DASAR – DASAR PEMASARAN

DISUSUN OLEH:
CHRESTY CHRARTINA RICHI KAPRESSY
(11084700)
GULIELMUS WISNU AJI
(11084753)
WIDODO
(11084755)
PERSONAL COMONICATION

 Direct Marketing
 Terdiri dari langsung satu-ke-satu hubungan
dengan hati-hati ditargetkan individu
konsumen untuk kedua mendapatkan
tanggapan langsung dan mengolah langgeng
hubungan pelanggan. Penggunaan saluran
langsung konsumen untuk mencapai dan
memberikan barang dan jasa untuk
pelanggan tanpa menggunakan pasar
Perantara
 Penjualan Personal adalah salah satu preofesi yang
paling tua di dunia. Orang yang melakukan
penjualan mendapat banyak sebutan : wiraniaga,
perwakilan penjualan, manajer distrik, account
executive, konsultasan penjualan, sales engineer,
agen, dan account development reps adalah
beberapa di antaranya.
 Penjualan personal adalah cabang interpribadi dari
bauran promosi. Sebagian besar iklan mengandung
komunikasi satu arah dan nonpribadi dengan
kelompok konsumen sasaran.
MENGELOLA TENAGA PENJUALAN

 Mengelola Tenaga Penjualan sebagai

analisis, perencenaan, implementasi dan
kendali terhadap aktivitas tenaga penjual.
 Hal ini meliputi penyusunan strategi dan
struktur tenaga penjualan serta merekrut,
memilih dan memberikan kompensasi
mensupervisi dan mengevaluasi tenaga
penjualan perusahaan.
LANGKAH – LANGKAH UTAMA DALAM
MANAJEMEN TENAGA PENJUALAN
 Menyusun strategi dan struktur wiraniaga
 Merekrut dan memilih wiraniaga
 Melatih wiraniaga
 Memberi kompensasi kepada wiraniaga
 Mensupervisi wiraniaga
 Mengevaluasi wiraniaga
STRUKTUR TENAGA PENJUALAN

 Struktur tenaga penjualan teritorial

 Struktur tenaga penjualan produk
 Struktur tenaga penjualan pelanggan
 Struktur tenaga penjualan kompleks
LANGKAH – LANGKAH DALAM PROSES
PENJUALAN

 Memilih dan Menilai Prospek.

 Prapendekatan.
 Pendekatan.
 Presentasi dan Demonstrasi
 Mengatasi Keberatan.
 Penutupan.
 Tidal lanjut
 Penjualan Personal dan Manajemen
Hubungan Pelanggan.
 Langkah – langkah dalam proses penjualan
yang baru saja dijelaskan adalah langkah –
langkah yang berorientasi transaksi
tujuannya adalah membantu wiraniaga
menutup penjualan tertentu dengan
pelanggan
 Promosi Penjualan
 Promosi penjualan (sales promotion) terdiri dari
intensif jangka pendek untuk mendorong pembelian
atau penjualan sebuah prodik dan jasa
ALAT SARANA PROMOSI PENJUALAN UTAMA

 Alat promosi konsumen

 Alat promosi dagang
 Alat promosi bisnis
PEMASARAN TERPADU KOMUNIKASI
ADALAH CARA MEMANDANG SELURUH
PEMASARAN PROSES DARI SUDUT
PANDANG PELANGGAN
 faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi:
Semakin besar pengaruh sumber komunikasi,
semakin besar efek pada penerima
Efek komunikasi terbesar ketika mereka sesuai
dengan yang ada pendapat, keyakinan, dan disposisi
 Wiraniaga (salesperson) meliputi posisi yang
luas jangkauannya. Pada suatu titik ekstrim,
seorang wiraniaga dapat menjadi penerima
pesanan (order taker), seperti wiraniaga
departemen stort yang berdiri dibelakang
meja couter. Pada satu titik ekstrim lainnya
pencari pesanan (order getter) yang posisinya
membutuhkan penjualan kreatif dan
membangun hubungan untuk produk dan jasa
yang berkisar dari alat – alat rumah tangga,
peralatan industri dan pesawat udara hingga
asuransi dan layanan teknologi informasi.