Description

Este artículo aborda el tema de GC precisamente desde esta perspectiva competitiva, y trata de articular una visión general en la que tienen en principio cabida todos esos puntos de vista, a los que iremos haciendo referencia a medida que avancemos. El propósito es pues múltiple: (1) Proponer una definición precisa pero amplia del concepto de GC, centrada en las necesidades competitivas de las empresas de hoy; (2) Discutir las condiciones necesarias para una efectiva implantación de la GC; (3) Dejar claras las posibilidades y las limitaciones de la utilización de las TIC en la puesta en práctica de la GC; y (4) Apuntar los "puntos oscuros" todavía existentes en el terreno de la GC, que necesitarán esfuerzos de todo tipo, incluyendo la investigación teórica y aplicada, para ser resueltos en el futuro.