2.0 o Perpetual Beta? Le trasformazioni del Web tra Social Networking e User Generated Content

1

2.0 O PERPETUAL BETA?Le trasformazioni del Web tra Social Networking eUser Generated Content

STEFANO MIZZELLADottorato “Società dell’Informazione”

ABSTRACT

Vera rivoluzione o fenomeno di marketing? È tra questi due estremi che si snoda l’attualedibattito intorno alle nuove modalità di concepire e utilizzare Internet. Gli apocalittici e gli integratidel Web 2.0 si fronteggiano nel tentativo di interpretare lo “You” che il Time ha indicato come“Person of the Year” 2006. Un semplice pronome personale, singolare e plurale allo stesso tempo,divenuto simbolo di un nuovo modo di intendere gli utenti all’interno della Societàdell’Informazione: sono le persone racchiuse in quel You a controllare le sorti di un’informazioneche non è mai stata così scambiabile, manipolabile, interoperabile. Ragionare su tale fenomenosignifica prendere atto di un rapporto sempre più pervasivo e stringente tra Internet e vitaquotidiana, un rapporto che lontano dai vizi di forma del determinismo tecnologico necessita diessere compreso secondo il modello che Manuel Castells definisce “sociotecnologico”. Laprospettiva offerta da Castells appare la più adatta per interpretare la Rete nello stesso modo in cuiRaymond Williams tentò, negli anni Settanta, di restrituire il senso profondo della televisione: unatecnologia legata indissolubilmente alla forma culturale che quella stessa tecnologia rappresenta.Nel tentativo di offrire uno sguardo sintetico sulle dinamiche che stanno ridisegnando la forma eil contenuto del web, si è scelto di integrare alcune possibili definizioni di Web 2.0 con i dati dellericerche che negli ultimi mesi hanno provato a monitorare le dinamiche di fruizione di nuovi servizie nuovi contenuti. La novità di questi ultimi risiede nel fatto di essere prodotti sempre più spessodagli utenti (

User Generated Content

) e di essere scambiati e condivisi (

Social Networking

)secondo modalità collaborative e partecipative che richiamano da vicino il concetto di “eticahacker”.Le nuove tipologie di servizi offerti all’interno del Web 2.0 sembrano indicare anche unprocesso di superamento dei mezzi di comunicazioni di massa attraverso la loro “ri-mediazione”

2digitale. È questo il caso di

YouTube

, per citare l’esempio più eclatante, capace di ibridarel’immaginario della televisione generalista con l’interattività e la consumerizzazione della Rete. Mala peculiarità di YouTube è ascrivibile anche e soprattutto a una serie di “tattiche” – per usare laterminologia di Michel de Certeau – che permettono all’utente di “giocare” con i prodottidell’industria culturale e con gli immaginari a questa legati. I fenomeni di

ReCut

,

ReMix

e

MashUp

presi in considerazione testimoniano infatti una fase matura di

prosuming

attraverso cui è possibleleggere e interpretare nuove possibilità di posizionamento dell’utente nello scenario mediologicoattuale.

INDICE

1. You control the Information Age. Welcome to your world…………………………………….p. 22. Rivoluzione Web 2.0?..................................................................................................................p. 63. I post, therefore I am: Social Networking e User Generated Content………………………....p. 154. ReCut, ReMix, Mash-Up: giocare la merce mediatica………………………………………...p. 21Riferimenti bibliografici………………………………………………………………………….p. 25

1. You control the Information Age. Welcome to your world.

Era il 1982. Il

Time

stupiva il mondo dedicando la copertina più prestigiosa, quella di

Man of theYear

, non a un uomo bensì a una macchina, il personal computer. “The computer Moves In” era iltitolo che accompagnava quella storica copertina. Ventiquattro anni dopo, il Time sceglie diriservare l’ambito ruolo di

Person of the Year

2006 a un generico

You

. Un pronome personaledivenuto simbolo di tutte le persone che, all’interno della Società dell’Informazione, hannorivoluzionato il modo di concepire e utilizzare Internet.

Web 2.0

,

Social Networking

,

User Generated Content

: è possibile riconoscere in questi tre concetti le coordinate di senso attorno allequali si è diramato il fenomeno efficacemente fotografato dalla copertina del Time. You è un nomecollettivo, identità singolare e plurale di coloro che controllano l’informazione. Perchél’informazione a cui si fa qui riferimento, quel tipo particolare di informazione che viaggiaattraverso il Web 2.0, non è mai stata così pervasiva, scambiabile, manipolabile, interoperabile.

3Internet, ora più che mai, è divenuta realmente parte integrante della vita quotidiana piuttostoche una dimensione disgiunta o addirittura oppositiva rispetto alla “realtà” (Howard, Rainie, Jones2002). La rete, dunque, cessando di essere un luogo separato di sperimentazione sociale, uno“spazio sequestrato” (Robins, Webster 1999, p. 290), diviene al contrario uno strumento di usocomune, così tanto intrecciato con il mondo fisico da far crollare definitivamente qualsiasidistinzione tra il piano del reale e quello del virtuale: “Internet è la trama delle nostre vite. Se latecnologia dell’informazione è l’equivalente odierno dell’elettricità nell’era industriale, Internetpotrebbe essere paragonata sia alla rete elettrica sia al motore elettrico, grazie alla sua capacità didistribuire la potenza dell’informazione in tutti i campi dell’attività umana” (Castells 2001, p. 13).

Figura 1 – Le due copertine del Time a confronto

I dati del

2007 Digital Future Report

, curato dall’

Annenberg School Centre for the DigitalFuture

presso la

University of Southern California

di Los Angeles, testimoniano il grande impattodi Internet all’interno delle abituali dinamiche identitarie e relazionali degli utenti statunitensi:secondo i risultati forniti dalla ricerca, quasi il 50% degli americani che frequentano regolarmenteun qualche tipo di comunità on line attribuisce a quest’ultima un’importanza pari a quella di unacomunità reale. In particolare, il 43% degli intervistati sente di “appartenere” alla propria comunitàvirtuale nello stesso modo in cui appartiene all’ambiente familiare o al luogo di lavoro e, tra coloroche frequentano le comunità on line, oltre il 50% dichiara di visitare la propria comunità di