Instituto Tecnológico Superior del Occidente del Estado de Hidalgo

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DEL OCCIDENTE

DEL ESTADO DE HIDALGO
ING. SISTEMAS COMPUTACIONALES

CULTURA EMPRESARIAL

Plan de Negocio:

MATERIALES EL RINCÓN

Integrantes:

Contreras Rodríguez Christopher

Paredes Pérez Gustavo

Jiménez Arias Ricardo

López Ríos Jeimy Mairet

16 de Abril de 2010.
EMPRESA:

La empresa MATERIALES EL RINCÓN se ubica en la calle calzada norte #16, Col. Rincón de
Mangas, Tezontepec de Aldama Hidalgo.

Materiales el Rincón fue fundada en 2004, por Alejandro López Álvarez debido que la
localidad no contaba con un negocio que proporcionara productos de ferretería así como
materiales para la construcción.

Este negocio inicio ofertando productos de primera necesidad por la demanda de

nuestros clientes, su crecimiento se ha dado de forma paulatina ya que el servicio que
brindamos es de manera integral, debido a que comprende desde la adquisición de
nuestros productos para la construcción y de ferretería, así como también brindamos
asesoría a nuestros clientes para realizar una mejor elección de productos y estos cubran
sus necesidades.

El reconocimiento de nuestros clientes, profesionales de la construcción, se ha logrado

estableciendo una relación equitativa y cuantitativa entre la calidad de nuestros
productos, al contar con marcas de primera calidad reconocidas internacionalmente, un
precio competitivo, agilidad en nuestro servicio y atención especializada.

Tenemos la intención de seguir haciendo llegar nuestros productos de ferretería a todas

las personas que los necesiten, de forma rápida y sencilla, sin abandonar el consejo y la
asesoría profesional que siempre nos han distinguido en el mercado. Somos un equipo
comprometido en identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Misión:

Materiales el Rincón estamos comprometidos con la distribución y comercialización de

productos nacionales e importados, orientados a las labores de mantenimiento y
fabricación, en la industria y el comercio.

Visión:

Queremos posicionarnos en el mercado a nivel regional siendo reconocidos como

comercializadores y distribuidores, de alto prestigio y confiabilidad, de elementos de
ferretería en general y para la construcción.

Valores:

Los valores por los cuales nos guiamos en nuestras actividades diarias.
  Humildad

Reconocemos la necesidad de escuchar a los demás y mejorar día a día.

 Respeto

Valoramos el trato respetuoso entre nuestros colaboradores y la comunicación clara

y abierta.

 Responsabilidad

Reconocemos la capacidad de nuestros colaboradores para realizar las labores

encomendadas de manera responsable y oportuna.

 Servicio

Brindar ayuda de manera espontánea aún en los detalles más pequeños.

 Dedicación

Trabajar es el primer paso, procuramos llevar a cabo nuestras actividades de la

manera correcta y con responsabilidad.

 Disciplina

Valoramos a las personas comprometidas con su trabajo y consigo mismas para

lograr a través de la perseverancia las metas propuestas.

 Rentabilidad

Producir beneficios que nos permitan ofrecer estabilidad y crecimiento a nuestra

empresa y a nuestros colaboradores.

Compromiso:

Estamos comprometidos con nuestros clientes a mejorar permanentemente nuestros

procesos para ser cada día más eficaces en la atención y suministro oportuno de productos
de óptima calidad.

Además nos comprometemos con los colaboradores a ofrecerles estabilidad laboral,

desarrollo profesional y a brindarles un ambiente de trabajo favorable.
Servicios:
Somos distribuidores de los mejores productos para la construcción y la ferretería en
general. Distribuimos a nivel nacional vía terrestre, aérea o fluvial.

Además de aceptar pagos con todas las tarjetas de crédito gracias a nuestro convenio de
crédito con el Banco de Bogotá (Crediconvenio) financiamos el 100% de su obra o
remoledación.

Asesoramos la totalidad de su proyecto al contar con un selecto grupo de arquitectos,

ingenieros y contratistas.

Ferretería Mamut

      Ferretería Mamut

Manejo de nuestros inventarios

La columna de nuestra empresa, contamos con un programa que nos permite controlar los
inventarios adecuados para cubrir la demanda y mantener un stock suficiente que de
respuesta a las necesidades de nuestros clientes.

 Nuestros productos son inspeccionados para asegurar la calidad de los productos

solicitados.
 La mercancía es almacenada en estanterías y áreas designadas de acuerdo a las
regulaciones de seguridad industrial procurando la preservación de los productos
proveyendo además una fácil identificación y manipulación.

Ventas

Un cliente solicita nuestros servicios o productos, es atendido por nuestro departamento de

ventas:
  Mostrador
El cliente visita nuestras instalaciones y es atendido por personal idóneo, el cuál
orienta, atiende y suministra los productos requeridos.
 Escritorio
El cliente nos hace una solicitud telefónica, por Correo Electrónico o vía fax, sus
requerimientos son atendidos brindando información de la mercancía disponible y
sus precios; además de orientación técnica cuando esta sea necesaria.
 Visitas
Visitamos al cliente potencial o establecido, brindando información técnica y
comercial de nuestros productos con el fin de solucionar sus necesidades y
requerimientos.

Ferretería Mamut

      Ferretería Mamut

Entregas

 Definidas y autorizadas las condiciones del pedido entre el cliente y la empresa, el

pedido es separado, revisado y empacado teniendo en cuenta las condiciones
establecidas por el cliente.
 Se registra la información necesaria para poder dar seguimiento al producto
suministrado y el servicio prestado.
 Se facturan los pedidos de acuerdo a las condiciones de pago establecidas con el
cliente.
 Los pedidos son transportados en camioneta o camión al sitio acordado con el
cliente, de acuerdo a las fechas de entrega establecidas y la ruta de entrega. Los
pedidos a nivel nacional son entregados de acuerdo a nuestro cronograma de viajes.

Post Venta
Mantenemos una comunicación permanente con nuestros clientes para evaluar nuestro
servicio y poder mejorar o corregir nuestras actividades.

Ferretería Mamut

     
Productos:

Relación de algunos productos y servicios distribuidos por Ferreteria Mamut.

ETERNIT COLOMBIANA SA
tejas fibrocemento
tanques agua
sistemas de construcción liviana
gyplac superboard
tejas plásticas

AJOVER SA
tejas plásticas
tejas thermoacoustc
tanques de agua

HOLCIM COLOMBIA SA, CEMENTO BOYACA

concreto

ARGOS, CEMENTO PAZ DE RIO

cemento blanco nare
cemento río claro
concretos
PAVCO SA
tuberías y accesorios de PVC
canales y bajantes
tuberías y accesorios sanitarios
tuberías y accesorios aguas lluvias
infraestructura y construcción
tejas plásticas

CEMEX COLOMBIA, CEMENTO SAMPER, CEMENTO DIAMANTE

mortero seco samper
yeso diamante
concretos

TEXSA DE COLOMBIA
mantos morter plast
emulsión asfáltica ed9
productos de impermeabilización para la construcción

SIKA ANDINA SA
productos de impermeabilización para la construcción

TOXEMENT SA
productos para impermeabilización en construcción fiber glass mantos y recubrimientos

ARENAS Y GRAVAS
arena de río
arena de pozo
arena de peña
gravilla fina
mixto
triturado de río
gravilla común
arena semilavada
gravilla mona
arena cernida
granitos
marmolina

YESOS LA ROCA
yeso construcción
yeso blanco
caolin
estuco

YESOS EL VENCEDOR
yeso construcción
yeso blanco
caolin

PEGACOR CORONA
pegacor blanco
pegacor gris
estucor
pegacor porcelanato

BLOQUES Y LADRILLOS
bloque n.4
tableta refractatia
bloque n.5
ladrillo refractario
bloque n.3
tubería de gres hasta 16"
ladrillo rejilla
ladrillo prensado
ladrillo recocido
adoquines
teja de barro
enchapes de gres
tablón de gres

COMPAÑÍA PINTUCO
pinturas arquitectónicas
pinturas para madera
pinturas para vehículos

LADRILLERA PRISMA
bloque n,4
medios 4y 5
bloque n.5
estructural fino
macizo fino
cuarteron fino
enchape fino
en colores durazno y arena

GRIVAL GRIFERIAS PARA LAVAPLATOS

griferías lavamanos
griferías duchas

GRICOL GRIFERIAS LAVAMANOS

griferías lavaplatos
griferías duchas
LAVAPLATOS SOCODA
lavaplatos en acero inoxidable
mesones en acero inoxidable
pozetas

ACIDOS PARA CONSTRUCCION

acido nítrico
acido muriático
acido oxálico
limpiadores para fachada

PLASTICOS INDUSTRIALES
plástico negro construcción
plástico transparente impermeabilización
plástico burbuja protección
cartón corrugado protección

TABLON CUCUTA VITRIFICADO

margres
casa blanca
arcillas santa teresa
gravilla mona todas las medidas
granitos

FERRETERIA EN GENERAL
carretillas
tortillería
herramientas agricultura
candados
cerraduras
herramientas construcción
soldaduras
guantes de todo tipo protección industrial
cintas
gafas
mangueras
botas
pegantes
herramientas de corte

SERVICIO DE CERRAJERIA
Instalación venta y reparación de todo tipo de cerraduras
servicio de plomeros y electricistas

ALQUILER EQUIPO PARA CONSTRUCCION

vibrocompactador
formaletas y parales
mezcladoras
pulidoras
pluma
polichadoras
taladros
cortadoras de ladrillo
andamios

SERVICIO DE TRANSPORTE
volquetas en alquiler a nivel nacional
camiones en alquiler a nivel nacional