Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword
Like this
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
أدوات إدارة الجودة الشاملة

أدوات إدارة الجودة الشاملة

Ratings: (0)|Views: 2,645|Likes:
Published by abdo_khafa

More info:

categoriesTopics, Art & Design
Published by: abdo_khafa on Apr 05, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial


Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, DOC, TXT or read online from Scribd
See More
See less





ةدوجلا ةرادإ تادأمشلا
: ه .يكلا ةدوجلا ةرادإ تادأ نم يسسأ عوجل ازوم فص  هورب أم تاماؤم ثم ييب وسر قام ييب وسر  اكيشا طخم ، كلا كيه ، جيلا لايلا سلا رب أ يلا سلاريا ئاوق ارا ح ورب أم : يكلا يلا نم .سا نم ي يق دع نم  را ظم أ ىلإ يش ورب أم 80نم ٪نم  شلا20؛ (لا غشم ، خلا داولا تا) سا نم ٪80ك ة نم ٪20نم ٪    للب لذ ىلإ م شلا20ح أ نك ٪80ىلا ةدوع) دزلا .شلا نم ٪ يل ي ل ، لا اخسا .تحلا »ب ق' نيب رل ماخسا نك طئاخلا ورب (ءارولا.يلا نم رق  لا جلاتاماؤم ثم  تيلا عوجم نيب لا  أ -- طخلا م ى  يب سر  وح ىع ثم ةماؤم ؤلا أ دو وس تل ي مخلا  روحلا . ط سل لحم أ  ل نكل سر .نيغم نيب قلا جم حل ، اخسا .ب قاولا تايغم نم  أ ، ء  قاولا  و  مع ةماؤلا ىع قع ه أ  ق : ح .ل يغل م كشب  م ييب وسر قا تيع قال ظ) .للا طيخ يه ، يئا تيلا  كحلا  ه طئاخلا قام .دفلا ا  ىع ةيلا لحم نم ب ا و ىع ةيلا نم نك أ .(اسر و ظم كشب تيع أ يع يبا ذخ ح ملا د ةيلا فلا ولاذخا نك .يلا ل جا / راسا  وسم ط ىع .دحلا نم نيعوجم نيب طس ط  اه .دفلا ا ىع زيلا نم ب جا سأ ىع تاءاإover-correction/compensation.يث ضر ىلإ دؤ أ  نم لا ، ئاوشلا ولا نعييب وسر  ذ  نك .يلا  جا ظ و ىع لا و م لا أ وملا رولايس  .نييلا  نم يل شم  ىلإ  ترو لذ ي ذخا فلا / شم ؛ تيل .يفلا و ق  ق فخلا ا روجل لذ ، وملا يو نم اكيشا طخم ، كلا كيه ، جيلا لاأ وه م غلا يخلا سلا .شلا يع يحل يخلا سلا وسأ وه جيلا لاي = .يلا  ي يع ، يحلا شلا : يسسأ اوأ  .هرآ بسأ  دل  ل ةم .يح غ لا جيلا ما ج ص ،  ج لا كشلا .بم ظ   ، ماولا طبر يظ ىع ع .'سا ةروص' نم ءل اا ركا.طبالا تإ أ ح لا نم وك ق .ا ةم  ا نك .كلا يل نكل قولا جانم لا ا  أ نم ك ا .تيلا نم عوجم  نلا نم سلا خم وه يلا سلا .تيلا عوجم شب تسا خس يح نك .قرا نم طيب    أ لا
م وه عوجم  يق ت  تفم وه لا يغلا لا يلا سلا وه يلا سلا عوجم و  اولا ع نع شك عأ ثلا .عأ دراولا وحلا ىع لا نم س ل نم ولا اه ييب كأ نم ك اخسا د .يم د  لذ م ظ لا لا تسيلا نم .ح أ اعا يح لا نم ج أ نك شلاارا ح .ف ذولا نم لوب ئلا يفل ي  لا ذولا وه تيلا يج قر نم حلا .ةركلا يعولا أ يكلا تيلا جل خ .جل وه ةدحم تيل م وك أ ىلا ح ا.ماخس س س .بولا ئلا نم ىدا حلا يف .فخلا تيلا  ت م يكل . ، بجسا ع ، يفلا ، اردا ، عفلا ، دسا -- زيحلا كأ خل ةيس ريا ئاوق    خ ئاوق .لحلا أ ةدحم يل لا تاذ أ مه  لا يلا دولا ن يول وه يئلا ه .تخا لا تاءاا أ ملا تاوخلا ي وك أ ل ييغش رعا نيب تأ ق لحلا ه او ي أ نم ل موع خ .تيلا جل يل ، تيلال يب .رالا ص أ ذخا ق 
ةعئاشل تود نإف ةماشل دجل لا ىل رخأ رم رلابو : ىه س-يال واك طم 
Ishikawa diagram
 ل طم وأ ،ركف ص ة عب اس و .تكشل حل يال رثلو . اصو ةكشل ةكل اس حل -ةقرل ةقو 
Control sheet
 جل ا ًذ نك ام داو . تامعل صو -يال ةقرل س 
Control graph
 : خ ث ى حو ضو ةسبو .رغصلو ىظعل ل نرخو ةسل ل و أ ةقرل ح ةعل ا ذ ام  ك يال سرل ى د.-ةبا طئرخ 
Flow charts
 ة تخ  تامس يهو . اش  عب ال  ّ لبو رل ذا او ام -يال تل س 
  سرب ا ًأ رع ُو  ه او .أ وأ تاجم يف اسو تاال ظل و ،. ر أ تذ تااب دو ةلا يف رل يف -يال اب س * 
Pareto graph
 ج  س ه يف 
يل الو ةكشم  و رك ترم د  ةئاص تااب يف ًرك ر تكشل ح لذ م لو ، ام  ى ر  نأ ذ ، ا يف أ ى ؛ ال يف ا ً ر وأ وحليف قل  ف و ، رظل  ال رظ نأ يغ  تكشل. دجل يف ي ح  ر يل تكشل عب  -شل طم 
Dispersion diagram
 ةقعل ةسل و أ ا   .نزلو ا م ،  ْرغم ب ةكلنزل تااب سربو . نزل رخ حل  اب ،  ْحلةق   ركف ى صحس ةم ءا ا ًاب او . ا ًعم  ْرغلرخأ ال  وأ تود ه عب  ال عب ىغ قو م ةقرل ئق 
Control Lists
وأتاعبرل تامس 
وأةل ل تامس 
percentage graphs
وأةقرل تافصم 
Control matrices
. ل ،وأ تكشل  ام يه ةماشل دجل يف ةمل تاعل ظعم نم شب اهر ل ةس تاعل ه نك ىو .اكف ل : صل-ةود ة
Deming process
 :ح -  -  ّ - طخ  . تكشل و حل ةكه ة  يهو ، ةعرل عب -اكف ص ة
Brainstorming Process
 و : اكفأ لل ةجل ال ةماشل دجل د يف ةل هق تذ ةأ ة يهو ، تكشل ةكل حلو اساكفأ  ّ و راخ يف رح  أ ق م ، اارم ج ةاخ . اكف  م سأو ، رخ اشل-ةس ةجل ة  
Nominal group Technique
 :ءاأ م   اش افو ، اكف لل ةلا ةكه ةيف كحل  ًعب رل درف ءاب ى فاحو ةجل

Activity (8)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Khalid Abulmajd liked this
Said Lahouari liked this
Said Lahouari liked this
Imene lidya liked this
Ahmad liked this

You're Reading a Free Preview

/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->