UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA DE PETROLEO

GAS NARUTAL Y PETROQUIMICA

TEMA 2:

ESCUELA
CONDUCTISTA
Integrantes: Cornelio Villanera Cleante Margot 20071368E
Ponce Fermín Marcopolo Isidro 20071162H
Surgimiento

La escuela conductista surgió debido a que el

enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia
productiva ni armonía en el centro de trabajo.

Ademas para reconocer la central

importancia del individuo en cualquier
esfuerzo cooperativo.
Esta referida a un grupo
de estudiosos de la Es un enfoque cuya prioridad
administración, con son las relaciones humanas en
estudios de sociología,
psicología y campos las empresas.
relacionados,.
relacionados.

Se basa en la conducta de los

seres humanos.
 Teoría Clásica Teoría de las Relaciones Humanas
Trata la organización como una Trata la organización como grupos de
máquina personas
Hace énfasis en las tareas o en Hace énfasis en las personas
la tecnología
Se inspira en sistemas de Se inspira en sistemas de psicología
ingeniería
Autoridad centralizada Delegación plena de la autoridad
Líneas claras de autoridad Autonomía del trabajador
Especialización y competencia Confianza y apertura
técnica
Acentuada división del trabajo Énfasis en las relaciones humanas
Confianza en reglas y Confianza en las personas
reglamentos
Clara separación entre líneas y Dinámica grupal de interpersonal
staff
PRINCIPALES
REPRESENTANTES

Douglas Mc
Gregor

Elton Mayo

Abraham Maslow
ELTON MAYO
George Elton Mayo (1880-1949), Psicólogo de
Profesión , fue profesor de filosofía lógica y ética en
Australia.

Su interés primordial era analizar en el trabajador los

efectos psicológicos que podían producir las
condiciones físicas del trabajo en relación con la
producción.

Demostró que sin la cooperación en los proyectos, de

ser escuchados, de ser considerados en igualdad por
parte de sus superiores es difícil y en ocasiones casi
imposible llegar a los objetivos fijados
ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
•Los estudios de Hawthorne
representan en la teoría
administrativa una base
fundamental de la corriente
conductual, ya que fue la planta
de la Western Electric , ubicada en
Hawthorne, en una pequeña
comunidad cercada a Chicago, la
primera en permitir que se
estudiara el comportamiento
humano en la organización.
ETAPA PREVIA AL EXPERIMENTO
Se analizó las condiciones de trabajo
y se mejoraron.
RESULTADO: NO HUBO UN
CAMBIO SIGNIFICATIVO EN LA
PRODUCCION
Selección de un grupo de
trabajadores informados del
experimento destinado a mejorar sus
condiciones de trabajo.
RESULTADO: AUMENTO DE
PRODUCTIVIDAD.
EXPERIMENTO 1

Mayo ordenó que todas las mejoras implantadas fueran anuladas.

Resultado: Todos los investigadores quedaron sorprendidos, ya que
pensaban que la productividad se reduciría, pero sucedió todo lo contrario.

Opinión de Mayo: El factor fundamental para explicar los resultados era

de carácter "psicológico".

Interrogatorio de los empleados: Posteriormente Mayo ordenó que se

preguntara a los empleados a que atribuían ellos el aumento de la
productividad.
Respuesta de los empleados: Ellos habían sido invitados al experimento,
lo cual representaba una distinción (tal como Mayo lo pensó. Además se
había evitado la presencia de los capataces que les infundían temor y
seguían prácticas muy desagradables.
 EXPERIMENTO 2
(La Importancia de la comunicación y de la Entrevista)

El experimento se desarrolló bajo la técnica de la "entrevista", esta se

llevó a cabo mediante preguntas y respuesta.

Se descubrió rápidamente que, en esa situación ese tipo de entrevista

era útil, puesto que los empleados deseaban "hablar, hablar y hablar" con
libertad, bajo el sello del secreto profesional.

RESULTADO:

La entrevista ayuda emocionalmente a los empleados ya que les permite realizar
una "descarga emocional" de su problema.
Ayuda al individuo a colaborar más fácilmente y con mayor satisfacción, con
otras personas.
Desarrolla el deseo por parte del empleado para cooperar con la administración.
Tiene una importancia inmersa para el adiestramiento de administradores.
La entrevista ha demostrado ser una fuente de información de gran valor objetivo
para la administración.
 EXPERIMENTO 3
(Grupos Formales e Informales)

Mayo se dedicó a observar las variaciones de la productividad con la relación

en los incentivos económicos.
Descubriendo que:
Los incentivos económicos tenían muy poca repercusión sobre la
productividad.
Los obreros mantienen una estrecha relación entre ellos (amistad);
demostrando que ni los incentivos económicos ni las relaciones formales
son los que determinan la conducta.
En sus conclusiones Mayo subraya los conceptos de grupos formales
e informales:
Grupos Formales: incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente
establecidas en cualquier organización industrial, comercial, estatal, militar,
etc.
Grupos Informales: se refiere a las agrupaciones espontáneas basadas en
la simpatía, la amistad, la comunidad de intereses y rasgos comunes de
intereses y de carácter. Estos grupos pequeños establecen sus líderes,
costumbres, reglas, obligaciones y hasta sus rituales.
 Douglas McGregor
PRINCIPALES APORTACIONES:
La más importante contribución de McGregor al pensamiento
administrativo son las "Filosofías de Dirección" que confirman
las tesis de que algunas de las variables más importantes para
lograr resultados en la dirección de las organizaciones son "los
valores culturales" de los que ejercen el mando, y la
supervisión o la dirección de los subordinados.

La teoría de McGregor está basada en dos concepciones:

1. En la teoría de Max Weber de los valores y acciones.
2. En la tesis de Abraham Maslow, sobre la jerarquía de las
motivaciones.
 Teoría X Teoría Y
Sostiene que el hombre es perezoso por Considera que los empleados son creativos,
naturaleza y que tienen que ser dirigidos. dedicados y que es posible confiarles
responsabilidades.

El hombre es vago por naturaleza y hace El trabajo es tan necesario como el juego y
todo por evitar el trabajo. el reposo.

Por consecuencia, las personas tienen la El control externo y la amenaza no son el

necesidad de ser obligadas, controladas, único medio para obtener esfuerzo
dirigidas y amenazadas con sanciones.

El hombre quiere evitar las El empleado se compromete en la medida

responsabilidades, busca seguridad ante en que su esfuerzo es recompensado, y la
todo. mejor recompensa es la satisfacción del
ego.

En las condiciones
adecuadas, no solo acepta
responsabilidades, sino que también las
busca.

Los empleados son creativos.