Re/max. loke tambe ta hasié stabil pa hasi
negoshi aki.
Century 21
Pa loke ta Century 21 por men- E isla tin un klima tropikal. Solo
shoná ku e ta eksistí na Kòrsou semper ta bria. Kòrsou ta kas pa
for di novèmber 2008. Esaki ta mas di 50 nashonalidat. Su impues-
un frankisia ku ta pertenesé na tonan ta relativamente abou i esei
un di e nòmbernan mas rekonosé ta atraktivo pa real estate. Kòr-
mundialmente, esta Century 21. sou tin hopi edifisio monumental
E tin mas di 8400 doño indepen- masha bunita. Barkunan krusero
diente ku ta operá ofisinanan di ta bishitá e isla tur siman i pa no
real estate na 53 pais i teritorio lubidá playanan ku santu blanku
mundialmente. i awa limpi ta loke ta hasi e isla
Century 21 ta propagá su mes Ofisina di Century 21 na Saliña. masha popular mundialmente.
4
Frankisia den merkado lokal
Wendley Barry i Blygold

“U
Na momentu ku un futu- n di e bentahanan di mas grandi di un frankisia (franchise) Finalmente ta firma un
ro empresario disidí pa kontrakt ku Blygold Inter-
kuminsá un negoshi, e tin ta e know-how ku bo ta atkerí i ku bo ta forma parti di un national den kua nan ta
ku hasi tur sorto di eskoho nètwèrk mundial” – Wendley Barry di Blygold na Kòrsou. spesifiká e montante ku lo
básiko: bo tin ku paga na license
fee.
• Ki sorto di negoshi?
• Hasi sondeo riba E bentaha di frankisia
merkado lokal pa loke • Un di e bentahanan
ta e produkto òf ser- di mas grandi ta e
visio konosementu ku bo ta
• Kua entidat hurídiko e atkerí,
negoshi mester tin? • bo ta forma parti di un
• Nòmber, lokalidat i ret mundial ku ekspe-
muchu mas. riensha i,
Danki na modernisashon • bo ta spar e gastunan
i globalisashon empre- di research & develop-
sarionan awendia tin un ment ku ta gastunan
opshon mas pa skohe for supstansial i na mes
di dje: un kompania lokal momentu esensial pa e
òf un frankisia di un kom- merkado.
pania internashonal? • Desbentahanan di un
frankisia:
Historia di frankisia • E montante basta haltu
Franchise ta bin for di e ku bo tin ku paga inisial-
lenga Franses bieu ku ta mente na e franchise
nifiká: tin derecho òf tin fee.
e privilegio di hasi algu. • Mester importá e
E forma di hasi negoshi produktonan for di e
aki a kuminsá na siglo 19, pais mama (den kaso
ora trahadónan di serbes di Blygold na Hulanda)
Aleman a duna algun bar loke ta sali bastante
den nan besindario e dere- kostoso pa motibu di e
cho di bende nan serbes. Euro fuerte.
Asina pokopoko empre- Blygold tin mas di 50 esta-
sanan ta duna biaheronan blesimentu rònt mundu,
e derecho di bende nan entre otro na Afrika, Merka,
produkto den otro distrik- Mexico, Europa, Hapon,
tonan den e pais. Asina e China i Oustralia. E ofisina
forma mas simpel di franki- prinsipal di Blygold Inter-
sia a kuminsá. Den era national B.V. ta situá na
moderno frankisia ta nifiká No por faya: e vehíkulo aki ta di Blygold. Hulanda.
ku un kompania ta kumpra Finalmente señor Barry
e derecho pa dupliká un a bisa: “Mas hende ta
servisio òf produkto eksis- miéntras ku e ta spar riba rònt mundu. Afiliando su ku un produkto ku tin hopi birando konsiente di medio
tente. Na Kòrsou nos tin uzo di energia i e ta hasi mes na un kompania gran- aña kaba riba merkado i ambiente. ‘Going Green’
hopi ehèmpel di kompa- bida di bo èrko mas largu. di i internashonalmente di kua su benefisionan ta ta un konsepto masha
nianan di ‘Fast Food’ Meri- Propietario señor Wendley konosí, esei a trese hopi probá kaba, ta hopi mas usá últimamente. Blygold
kano ku tin un frankisia Barry ta splika kon el a bin benefisio pa su empresa: fásil pa bo bende. Ta p’esei tambe ta aportá na medio
na Kòrsou. Un ehèmpel di na e idea pa e negoshi. den e kaso aki mi eskoho ambiente den e sentido ku
un kompania Hulandes ku “Dor di eksperiensha di • Atkerí hopi mas kono- atrobe a kai riba un franki- un mashin tratá ku nan
tin frankisia rònt mundu, mas di 30 aña den e mundu sementu, sia.”, segun señor Barry. produktonan ta uza ménos
inkluyendo Kòrsou, ta Bly- di air-conditioning aki na • Sondeo i desaroyo di e energia. Ta un realidat ku
gold. Kòrsou, mi a ripará kon lihé produkto ta hasí kaba, E proseso riba nos dushi isla èrko no
e èrkonan aki nan estado • Entre otro merkadeo ta Na momentu ku bo apliká ta un luho mas i hasien-
Un frankisia aki ta deteriorá, gran parti pa mas fásil. pa un lisensia pa e franki- do uzo di e servisionan
Blygold Dutch Antilles ta motibu di salpeter ku ta sia, Blygold International protektor, bo èrko ta keda
eksistí nuebe aña aki na pone e aparato frusa. Hopi “Komo empresa chikí hopi ta wak promé si e teritorio fria di un manera optimal
Kòrsou i ta ofresé corro- hende no ta ripará kuantu biaha bo no ta disponé ku bo ta pidi no ta okupá pa muchu mas tempu, e
sion protection pa bo èrko. energia un èrko den mal di kapital grandi pa invertí kaba. Despues di esaki ta alargá bida di bo èrko,
Tin hopi faktor ku por laga estado por gasta. Ta pa den sondeo i/òf desa- bo tin ku sigui un training bo ta spar sèn di koriente
bo èrko bai atras, entre otro e motibunan aki mi a di- royo òf hasi investigashon kon ta apliká e diferente i alabes bo kontribuí na
dor di frusamentu, salpeter i sidí di introdusí e produkto nesesario pa adelanto di produktonan. Bo mester medio ambiente”.
polushon. Blygold ta apliká Blygold na Kòrsou i Antia bo produkto den e merka- pasa e entrenamentunan
un kapa protektor riba bo Hulandes”. do kaminda bo negoshi ta aki ku resultado positivo Wendley Barry
mashin ku ta impedí ku Segun señor Barry, el a establesé”, señor Barry a pa bo por haña e lisensia Direktor di Tropical Cool
bo èrko ta bai atras kousá skohe pa un frankisia i no splika. “Ademas, si bo trese pa uza e produktonan di Air Services N.V.
pa faktornan eksterno. Ta un negoshi ku ta ofresé e un produkto kompleta- Blygold. Nan ta hasi vários Kaya Yoel # 9
probá ku hasiendo uzo di e mesun servisio establesé mente nobo ku niun hende kontròl pa wak si bo ta apto Telefon: 560-5148
produktonan di Blygold, bo lokalmente pa motibu ku no konosé, ta hopi difísil pa pa representá nan produk- Faks: 767-3027
èrko su kapasidat pa fria Blygold ta un kompania bo konvensé e hendenan to komo nan ta traha ku Website: www.blygold.com
ta keda na un nivel haltu, grandi ku establesimentu pa hasi uso di dje, miéntras normanan bastante haltu.
5
Kon mi por sa ku mi negoshi

eksistente por bira un frankisia?
Miéntras ku ta imposibel pa determiná 5. Prototipo rafiná i eksitoso: planifikashon riba término largu. E merka-
si un konsepto di negoshi por bira un Un prototipo rafiná ta nesesario pa de- do ta kresiendo òf e ta konsolidando? Kon
frankisia sin hasi un análisis profundo, mostrá ku e sistema ta proba i ta instru- esaki lo afektá e empresa den futuro?
iFranchise Group a identifiká 12 kriterio mental den training di e kumpradónan.
indespensabel ku un negoshi mester tin òf 10. Kapital:
por pa por bira un frankisia. 6. Sistema dokumentá: Miéntras ku hasi bo negoshi eksistente un
Tur empresa eksitoso tin sistema. Den frankisia ta un forma “barata” pa ekspandé
kuadro pa bira un frankisia e sistemanan bo negoshi, e no ta un ekspanshon ku no
aki mester ta dokumentá di un manera tin gastu. E persona ku ta bai transferí su
1. Kredibilidat: ku por komuniká nan efektivamente ku e negoshi eksistente den un frankisia mes-
Pa bende un frankisia, un kompania mes- kumpradó. ter di kapital pa implementá e programa di
ter ta kreibel den bista di su prospekto frankisia.
kumpradónan. 7. Pèrmití pa kumpra:
Pèrmití pa kumpra ta reflehá e abilidat pa 11. Komprometé ku relashon:
2. Diferente: paga ku e prospekto kumpradónan mester Un franchisor (=esun ku ta bende e kon-
Un kompania ku ta bende su konsepto di tin pa paga e frankisia. septo) eksitoso ta konsentrá riba un rela-
frankisia mester distinguí su mes notable- shon duradero ku su kumpradónan ku
mente for di su kompetidornan. 8. Rendimentu riba invershon: konhuntamente ta keda benefisiá for di e
Un negoshi ku konsepto di frankisia natu- programa di frankisia.
3. Transferí konosementu: ralmente mester ta benefisioso. Pero mas
Mester tin e abilidat pa siña e kum- ku esei, un kompania di frankisia mester 12. Maneho:
pradónan e konsepto den un tempu relati- laga sufisiente benefisio pa e kumpradó Un aspekto masha importante ku ta kon-
vamente kòrtiku. despues di paga e suma pa tin e konsepto tribuí na éksito di e frankisia ta un bon tim
di frankisia. di maneho.
4. Abilidat pa adaptá:
Mester por adaptá e konsepto si ta nesesa- 9. Tendensia i kondishonnan di merka-
rio pa e diferente merkadonan. do: Pa mas informashon bishitá
E tendensianan aki ta hopi importante pa http://www.ifranchisegroup.com
Ofisina pa Propiedat Intelektual ta informá

Derechi di Portrèt i propaganda
Ora ta traha propaganda pa sali den korant òf pa pasa na televishon ta
bon pa tene kuenta ku derechi di outor i tambe di portrèt.
Ora un fotógrafo saka un portrèt e tin derechi di outor riba e portrèt

pero, e persona ku ta riba e portrèt por tin derechi di portrèt. Dikon ta
bon pa tene kuenta ku e derechi di portrèt ora ta traha propaganda? Den
e siguiente ehèmpel nos lo duna kontesta riba e pregunta aki.
Mener X. a pidi un fotógrafo pa saka su portrèt. Mener X, ku

outorisashon di e fotógrafo, a manda su portrèt pa diferente amistades
mira. A resultá ku un kompania via via a haña e portrèt i a disidí ku e
portrèt ta un bon portrèt pa usa komo propaganda pa su negoshi. E
propaganda a sali den korantnan lokal sin ku e fotógrafo òf mener X a  pa registrá bo marka
duna outorisashon pa esaki. Tantu mener X i e fotógrafo a buska
asistensia hurídiko.  pa protehá bo patènt
Nos por bisa ku e kompania ku a hasi uso di e portrèt mester a pidi
outorisashon di tantu e fotógrafo komo mener X pa por usa e portrèt
 pa proba ku ta Bó kreashon
komo propaganda pa su negoshi. Dikon? Pasó e portrèt tabata trahá
riba enkargo di mener X. Den e kaso aki, e fotógrafo tin derechi di
outor riba e portrèt anto mener X tin derechi di portrèt. Esei ta enserá
ku mener X ta e úniko ku por multipliká e portrèt i tambe duna su
outorisashon pa e portrèt keda publiká.
Den un kaso asina aki e por ta posibel ku e negoshi mester paga un

daño di perhuisio tantu na e fotógrafo komo na e mener X debí ku el a
violá e derechi di outor i tambe e derechi di portrèt.
Ta bon pa si ta bai hasi uso di un portrèt pa un propaganda, pa pidi e

fotógrafo su outorisashon promé i tambe puntra e fotógrafo si e portrèt Berg Carmelweg 10ª
tabata saká riba enkargo òf no. Si e tabata saká riba enkargo e ora ei Telefòn: 465-7800
mester puntra outorisashon di e persona(nan) ku tin riba e portrèt Email: bipantil@curinfo.an
tambe. Web: www.bureau-intellectual-property.an
Editá pa: Ofisina pa Propiedat Intelektual di Antia Hulandes
6
Kuminsá frankisia ku ta kuadra ku bo interes

K
“Mi ke hasi algu pa mi mes shon ta paga por lo ménos
i mi famia. Mi tin algu di sèn reatividat ta yuda hopi hende kuminsá nan propio negoshi. Tur 2000 dòler pa nan ta den
di spar”, esei ta e frasenan kos ta kuminsá ku algu ku ta interesá bo. Un ehèmpel di esaki e show. Ke men, komo
ku semper ta e empuhe ta un kos ku semper bo kier a hasi, pero ku nunka bo no tabata empresario bo tin mas
pa sigui dal pasonan mas poder pa negoshá.
grandi. E website www. por a hasi. Tin hopi hende ku a kuminsá nan negoshi a base di algu ku
entrepreneur.com ta sita semper a molestiá nan. Tep 3: Sea konsiente di
hendenan ku a kuminsá ku empresanan nobo ku ta
nan propio negoshi ora ku lanta. Segun Bennet, hopi
nan tabatin un problema biaha nan lo bisa bo ku tin
ku nan no por a sali afó. Si prospektonan nobo. Kisas
bo ke kuminsá un franki- e idea di negoshi ku nan
sia, Internet mester bira tin ta algu nobo i ‘hot’ i nan
bo mihó amigu, kompañá ta usa palabranan manera
pa Kámara di Komèrsio di “e lo ta e próksimo McDon-
Kòrsou naturalmente. ald’s”. Pero nèt esaki ta
riská den e ekonomia ak-
Investigá kon pa tual, pasobra esei ke men
yega bo meta ku e ta un ripitishon.
Un abogado na Merka,
Jennifer Herksowitz, a Tep 4: Wak bon ora ku
pasa añanan largu den bo ta kumpra un frankisia
diferente supermerkado den bo region, ni maske
studiando etikèt di produk- e ta un sistema establesé.
to ku no ta kontené kos- Segun outor di e buki e
nan kímiko. Su yunan defisiensianan den esaki
tabatin problema serio ku ta falta di rekonosimentu,
alergia i e kier a yega na un sistema di distribushon
un solushon pa esaki. Na ku no ta probá i no tin otro
2007 el a disidí di habri un frankisianan den área ku ta
negoshi ku produkto natu- partisipá den repartishon di
ral so e mes. E negoshi ku gastunan di propaganda.
ta un spesialidat a krese
pokopoko i el a generá un mentu komo profeshonal bon promé ku bo ta kla pa mashon riba Internet. Di Tep 5: Intermediario i hen-
balanse pareu aña pasá. E pa yuda nan. kuminsá ku bo negoshi. e forma ei abo tin un ade- denan di benta ku bo topa
ta ofresé produkto spesial “Tur hende ta meskos i lanto riba tur hende”. awendia na e shownan aki
pa esnan ku tin problema esei ta nifiká ku si bo ta Tep 1: Un tarea difísil. no ta bo amigu, maske nan
di siña i e ta ofresé produk- den un nesesidat, semper Segun Bennet niun hende Tep 2: Empresarionan ta kuminsá yama bo asina
to ku ta yuda hendenan tin otro hende ku e mesun lo no bisa bo ku awendia gasta entre 8000 dòler te ora nan yega bo kas. Nan
ku tin sierto defisiensianan. nesesidat”, asina Ziman a ta sumamente difísil pa bo riba 10.000 dòler pa kada ta simpátiko, pasobra nan
Esaki ta un ehèmpel di bisa. El a bisa ku tur kos ta haña un frankisia. “Ora ku informashon ku nan haña ke gana komishon ben-
negoshi ku a kuminsá a kuminsá ku investigashon, bo bishitá un eksposishon ku por resultá den un
base di un nesesidat. Esun yega na un bon merkado di frankisia, lesa tur e avi- frankisia. Kada booth ku página 8 >>>>
ku a bin ku e idea a tuma ku por duna bo un posi-
sonan i buska mas infor- ta partisipá na e ekshibi-
su tempu pa hasi tur e shon kompetitivo. Den
investigashon. esaki bo mester tene kuen-
Micheal Ziman a kuminsá ta ku preis. Un otro ingredi-
ku un negoshi di lesamen-
tu, readthewords.com, ora
ente ku ta hopi importante
ta ku bo mester traha duru
Términonan komun pa ‘Franchising’
ku el a kaba skol sekundar- pa alkansá e hendenan ku
io. Komo mucha Ziman tin mester di bo”, asina e Esun ku ta kumpra: Franchisee
su dosentenan a tipifik’é ta splika. E persona of empresa ku ta haña e derechi di e ‘franchisor’ pa hasi negoshi bou di
komo un mucha ku tabatin e sistema di frankisia.
problema pa apsorbá infor- Dies rekomendashon
mashon si e no lesa esaki pa buska frankisia Esun ku ta bende: Franchisor
na bos duru. Pa e sali for di Hinter aña tin diferente E persona of empresa ku ta duna e ‘franchisee’ derechi pa hasi negoshi bou di su
esaki el a hasi grabashon- tayer tokante kuminsá bo Sistema di frankisia.
nan for di su notanan di lès mes negoshi i kon bo ta
i el a skucha nan masha kuminsá ku bo frankisia. Dokumento pa kumpradó: FDD Franchise Disclosure Document
suave pa e hasi un estudio. Na Kámara di Komèrsio E dokumentu ku ta kontené tur informashon di e ‘franchisor’ i e sistema di frankisia
Un táktika ku el a sigui hasi bo por pasa i buska infor- pa e prospekto kumpradó.
i refiná durante ku e tabata mashon tokante kursonan
na University of Michigan. ku nan ta ofresé i tambe Kontrato di frankisia: Franchise agreement
Ora ku el a skucha un tayernan ku ta tuma lugá E kontrakt legal, por eskrito entre e ‘franchisor’ i e ‘franchisee’ ku ta deskribí kada
grabashon di un seminario na Merka. Kòrda si bo tin parti su derechi i obligashonnan.
el a disidí ku otro empre- e suma di plaka poné un
sanan tin e mesun pro- banda, bo mester invertí Pago di derecho: Royalty
blema i ku e por apliká su un tiki den bo mes komo Pago regular ku e franchisee tin ku hasi na e franchisor, normalmente basá riba un
konosementu profeshonal futuro empresario. Julie porsentahe di benta bruto di e ‘franchisee’.
pa e yuda nan. Ora ku el Bennet, outor di e buki ‘The
a skucha un grabashon di Franchise Times Guide to Marka: Trademark
un seminario riba biennan Selecting, Buying & Own- Marka, nòmber, logo ku ta identifiká e frankisia en kestion.
real el a realisá ku otronan ing a Franchise’, ta duna
tabatin e mesun problema i algun tep sumamente balio-
ku e por apliká su konose- so ku ta bal la pena studia
7

Kuminsá frankisia ku ta kuadra ku bo interes

<<<< página 7 basta informashon. www.abanet.org tambe tin
informashon riba esaki.
diendo un frankisia ku bo. Tep 8: E doñonan di e
frankisianan mes ta e per- Tep di bónus: Niun
Tep 6: Tempu ta na bo sonanan ku por bisa bo si empresario no por skapa
banda. E persona prome- nan empresa ta bal la pena di tempu malu. Ora ku tin
dio ta tuma entre 4 pa 6 pa bo. Kada doño di franki- un reseshon, bankonan no
luna pa skohe un frankisia. sia ta hasi su preguntanan, ta masha inkliná pa fia sèn.
Tuma bo tempu i siña tur manera si su frankisia ta Nan tin hopi eksigensha
e variashon i opshonnan duna un bon sosten i si tin promé ku nan aprobá un
ku bo ta mira na e ekshibi- un merkado fuerte p’e. préstamo. Segun Bennet,
shon. Lesa den tur e buki- promé ku bo pensa mes
nan di informashon, inkluso Tep 9: E mihó frankisia ku pa kuminsá ku un franki-
e frankisianan internashon- bo ke invertí den dje ta unu sia, buska pa sa e kantidat
al deskribí den ‘Internation- eksitoso. Tin hopi riesgo di krédito ku bo por haña
al Franchise Association’ envolví den kompra di un i bo por haña un repor-
i ‘Franchise Times’ ku ta frankisia. P’esei bo mes- tahe habrí di esei na www.
pòrnada i tambe ‘Top 200 ter kuminsá na un estable- annualcreditscore.com.
Franchises’. Pasa tambe simentu ku ta atraé hopi E skor mínimo na Merka
den buki manera ‘Entrepre- kliente i bon empleado i pa un empresario bini na
neur’ i ‘Franchising World’. abo mester ofresé un bon remarke pa un fiansa pa
Bishitá tambe blog manera pakete di benefisio pa bo habri su negoshi ta 640.
www.BleuMauMau.com. empleadonan ora bo ke Esaki nan ta yama ‘Small
sera. E website www.busi- Business Administration
Analisá bon kua ta e ka- nessforsale.com ta yuda Guaranteed Loan’.
tegoria di frankisia ku bo ta bo den esaki.
interesá aden i si e ta riba Pa mas informashon pasa na:
e lista di e 45 kompanianan Tep 10: Ni maske kiko nan Business Information Center
ku tin e frankisianan ku no bisa bo, nunka no firma un Kámara di Komèrsio
ta bai masha bon. Riba mas operashonnan ku no sia ta funshoná promé ku kontrakt sin buska konsulta Kaya Jr. Salas 1 Pietermaai
e website www.Unhappy- ta bai bon. bo konsiderá na invertí den promé. Konsultá un aboga- Konsulta e website jbennet@
Franchise.com e empresa- dje. Riba e website www. do spesialisá den e área di franchisetimes.com di e outor
rio ta haña informashon di Tep 7: Siña kon un franki- openfran.org bo ta haña trabou aki. Riba e website Julie Bennet
8
E diferensianan entre Franchising,

Distribution, Licensing i Agency
F
Franchising akuerdonan di distribus-
ranchising, Distribution, Licensing i Agency ta algun forma
Ounke no tin un defini- hon.
shon legal pa franchising di hasi negoshi ku por ta parse otro i tambe por a bini for di
por bisa ku den e kaso aki desaroyonan di un pa otro, pero ku en realidat riba hopi punto ta Agency
e frankisia ta ser otorgá pa diferensiá di otro. Agentenan no ta atkerí
medio di un kontrato den produkto bou di nan mes
kua un ‘franchisee’ ta haña Skirbí pa Farley I. Lourens nòmber. Den e kaso aki
e derechinan pa usa nòm- e suministradó i e konsu-
ber di e ‘franchise’ (empre- midó, òf un agente na nòm-
sa mama), markanan ku ber di e suministradó ta
ta registrá komo propiedat sera tur kontrato direkta-
di e frankisia i derechi pa mente. Un suministradó ta
utilisá e formanan di operá imponé relativamente poko
i merkadeá di e empresa restrikshon riba su agen-
mama. E franchisee di su tenan i nan na nan turno
parti ta paga un suma fiho ta relatá na: Kiko e agente
adelantá pa e por kuminsá por konta di e produktonan
operá bou di nòmber di e di e suministradó, e preis
frankisia (i usa markanan pa kua ta ofresé e produk-
i formanan di operá di e tonan, i e kondishonnan di
frankisia) i tur aña di nobo benta. Algun franchisee ta
ta paga un royalty pa e kontené un relashon ku e
frankisia. Tambe e franchi- suministradó komo agente
see ta otorgá esun ku a prinsipal.
duna e frankisia e outoridat
ku di tempu pa tempu nan Licensing
por bin kontrolá ku e oper- Derechi di propiedat intelek-
ashonnan di e empresa ta tual òf di konosementu ta
tuma lugá segun eksigen- kontené un lisensia pa uso
sia i stipulashonnan di e di e trademark (marka re-
doño di e frankisia. negoshi no nesesariamente propaganda i hasi relashon suministradó. E ganashi gistrá) di e franchisor (doño
mester tin konekshon ku públiko, i pa empleá repre- di e suministradó ta sintá di e marka), akuerdonan di
Distribution nòmber di e negoshi ku sentantenan ku tin ekspe- den e diferensha entre e frankisia no ta relatá na e
Un produktor òf sumini- a proveé e merkansia. E rensia i bon konosementu preis ku e ta manufakturá forma ku ta manufakturá
stradó di produkto ta apuntá suministradó no ta regulá di e produktonan. e produktonan òf ku el a e produktonan, i e fran-
un terser (independiente) – tampoko e forma di hasi Por kompará e obligashon- paga pa atkerí e produk- chisor lo buska formanan
e distribuidó – pa merkadeá negoshi di e distribuidó, nan ku un distribuidó ku e tonan i e preis ku el a ku e franchisee ta operá
su produktonan. E terser ta ku eksepshon kisas ku e suministradó, ku e restrik- bende e produktonan ku e su negoshi, muchu mas
atkerí e produktonan riba por obligá e distribuidó (pa shonnan ekstenso ku un distribuidó. detayá ku un simpel akuer-
su propio responsabilidat i medio di un kontrato) ku e franchisor ta imponé riba Ounke por splika e diferen- do di lisensia (kontrali na
ta hasi negoshi ku nan bou mester bende un kantidat un ‘franchisee’. Mas aleu sha entre franchising i dis- restrikshonnan di kòntròl
di nòmber di su mes kom- mínimo di su produktonan, mester bisa si ku e distri- tribution no mester lubidá di kalidat relashoná ku e
pania komo un distribuidó di mantené un mínimo na buidó no ta obligá na paga ku franchising a sali i krese produktonan manufakturá
outorisá. E nòmber di su stòk, di mantené material di royalty anualmente na e atraves di e desaroyo di di akuerdo ku e lisensia).
MKBadviescuracao.com
Den e artíkulo aki nos lo pone atenshon na un kompania ku lo por hasi bo atministrashon
proyekto di Innovatie Centrum Curaçao (ICC) Tep i konseho pa e empresario riba un manera profeshonal? Tur e empresa
supsidiá pa DEZ. ICC a kuminsá ku un web- ku ta kuminsá nan aki ku nan eksperto i konseho, bo por
portal ku ta dirigí riba empresario chikí bou di e Komo empresario ku ta kuminsá, tin hopi kos haña riba mkbaviescuracao.com. Keda pen-
nòmber MKBadviescuracao.com. ku e mester tene kuenta kuné. Pa yuda den diente pa mas informashon tokante e proyekto
Esaki ta un plataforma online pa Kòrsou kamin- esaki nos ta ofresé riba e website aki e mihó interesante aki. Fin di novèmber e aña aki
da tur hende ku bishitá e website por chat tep i konsehonan pa mantené tur kos na bista. InnovatieCentrum Curaçao ta organisá e 13
direktamente ku un konsehero. Tambe lo tin Kisas bo ta topa asuntunan ku bo no a tene edishon di premio di inovashon. E aña aki nos
hopi informashon disponibel tokante produkto i kuenta kuné (manera buska un eksperto pa lo bini ku un dimenshon nobo den e Premio
servisionan pa empresa chikí. E website tambe hasi bo atministrashon). di Inovashon. Kòrda sigui e desaroyonan ku
ta ofresé solushon pa empresario chikí, infor- Na komienso di bo propio empresa bo no ta hopi atenshon den medio di komunikashon.
mashon relatá ku esaki, i hopi tep i konseho di pensa mesora riba un atministradó, pero bo Keda konsiente ku si bo ke garantisá bo parti-
balor. ta pensa e trabounan ku bo ta preferá di hasi, sipashon ku en efekto a kuminsá kaba, mester
pasobra ta p’esei bo ta kuminsá riba bo mes. inskribí promé ku dia 1 di sèptèmber 2010.
Kontenido di e website Pero tòg, atministrashon ta un partí importante
Tur luna lo bai tin un kompania den spòtlait riba di bo negoshi y bo mester pone atenshon n’e. Pa mas informashon por tuma kontakto direkta-
e site. Tambe lo tin e tòp 5 tayer i trainingnan Riba e site bo por drenta den kontakto ku mente ku señor Angelo Ludowika
ku ta interesante pa empresa chikí. Ademas otro empresa i eksperto ku tambe por yuda InnovatieCentrum Curaçao
por download diferente dokumento for di e ku bo empresa. Bo ta buskando por ehèmpel Telefon: 737-1360
website. Lo bai tin quick scan i otro dokumento un empresa ku por desaroyá bo imágen di E-mail: aludowika@icc.an
ku ta esensial pa hasi uzo di dje. bo kompania pa bo? Of bo ta buskando un Parke Industrial Brievengat F-1 P.O. Box 4267
9
E dies frankisianan na kabes na 2010

M
undialmente e kantidat di negoshi ku ta operá bou di frankisia
Subway
McDonald’s (franchise) ta enorme. Sinembargo tin dies ku sigur den 2010 ta
7-Eleven Inc. sigui na kabes. E empresanan aki estilo frankisia ku ta den e
Hampton Inn/Hampton Tòp 10 di mundu ta:
Inn & Suites
Supercuts Illinois na 1955.
H&R Block can Cancer Society, kas pa
Dunkin’ Donuts humanidat, patfenderei pa 7-Eleven Inc a keda fundá
Jani King mucha muhé i e fundashon na 1927, pero el a konosé
Servpro pa entrenamentu di empre- e parti di frankisia te na
Ampm Mini Market sario di Merka. 1964. E negoshi aki a lanta
na momentu ku na 1927 un
Un splikashon di kada un di ransa tabata ku e benta di empleado di Southland Ice
e empresanan aki ta sigui pan aki e por logra paga Company na Dallas, Texas,
awor. su estudio. E negoshi den a kuminsá bende lechi, pan
promé instante tabata yama i webu banda di blòki di
Pete’s Super Submarines. eis. E empresario Joe C.
Pero despues di a lucha di McDonald’s. Einan el a Thompson a kumpra e kom-
algun aña nan a disidí di mira kon lihé nan tabata pania di eis na Southland i
kambia e nòmber den Sub- traha ku 8 mekser na un di e forma ei el a kuminsá
way i a kuminsá ku e franki- mes momentu. Kroc a keda habri e otro establesimen-
sia na 1974. Nan ta ofresé McDonald’s ta para na impreshoná i a enkurashá tunan. Na 1947 e negoshi
un alternativa salú pa loke e puesto number 2 di e e rumannan Dick i Mac tabata habri di 7 mainta pa
Subway a keda fundá na a kuminda ‘fast food’. Sub- establesimentunan frankisiá McDonald pa habri un 11 di anochi i asina el a
1965 pa Fred DeLuca di way tin restorant rònt Merka mas grandi na mundu. kadena di restorant. Kroc haña e nòmber di 7-Elev-
17 aña e tempu ei ku su i nan diferente otro pais, McDonald’s a keda esta- mas tambe a bira parti di e en. Ounke awendia nan ta
famia amigu Peter Buck. inkluso aki na Kòrsou mes blesé na 1955 i for di e aña negoshi i a habri e promé habri 24 ora pa dia, e nòm-
E promé establesimentu tambe. komo forma di grati- ei tambe e tin su frankisia. McDonald’s na Des Plaines ber a meskos. E kompania
tabata na Connecticut. E tut na e públiko pa e sosten Ray Kroc tabata un ben-
fiansa ku nan a kuminsá e grandi, Subway ta sostené dedó di mekser pa milk-
negoshi aki kuné tabata di diferente organisashon den shake na California ora na
mil dòler. DeLuca su spe- komunidat, manera Ameri- 1954 el a bishita e negoshi
E futuro di AOV
Den un serí di tres artikulo nos lo trata e problemátika di penshun di behes
(penshun di behes)
na Kòrsou. Den e promé artíkulo (ku a sali den e edishon di febrüari último di Workshop grátis
Empresa Chikí) nos a dediká atenshon na e desaroyo demográfiko di último
añanan. E hecho ku ta nase ménos yu ku tabata e kaso den pasado. Tambe nos a Dentro di poko Fatum lo kuminsá
toka e tema di ‘vergrijzing’ ku ta nifiká ku hendenan ta biba mas largu ku tabata ku un seri di workshop den kua lo
e kaso den pasado. Nos a mustra ku tumando e.o. e desaroyonan aki na kuenta papia di un seri di desaroyonan
mester bin kambionan struktural den nos sistema aktual di penshun di behes pa
riba tereno di penshun. Na Fatum
por salbaguardiá ku den futuro por sigui paga esaki.
nan ta kere den informashon ophe-
E sistema a aktual no ta kubrí grashon, inmigrashon etc. na aña 2001 a real- tivo i berdadero. Bo ke partisipá
isá un senso, di e forma ei CBS (Büró Sentrla pa na e workshopnan aki? Esei por
Den e situashon di Kòrsou di awendia no por Estadístika) tin sufisiente infomashon. Ku esei ta ! Djis manda un mail na Dauvil-
sigui mantené e asina yamá ‘omslagstelsel’ ku purba simulá desroyonan demográfiko. Ta purba
lier.Edgar@Fatum-caribbean.com.
ta aplikando te ku awor. E sistema aki ta enserá hasi pronóstiko kon populashon di Antia lo ta na
Partisipashon ta grátis!
ku e generashonnan ku ta den e proseso di 2030 òf 2040, den kombinashon ku e impakto
labor aworakí ta traha pa paga e penshun di e di hèrmènt’ ku gobièrnu ta apliká. Gobièrnu lo
hendenan ku a yega e edat di 60. E bentaha di mester tuma konseho serka e aktuarionan aki, Mas informashon
esaki ta ku bo por aplik’é aworakí. E desbentaha pero lástimente nos gobernantenan ta grita tur
ta sinembargo ku bo no por stòp kuné awe. Si sorto dikos djis pa hasi propaganda popular. Bo ke sa kon ta pará ku bo pen-
pasa pa apliká un sistema den kua e kapital ta Empresanan i fondonan di penshun si ta aserká shun, bishitá www.pensioen.an i
kubrí (kapitaaldekkingssysteem) – den kua hen- aktuarionan ku petishonnan pa hasi e yena e ‘pensioenmeter’. Bo ta sa
denan ku ta traha ta spar pa nan mes penshun kálkulonan aki. mes ora kon bo posibilidatnan ta!
– e ora ei e hendenan ku ta den proseso laboral
aworakí mester paga pa nan mes penshun i pa Segun hopi e desaroyonan rondó di penshun di
penshun di otronan. behes (AOV) ta un tópiko ku mester di atenshon
urgente. Tur hende ta pusha e asuntu manda di-
Diferente instansia ta dunando atenshon ku lanti pero a yega un punto ku mester tuma desis-
e problemátika i eventual solushonnan. Aktu- honnan. No por keda oumentá primanan di pen-
arionan ta purbando na hasi kálkulonan di shun konstantemente pasobra no ta solushaná e
espektativa di vida, i di faktornan manera emi- problema hasiendo esaki.
10
E dies frankisianan na kabes na 2010

H&R Block ta un negoshi
ku ta duna preparashon
den impuesto i yenamentu
di e dokumento fiskal elek-
trónikamente. E negoshi aki
a keda lantá na 1955 i for di Servpro ta un kompania 1988 nan a move e kompa- frankisia kuater aña des-
1956 nan tin frankisia. Nan di seguro i restorashon nia di Sacramento pa Galla- pues. E promé Ampm ta
ta konosí rònt Merka, Ous- di desaster i limpiesa. El tin pa asina ta mas serka di situá na California i despues
tralia i Canada. a keda funda na 1967 i kaminda nan ta haña mas di einan nan a habri mas di
a konosé su frankisia na tantu trabou. Nan ta spe- 300 di e establesimentunan
Na 1950 a funda Dunkin’ 1969. Servpro a kuminsá sialisá den limpia i restorá aki ku ta negoshi di bende
awendia tin 30 mil negoshi Donuts i na 1955 el a kono- na 1967 komo negoshi di kas i edifisionan ku a pasa kos i tambe pòmp di gaso-
na Merka i rònt mundu. sé e konsepto di frankisia. lin. E variedat ku ta ofresé
Ya na 1946 Bill Rosenberg na e kliente ta inmenso i
Na di kuater lugá tin Hamp- a funda Industrial Lun- esaki sigur a hasi nan asina
ton Inn/Hampton Inn & cheon Services, un kom- popular.
Suites’ ku a keda funda na pania ku ta hasi entrega di
1983 i ya e siguiente aña na kuminda i pasaboka na tra- For di e lista aki ta algun so
1984 el a konosé e konsepto hadónan den área di Bos- fèrf. Dos aña despues su den daño di kandela òf awa. ta establesé na Kòrsou. Un
di frankisia. E promé Hamp- ton. E éksito di e negoshi fundadónan Ted i Doris empresario i ku bon tinu di
ton Inn a habri na Memphis aki a pone ku Rodenberg a Isaacson a kuminsá e Na 1975 nan a lanta e merkado por konsiderá pa
na 1984. Ta trata di e promé habri un negoshi di donuts frankisia komo kompania di negoshi Ampm Mini Mar- wak si e por haña un di e
hotèl ku preis mediano i ku na Massachussetts i dos limpiesa i restorashon. Na ket; i esaki a konosé su otro frankisianan pa e apliká
tabata ofresé desayuno i aña despues a kambia e esei den e merkado lokal,
yamadanan di telefon lokal nòmber di Open Kettle pa preferiblemente ku e mesun
resultadonan komersial
favorabel.
grátis. Na 1995 nan a intro- Dunkin’ Donuts. Awe nan

dusí tambe Hampton Inn & tin negoshi den 30 pais
Suites. Na 1999 e kadena di mundialmente i ta ofresé
hotèl Hilton Hotels Corpora- 52 tipo di donut. Un tempu
tion, ku ainda ta manehá e Kòrsou tambe tabatin esta-
hotèlnan ei meskos ku Dou- blesimentunan di Dunkin’
bletree, Embassy Suites, Donuts, pero esei no a pèr-
Hilton Garden Inn, Hilton durá hopi largu.
Jani King; ta un negoshi

di limpiesa pa empresanan.
El a keda fundá na 1969
i a konosé frankisia na
Hotels and Resort i Home-

wood Suites Hampton Inn,
a kumpra e frankisia. Awe
tin mas di 1500 Hampton
Inn i Hampton Inn & Suites
na Merka, Canada, Mexico, 1974. Komo studiante di
Ecuador i Costa Rica. e universidat di Oklahoma
na 1968, Jim Cavanaugh
Supercuts a keda fundá tabata traha anochi na un
pa Frank Emmett i Geo- kadena di hotèl. El a mira
frey Rappaport na 1975 i na e nesesidat pa limpiesa di
1979 el a konosé frankisia. negoshi anochi i a kuminsá
Nan a habri e promé Super- hasi esaki ku su amigunan.
cuts na California komo Cavanaugh a establesé
alternativa pa e salonnan Jani King i na 1974 esaki a
di kalidat haltu i otro tipo di bira un frankisia.
barberia. Nan a desaroyá
un téknika di kòrtá kabei ku
ta dura 20 minüt i di e forma
ei tabata ofresé e servisio
rápido sin ku e hende tin
di traha sita. Di e forma aki
nan negoshi a bira famoso i
a ekspandé rònt Merka. Na
1996 Regis Corp a kumpra
Supercuts ku tin City Looks
tambe komo frankisia.
11
Bon konsulta promé ta un nesesidat grandi
Aspektonan legal pa tene kuenta kuné pa

empresarionan ku ta invertí den frankisia
K
omo empresario ku ta kla pa invertí den un frankisia, bo tin tur informashon basa riba
nos leinan i tambe stipu-
derechi riba protekshon. Pero meskos ku bo a tuma tempu pa lashonnan di gobièrnu.
buska informashon riba e tereno ku bo ke buska bo frankisia
i kon bo ta invertí den dje, ta bal la pena konsientisá bo mes riba e Ordenansa
nashonal
aspektonan legal di ta doño di un frankisia. Tin kondishonnan ku bo Bureau for Intellectu-
mester tene kuenta kuné i bo mester registrá bo negoshi. al Property (BIP) of the
Netherlands Antilles, òf
mihó konosí komo ofisina
kadena di frankisia pa registrá produktonan
• Otro frankisianan den di Antia ta sirbi komunidat
Segun e publikashon ‘An e sistema ku tin infor- den tur área di trade-
Introduction to Franchising’ mashon di kontakto. mark, copyright i patent
tin algun tópiko legal ku ta registration. E tarea prin-
krusial pa abo empresario UFOC ta manehá pa un sipal di e departamentu
ta na altura di dje. “Un regla di 10 dia. Esaki nan aki ta pa promové impor-
bon relashon entre e doño ta yama un ‘cooling off peri- tansha di protehá propie-
di e frankisia i e kade- od’, esta un periodo di fria dat intelektual. E büró tin
na di frankisia ta esensial kabes den kua e doñonan un tim ku ta kla pa duna
pa éksito pa tur dos par- di frankisia mester duna tur informashon riba dife-
tido. Frankisianan ta habri e prospekto kumpradónan rente área di propiedat
relashonnan komersial pa 10 dia pa nan pensa riba intelektual i den negoshi
añanan largu i bo mester nan desishon final promé di frankisia tambe nan ta
ta hopi kouteloso ora ku ku nan por firma e akuerdo hasi esaki.
ta traha riba e fundeshi di final.
e relashon aki”, segun e Despues di 107 aña ku
publikashon. E akuerdo di nan tabata un ofisina di
frankisia gobièrnu, e departamentu
Desbentahanan E akuerdo aki ta mas spe- a independisá na 2000.
Tin sierto desbentaha ku sífiko ku e dokumentu Nan tarea primordial ta pa
bo mester tene kuenta anterior den sentido ku ta registrá tur loke ta trade-
kuné ora ku bo ta habri establesé e tèrminonan di mark i patènt na Antia pa
bo empresa. Un frankisia relashon entre e frankisia personanan privá i domés-
no ta kompletamente inde- i e doño di e frankisia. Un tiko i tambe kompanianan
pendiente. Frankisianan akuerdo asina por kontené di eksterior. Esaki ta basá
mester operá nan negoshi informashon mas spesífiko riba e asina yamá ‘Nation-
segun proseder i restrik- ainda manera: al Trademark Decree’ i e
shonnan ku e kadena di asina yamá ‘Patent Act’
frankisia mes ta establesé • E sistema di frankisia pa Reino Hulandes. BIP
den e akuerdo di frankisia. ku tin su trademark i ta duna konseho legal
Sosten legal ku e mester tin promé ku produktonan tambe riba tereno di copy-
• Aparte di e asina yamá pa e negoshi e tuma su desishon final • Teritorio right huntu ku e Copyright
fee ku mester paga pa P’esei semper ta bon pa pa invertí den un frankisia. • Derechi i obligashon di Ordinance di 1913.
kuminsá e negoshi, e yega na i mantené un bon Pa lei doño di un frankisia tur dos partido, pero
empresario ta obligá na relashon entre e doño di no por ofresé un empre- tambe prosedimentu- BIP ta registrá tur trade-
paga sumanan di plaka e frankisia i e empresa- sario e negoshi miéntras nan standarisá i entre- mark na Kòrsou i mester
ku ta bini for di benta i rio. Buska un abogado ku ku no tin un akuerdo asina namentu, asistensha, yena un aplikashon si e
tambe propaganda. ta spesialisá den e área (Disclosure Document). E propaganda etc. persona ta biba na Kòrsou
• Empresarionan mester aki pa bo komprondé. Di akuerdo di UFOC tin infor- • Pagonan ku ta hasi pa òf na Antia. Personanan
ta hopi kouteloso pa e forma aki bo ta sera mashon riba e frankisia i tambe e ku no ta biba na Kòrsou
nan balansá restrik- konosí ku e tèrminonan doño di frankisia òf Antia mester buska un
shonnan ku e kadena ta legal di bo negoshi i kon • E kadena di frankisia • Finalisashon di e dere- representante legal ku
imponé i tambe sosten pa evitá di hasi fayo kos- • E direktorado di tra- chi pa pasa e fondonan ta biba na Antia pa hasi
ku e doño di e frankisia toso. Na Merka gobièrnu hadónan di e frankisia. esaki. Riba nan website
ta pone pa nan mes ta stipulá e leinan ku ta • Informashon tokante BIP ta duna un lista di
manehá e negoshi. duna e futuro empresario e gerensia su eksper- E akuerdo di frankisia ekspertonan ku por asistí
• Un sistema dañá por informashon ku ta deskribí iensha den maneho di ta un dokumentu legal i e empresario pa registrá
resultá ku otro franki- eksaktamente kon e rela- frankisia por eskrito ku ta duna su negoshi na Antia. Pero
sianan tambe lo operá shon entre e frankisia i • Historia di e frankisia detaye spesífiko di e tèr- pa mas informashon por
malu i e empresario e empresario mester ta. su aspektonan legal i di minonan riba kua a kum- drenta den kontakto ku
ta hañ’é den problema Dos dokumentu importante bankarota pra e frankisia. Por revisá BIP mes tambe.
imprevisto. den esaki segun e pu- • Invershon nesesario pa e akuerdo aki na kada
• E akuerdo di e frankisia blikashon ta ‘UFOC, Dis- e frankisia ta den oper- momentu. Pa loke ta trata
(franchise agreement) closure Document’ i tambe ashon informashon pa kuminsá BIP
ta mará na un término loke ta yama ‘Franchise • Invershon i kompranan bo negoshi, e website di Berg Carmelweg 10-A
limitá i e empresario Agreement’. ku mester hasi Kámara di Komèrsio mes Telefon: 465 7800
kisas lo no tin masha • Derechi di teritorio tin tur detaye riba esaki. Faks: 465 7815
di bisa ora ku finalisá e Meta di e UFOC ta pa duna • Responsabilidatnan Subi e website www.cura- Website: www.bureau-
akuerdo. e empresario informashon di e invershonista i e cao-chamber.com i haña intellectual-property.an
12
Fanny van Grieken, gerente di operashon:
Hucor tin idea pa sigui ekspandé

su frankisianan den futuro tambe
N
Señora Fanny van Griek- a momentu ku nos papia di restorant den forma di frankisia,
en, gerente di Hucor NV,
a splika ku nan a tuma e no por keda sin menshoná esnan asina popular mundialmente.
restorantnan over hasiendo Ta trata aki entre otro di Pizza Hut, Subway i Kentucky. Aki na
sierto sondeo promé, pero Kòrsou Hucor NV ta manehá e tres restorantnan aki.
sabiendo ku ta bal la pena
pa drenta den franchise di
aki na Antia nos tin suerte.
Ainda por tuma nota ku hopi Futuro
konstrukshon ta tumando
lugá i ku esaki ta mustra Mirando kon kos ta bay-
ku danki Dios kos no ta endo, pa Fanny van Grieken
bayendo malu aki. “Nos ta sigur ku den futuro nan E promé Pizza Hut na Saliña
hendenan ta mas konsiente lo sigui ekspandé tur e tres
sigur di nan gastunan, restorantnan aki rònt Kòr- Hucor Holding Co. N.V.
pero ta sigui disfrutá di nan
produkto (restorantnan) sou. Telefon: 736-1111
di kalidat ku nos ta ofresé Faks: 736-1002
nan”, segun señora Van Fanny C. Eid - van Grieken, Email:
Grieken a bisa. Operations Manager fanny@hucor-holding.com
KFC na Santa Rosa
renombre i ku un bon reor- bre, manera Kentucky Fried

ganisashon lo tin posibilidat Chicken, Pizza Hut i Sub-
grandi pa krese. Awe nan ta way. Hucor a bai interesá su
mirando e bon resultadonan mes den dje dor di informá
di esei. nan mes bon di antemano
Ku esaki Fanny van Griek- di kiko esaki ta enserá den
en ta mustra ku no ta sin su totalidat. P’esei nan a
mas nan a yega na e idea kuminsá na aseptá e oferta
i ménos ainda aseptá e di tuma KFC, pa seguida-
oportunidat pa tuma e tres mente a ofresé nan Pizza
restorantnan aki. Sondeo- Hut i despues Subway
nan tabata importante pa sa tambe. Tur esei a haña e
si loke komersialmente nan negoshi hopi interesante
ta bai aden ta bal la pena. i sigur un reto grandi pa
Hucor Holding NV.
Oportunidat
Oportunidatnan ku a pre- Maneho
sentá a pone e restorant- Ta Restaurant General
nan ariba menshoná den Managers i nan miembro-
kaminda di Hucor di famia nan di ekipo (team mem-
Van Grieken. Esaki ta konta bers) kapasitá pa e tarea
pa tur tres frankisia. ta manehá e restorantnan.
• Promé a ofresé nan Fanny van Grieken kier a
Kentucky Fried Chicken pone aserka ku nan tin nan
na aña 1998 propio Training Center ku
• Seguidamente na 2000 Trainer ku ta bai seminario
a ofresé nan Pizza Hut den eksterior 2 òf 3 biaha pa
Restorant aña pa asina duna e miem-
• Despues na 2004 nan a bronan di ekipo tur sorto di
haña e oferta pa sigui ku entrenamentu al dia, pa nan
e restorantnan di Sub- por ehersé nan trabou mihó
way na Kòrsou. posibel ku tur e hèrmènt-
nan ku nan mester pa hasi
Negoshi di restorant esaki.
Fanny van Grieken a splika
ku e negoshi di restorant Suerte
tabata basta konosí kaba pa Segun Fanny van Grieken,
Hucor Holding, sigur ora ku si mira e reseshon
ta trata di frankisia di renom- mundialmente, por bisa ku
E Subway mas nobo na Santa Rosa.
13
MCB ta bai ‘the extra mile’ pa empresa chikí

N
Pa pone empresa chikí Na final Cherethy Kirindon-
den spòtlait, na e okashon a fin di febrüari último Banko Maduro a anunsiá mas fasilidat go a dirigí su mes na re-
ei a repasá e diferente fasi- dirigí spesífikamente riba doño i gerente di empresa chikí na presentantenan di ADECK,
lidatnan ku MCB a krea pa Kámara di Komèrsio, Inno-
asistí esnan ku empresa Kòrsou. Durante un enkuentro ameno den e ofisina prinsipal vatie Centrum Curaçao,
chikí i esnan ku tin idea pa di e Banko den Punda, Cherety Kirindongo komo hefe di e sekshon DMO, SKO, Stimul-IT, Fun-
un dia lanta ‘nan mes pida Small Business Unit di MCB a bisa entre otro: “No tin duda ku si kos dashon Negoshi Pikiña i
kos’. Bright Ideas & Services:
Por ehèmpel, na desèmber ta bon pa Empresa Chikí, kos ta bon pa nos i kos ta bon pa Kòrsou. “Nos ta spera di por sigui
2006 e Banko a introdusí e Nos ta konvensí ku empresa chikí ta e wesu di lomba di nos ekonomia. traha huntu ku Boso pa
mikro fiansa Granito. Esaki Meskos ku boso a bin ta hasié durante hopi aña, awe Bo Banko Amigu asina logra muchu mas pa
ta duna e mikro empresa- empresa chikí i krea un
rionan eksistente e opor- ta mustra ku nos tambe ke sigui enkurashá otronan pa sigui kere den; resultado benefisioso pa
tunidat pa hasi un fiansa sigui sostené i sigui bai e ‘extra mile’ pa Empresanan Chikí.” empresarionan chikí i pa
te 5000 florin pa finansiá ekonomia di Pais Kòrsou”.
kapital di trabou, kompra di
ekipo òf ekspanshon di nan
negoshi. Te awor e Banko
a ekstendé un total di mas
ku 1.5 mion florin na fiansa Curaçao Chamber of Commerce is organizing:
Granito pa un total di 360 Export Promotion Workshops for companies that would like to export their
mikro empresario. products and/or services.
Na 2009 MCB a lansa e
website www.mcb-bank.
com/empresachikí ku tantu
kliente di e Banko komo tur March
empresario chikí i futuro 9 + 23 Introduction to International Trade
empresario por bishitá pa 6.00 – 9.00 PM This course is an introduction to International Trade, which
kualke tep òf informashon will examine the politics of global economic relations. It will
ku nan mester ku por yuda focus on issues of international trade, the international ANG. 80,=
nan lanta òf ekstendé nan
empresa. Resientemente
monetary system, and the relationship of each to both
e Banko a krea un Skina international and domestic politics.
di Empresario na su ofi- April
sina prinsipal na Plasa Jojo 13 + 27 Is Exporting for me?
Correa, pegá ku e depar- 6.00 – 9.00 PM This is a course aimed at nonexporting companies thinking
tamentu di krédito komer-
sial kaminda tur bishitante about exporting but also deals with the fundamentals of
por sinta den un ambiente exporting, how to get started, and where to go for help; it ANG. 80,=
ameno, disfrutá di algu di compares exporting to domestic marketing, explores reasons
bebe i hasi uso di diferente why more companies don't export, explains what it takes to
fasilidat ku nos a krea pa export, and discusses the benefits, costs and risks of
yuda empresarionan yega
exporting.
na informashon balioso pa
nan negoshi. May
Pero e Banko tin mas na 11 + 25 Key Steps for Strategic and Successful Exporting
kaminda. Otro luna (aprel) 6.00 – 9.00 PM The single most important cause for failure in the
Small Business Unit lo international marketplace is insufficient preparation and
introdusí un fiansa atrak-
tivo ku lo yuda empre- information. In taking the first step, or making an expanded ANG. 80,=
sarionan chikí i mediano step, into a foreign market, certain issues must be of concern
bira muchu mas konsien- to the export manager and/or small business executive.
te i tambe aportá na nos June
medio ambiente. Ademas,
5 Developing Overseas Markets
e aña aki tambe e Banko
9.00 AM– 12.00PM This course aims at exportready companies seeking new or
ta un di e spònsernan prin-
sipal di Marshe di Empre- additional markets and/or customers. ANG. 80,=
sario organisá pa Káma- 19 Final Assessment
ra di Komèrsio i ICC. Na 9.00 AM– 12.00 PM Oral presentation of export case study
kuminsamentu di otro aña
Banko Maduro lo entregá
un premio spesial pa un Venue
individuo, organisashon òf Auditorium, of the Curaçao Chamber of Commerce, Kaya Junior Salas 1
institushon ku a hasi un
esfuerso ekstraordinario Cost
na benefisio di e sektor Regular price per session is ANG. 80,=. If you sign up for all sessions the price will be ANG.
di empresa chikí komo 300,‐
muestra di e importansia
ku MCB ta duna e sektor
aki. Ademas e idea ta pa di Registration & more info
e forma ei sigui konsientisá For registration or for more information, please contact us by phone 461‐3918, e‐mail
i motivá otronan pa sigui businessinfo@curacao‐chamber.an or drop by at our office at Kaya Junior Salas 1.
kontribuí na desaroyo di
empresa chikí. Upon registration, ask for your reading materials to prepare for the courses.
14
Evaluashon empresarial
EVALUASHON EMPRESARIAL
Kuminsá un negoshi eksitoso ta eksigí un kantidat grandi di energia i tambe sierto karakterístikanan
personal. Lesa kada un di e karakterístikanan deskribí abou i pone un sifra entre 1‐10 ku mihó ta kuadra
ku bo personalidat. (1 ta abou, 10 ta haltu)
Karakterístika Deskripshon Sifra (1‐10)

Motivashon Energia pa perseverá
Entusiasmo Eksitá pa loke mester hasi
Tuma riesgo Dispuesto pa tuma riesgo
Sigur di bo mes Sigur di bo propio abilidatnan
Kompetitivo Gana di gana
Perseveransha Ansioso pa kaba ku un enkargo
Kreatividat Pensa imaginativamente
Organisá Tene kos ordená
Vishon/Liderazgo Sa unda bo ke bai
Persuasivo Abilidat pa konvensé otronan
Honesto Konfiabel
Adaptabilidat Por hèndel situashon nobo
Komprendementu Por komprondé otro su sentimentu
Disiplina Kumpli ku plan òf skema
Independiente Kere den bo mes
Hasi algu ku propósito Hasi kos pa un rason
Di focus riba meta Konsentrá riba un meta
Por resolvé problema Ta pensa riba solushon pa problema
Drive Gana di traha duru
Optimista Aktitut positivo
Skor Total:

Probabilidat di bo éksito empresarial

Skor entre 160‐200
Bo tin karakterístikanan hopi fuerte pa ta un empresario. Probablemente bo ta haña empresariado unu
hopi deseabel, eksitante i un manera kompletu di biba.

Skor entre 120‐159
Bo ta un empresario medio. Bo ta haña e mundu empresarial deseabel i stimulante, pero lo bo tin ku
desaroyá bo abilidatnan empresarial dor di training.

Skor di 120 òf mas abou
Probablemente bo ta haña e mundu empresarial difísil i indeseabel. Lo bo ta mas eksitoso trahando pa
otro empresa, ounke ainda bo por desaroyá bo abilidatnan empresarial. Pues, si bo ta determiná pa
kuminsá bo mes negoshi, no baha kabes!

15
Eventonan internashonal
Mart Components & Equip- Website: www.expoali- Who’s At Risk Website: www.expo-
Build + Decor 2010 ment, Marinas, Leisure mentospr.com Aruba 14-17 mei farmacia.com.ar
China International & Services Lugá: Aruba Marriott
Building Decorations & Shangai, China, Mei Resort and Stellaris The Solar Future
Building Materials 8-11 aprel Home Show Casino International Solar
Beijing, China, Lugá: Shanghai May/October Website: www.glo- Manufacturers Confer-
15-18 mart Exhibition Center Home Show balexcel.com/conference
Lugá: China Interna- Website: w w w. Shanghai, China, ence2010/ San Francisco, Merka,
tional Exhibition Cen- boatshowchina.com 1-4 mei 8 yüni
tre Lugá: Shanghai Exhi- Trade & Investment Lugá: Hilton
Website: www.build- Aerodrome India bition Center Convention San Francisco
decor.com International Exhibition Website: www.vnuex- The region’s biggest Website: www.theso-
and Seminar on Air- hibitionsasia.com Business-to- larfuture.com
OSBS West 2010 port Security and Infra- Business Event
Open Source Business structure ITS America Port of Spain, Trinidad, Global Petroleum
Conference Mumbai, India, Annual Meeting 19-22 mei Show
San Francisco, Merka, 8-10 aprel ITS America’s Annual Lugá: Hyatt Regency International Petro-
17-18 mart Lugá: Bombay Meeting & Exposition Hotel Trinidad leum Event
Lugá: Palace Hotel Exhibition Centre Houston, Te x a s , Website: www.tic-tt. Calgary, Canada,
Website: www.osbc. Website: www.aero- Merka, 3-5 mei com 8-10 yüni
com dromeinda.com Lugá: George R. Brown Lugá: Calgary Stam-
Convention Center EFFEX pede roundup Centre
International CTIA International Website: www.itsa.org/ Efienciency Expo for Canada
Wireless Conference Franchise Expo annualmeeting.html Business and Home Website: www.petro-
& Exhibition International Franchise Kòrsou, 27-30 mei leumshow.com
Las Vegas, Merka, Exhibition Waste Expo Lugá: World Trade
23-25 mart Washington Waste and Recycling Center Kòrsou Exphotel
Lugá: Las Vegas Con- D.C.- Merka, 9-11 aprel Market International Website: www.destina- Hotels, Restaurant,
vention Center Website: www.mfvex- Exhibition tion-curacao.com Bars, Discotheques,
Website: w w w. po.com/IFEUS.aspx Atlanta-GA, Merka, Industrial Cafetarias
ctiashow.com 3-6 mei Fair
Expo Alimentos Lugá: Georgia World Yüni Cancun, Mexico,
Puerto Rico Food Expo Congress Center Expofarmacia 16-18 yüni
Aprel San Juan, Puerto Rico, (Atlanta) Buenos Aires, Argen- Lugá: Centro de Con-
China International 24-25 aprel Website: www.waste- tina, 4-6 yüni venciones – Cancun
Boat Show Lugá: Puerto Rico exposhow.com Lugá: Costa Salguero Website: www.expho-
Boats & Luxury Yachts, Convention Center Exhibition Center tel.net
Publikashonnan nobo
E biblioteka di Sentro di Informashon Komersial di Kámara di Komèrsio di Kòrsou ta kontené mas
di 5000 dokumento. E biblioteka ta ofresé un variashon amplio di rekurso pa hasi investigashon.
E biblioteka ta kontené un kolekshon grandi di dokumento relashoná ku komèrsio ku ta dirigí riba
merkado mundial.
Resientemente nos a risibí e siguiente

publikashonnan den nos biblioteka na Sentro di Informashon Komersial.
• Super Book of Franchise Opportunities

• Franchising World Strategies to Profitability
• Franchise Times The News and Information Source for Franchising Jan’10
• The Franchise Handbook Build a strong Financial Future – Own a proven franchise
concept
• Franchise Opportunites Guide Everything you need to start your search for the right
franchise for you!
• Frachise Times Guide to Selecting, Buying & Owning a Franchise
• Entrepreneur Magazine Franchise 500 - opportunities in the new economy
• Entrepreneur Magazine 10 brilliant marketing ideas
E orario di apertura di e biblioteka ta di

djaluna te i ku djabièrnè di 8 or di mainta te 4 or di atardi.
16
Algun negoshi di frankisia ku tin na Kòrsou i e kantidat di
establesimentu rònt mundu.
Curaçao Jobs Courses & More
2nd edition
Konsepto di frankisia Kantidat di negoshi Dunadónan di trabou, kurso i instanshanan di gobièr-
nu, ban ofresé trabou, kurso i informashon pa yuda
mundialmente alsa produktividat di Kòrsou.
McDonald’s 31.967 Dia 27 i 28 di mart 2010
Pa mas informashon por tuma kontakto ku Shadya
KFC 12.459 van Arneman na
566-2639/462-2316/462-3215.
Subway 30.257 E-mail curacaojobscoursesandmore@gmail.com òf
dishay@onenet.an.
Burger King 11.925
Pizza Hut 11.068
Marriott Hotels, Resort & Suites 531
Hilton Hotels 526
Re/Max International 6.552 Website ku informashon balioso
Coldwell Banker Real Estate 3.508
Corporation
www.betheboss.com
Domino’s Pizza 8.773 Direktorio ku informashon amplio di e dife-
RadioShack 6.064 rente empresanan di frankisia.
Denny’s 1.540
Century 21 Real Estate 8.501 www.franchiseopportunities.com
Renaissance Hotels 141 Informashon tokante frankisia i e diferente
Baskin’ Robbins 6.013 oportunidatnan.
Sbarro 1.091
Clarion Inn and Clarion Suites 275 www.franchisesolutions.com
Howard Johnson International 482 Bo solushon pa frankisia.
Tony Roma’s 189
www.franchise1.com
Cinnabon 782 Bishitá e website aki pa sa ta kua e frankisi-
TacoTime 367 anan den spòtlait ta..

Saká for di: 2009 Franchise Times Top 200 Franchise Systems
www.oneupweb.com
E manera di hasi promoshon pa bo
Aparte di e negoshinan tin esakinan tambe na Kòrsou: negoshi a kambia, bishitá e website
Thrifty Rent A Car ‐ hür outo aki pa haña sa kiko ta ‘in’.
Napa Auto Parts ‐ bende piesa pa outo
ActionCoach ‐ duna guia pa negoshi www.venturejapan.com
The UPS Store ‐ transportashon di pakete E website aki ta duna informashon kon pa
Ben & Jerry’s ‐ bende eiskrim hasi negoshi na Hapon i ta duna un splikashon
di e merkado Hapones.
Athlete’s Foot ‐ bende sapatu
www.neatco.com
Algun Frankisia ku tabatin na Kòrsou Diferente artíkulo pa uza den ofisina pa
Wendy’s ordená dokumento.
Marshe pa Empresario
Holiday Inn
Sheraton www.paloalto.com/freebook
Informashon pa traha un plan di negoshi i
Dunkin’ Donuts 21 - 25 di aprel un plan di merkadeo.
den WTC www.researchandmarkets.com

Keda pendiente! Sign up via e website aki pa haña sa mas di
bo sektor di empresa.
Pa mas informashon yama 461-3918
17
Windows 7, Si òf No?
E taskbar ta kombiná elemento nan di Suse
Windows XP ’Quick launch’ anto di Vista
e ‘Icon preview’ i e ‘thumbnail preview’. Suse ta un otro vershon di Linux ku ta mantené
pa Novell. E ‘Operating System’ aki ta ideal
komo ‘workstation’; pues, pa uso pa trabou.
Suse tin e konektividat pa ‘netwerk’ di Novell

ku ta un di esnan hopi robusto, pa motibu di
Den Windows 7 ta posibel pa pone e icons di esaki e tin e posibilidat pa konektá ku un server
e aplikashon i dokumentonan riba bo taskbar, di Windows hopi fásil i lihé.
anto e usuario por kambia e sekuensia ku nan
ta aparesé si e ke. Elementonan sutil ta laga Fedora
bo mira si e aplikashon ta aktivo òf no i kua ta
konsistí di un òf mas Windows. Fedora ta un vershon di Linux ku ta mantené
pa RedHat ku ta hopi konosí den e mundu di
ICT pa su sistema di server i nan mantenshon.
Generalmente e desktop di Linux no tin hopi

diferensha for di esun di Windows. Linux ta
5 alternativa grátis duna bo e posibilidat pa usa un ‘Operating
System’ gratuitamente i di kambia/manipulá
Microsoft a bin prepará pa konkistá su posi- e sistema manera deseá. Esaki ta duna bo e
shon bèk. Usuarionan di Windows XP no libertat pa modifiká e sistema segun bo nesesi-
tabata muchu kontentu ku Windows Vista. datnan. No ta e usuario tin di adaptá konforme
Kompanianan grandi a disidí di keda ku XP, e ‘Operating System’.
loke tabatin komo konsekuensha ku Microsoft Ora bo ‘right click’ riba un aplikashon aktivo ta
mester alargá e respaldo pa Windows XP ku aparesé un ‘menu’ ku lista di dokumento previo En kambio, Microsoft a hasi su hùiswèrk
un par di aña mas, mirando ku a lansa Win- ku a usa ku e aplikashon en kestion. Un otro despues di hopi investigashon i tèst nan a
dows XP fo’i 2001 i ku te ainda e ta un di e posibilidat ku e ‘menu’ aki ta ofresé ta pa sera logra di diseñá un sistema ku tin e mihó di dos
sistemanan di operashon mas usá rònt mundu. e aplikashon òf pa ‘pin’ e aplikashon riba bo mundu. Windows 7 tin elementonan den dje ku
‘taskbar’ lo por rekonosé for di e vershon mas resien di
E strategia ku Microsoft a usa pa yuda tur Mac OS X (Snow Leopard) i diferente vershon-
hende kuminsá usa Vista tabata pa sòru ku XP Mode nan di Linux.
tur kòmpiuter kumprá nobo tin Vista riba dje. E mihó karakterístika nobo di Windows 7 ta ‘XP
E strategia aki a sòru ku hopi usuario a drenta mode’. E no ta algu hopi práktiko pa un usuario Windows 7, e ta bal la pena e esfuerso? Na
den kontakto ku Vista. El a primintí un seguri- komun, pero e lo por ta un faktor efisiente pa kompra di un laptop òf kòmpiuter nobo, bai ku
dat mihó ku XP, mihó i bunita desktop i ku Vista kompanianan. Windows 7.
lo ta un mihó vershon di Windows XP. Apesar ‘XP mode’ ta duna e posibilidat pa usa Si bo ke usa e último teknologia i tòg keda usa
di tur e promesa fantástiko, Vista no por a aplikashonnan ku ta diseñá pa Windows XP e mesun laptop òf kòmpiuter, Linux ta mustra
kumpli ku tur. funshoná sin problema riba Windows 7. ‘XP di ta e alternativa, mirando ku tin un sabor di
mode’ ta krea un espasio virtual den Windows Linux pa kada ken su smak.
Despues di e eksperensha negativo di Vista, 7 pa hasi esaki posibel. Pues, wega/aplikashon
e ekspektativanan ta haltu pa e vershon mas mas bieu lo por funshoná sin problema den TEP
resien di Windows ku su kódigo ta ‘Vienna’ òf Windows 7. Si resientemente bo a kumpra un laptop/kòm-
mihó konosí komo Windows 7. Amazon a pu- piuter nobo ku Vista, tin e posibilidat pa bo
bliká ku e benta adelantá di Windows 7 (ofisial Alternativanan pa Windows 7 upgrade pa Windows 7 grátis. Esaki por kon-
riba 22 di òktober 2009) tabata mas grandi ku trolá via e website di e fabrikante di e laptop/
esun di Harry Potter. Ubuntu kòmpiuter.
Un di e alternativanan mas fantástiko Si bo ta bai hasi un upgrade traha semper un
Hopi análisis i komentario positivo ta zona riba pa Windows ta Ubuntu. E ta un ‘operat- back-up di bo laptop òf kòmpiuter promé ku bo
Internet i den diferente revista. Cnet a laga sa ing system’ basá riba Linux pa motibu ku hasi esaki.
ku Windows 7 ta e susesor di XP ku Microsoft Ubuntu ta ‘Open Source’, diferente pro- Den sierto sirkunstansha upgrade pa Windows
lo a deseá ku Vista lo tabata. gramador a rediseñá e ‘desktop’ pa parse 7 por dura 20 ora. Ta mihó pa hasi e instala-
Windows Vista/7, te asta OS X (Mac). shon kompletamente dinobo.
Tambe tin komentarionan ku un impakto nega- Tur esaki por download i instalá gratuitamente. Preis di Windows 7 ta varia di $119 pa $399 (na
tivo. Por ehèmpel, dikon lo bo paga pa un Win- amazon.com) siendo ku tin alternativa grátis.
dows software ku lo por kompetí ku alternati-
vanan manera Linux, ku ta grátis. Pa kolmo, Pa mas informashon por tuma kontakto ku
ora un vershon nobo Sali, abo komo usuario ta Stimul-IT via pòst elektróniko: info@stimul-it.
disidí si bo ta tuma e paso pa bai un vershon com òf yama 738 6299
nobo; no esnan ku ta traha e programa.
E pregunta ku hopi di nos lo tin ta: ta bal la

pena pa bai riba Windows 7? Kiko ta nobo den
vershon aki? E ta en bèrdat un mehorashon
riba e vershonnan previo? Mi ta obligá na bai
ku e vershon nobo? Si bo no ke instalá un desktop, bo mes por
download diferente vershon ku e desktop ku
E aspektonan nobo mas notabel di Windows 7 ta na smak, por ehèmpel ‘utimate ubuntu’.
E interakshon di e usuario ku Windows 7 ta http://ultimateedition.info/
sinti kompletamente otro for di XP òf Vista.
Windows 7 no ta solamente mas bunita, pero Si akaso e gana tei pa instalá e desktop bo
e ta mas práktiko, funshonal i e ta presta mihó mes, esaki por wòrdu hasi dor di buska den
ku e previo vershonnan. Google lo siguiente ‘Ubuntu Customization’
18
Gresia pará na rant di desgrasia

D
Kòrsou ta pasando den tem- isiplina gubernamental ta kontribuí na bienestar general di asina putrí, no ta realístiko
punan interesante pa wak pa kere den por remediá
kon, ki dia i di ku forma e ta kualke nashon. Gresia tin algun siman kaba den notisia esei den un tiru. Si e idea
drenta su status nobo di pais internashonal. Su problemanan presupuestario ta hopi grandi. ta genuino mes, e lo rekerí
outónomo den Reino Hulan- Hopi aña tras di otro gobièrnunan di turno a neglishá e nesesidat hopi mas tempu i esfuerso
des, pero semper ta bon pa drecha loke a krese bai
tambe pa wak tambe pafó pa perkurá pa un presupuesto balansá. Hasta awor ku no tin salida malu durante siglo.
di nos frontera kon otronan mas i ku mester apliká medidanan drástiko pa evitá un kaida di e Pa ilustrá ku no por tuma
ta atendé nan asuntunan – sistema gubernamental, gobernantenan ta buska moda pa kore pa nan e ponensia di e promé mi-
sea pa siña kon nos por hasi nister muchu na serio na
esei òf hustamente loke nos responsabilidat i e medidanan impopular ku a bira inevitabel. E polítika e momentonan aki, ta ora
mester evitá a todo kosto. di tapa bèrdat ta kousa un desgrasia pa e komunidat Griego. konstatá ku na 2007 outo-
Gresia ta un ehèmpel di kon ridatnan fiskal den e pais
NO mester atendé asuntu di hopi mion habitante a
asina serio. Awor ku e pais sanshoná apénas 10 hende
ta na rant di bankrut nasho- pa froude fiskal ku lo por
nal, ainda gobièrnu ta bus- resultá den un kastigu di pri-
kando pleister pa tapa e zon. Sifranan mas resien no
heridanan. Pero nan a pasa ta disponibel. Gobièrnu di
e fase ei dia bieu. Gobièrnu Gresia mes ta kere ku 30%
di Gresia ta konfrontando di su ekonomia ta desaroyá
un défisit gigantesko riba su den skuridat, hasiendo e
presupuesto pa e aña aki ekonomia shinishi aki esun
a konsekuensia di un des- mas grandi den e merkado
balanse enorme entre loke di Union Europeo.
ta su entrada i su gastu-
nan. Ademas, Gresia a violá Reforma radikal
palabrashonnan den Union Pokopoko e Griegonan mes
Europeo pa loke tin mag di tambe ta kuminsá realisá ku
ta e máksimo di e fayo riba e maneho parotin alo largu
presupuesto. Anto awor a no ta kumbiní nan tampoko,
sali na kla tambe ku Gresia ni maske kuantu nan a pro-
aña tras di aña a malinformá bechá di dje te awor. Awor
su sosionan den Europeo nan mes mester bai sinta
riba su situashon finansiero Loke a lanta masha hopi ferensha di prensa ku e pro- komunidat. E empresario riba e bral ku nan mes a
real, loke por resultá den duda den seriedat di e blemanan agudo di aktu- a bisa aserka nunka nan kousa huntu ku e gobièr-
un situashon ku por debi- Gobièrnu aktual ta ku nan ta alidat ta kousá pa “desper- ‘BAB’ no a bin kontrolá su nunan di turno. Nan a pidi
litá posishon di e moneda kere di por solushoná e pro- disio, korupshon i falta di atministrashon, pero si nan Union Europeo pa duna nan
Europeo, euro. Gresia a pidi blema si djis nan bai ku hopi rèspèt pa lei”. bin mes, e ta sosialisá ku e un man, pero lo ta difísil,
su sosionan pa bin yud’é, vehemensia tras di esnan hendenan pa despues ora sino imposibel pa konven-
pero te ainda tin masha tiki ku a keda sin paga belasting Rant di abismo nan bira bon amigu, e pun- sé nan sosionan Europeo
ánimo pa saka man pa e manera mester. Promé mi- Doño di un empresa chikí tra nan: “Bo no ta bai manda pasobra nan ta sinti nan
gobièrnu na Atenas. Ade- nister Giorgios Papandreou na Atenas a konta e revista un bon amigu prizon tòg?”. defroudá pa informashon
mas, nan tin di wak tambe a anunsiá un reformashon TIME: “Griegonan stima nan Asina e tin idea di skapa su inkorekto ku atrobe gobièr-
otro ekonomianan suak di di e sistema fiskal di su pais i pais, pero nan no ta konfi’é”; kurpa, si akaso nan detektá nunan di turno a suministrá
e momento aki, manera di medida estrikto pa esnan ku referiendo opviamente na e e realidat. E úniko nan ku no na nan. Remarkabel ta ku e
Spaña, Italia i Portugal. ta purba di keda sin kumpli. aparato gubernamental di ta evadí belasting, ta esnan profesor Giorgio Pagoulatos
Ironia ta ku ta konosí ku su pais. P’esei, siudadania ku no por pa motibu ku nan di e universidat na e kapi-
Deporte nashonal ta un deporte nashonal na no ta kere e gobièrnu ora mes ta traha den e aparato tal Griego a opservá den e
Normalmente un pais ku Gresia pa evadí belasting e bisa ku e estado ta na gubernamental i outomáti- konteksto aki ku por tin un
ta konfrontando problema na gran eskala. E mandata- rant di abismo i ku sèn a kamente; tur nan datonan efekto positivo tòg di e kaso
asina ta buska un kom- rio no ke bai den direk- kaba pa gasta na salubridat, ta konosí kaba pa e outori- aki. Pa promé be den hopi
binashon di medida pa shon di baha empleo den enseñansa, penshun, etc. datnan fiskal. Esnan ku ta aña Griegonan mes ta haña
oumentá entrada i baha e aparato gubernamental, Mas ainda pasobra na mes gana un salario fiho serka ku mester di un restruktu-
gastu. Pero pa falta di konfi- manera na Irlanda, Spaña i momento nan ta mira ku un dunadó di trabou i esnan rashon radikal pa por hasi i
ansa den ekonomia di Gre- Portugal, kaminda a lanta un otronan ta sigui traha kas ku ta biba di un penshun, tene e nashon sano atrobe.
sia basá riba e magnitut di e ola di protesta. Tin Griego grandi ku pisina, etc. tampoko no tin masha opor- Ta kestion di sobrebiben-
défisit ku ta eksistí kaba, e mes ta bisa ku ta nan a E empresario aki – ku a pidi tunidat pa skapa di e gara di sia òf morto di e estado. E
balansa a kai mas tantu pa bira eksperto di evashon di pa e keda anónimo pa miedu belasting. espasio di move pa esnan
e nesesidat pa baha gastu. belasting. Segun nan teoria, di represaya – a atmití ku e ku no ta di akuerdo ku esaki,
Esei ta un senario ku kualke esei ta data di kuater siglo tambe ta evadí impuesto. E Froude fiskal ta hopi limitá.
polítiko òf gobernante lo pasá, den tempu ku e impe- ta deklará ni mitar di su volú- Si esei ta un realidat amar- E loke Kòrsou por siña di e
tene mas leu posibel for di rio di Ottoman, i ku Griego- men di benta i konsekuen- go pa e pais, anto e palabra- akontesimentunan na Gre-
dje, pasobra e ta hasi su nan den forma di protesta i temente ta paga hopi nan di e promé mandatario sia ta ku Pais Kòrsou for di
mes sumamente impopular. resistensia kontra e imperio ménos na ‘OB’ ku loke ta por ta kuadra tòg. Esta, si su salida mester perkurá pa
Esnan ku ta sufri di medi- ei a bira eksperto den evadí rekerí. Den su deklarashon- logra kobra loke realmente e ta bon organisá i strukturá,
danan asina ta e elekto- impuesto. Pa e Gobièrnu nan pa belasting e ta pone gobièrnu tin derechi riba ku e tin bon mekanismonan
rado Griego. Hasta sin ku e awor tòg usa hustamente solamente algun kos ku e dje di e siudadano i empre- di kontròl i ku no ta laga
Gobièrnu Griego a anunsiá esei komo e medida pri- tin resibu di dje. Esaki ta un sanan, anto esei lo suavisá kos bai fo’i man solamente
un plan total pa trese eki- mordial pa restablesé eki- práktika konosí i hasta reko- i posiblemente hasta solu- ku medida popular, pasobra
librio bèk den presupuesto librio ta karesé di kredibilidat nosé den henter e kadena di shoná e difikultatnan agudo meskos ku ta sosodiendo
di e pais, kasi tur dia tin rònt mundu. No ta splikando empresa i sektor di e pais. di momento. Pero esei ta un awor ku Gresia, un dia e isla
protesta firme kontra medi- kon mester kuadra esei ku Ku otro palabra, e víres a situashon hipotétiko, paso- ta haña e kuenta presentá
danan ku Gobièrnu di e pais deklarashon di e mesun plama rònt e nashon i a bra si e sistema ofisial, esun tòg. Anto e ora nos tur ta
ta kontemplando. Promé Minister na un kon- penetrá den tur nachi di e informal i esun komersial ta yora malai.
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K
Y
M
C
CY
MY
CM
CMY
Empresario,

Kámara di Komèrsio t’ei pa yuda abo riba e kaminda pa éksito. Partisipá
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na un òf mas di nos tayernan i realisá e kambionan positivo ku bo
BB 9000 V3.pdf
empresa mester di dje pa por prosperá!
1

2/19/10

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© 1998-2006 Amigoe.com Alle rechten voorbehouden.
11 + 16 Atministrashon i software pa atministrá Papiamentu 80,‐

15 + 17 Winstbelasting Papiamentu 80,‐
18 Maneho di ‘Cashflow’ den bo negoshi Papiamentu 40,‐
22 + 24 Loonbelasting Nederlands 80,‐
25 + 29 Maneranan pa FIKS bo negoshi Papiamentu 80,‐
30 Prepará pa bai banko Papiamentu 40,‐

APREL
13 + 27 Is Exporting for me? English 80,‐

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3 + 5 Empezar un negocio exitoso Español 80,‐
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empresa?
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11 + 25 Key Steps for Strategic and Successful Exporting English 80,‐

Tur kurso ta tuma lugá den ouditorio di Kámara di Komèrsio
Kursonan den siman ta 18:00 pa 21:00 or.
Kursonan riba djasabra ta 09:00 pa 12:00 or.
Registrashon i pago adelantá ta obligatorio!
Pa registrashon òf mas informashon tuma kontakto ku
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Editá pa: Ofisina pa Propiedat Intelektual di Antia Hulandes

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