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FUNCIONES DEL AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

FUNCIONES DEL AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

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AUX. SERVICIO AL CLIENTE
NOMBRE:EDAD:SEXO:FORMACION ACADEMICA:EXPERIENCIAS Y LOGROS:
MISION 
:
Atender a los clientes que soliciten servicios, ofreciendo losmismos de la forma s cordial y eficaz para contribuir a elfortalecimiento y posicionamiento de la misma, además de colaborar conla labor publicitaria que se realiza en la empresa.
PERFIL
Apoyar la labora logística de soporte técnico y mantenimiento que se ofrece en elCentro de Informática para los equipos de cómputo y redes de datos, asegurandola calidad de los servicios informáticos.El auxiliar administrativo debe tener habilidades para:
Atención al cliente.
Recepción telefónica de quejas y reclamos.
Fundamentos de configuración de computadores.
Fundamento de redes.
Fundamentos de Internet.
Contabilidad básica.El auxiliar administrativo debe estar en capacidad de:
Recepción de llamadas.
Clasificación de llamadas.
Manejo de sistemas de información.
Solución de problemas a través del teléfono.
Gestión y entrega de solicitudes de las distintas áreas.
Entrega de información oportuna.
Generación de informes y reportes.

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