Caiet de Practica-Unicredittiriac

CUPRINSUL CAIETULUI DE PRACTICĂ
Pag:
1. Prezentarea de ansamblu a unităţii economice……………………………………….
1.1. Profilul de activitate, statutul juridic, dimensiunea şi complexitatea activităţii (număr

de salariaţi, capacitatea de producţie/desfacere, unităţi proprii, activităţi desfăşurate,
venituri realizate)
……………………………………………………………………………
1.2. Obiectivele de dezvoltare şi modernizare a unităţii economice……………………

1.3. Studiul sistemului actual de management………………………………………….
1.4. Fluxul tehnologic pentru produsele şi/sau serviciile obţinute……………………...
1.5. Tendinţele evolutive ale activităţii unităţii economice…………………………….
2. Cunoaşterea şi studiul principalelor activităţi şi unităţi componente………………..
2.1. Structura organizatorică de ansamblu a firmei. Organigrama……………………….
2.2. Principalii indicatori de performanţă ai firmei (cifra de afaceri, număr de angajaţi,

productivitatea muncii, rentabilitatea comercială, profit, cȃştigul mediu)
………………………………………………………………………………...
3. Studierea principalelor domenii şi problemele de specialitate……………………….

3.1. Urmărirea exercitării procesului de management ȋn cadrul firmei…………………
o Previziunea şi planificarea
o Organizarea
o Coordonarea
o Motivarea
o Controlul şi adoptarea deciziilor

3.2. Conducerea activităţii de marketing şi politicile de marketing………………………
o Politica de preţ
o Politica de produs
o Politica de distribuţie
o Politica promoţională
3.3. Probleme financiare si de contabilitate ………………………….

o Indicatori financiari conform bilantului
1. Prezentarea de ansamblu a unităţii economice
1.1.Profilul de activitate, statutul juridic, dimensiunea şi complexitatea

activităţii (număr de salariaţi, capacitatea de producţie/desfacere, unităţi
proprii, activităţi desfăşurate, venituri realizate)
UniCredit Tiriac Bank este membra a Grupului UniCredit, o importanta institutie financiara
internationala, cu o retea de peste 10.000 sucursale in 27 de tari. Aflata in top 5 jucatori pe piata
romaneasca, UniCredit Tiriac Bank ofera clientilor sai, prin intermediul celor peste 240 sucursale si peste
3.000 angajati, solutii financiare pentru necesitatile persoanelor fizice, I.M.M., marilor companii,
persoanelor fizice autorizate. Este singura banca din Romania cu o retea de sucursale specializata pe
servicii si produse dedicate companiilor. Rercunoscuta ca cea mai buna banca specializata pe real estate
si, practic, este singura banca cu o divizie dedicata acestui tip de proiect. In plus, exista cross border
solutions, prin intermediul carora organizeaza relatiile bancare ale clientilor in multiple tari astfel incat sa
beneficieze de aceeasi calitate a serviciilor ca si in tara de origine.
UniCredit Tiriac Bank in cifre (la 31 decembrie 2008)

Active totale: 17, 5 miliarde RON
Venituri totale: 1.137 milioane RON
Profit net: 358 milioane RON
Clienti: peste 606.000
Structura actionariat:
- UniCredit Bank Austria - 50,5588435% din capitalul social.
- Redrum International Investments B.V. - 24,8310361% din capitalul social.
- Vesanio Trading Limited - 20,2286933% din capitalul social.
- Bank Austria - CEE BeteiligungsgmbH - 0,0132897% din capitalul social.
- Arno Grundstücksverwaltungs Gesellschaft m.b.H - 0,0132897% din capitalul social.
- Beteiligungsverwaltungsgesellschaft der Bank Austria Creditanstalt Leasing GmbH - 0,0132897%
din capitalul social.
- Bank Austria Creditanstalt Leasing GmbH - 0,0132897% din capitalul social.
- Unicredit Leasing Romania S.A. - 0,0000049% din capitalul social.
- Alti actionari, persoane fizice romane - 4,011880635% din capitalul social.
- Alti actionari, persoane juridice romane - 0,179584377% din capitalul social.
- Alti actionari, persoane fizice straine - 0,118790649% din capitalul social.
- Alti actionari, persoane juridice straine - 0,018007504% din capitalul social.
Date identificare banca:
UniCredit Tiriac Bank SA, societate administrata in sistem dualist, cu sediul in Romania,
Bucuresti, strada Ghetarilor nr.23-25, sector 1, inregistrata in Registrul Comertului sub
nr.J40/7706/1991, in Registrul Bancar sub nr.RB-PJR-40-011/18.02.1999 si inregistrata la
ANSPDCP cu notificarea nr.10964, cod unic de inregistrare 361536, atribut fiscal RO, capital
social subscris si varsat 379.075.291,20 RON.
1.2. Obiectivele de dezvoltare şi modernizare a unităţii economice

Unicredit Tiriac Bank este parte a unuia dintre cele mai puternice grupuri financiare din
Europa. Se dedica cu pasiune crearii unui nou concept de servicii bancare prin efortul constant
de a oferi clientilor ei solutii financiare noi.
Reputatia Unicredit Tiriac Bank se construieste pe incredere, responsabilitate pentru rezultate si
calitate in afaceri. Setul de valori se bazeaza pe integritate ca o conditie a durabilitatii, ceea ce le
permite sa transforme profitul in valoare pentru:
Clienti:
Doreste sa fie Banca Preferata a clientilor ei. Vine in intampinarea clientilor ei cu mai mult decat
simple produse si servicii financiare, gandind din perspectiva lor si in interesul fiecaruia dintre
ei. Relatia cu clientii ei este construita pe incredere si pe o cultura a serviciilor bancare puternic
inradacinata, cu misiunea de a construi impreuna o legatura reciproc benefica, bazata pe calitate,
incredere reciproca, experienta si transparenta.
Angajati:
Ii intereseaza perfectionarea si evolutia profesionala a oamenilor, recunoscandu-le meritele pe
baza realizarilor profesionale; obiectivul lor este sa fie angajatorul ideal pentru oameni capabili,
motivati, liberi sa isi exprime liber opiniile. Sunt dedicati angajatilor lor, pe care ii trateaza cu
respect. Promoveaza respectul pentru diversitatea culturilor si traditiilor din cadrul Grupului.
Principiul libertatii civile – libertatea religioasa, politica, sexuala si culturala – trebuie
intotdeauna respectat.
Actionarii si pietele in care deruleaza operatiuni:

Activitatea profesionala trebuie sa produca profit durabil. Se doreste ca actionarii si pietele in
care deruleaza operatiuni sa fie multumiti de rezultate si mandri de modul in care le obtin.
Trebuie sa puna accent in mod constant pe management, in ceea ce priveste atingerea
obiectivelor de profitabilitate si dezvoltare; se realizeaza acest lucru cu o gandire antreprenoriala
deosebita si respectand principiile enuntate in Carta de Integritate.
Comunitatile locale:
Doresc sa fie perceputi ca un grup bancar modern si puternic, care are resursele necesare pentru a
oferi comunitatilor locale cele mai bune oportunitati pentru dezvoltarea acestora. Sunt un grup
responsabil social; in toate pietele unde deruleaza operatiuni, promoveaza cresterea economica
sustinuta si responsabilitatea sociala.
Ei au acceptat aceasta responsabilitate, astfel incat si-au asumat un rol important in societate si in
comunitatile locale in care opereaza.
In Romania, au adoptat fara rezerve setul de valori al Grupului UniCredit. Acesta este un produs al
tuturor culturilor organizationale din bancile si companiile care fac parte din Grupul UniCredit.
Desi sunt diferite, aceste culturi au in comun o cunoastere profunda a evolutiei pietei, un
angajament durabil pentru a spori valoarea adaugata oferita, responsabilitate sociala, precum si
dezvoltarea oamenilor si o atentie deosebita acordata clientului.
Pentru a-si indeplini misiunea si a-si afirma identitatea, vor continua sa se ghideze dupa principii
impartasite cu convingere.
Setul lor de valori se bazeaza pe integritate ca o conditie a durabilitatii, pentru a transforma

profitul in valoare pentru toti cei care vin in contact cu banca.
Pentru ei, realizarea profitului este o valoare pozitiva, deoarece asigura continuitate si
independenta, construind, printr-un comportament integru, reputatia lor fata de clienti, angajati,
investitori, comunitati locale si intreaga societate.
Integritatea este o garantie a durabilitatii, ceea ce face posibila transformarea profitului in

valoare.
1.3. Studiul sistemului actual de management
Cele sase valori fundamentale care stau la baza integritatii corporatiste trebuie sa influenteze
comportamentul tuturor oamenilor din Grupul UniCredit in interactiunea cu toti cei care vin in
contact cu banca: clienti, angajati, actionari si piete, comunitati locale.
Corectitudine
Interziceti discriminarea sexuala, rasiala sau pe motive de apartenenta politica sau sindicala.
Acordati intotdeauna respect si atentie tuturor persoanelor.
Interziceti favoritismul in activitatile de recrutare, de promovare si in politicile de salarizare.
Transparenta
Impartasiti cunostintele dobandite, nu le monopolizati in avantajul dumneavoastra.
Asigurati transparenta in planificarea carierei.
Respect
Definiti in mod clar sarcinile si responsabilitatile pentru toti angajatii companiei.
Ascultati oamenii si oferiti-le atentie constanta, respectandu-le valorile, sentimentele, principiile; nu
recurgeti la nicio forma de presiune necorespunzatoare sau ofensa.
Reciprocitate
Colaborati si impartasiti informatii sI cunostinte care pot genera valoare.
Ascultati-va colegii activ si incercatI sa influentati pozitiv mediul in care lucrati.
Libertate
Creati un mediu adecvat libertatii de exprimare a propriilor pareri, fie ele si divergente.
Oferiti tuturor posibilitatea aplicarii valorilor antreprenoriale si a dezvoltarii personalitatii profesionale
proprii.
Incredere
Respectati-va promisiunile facute, asumandu-va posibilitatea unor greseli comise involuntar, fara rea
intentie.
Clienti si furnizori
Corectitudine
Depuneti intotdeauna toate eforturile pentru satisfacerea cererilor clientilor.
Acordati atentia cuvenita tuturor categoriilor de clienti.
Manifestati impartialitate in alegerea furnizorilor, astfel incat relatiile cu acestia sa reprezinte intotdeauna
un avantaj competitiv pentru companie.
Transparenta
Informati intotdeauna clientii asupra produselor si serviciilor noastre.
Selectati furnizorii cu impartialitate.
Respect
Protejati confidentialitatea oricarei informatii obtinute, legata atat de clienti si de companie, cai si de
bunurile si deciziile acesteia.
Initiati comunicarea cu furnizorii in scopul de a obtine implementarea celor mai inovatoare procese.
Reciprocitate
Oferiti clientilor un beneficiu solid si un sentiment de siguranta.
Ascultati-le cererile si transpuneti-le in produse si servicii.
Promovati cooperarea cu furnizorii, astfel incat acestia si compania sa poata genera valoare, pastrându-si
totodata identitatea corporatista.
Libertate
Desfasurati relatiile interpersonale intr-o maniera libera si impartiala, fara a va teme de cei mai puternici
si fara a manifesta aroganta fata de cei mai slabi decat dumneavoastra.
Incredere
Castigati incredere printr-un comportament care sa confirme permanent reputatia noastra.
Investitori
Corectitudine
Acordati atentia cuvenita tuturor categoriilor de investitori, fara discriminare sau favoritism,
pentru ca pietele sa devina din ce in ce mai deschise si mai competitive.
Transparenta
Transformati comunicarea din cadrul pietei intr-o valoare economica si culturala; straduiti-va sa
comunicati informatii clare, complete si in timp util si utilizati cel mai eficient canal de
comunicare pentru fiecare categorie de investitori.
Respect
In relatia cu investitorii, abordati reguli de comportament compatibile cu valorile corporatiste si
etica profestionala solicitata de cele mai inalte standarde ale pietei.
Reciprocitate
Ascultati fara prejudecati toate sugestiile pe care investitorii le transmit prin intermediul
canalelor de comunicare stabilite.
Libertate
Obtineti libertatea de actiune, astfel incat sa va puteti onora promisiunile pe care le faceti pietei
fara necesitatea unei conditionari excesive.
Incredere
Dezvoltati relatii durabile si continue cu comunitatea financiara, protejati-va consecventa si
credibilitatea si acceptatI cu bunavointa orice critica exprimata pe piata.
1.4. Fluxul tehnologic pentru produsele şi/sau serviciile obţinute
Produse si servicii
Obiectivul UniCredit Tiriac Bank in activitatea cu clientii persoane fizice este acela de a atinge
cel mai inalt nivel de calitate al produselor si serviciilor din sistemul bancar romanesc. Pentru ei,
aceasta inseamna consolidarea unei relatii durabile cu fiecare client caruia ii este partener
financiar.
Doresc sa va simplifice viata, ajutandu-va sa va administrati banii cat mai eficient. Sunt
recunoscuti atat pentru siguranta si flexibilitatea produselor si serviciilor, cat si pentru faptul ca
asigura confidentialitatea tranzactiilor dumneavoastra.
Stiu ca banii dumneavoastra sunt bani munciti, asa incat cred ca meritati din plin
profesionalismul si cunostintele pe care expertii lor le pun la dispozitie in fiecare zi.
Cont curent
Disponibil in lei sau in valuta, contul curent este un instrument esential prin care puteti derula operatiuni
de baza, cum ar fi incasarea salariului, retragerea de numerar sau efectuarea de plati prin ordin de plata.
Impreuna cu un card de debit, contul curent va ofera posibilitatea de a retrage bani de la automatele
bancare si de a plati cu cardul cumparaturile din magazine sau de pe Internet. Contul curent va deschide
acces la cateva servicii de baza.
SECURITATE. Banii dumneavoastra sunt pastrati in perfecta siguranta de catre UniCredit Tiriac Bank
si se afla mereu la dispozitia dumneavoastra.
OPERATIUNI CURENTE. Puteti efectua retrageri de numerar, in limita disponibilului din cont, de la
oricare din sucursalele Unicredit Tiriac Bank sau direct de la automatele bancare, daca aveti un card de
debit. Contul curent va permite, de asemenea, sa efectuati plati externe, prin ordin de plata, sa constituiti
depozite si sa faceti schimburi valutare.
ONLINE BANKING. Pentru un plus de mobilitate si control in gestionarea banilor dumneavoastra,
UniCredit Tiriac Bank va ofera serviciul Online B@nking, prin care puteti vizualiza in orice moment
situatia contului dumneavoatra curent, avand posibilitatea de a efectua plati, transferuri sau schimburi
valutare, fara a mai fi nevoie sa treceti pe la banca.
DIRECT DEBIT. Prin solicitarea serviciului Direct Debit, plata facturilor dumneavoastra de utilitati se
poate face prin debitarea automata a contului curent.
Pentru deschiderea unui cont curent aveti nevoie doar de cartea/buletinul de identitate, daca sunteti o
persoana fizica rezidenta si doar de pasaport, daca sunteti o persoana fizica nerezidenta itati se poate face
prin debitarea automata a contului curent.
Ordin de plata programat
Trebuie sa faceti lunar efortul de a plati diverse sume fixe, pentru chiria apartamentului in care locuiti,
pentru abonamentul de la sala de sport sau pentru indeplinirea unei obligatii de intretinere a locuintei?
Ordinul de plata programat va scuteste de orice grija.
Un ordin de plata programat este cea mai simpla metoda de a face plati regulate in sume fixe, in lei sau in
valuta, din contul dumneavoastra. Fie ca e vorba de plati externe sau de transferuri catre conturile proprii
de economii, banii vor ajunge punctual la destinatie, inclusiv in situatia in care dumneavoastra sunteti
plecat. Ordinele de plata pot fi modificate sau suspendate in orice moment, iar valabilitatea lor poate fi de
la bun inceput stabilita in interiorul unei limite de timp.
Prin ordinul de plata programat dumneavoastra dati banii, noi facem plata; altfel spus, sumele fixe pe care
le datorati lunar ajung din timp la destinatar, iar dumneavoastra puteti uita de orice grija. Nu sunt necesare
documente speciale pentru constituirea unui ordin de plata programat. Trebuie doar sa aveti un cont
curent la UniCredit Tiriac Bank si sa ne oferiti instructiunile necesare pentru efectuarea platii, specificand
suma si scadenta obligatiei de plata. Bineinteles, in fiecare luna, la momentul platii, disponibilul din cont
trebuie sa acopere valoarea sumei de plata.
Cecuri de calatorie
In timpul unei calatorii in strainatate, nu exista o surpriza mai neplacuta decat aceea de a constata ca vi s-
au furat - sau ati pierdut - banii. Vacanta dumneavoastra mult visata se transforma intr-o serie obositoare
de drumuri la Politie, telefoane, declaratii si cautari, care de cele mai multe ori raman fara succes. Din
fericire, ati fost prevazator si ati cumparat cecuri de calatorie American Express. Felicitari! Tot ce trebuie
sa faceti acum este doar sa formati numarul de telefon al celui mai apropiat Centru International de
Rambursare AMEX si, in cel mai scurt timp, cecuri noi vor fi reemise pe numele dumneavoastra.
Cecurile American Express reprezinta o alternativa comoda si fara risc in locul banilor lichizi.
Recunoscute pretutindeni in lume, cecurile American Express pot fi preschimbate in numerar si sunt
acceptate ca modalitate directa de plata in marea majoritate a magazinelor si restaurantelor.
SIGURANTA. Cecurile American Express va ofera, prin Serviciul International de Rambursare AMEX,
un grad sporit de siguranta impotriva pierderii sau furtului banilor dumneavoastra. Disponibil non-stop si
gratuit, Serviciul va ofera, prin Centrele Internationale de Rambursare AMEX, posibilitatea de a recupera
in cel mai scurt timp cecurile dumneavoastra. Adresele centrelor si alte informatii utile sunt trecute in
Ghidul Clientului, document pe care il primiti la achizitionarea cecurilor de calatorie. Daca este necesar,
noile cecurile va pot fi livrate personal.
UN INSTRUMENT FLEXIBIL DE PLATA. Cecurile American Express sunt disponibile in EURO sau
USD. Cecurile poti fi preschimbate in numerar in banci sau birouri de schimb valutar, cu o rata de schimb
mai buna decat atunci cand schimbati bani lichizi in valuta tarii pe care o vizitati. De asemenea, puteti
plati direct cu aceste cecuri, pretutindeni in magazine sau restaurante.
Va puteti asigura fiecare cec de calatorie, atunci cand il cumparati, semnandu-l in coltul din stanga sus.
Atunci cand il schimbati in bani lichizi va trebui sa semnati a doua oara in coltul din stanga jos. Cecurile
de calatorie neutilizate pot fi pastrate pentru urmatoarea calatorie, ca un depozit sigur de numerar, fiind
valabile pe o perioada nelimitata de timp.
Este recomandabil, atunci cand calatoriti, sa cumparati cecuri de calatorie in valuta tarii de destinatie.
Pentru a cumpara cecuri American Express, va asteptam in oricare dintre sucursalele UniCredit Tiriac
Bank. Nu este necesar decat actul dumneavoastra de identitate.
Creditul pentru Orice
UniCredit Tiriac Bank este gata sa va sprijine financiar in orice proiect intreprindeti. Fie ca va
remobilati locuinta, cumparati lucrari de arta, vreti sa investiti la bursa din Tokyo sau sa oferiti
zilnic un buchet imens de orhidee unei vecine de care v-ati indragostit, noi va punem la
dispozitie pana la 125.000 Euro (Creditul pentru Orice cu ipoteca) sau pana la 20.000 Euro
(Creditul pentru Orice fara ipoteca), bani pe care ii puteti cheltui cum doriti.
Creditul pentru Orice cu Ipoteca
UniCredit Tiriac Bank este gata sa va sprijine financiar in orice proiect intreprindeti. Fie ca va remobilati
locuinta, cumparati lucrari de arta, vreti sa investiti la bursa din Tokyo sau sa oferiti zilnic un buchet
imens de orhidee unei vecine de care v-ati indragostit, noi va punem la dispozitie pana la 125.000 Euro,
bani pe care ii puteti cheltui cum doriti, fara intrebari si fara documente justificative.
Vestea buna insa abia urmeaza. Puteti schimba chiar valuta creditului, trecand de la euro la lei sau invers,
in schimbul unui comision de doar 1%, min 50 EUR. (in urma analizei financiare)
Creditul pentru Orice cu ipoteca are o perioada de creditare intre 6 luni si 25 de ani si o valoare
maxima a sumei imprumutate de 125.000 Euro.
Costurile aferente Creditului pentru Orice cu Ipoteca sunt urmatoarele:
Rata dobanzii este variabila si se calculeaza dupa formula:
D=Euribor/Libor/Robor 6M + marja bancii, unde
Marja bancii reprezinta acoperirea riscului de credit asumat prin acordarea finantarii
Rata dobanzii se revizuieste bianual, la 30.06 si 31.12.

Creditul Personal cu ipoteca:
EUR - 9.84%, RON - 15.48%, USD - 10.60%,
Dobanda anuala efectiva este
- 10.80%, calculata pentru un credit pentru orice cu ipoteca de 30000 EUR, acordat pe o perioada de 25
ani. Suma toata de plata la sfarsitul perioadei de creditare este de 81.390 EUR
Comisionul de acordare: 2,5% (minim 250 EUR sau echivalentul in RON sau USD).
Comisionul de rambursare anticipata: 4% (minim 150 EUR sau echivalentul in RON sau USD, dupa
caz)
CONDITII DE ELIGIBILITATE. Puteti solicita un Credit pentru Orice daca aveti intre 20 de ani si 65
de ani, respectiv intre 25 si 55 ani pentru navigatori (varsta pana la care creditul trebuie sa fie rambursat
in intregime).
Venitul net pe familie trebuie sa fie de minim 750 RON/luna, fiind luate in considerare mai multe surse:
venituri din salariu, bonusuri, pensie, comisioane din vanzari, diurna, drepturi de autor, chirii, venituri din
dividende, venituri din profesii liberale, rente viagere, venituri reprezentand indemnizatii de conducere,
venituri din administrarea societatilor comerciale.
GARANTIE CU IPOTECA. Se constituie ipoteca de rang I in favoarea bancii asupra unei locuinte
(inclusiv case cu structura din lemn, case "la rosu" sau case de vacanta) sau teren intravilan (scos total sau
partial din circuitul agricol) sau gaj pe un depozit bancar. Asigurarea imobilului ipotecat, asigurarea de
viata a solicitantului si venitul sau lunar trebuie, de asemenea, cesionate in favoarea bancii.
MINIM DE DOCUMENTE NECESARE. In cazul Creditului pentru Orice cu ipoteca, nu aveti nevoie
decat de actul de identitate, o factura de utilitati si documente care sa ateste veniturile realizate; nu se
solicita carte de munca. Similar, nu sunt necesare documente justificative pentru a demonstra cheltuirea
banilor conform scopului declarat, pentru simplul motiv ca banii pot fi cheltuiti in orice mod doriti
dumneavoastra.
PERIOADA EXTINSA DE CREDITARE - intre 6 luni si 25 de ani pentru Creditul pentru Orice cu
ipoteca.
POSIBILITATEA DE A SCHIMBA VALUTA CREDITULUI. Cu analiza, cu minim de documente,
UniCredit Tiriac Bank va ofera posibilitatea de a schimba valuta creditului dumneavoastra, pentru un
comision de doar 1%, minim 50 EUR.
BONUS: UniCredit Tiriac Bank va ofera gratuit asigurarea de viata pentru creditele mai mici de 150000
EUR, daca solicitantul creditului indeplineste conditiile standard de subscriere a riscului asigurat .
Creditul pentru Orice cu ipoteca poate fi obtinut cu actul de identitate impreuna cu documente care sa
ateste veniturile realizate, plus o factura de utilitati; nu se solicita carte de munca. De asemenea sunt
necesare si copii ale documentelor care atesta proprietatea asupra imobilului adus in garantie.
Pentru clientii persoane fizice care contracteaza simultan un credit (cu exceptia Creditului pentru
Consum) si un card de credit, UniCredit Tiriac Bank returneaza 1% din valoarea tranzactiilor efectuate
prin card la comercianti in decursul unui an, acesti bani putand fi folositi la plata ratelor lunare aferente
creditului.
Oferta este valabila pentru clientii care au ambele produse de creditare active la aniversarea fiecarui an
implinit de la data de emitere a cardului de credit. La data respectiva, acestia vor primi in contul curent
1% din valoarea tranzactiilor efectuate prin cardul de credit la comerciatii din Romania si din strainatate.
Creditul pentru Orice fara Ipoteca
UniCredit Tiriac Bank este gata sa va sprijine financiar in orice proiect intreprindeti. Fie ca va remobilati
locuinta, cumparati lucrari de arta, vreti sa investiti la bursa din Tokyo sau sa oferiti zilnic un buchet
imens de orhidee unei vecine de care v-ati indragostit, noi va punem la dispozitie pana la 20.000 Euro,
bani pe care ii puteti cheltui cum doriti.
Creditul pentru Orice fara ipoteca este disponibil in patru variante:

1. Creditul pentru Orice Expres, cu o perioada de creditare intre 6 luni si 5 ani si o valoare a sumei
imprumutate intre 500 si 3.500 Euro. Este creditul potrivit daca aveti nevoie de o suma mica de bani,
obtinuta rapid si cu minim de documente.
2. Creditul pentru Orice Standard, cu o perioada de creditare intre 6 luni si 7 ani si o valoare a sumei
imprumutate intre 3.500 si 8.000 Euro. Este creditul care acopera majoritatea nevoilor dumneavoastra de
finantare.
3. Creditul pentru Orice Special, cu o perioada de creditare intre 6 luni si 10 ani si o valoare a sumei
imprumutate intre 8.000 si 20.000 Euro. Este un credit potrivit daca aveti nevoie de o suma mare de bani
pentru planurile mari pe care vi le-ati facut.
4. Creditul pentru Orice Refinantare, cu o perioada de creditare intre 6 luni si 10 ani si o valoare
maxima a sumei imprumutate de 20.000 Euro. Este creditul de care aveti nevoie daca incercati sa scapati
de o datorie bancara mai veche si mai putin avantajoasa.
Costurile aferente variantelor Creditului pentru Orice sunt urmatoarele:
Pentru Creditul pentru Orice fara ipoteca, puteti opta pentru unul dintre cele doua tipuri de
dobanda:
1. variabila (Creditul pentru Orice Standard, Creditul pentru Orice Special si Creditul pentru Orice
Refinantare)
2. fixa (toate produsele)
1. Rata dobanzii este variabila si se calculeaza dupa formula:
D = Euribor/ ROBOR 3M + marja bancii, unde
Rata dobanzii se revizuieste de patru ori pe an, la 20.03, 20. 06, 20.09, respectiv 20.12.
Creditul pentru Orice Standard cu dobanda variabila::

EUR - 18.65%, RON - 15.20%
Creditul pentru Orice Special cu dobanda variabila:

EUR - 16.65%, RON - 14.20%
Creditul pentru Orice Refinantare cu dobanda variabila:

EUR - 18,15%, RON - 15.20%,
Dobanda anuala efectiva este:
Creditul pentru Orice Standard cu dobanda variabila

19.24 % calculata pentru o valoare totala a creditului de 8.280 EUR, acordat pe o perioada de 7 ani. Suma
totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este de 14.950 EUR;
Creditul pentru Orice Special cu dobanda variabila
18.97% calculata pentru o valoare totala a creditului de 20.700 EUR, acordat pe o perioada de 10 ani.
Suma totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este de 46.200 EUR;
Creditul pentru Orice Refinantare cu dobanda variabila

20,77% calculata pentru o valoare totala a creditului de 20.700 EUR, acordat pe o perioada de 10 ani.
2. Rata dobanzii fixa - aveti avantajul ca rata dobanzii nu se va schimba pe toata durata contractului de
credit:
Creditul pentru Orice Expres cu dobanda fixa:

EUR - 23%, RON - 20,50%,
Creditul pentru Orice Standard cu dobanda fixa:

EUR - 20,50%, RON - 18%,
Creditul pentru Orice Special cu dobanda fixa:

EUR - 18,5%, RON - 17%
Creditul pentru Orice Refinantare cu dobanda fixa:

EUR - 19,5%, RON - 18%,
Dobanda anuala efectiva este:
Creditul pentru Orice Expres cu dobanda fixa

28% calculata pentru o valoare totala a creditului de 3.640 EUR, acordat pe o perioada de 5 ani. Suma
Creditul pentru Orice Standard cu dobanda fixa

24,10% calculata pentru o valoare totala a creditului de 8.280 EUR, acordat pe o perioada de 7 ani. Suma
Creditul pentru Orice Special cu dobanda fixa

Creditul pentru Orice Refinantare cu dobanda fixa

Suma totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este de 49.013 EUR.
Comisionul de acordare:
Creditul pentru Orice Expres: 4% (minim 60 EUR sau echivalentul in RON)

Creditul pentru Orice Standard, Special sau Refinantare: 3,5% (minim 60 EUR sau echivalentul in
RON)
Comisionul de administrare lunar: doar pentru creditele in RON: 0,50%
Comisionul de rambursare anticipata: 2% (minim 150 EUR sau echivalentul in RON)

CONDITII DE ELIGIBILITATE. Puteti solicita un Credit pentru Orice fara ipoteca daca aveti intre 18
de ani si 70 de ani, respectiv intre 25 si 55 ani pentru navigatori (varsta pana la care creditul trebuie sa fie
rambursat in intregime).
Venitul net pe familie trebuie sa fie de minim 400 RON/luna, fiind luate in considerare mai multe surse:
- venituri din salarii;
- venituri obtinute de navigatori;
- drepturi de autor;
- chirii;
- dividende;
- venituri din activitati liberale;
- pensii;
- diurna;
- rente viagere;
- contracte de management sau administrare;
- venituri obtinute in baza unui contract de mandat.
Iar in cazul Creditului pentru Orice Expres, se iau in considerare si:
- venituri obtinute din agricultura;
- venituri obtinute din premii/jocuri;
- venituri obtinute din polite de asigurare.
UniCredit Tiriac Bank intermediaza vanzarea produselor UniCredit Consumer Financing.

ASIGURARE. Putem prelua plata ratelor dumneavoastra in cazurile nedorite de somaj sau incapacitate
de munca* .
RATE FIXE PE TOATA DURATA CONTRACTULUI in cazul in care alegeti varianta de finantare
cu rata dobanzii fixa.
MINIM DE DOCUMENTE NECESARE. In cazul Creditului pentru Orice fara ipoteca, nu aveti nevoie
decat de actul de identitate si de documente care sa ateste veniturile realizate; nu se solicita carte de
munca sau fisa fiscala. Iar in cazul Creditului pentru Orice Expres, nu e necesar decat un fluturas de
salariu sau, daca primiti salariul intr-un cont UniCredit Tiriac Bank, e suficient un simplu extras de cont.
PERIOADA EXTINSA DE CREDITARE. Intre 6 luni si 10 de ani pentru Creditul pentru Orice Special
sau Refinantare, intre 6 luni si 7 ani pentru Creditul pentru Orice Standard.
VENITUL MINIM NECESAR ESTE DE DOAR 400 RON
PUTETI ALEGE MONEDA CREDITULUI in functie de nevoile dumneavoastra: RON SAU EUR.
Creditul pentru Orice fara ipoteca poate fi obtinut cu actul de identitate impreuna cu documente care sa
ateste veniturile realizate*.
Nu se solicita carte de munca sau fisa fiscala.
In cazul Creditului pentru Orice Expres, pentru a dovedi veniturile, este suficient un fluturas de salariu
sau, daca primiti salariul intr-un cont UniCredit tiriac Bank, e suficient un simplu extras de cont.
FARA COMISION DE ACORDARE PE PERIOADA VERII
In perioada 3 iulie - 15 septembrie, puteti obtine Creditul Orice fara ipoteca, fara sa platiti
comisionul de acordare.
EXEMPLU DE RATE
Tip credit Standard Special Refinantare
RON 4200 8400 21000 35700 42000 63000 80000
2 ani 233 466 1165 1958 2304 3545 4437
3 ani 173 346 864 1447 1702 2552 3289
5 ani 126 251 627 1043 1227 1841 2386
8 ani / / / 826 971 1457 1901
10 ani / / / 758 891 1337 1751
Creditul Standard in RON: DAE pentru suma de 32.000 RON, fara comision de acordare, cu
durata 7 ani: 25,07%. Suma totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este 67.920 RON.
Creditul Special in RON: DAE pentru suma de 80.000 RON fara comision de acordare, cu durata
10 ani: 23,37%. Suma totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este 205.438 RON.
Creditul pentru Refinantare: DAE pentru suma de 80.000 RON fara comision de acordare, cu
durata 10 ani: 24,44%. Suma totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este 211.895 RON.
Tip credit Standard Special Refinantare

EUR 1000 2000 5000 8500 10000 15000 20000
2 ani 53 106 264 437 514 771 1047
3 ani 39 77 192 315 370 555 758
5 ani 27 54 135 219 258 386 533
8 ani / / / 168 198 296 415
10 ani / / / 153 177 269 380
Creditul Standard in EUR: DAE pentru suma de 8.000 EUR, fara comision de acordare, cu
durata 7 ani: 20,32%. Suma totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este 15.362 EUR.
Creditul Special in EUR: DAE pentru suma de 20.000 EUR, fara comision de acordare, cu durata
10 ani 20.000 : 17,98%, Suma totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este 44.748 EUR.
Creditul pentru Refinantare in EUR: DAE pentru suma de 20.000 EUR, fara comision de
acordare, cu durata 10 ani: 19,73%, Suma totala de plata la sfarsitul perioadei de creditare este
47.308 EUR.
Promotii oferite de UniCredit Consumer Financing in reteaua UniCredit Tiriac Bank
1% CASH BACK
Consum) si un card de credit, UniCredit Tiriac Bank returneaza 1% din valoarea tranzactiilor
efectuate prin card la comercianti in decursul unui an, acesti bani putand fi folositi la plata ratelor
lunare aferente creditului.
Oferta de 1% Cash Back este valabila pentru clientii care au ambele produse de creditare active
la aniversarea unui an implinit de la data de emitere a cardului de credit. La data respectiva,
acestia vor primi in contul curent 1% din valoarea tranzactiilor efectuate prin cardul de credit la
comerciatii din Romania si din strainatate.
Creditul pentru Locuinta
Stim cu totii, drumul pana la casa mult visata este lung si anevoios. Casa este unul dintre cele
mai importante proiecte pe care le intreprindem in viata, iar realizarile importante necesita
eforturi pe masura.
Dar daca, in realitate, efortul e mult mai mic decat ne imaginam? Daca alegerea serviciului
financiar potrivit poate simplifica extrem de mult intreg demersul.
Pornind de la convingerea ca lucrurile nu trebuie sa fie complicate, am creat Creditul Pentru

Locuinta de la UniCredit Tiriac Bank, cu ajutorul caruia puteti sa cumparati o casa, un teren sau
sa realizati lucrari de reamenajare ale locuintei pe care o detineti deja. Toate acestea, in conditiile
colaborarii cu o banca flexibila si inovativa, care va intelege nevoile.
Filozofia noastra? Proiecte majore - eforturi minore.
Creditul Imobiliar pentru Locuinta
UTILIZARE. Creditul Imobiliar pentru Locuinta este destinat cumpararii unei case sau unui teren,
precum si finantarii lucrarilor de reamenajare; creditul poate fi solicitat de catre orice persoana cu varsta
intre 20 de ani si 65 de ani si un venit net pe familie de minimum 850 RON.
VALOARE. Creditul acopera maximum 80% din pretul proprietatii imobiliare, dar nu mai mult de 80%
din valoarea evaluata. Pentru cumpararea unei locuinte, suma minima finantata este de 10.000 EUR (sau
8.000 EUR daca aportul propriu este mai mare de 20%), iar pentru proiectele de reamenajare suma
minima este de 3.000 EUR. Pentru achizitia unui teren suma minima finantata este de 5.600 EUR. Suma
maxima ce se poate finanta este 200.000 EUR.
RAMBURSAREA CREDITULUI se face in rate lunare care includ principalul si dobanda lunara.
Perioada de creditare poate fi intre 3 si 30 de ani in cazul in care achizitionati o locuinta sau un teren, iar
pentru reamenajare, intre 3 si 10 ani.
FLEXIBILITATE IN ACORDARE. La evaluarea eligibilitatii, UniCredit Tiriac Bank ia in calcul
venituri din salariu, bonusuri, pensie, comisioane din vanzari, diurna, drepturi de autor, venituri din chirii,
dividende si profesii liberale, venituri reprezentand indemnizatii de conducere sau indemnizatii obtinute
de administratorii societatilor comerciale si venituri obtinute din rente viagere.
Valoarea maxima a creditului si perioada optima de creditare vor fi stabilite luandu-se in calcul toate
aceste surse.
Rata dobanzii este:

RON - 14.48%/an; EUR - 8.84% /an; USD - 9.60% /an
9.61%, calculata pentru un credit de 50.000 EUR, acordat pe o perioada de 30 ani. Suma toata de plata la
sfarsitul perioadei de creditare este de 145.161 EUR
Comisionul de acordare pentru Creditul Imobiliar pentru Locuinta este 2,3%, platibil o singura data.
Comisionul de rambursare anticipata este 4%, respectiv minim 150 EUR sau echivalentul in RON sau
USD.
UniCredit Tiriac Bank va ofera posibilitatea de a schimba valuta creditului dvs., pentru un comision de
doar 1%, minim 50 EUR.
GARANTIE CU IPOTECA. Creditul Imobiliar pentru Locuinta va fi garantat cu ipoteca asupra
imobilului achizitionat sau care face obiectul reamenajarii (respectiv ipoteca pe resedinta principala in
cazul achizitiei de teren agricol sau casa de vacanta). Se accepta ipoteca de rang II asupra imobilelor, in
conditiile in care ipoteca de rang I este tot in favoarea UniCredit Tiriac Bank. Asigurarea de viata a
solicitantului si venitul sau lunar trebuie, de asemenea, cesionate in favoarea bancii.
ASIGURARE DE VIATA BONUS. UniCredit Tiriac Bank va ofera gratuit asigurarea de viata pentru
creditele mai mici de 150.000 EUR, daca solicitantul creditului indeplineste conditiile standard de
subscriere a riscului asigurat.
Creditul Imobiliar pentru Locuinta poate fi obtinut cu actul de identitate si documente care sa ateste
veniturile realizate; nu se solicita carte de munca. Sunt necesare, de asemenea, copii ale documentelor
care atesta proprietatea asupra imobilului si documente referitoare la proiectul si devizul pentru lucrarile
de reamenajare (in cazul creditului de reamenajare).
De asemenea, pentru reamenajari, banca solicita documente justificative (facturi) pentru minimum 60%
din valoarea sumei imprumutate; restul de 40% din suma imprumutata poate fi folosit fara justificare,
doar pe baza declaratiei pe proprie raspundere a imprumutatului.
Acord de consultare Birou de credite si declaratie
Cerere de Credit
Adeverinta de Venit
creditului.
Oferta de 1% Cash Back este valabila pentru clientii care au ambele produse de creditare active la
aniversarea fiecarui an implinit de la data de emitere a cardului de credit. La data respectiva, acestia vor
primi in contul curent 1% din valoarea tranzactiilor efectuate prin cardul de credit la comerciatii din
Romania si din strainatate.
Creditul Ipotecar pentru Locuinta
UTILIZARE. Creditul Ipotecar pentru Locuinta este destinat cumpararii unei case sau unui teren,
precum si finantarii lucrarilor de reamenajare; creditul poate fi solicitat de catre orice persoana cu varsta
intre 20 si 65 de ani si un venit net pe familie de minimum 850 RON.
CO-IMPRUMUTATI. Se accepta maxim doi co-imprumutati. Primul poate fi sotia, respectiv sotul sau
partenerul, iar al doilea poate fi unul dintre parinti sau socri.
VALOARE. Creditul acopera maximum 80% din pretul proprietatii imobiliare, dar nu mai mult de 80%
din valoarea evaluata. Pentru cumpararea unei locuinte, suma minima finantata este de 10.000 EUR (sau
8.000 EUR daca aportul propriu este mai mare de 20%), iar pentru proiectele de reamenajare suma
minima este de 3.000 EUR. Pentru achizitia unui teren suma minima finantata este de 5.600 EUR. Suma
maxima ce se poate finanta este 200.000 EUR.
RAMBURSAREA CREDITULUI. Rambursarea creditului se face in rate lunare care includ principalul
si dobanda lunara. Perioada de creditare poate fi intre 3 si 30 de ani in cazul in care achizitionati o
locuinta sau un teren, iar pentru reamenajare, intre 3 si 10 ani.
aceste surse.
D=Euribor 6M* + marja bancii, unde

Rata dobanzii este: EUR - 8.84%
Dobanda anuala efectiva este: 9.58%, calculata pentru un credit de 50 000 EUR, acordat pe o perioada de
30 ani. Suma toata de plata la sfarsitul perioadei de creditare este de 145.011 EUR
Comisionul de acordare pentru Creditul Ipotecar pentru Locuinta este 2,%, platibil o singura data.
Comisionul de rambursare anticipata este 4%, respectiv minim 150 EUR sau echivalentul in RON sau
USD.
GARANTIE CU IPOTECA. Creditul Ipotecar pentru Locuinta va fi garantat cu ipoteca asupra
imobilului achizitionat sau care face obiectul reamenajarii (respectiv ipoteca pe resedinta principala in
cazul achizitiei de teren agricol sau casa de vacanta). Se accepta ipoteca de rang II asupra imobilelor, in
conditiile in care ipoteca de rang I este tot in favoarea UniCredit Tiriac Bank. Asigurarea de viata a
solicitantului si venitul sau lunar trebuie, de asemenea, cesionate in favoarea bancii.
ASIGURARE DE VIATA BONUS. UniCredit Tiriac Bank va ofera asigurarea de viata pentru creditele
mai mici de 150.000 EUR, daca solicitantul creditului indeplineste conditiile standard de subscriere a
riscului asigurat.
Creditul Ipotecar pentru Locuinta poate fi obtinut cu actul de identitate si documente care sa ateste
care atesta proprietatea asupra imobilului si documente referitoare la proiectul si devizul pentru lucrarile
de reamenajare (in cazul creditului de reamenajare).
De asemenea, pentru reamenajari, banca solicita documente justificative (facturi) pentru minimum 60%
din valoarea sumei imprumutate; restul de 40% poate fi folosit fara justificare, doar pe baza declaratiei pe
proprie raspundere a imprumutatului.
Cerere de Credit
Adeverinta de Venit
creditului.
Creditul pentru Constructii de Locuinte
O casa cu adevarat perfecta este doar aceea pe care o construim noi insine. Realizarea unei
constructii in regim propriu permite un control mult mai bun asupra intregului proiect, iar
rezultatul final reflecta intru totul alegerile si preferintele noastre.
UniCredit Tiriac Bank intelege acest lucru si va pune la dispozitie, pentru finantarea proiectului
dumneavoastra imobiliar, un credit flexibil si inovativ, care va ofera un grad sporit de libertate de
decizie.
Creditul pentru constructii de locuinte nu impune limite superioare cu privire la suma finantata,
va permite sa modificati valuta creditului sau structura de cost aleasa initial si va ofera, gratuit
pentru sume mai mici de 150.000 Euro, asigurarea de viata necesara pentru constituirea
creditului.
Pe scurt, un instrument prin care cele mai frumoase vise devin realitate
Creditul Imobiliar pentru Constructii

UTILIZARE. Creditul Imobiliar pentru Constructii va permite sa construiti o casa sau sa realizati lucrari
de extindere a casei in care locuiti deja. Creditul poate fi solicitat de catre orice persoana cu varsta intre
20 si 65 de ani (25-55 pentru navigatori) si un venit net pe familie de minimum 850 RON (250 EUR
pentru navigatori). De asemenea, solicitantul trebuie sa faca dovada proprietatii terenului pe care va fi
amplasata locuinta.
VALOARE. Creditul acopera maximum 80% din valoarea proiectului de constructie sau extindere.
Diferenta de minimum 20%, reprezentand aportul propriu, poate fi constituita din sume deja investite in
constructie sau din numerar. Suma minima finantata este de 25.000 EUR pentru constructii si minim
10.000 EUR pentru proiectele de extindere. Nu exista limite superioare cu privire la suma finantata.
Perioada de creditare poate fi intre 3 si 30 de ani, iar perioada de gratie este de 12 luni (perioada in care se
estimeaza finalizarea constructiei).
aceste surse.

Rata dobanzii este:
RON - 14.48%/an; EUR -8.84% /an; USD - 9.60% /an
Dobanda anuala efectiva este: 9.61%, calculata pentru un credit de 50.000 EUR, acordat pe o perioada
de 30 ani. Suma toata de plata la sfarsitul perioadei de creditare este de 145.161 EUR.
Comisionul de acordare este 2,3% platibil o singura data (minim 300 EUR sau echivalentul in RON sau
USD).
Comisionul de rambursare anticipata este 4%, minim 150 EUR sau echivalentul in RON sau USD.
UniCredit Tiriac Bank va ofera posibilitatea de a schimba valuta creditului dvs, pentru un comision de
GARANTIE CU IPOTECA. Creditul Imobiliar pentru Constructii va fi garantat cu ipoteca asupra
terenului si imobilului construit (cu ipoteca suplimentara pana la intabularea constructiei, exceptie pentru
finantarea lucrarilor de finalizare a unei case la rosu). Asigurarea pentru toate riscurile a imobilelor
ipotecate, asigurarea de viata a solicitantului si venitul sau lunar trebuie, de asemenea, cesionate in
favoarea bancii.
subscriere a riscului asigurat
Creditul Imobiliar pentru Constructii poate fi obtinut cu actul de identitate si documente care sa ateste
care atesta proprietatea asupra terenului, precum si proiectul de constructie (extindere, dupa caz) realizat
de o firma de specialitate sau de persoane autorizate.
Cerere de Credit
Adeverinta de Venit
creditului.
Creditul Ipotecar pentru Constructii
UTILIZARE. Creditul Ipotecar pentru Constructii va permite sa construiti o casa sau sa realizati lucrari
de extindere a casei in care locuiti deja. Creditul poate fi solicitat de catre orice persoana cu varsta intre
20 de ani si 65 de ani (25-55 pentru navigatori) si un venit net pe familie de minimum 850 RON (250
EUR pentru navigatori). De asemenea, solicitantul trebuie sa faca dovada proprietatii terenului pe care va
fi amplasata locuinta.
VALOARE. Creditul acopera maximum 80% din valoarea proiectului de constructie sau extindere.
Diferenta de minimum 20%, reprezentand aportul propriu, poate fi constituita din sume deja investite in
constructie sau din numerar. Suma minima finantata este de 25.000 EUR pentru constructii si minim
10.000 EUR pentru proiectele de extindere. Suma maxima care poate fi finantata este de 200.000 EUR.
Perioada de creditare poate fi intre 3 si 30 de ani, iar perioada de gratie este de 12 luni (perioada in care se
estimeaza finalizarea constructiei).
Valoarea maxima a creditului precum si perioada optima de creditare vor fi stabilite luandu-se in calcul
toate aceste surse.
D=Euribor 6M* + marja bancii, unde
Rata dobanzii este: EUR - 8.84%
Dobanda anuala efectiva este: 9.58%, calculata pentru un credit de 50.000 EUR, acordat pe o perioada
de 30 ani. Suma toata de plata la sfarsitul perioadei de creditare este de 145.011 EUR
Comisionul de acordare este 2%, platibil o singura data (minim 250 EUR).
UniCredit Tiriac Bank va ofera posibilitatea de a schimba valuta creditului dvs, pentru un comision de
GARANTIE CU IPOTECA. Creditul Ipotecar pentru Constructii va fi garantat cu ipoteca asupra
terenului si constructiei viitoare. Asigurarea pentru toate riscurile a imobilelor ipotecate, asigurarea de
viata a solicitantului si venitul sau lunar trebuie, de asemenea, cesionate in favoarea bancii.
subscriere a riscului asigurat.
Creditul Ipotecar pentru Constructii poate fi obtinut cu actul de identitate si documente care sa ateste
care atesta proprietatea asupra terenului, precum si proiectul de constructie (extindere, dupa caz) realizat
de o firma de specialitate sau de persoane autorizate.
Cerere de Credit
Adeverinta de Venit
creditului.
Credite pentru achizitia de autovehicule
UTILIZARE. Creditul auto de la UniCredit Tiriac Bank, disponibil pentru achizitionarea autotusimelor
noi sau second hand si a motocicletelor, va aseaza la volanul masinii/motocicletei dorite cu aceeasi viteza
cu care un Ferrari Testatorossa atinge suta de km la ora.
VALOARE. Valoarea creditului auto este de minim 4.000 EURO, 45.000 EUR maxim (echivalentul in
RON). Creditul include in dotarile standard posibilitatea de a alege intre structuri de cost diferite si chiar
de a schimba rapid valuta creditului, daca doriti acest lucru.
RAMBURSAREA CREDITULUI se face in rate lunare care includ principalul, dobanda variabila si
comisionul lunar de administrare a creditului. Durata creditului este cuprinsa intre 6 luni si 6 ani. In cazul
automobilelor second-hand, vechimea impreuna cu durata creditului nu trebuie sa depaseasca 5 ani.
FLEXIBILITATE IN ACORDARE. La evaluarea eligibilitatii, UniCredit Tiriac Bank ia in calcul o
gama extinsa de venituri, respectiv venituri din salariu, bonusuri, pensie, comisioane din vanzari, diurna,
drepturi de autor, venituri din chirii, dividende si profesii liberale, venituri reprezentand indemnizatii de
conducere sau indemnizatii obtinute de administratorii societatilor comerciale si venituri obtinute din
rente viagere.
POSIBILITATEA DE A SCHIMBA VALUTA CREDITULUI. Cu analiza, minim de documente,
GARANTII. Creditul auto va fi garantat cu garantie reala mobiliara pe masina sau motocicleta
achizitionata. Este necesara, de asemenea, cesionarea in favoarea UniCredit Tiriac Bank a asigurarii Full
Casco a imprumutatului, venitului sau lunar si asigurarii sale de viata (aceasta din urma doar in cazul
achizitionarii unei motociclete cu un pret mai mare de 7.000 EUR).
Costurile aferente variantelor Creditului pentru achizitie autovechiule sunt urmatoarele:

D=Euribor/Robor 6M + marja bancii, unde
Creditul pentru achizitie autovehicul:
EUR-13.34%, RON-16.68%,
- 16.19 % calculata pentru un credit de 5000 EUR, acordat pe o perioada de 6 ani. Suma toata de plata la
sfarsitul perioadei de creditare este de 7.516 EUR.
Creditul auto poate fi obtinut cu o copie a actului de identitate, documente de venit, o factura de utilitati si
un contract de vanzare-cumparare/ factura pro-forma/aviz de plata.
Cerere de Credit
Adeverinta de Venit
creditului.
Credite pentru studii
UTILIZARE. "Ai carte, ai parte", spune un vechi proverb. Iar in ziua de azi, mai mult decat oricand,
studiile reprezinta elementul cheie pentru asigurarea unui viitor de succes, o investitie esentiala pentru
castigarea unei pozitii sociale si profesionale superioare. Fie ca doriti sa sustineti parcursul academic al
unui membru al familiei, fie ca intentionati sa va completati portofoliul propriu de cunostinte si
competente, UniCredit Tiriac Bank va ofera, prin Creditul pentru studii, suportul financiar necesar.
VALOARE. Creditul pentru studii porneste de la valoarea minima de 3.000 EUR, iar suma maxima
imprumutata poate ajunge pana la 80% din valoarea evaluata a proprietatii ipotecate, in cazul aducerii ca
si garantie a unui imobil.
Perioada de creditare poate fi cuprinsa intre 1 an si 10 ani (5 ani maxim, pentru sume mai mici de 10.000
EUR inclusiv).
FLEXIBILITATE IN ACORDARE. La evaluarea eligibilitatii, UniCredit Tiriac Bank ia in calcul o
gama extinsa de venituri, respectiv venituri din salariu, bonusuri, pensie, comisioane din vanzari, diurna,
drepturi de autor, venituri din chirii, dividende si profesii liberale, venituri reprezentand indemnizatii de
conducere sau indemnizatii obtinute de administratorii societatilor comercialesi venituri obtinute din rente
viagere.


Rata dobanzii este: RON - 13.68% /an; EUR - 7.84% /an, USD - 8.60% /an
Dobanda anuala efectiva este 8.73%, calculata pentru un credit de 10.000 EUR, acordat pe o perioada
Comisionul de acordare este 2% (minim 150 EUR sau echivalentul in RON sau USD).
Creditul pentru studii poate fi obtinut cu o copie a actului de identitate si documente care atesta veniturile
realizate. Sunt, de asemenea, necesare urmatoarele: o scrisoare de acceptare din partea institutiei de
invatamant (in care se mentioneaza valoarea taxei, bursa si durata studiilor, precum si contul bancar al
institutiei), o copie a dosarului de aplicatie, o scrisoare de recomandare de la angajatorul actual - daca
studentul este imprumutatul principal-, un deviz estimativ al cheltuielilor cu transportul, masa si cazarea
(daca este cazul) si dovada proprietatii asupra imobilului ce va fi ipotecat.
GARANTIE CU IPOTECA. Creditul pentru studii va fi garantat cu ipoteca de rangul I pe un imobil; se
accepta ipoteca de rang II asupra imobilelor, in conditiile in care ipoteca de rang I este tot in favoarea
UniCredit Tiriac Bank. Asigurarea de viata a solicitantului si asigurarea imobilului ipotecat trebuie, de
asemenea, cesionate in favoarea bancii.
Cerere de Credit
Adeverinta de Venit
creditului.
Credite de consum
UTILIZARE. Creditul destinat achizitiei bunurilor de folosinta indelungata va ofera posibilitatea sa

cumparati tot ceea ce aveti nevoie dintr-un singur loc: de la electrocasnice si electronice, la mobilier sau
materiale de constructii, de la utilaje sau echipamente de constructii la aparatura sport sau echipamente
IT&C. Prin reteaua magazinelor partenere, va oferim credite cu sau fara avans, astfel incat sa alegeti ceea
ce va este mai usor din punct de vedere financiar. Unul din partenerii nostri care va ofera intreaga gama
de produse este METRO, iar sucursala UniCredit Tiriac Bank va sta la dispozitie cu diversele tipuri de
creditare in toate cele 24 magazine.
Creditele de achizitii pentru bunuri de folosinta indelungata sunt oferite de UniCredit Consumer
Financing prin intermediul intregii retele UniCredit Tiriac Bank.
ECONOMISITI TIMP. Creditul destinat achizitiei de bunuri va permite sa alegeti ceea ce aveti nevoie
dintr-un singur loc. Alegeti unul din partenerii nostri si puteti rezolva o lista intreaga de cumparaturi
’dificile’, intr-o singura dupa-amiaza.
FLEXIBILITATE IN ACORDARE. Nu trebuie sa faceti un drum pana la banca pentru a obtine un
astfel de credit. Puteti solicita si primi creditul chiar in incinta magazinelor partenere, in cateva minute.
Nu aveti nevoie de girant si nu este necesara depunerea unui avans, daca alegeti Creditul Rapid fara
Avans. Totodata, la evaluarea eligibilitatii si calcularea sumei maxime imprumutate vor fi luate in
considerare venituri din surse multiple, cum ar fi salarii, bonusuri, comisioane din vanzari, pensii si
diurne.
Creditul Metro poate fi obtinut cu o copie a actului de identitate, documente de venit, o factura de utilitati,
o factura pro-forma si o cerere de credit completata.
Descoperit de cont
UTILIZARE. Oricui ii place sa dispuna de economii, dar… cui ii place sa economiseasca? Prin
facilitatea Descoperit de cont, problema e rezolvata. Astfel puteti retrage, imediat si fara formalitati, sume
ce depasesc disponibilul din contul dumneavoastra personal - mergand de la un salariu, valoarea minima,
pana la trei salarii, valoarea maxima.
Daca angajatorul dumneavoastra a semnat o conventie de virare a salariilor cu UniCredit Tiriac Bank,
puteti ajunge chiar pana la acordarea a 6 salarii in cadrul facilitatii descoperit de cont.
Facilitatea Descoperit de cont se reinnoieste anual si poate fi solicitata de orice persoana care castiga un
salariu net lunar de minim 400 RON, virat intr-un cont curent deschis la UniCredit Tiriac Bank.
CREDIT PERMANENT. Chiar daca soldul contului dumneavoastra personal este zero, sunteti
‘acoperit’ in orice situatie neprevazuta sau urgenta in care aveti nevoie de bani.
FARA INTREBARI. Spre deosebire de alte tipuri de creditare, banii obtinuti prin facilitatea Descoperit
de cont pot fi utilizati in orice scop si fara documente justificative.
Care sunt costurile?
Dobanda se calculeaza considerandu-se valoarea utilizata a descoperitului de cont si perioada aferenta
acestuia (numar de zile) si este in valoare de 18,68% pe an.

D=Euribor/Libor/Robor 6M + marja bancii
Marja bancii reprezinta acoperirea riscului de credit asumat prin acordarea finantarii.
Rata dobanzii se revizuieste bianual, la 30 iunie si 31 decembrie.
Pentru obtinerea facilitatii Descoperit de cont este necesara deschiderea unui cont curent. Costurile unui
cont curent variaza de la 20 RON la 180 RON pe an, in functie de pachetul ales.
Documentele necesare pentru facilitatea Descoperit de cont sunt: o copie a actului de identitate,
documente de venit si o cerere de Descoperit de cont.
Cerere de Credit
Adeverinta de Venit
Credite pentru refinantare
V-ati saturat sa jonglati cu plata mai multor credite diferite in acelasi timp? Avem solutia perfecta.
Bazate pe scaderea in timp a costului creditului pe piata bancara, creditele de refinantare oferite de
UniCredit Tiriac Bank va ofera posibilitatea de a inchide unul sau mai multe imprumuturi vechi,
contractate la banca noastra si/sau chiar la alte banci, inlocuindu-le cu un credit nou, mai ieftin. Astfel,
beneficiati fie de o rata lunara mai mica decat valoarea cumulata a ratelor anterioare, fie de o valoare mai
mare a sumei totale imprumutate, prin extinderea perioadei de creditare. De asemenea, daca optati pentru
un credit mai mare decat suma sau sumele deja rambursate din creditele anterioare, puteti pastra diferenta
de bani. Nu mai ramane decat sa alegeti creditul de refinantare care corespunde cel mai bine nevoilor
dumneavoastra.
Creditul de Refinantare cu Ipoteca
UTILIZARE. Creditul de refinantare cu ipoteca de la UniCredit Tiriac Bank va permite sa inchideti toate
creditele dumneavoastra, contractate la UniCredit Tiriac Bank si/sau la alte banci, inlocuindu-le cu un
sigur credit, mai ieftin. Astfel, fie platiti o rata lunara mai mica decat valoarea cumulata a ratelor
anterioare, fie beneficiati de un imprumut mai mare, caz in care puteti pastra suma suplimentara ce
ramane dupa acoperirea celorlalte imprumuturi.
VALOARE. Creditul de refinantare cu ipoteca (Umbrella Loan) se acorda pe o perioada cuprinsa intre 6
luni si 30 de ani, iar suma imprumutata poate fi extinsa pana la 125.000 EUR (sau echivalentul in RON,
USD).
RATA MAI MICA fata de ratele cumulate ale vechiului credit, pentru aceeasi suma imprumutata sau o
valoare mai mare a sumei imprumutate, pastrandu-se aceeasi valoare a ratelor si marindu-se perioada de
creditare.
POSIBILITATEA DE A SCHIMBA VALUTA CREDITULUI. Cu analiza, minim de documente,
GARANTIE CU IPOTECA. Creditul de refinantare cu ipoteca (Umbrella Loan) va fi garantat cu
ipoteca de rang I asupra unei locuinte (inclusiv case cu structura din lemn, case "la rosu" sau case de
vacanta) sau asupra unui teren intravilan scos total sau partial din circuitul agricol. Creditul poate fi
garantat si cu un gaj asupra unui depozit bancar al solicitantului. Asigurarea imobilului ipotecat,
asigurarea de viata a solicitantului si venitul sau lunar trebuie, de asemenea, cesionate in favoarea bancii.
BONUS: UniCredit Tiriac Bank va ofera gratuit asigurarea de viata pentru sume mai mici de 150.000
EUR si daca solicitantul creditului indeplineste conditiile standard de subscriere a riscului asigurat.
Care sunt costurile?
D=Euribor/Libor/Robor 6MR + marja bancii, unde
Marja bancii reprezinta acoperirea riscului de credit asumat prin acordarea finantarii.
Rata dobanzii este: RON - 15.48% /an; EUR - 9.84% /an, USD - 10.60%/an
Dobanda anuala efectiva este: 10.80%, calculata pentru un credit de 30000 EUR, acordat pe o perioada
Comisionul de acordare: 2,5% (minim 250 EUR sau echivalentul in RON sau USD)
Comisionul de rambursare anticipata 4% (minim 150 EUR sau echivalentul in RON sau USD, dupa
caz)
Creditul de refinantare cu ipoteca poate fi obtinut cu actul de identitate si documente care sa ateste
care atesta proprietatea asupra imobilului.
Cerere de Credit
Adeverinta de Venit
creditului.
Produse de economisire
Produsele de economisire UniCredit Tiriac Bank sunt un instrument excelent pentru gestionarea
economiilor dumneavoastra, o solutie ce ofera atat securitatea sumelor depuse, cat si confortul
unui profit sigur. Parte a unui plan rational de cheltuieli si investitii, depozitele bancare va
protejeaza economiile de inflatie, va ofera o rezerva pentru situatii neprevazute si va ajuta sa va
atingeti obiectivele financiare.
De la depozite a caror dobanda se vireaza in contul dumneavoastra curent, putand fi utilizata ca

sursa de venit, pana la depozite ce combina un produs de economisire cu un instrument de
investitie, UniCredit Tiriac Bank va ofera mai multe modalitati de a valorifica economiile
dumneavoastra, corespunzatoare unor produse de economisire moderne, flexibile si inovative.
Pachetul financiar Duet
Concept
Duet este un pachet financiar alcatuit din doua produse standard diferite: un depozit si un fond de
investitii. Suma minima necesara unei astfel de investitii este de 5.000 RON, aceasta urmand a se imparti
in proportie de 50% depozit si 50% fond de investitii.
Acest produs se adreseaza exclusiv persoanelor fizice.
1. Depozit la termen
- perioada de 3 luni fara prelungire automata
- moneda: RON
- fara capitalizarea dobanzii
- dobanda fixa de 15% pentru depozite
2. Fonduri de investitii locale Pioneer Investments
- Fondul deschis de investitii Stabilo: Fond de investitii ce se adreseaza cu precadere investitorilor cu un

profil conservator ce urmaresc randamente constante. Perioada recomandata de investire in fond este de
minim 1 an.
- Fondul deschis de investitii Integro: Fond diversificat destinat investitorilor cu un profil de risc moderat.
Perioada recomandata de investire in fond este de minim 2 ani.
Costuri
- Comision deschidere depozit -gratuit
- Comision subscriere fonduri de investitii (se calculeaza doar pentru cei 50% investiti in fond) :
Comision
Suma Stabilo Integro
< 5 000 RON 1% 2.50%
> 5 001 RON 1% 2.25%
- Comision rascumparare fonduri de investitii:

Stabilo - nu se percepe
Integro - nu se percepe
Fondul deschis de investitii STABILO este inregistrat in Registrul C.N.V.M. cu nr.
CSC06FDIR/400007 din 11.12.2003. Depozitarea activelor Fondului este realizata de catre BRD -
Groupe Société Generale, persoana juridica romana cu sediul in Bd. Ion Mihalache nr. 1-7, sector 1,
Bucuresti.
Fondul deschis de investitii INTEGRO este inregistrat in Registrul C.N.V.M. cu nr.

CSC06FDIR/400003 din 02.12.2003. Depozitarea activelor Fondului este realizata de catre ING Bank
N.V. Amsterdam, persoana juridica olandeza, cu sediul secundar in Sos. Kiseleff nr. 11-13, sector 1,
Bucuresti.
Fondul deschis de investitii PIONEER EUROPA OBLIGATIUNI este inregistrat in Registrul
C.N.V.M. cu nr. CSC06FDIR/400023 din 17.06.2005. Depozitarea activelor Fondului este realizata de
catre UniCredit Tiriac Bank S.A., persoana juridica romana cu sediul social in Str. Ghetarilor nr. 23-25,
sector 1, Bucuresti, tel.: 021 210 0016, fax.: 021 210 5017, e-mail: office@pioneerinvestments.ro, web-
site: www.pioneerinvestments.ro.
Societatea de administrare a fondurilor STABILO, INTEGRO si PIONEER EUROPA OBLIGATIUNI

este Pioneer Asset Management S.A.I. S.A., inregistrata in Registrul C.N.V.M. cu nr.
PJR05SAIR/400007 din 16.01.2004. cu sediul in Bd. Dacia nr. 56, sector 2, Bucuresti.
Distributia unitatilor de fond este realizata de catre UniCredit Tiriac Bank la sediul central, Str.
Ghetarilor nr. 23-35, Sector 1, Bucuresti precum si prin toate sucursalele din Bucuresti si din tara.
Fondurile comporta nu numai avantajele ce le sunt specifice, dar si riscul nerealizarii obiectivelor,
inclusiv al unor pierderi pentru investitori, veniturile abrase in investitie fiind, de regula, proportionale cu
riscul. Performantele anteriore ale fondului nu reprezinta o garantie a realizarilor viitoare. Cititi
prospectele de emisiune inainte de a investi in aceste fonduri. Informatii complete sau documente privind
Fondurile - regulile fondurilor, prospectuale de emisiune, rapoarte – se pot obtine de la sediul societatii de
administrare, de la distribuitorii autorizati, cat si de pe site-ul www.pioneerinvestments.ro.
DOBANDA EXCEPTIONALA la depozitele in RON
DESCHIDERE - Modalitate atractiva de a investi pe diferite piete de capital interne si internationale,

atat pentru persoane fizice, cat si pentru persoane juridice.
SIGURANTA - Datorita unui portofoliu diversificat de plasamente, riscul investitional este unul redus.
ACCESIBILITATE - Acces in orice moment la sumele investite in fonduri, iar costurile asociate
investitiei in fonduri sunt considerabil reduse comparativ cu investitia directa pe pietele de capital.
FLEXIBILITATE - Lichiditatea sporita a investitiei va da posibilitatea sa va retrageti din investitia in

fonduri in orice moment.
COMISION de rascumparare 0
COMISION deschidere depozit 0
EXPERIENTA indelungata si bunul renume al societatii de administrare Pioneer Asset Management

SAI SA, parte integranta a grupului UniCredit.
Depozite la termen
In functie de preferintele dumneavoastra, UniCredit Tiriac Bank va ofera urmatoarele tipuri de depozite.
Depozite cu rata dobanzii fixa: dobanda este fixa pe toata perioada depozitului pana la prima maturitate
Depozite cu rata dobanzii variabila: dobanda variaza in functie de evolutia pietei
Pentru ambele variante puteti alege solutia de economisire convenabila:
Depozite scadenta unica: la scadenta, dobanda si principalul se vireaza in contul curent. Acest tip de
depozit este recomandat pentru situatiile in care cunoasteti exact momentul in care va doriti sa aveti
aceste fonduri.
Depozite cu prelungire automata, fara capitalizare: la scadenta, dobanda se vireaza in contul curent,
iar depozitul se prelungeste numai cu suma depunerii initiale. Acest produs va permite sa fructificati
dobanda unui depozit bancar, folosind-o ca sursa de venit.
Depozite cu prelungire automata si capitalizare: la scadenta, dobanda se adauga la depunerea initiala,
iar depozitul se reinnoieste cu soldul astfel obtinut. Produsul este recomandat deoarece valoarea dobanzii
obtinute creste la fiecare prelungire datorita majorarii sumei depuse cu dobanda obtinuta anterior.
SIGURANTA. Depozitele UniCredit Tiriac Bank sunt garantate de Fondul de Garantare a Depozitelor in
Sistemul Bancar.
PROFITABILITATE. Depozitele la termen reprezinta cea mai simpla metoda prin care anii vor lucra
pentru dumneavoastra si nu invers. Pe parcursul timpului, sumele depuse se vor mari constant, cu adaosul
dobanzii. In plus, comisionul de deschidere este 0.
UniCredit Tiriac Bank extinde pana la 31 iulie 2009 promotia pentru depozitele la doua luni
adresata persoanelor fizice si ofera dobanzi promotionale pentru depozitele la o luna constituite
de clientii IMM, pana la aceeasi data, 31 iulie 2009
Promotia pentru depozitele pe doua luni deschise de persoane fizice, lansata de banca la sfarsitul
anului trecut, continua cu dobanzi de pana la 10,5% pe an pentru RON si pana la 4,25% pe an
pentru EUR, in functie de suma depusa. Depunerea minima este 1.000 RON sau 1.000 EUR,
neexistind comision de deschidere, de depozitare sau de retragere - daca retragerea se face in
ziua scadentei.
Suma minima de depunere pentru clientii IMM este 10.000 RON sau 3.000 EUR, dobanda la o
luna fiind de 10.5% pe an la RON si de 4.5% la EUR. Banca nu percepe comision de deschidere
si de administrare pentru acest produs.
UniCredit Tiriac Bank pune la dispozitia clientilor sai, persoane fizice, depozite promotionale pe
perioade medii de timp, cu rate de dobanda avantajoase: depozitul la 4 luni si depozitul la 7 luni.
Ratele de dobanda pot ajunge pana la 11% pe an pentru RON si pana la 4,75% pe an pentru
EUR, in functie de suma depusa. Suma minima de constituire a depozitului este 1.000 RON sau
1.000 EUR, neexistand comision de deschidere, depozitare sau de retragere, daca retragerea se
face in ziua scadentei.
Iar in cazul in care se doreste retragerea banilor din depozit inainte de maturitatea acestuia, banca
ofera o dobanda promotionala* de 6% pentru depozitele constituite in RON si 3% pentru
depozitele constituite in EUR pentru perioada de timp calculata de la momentul constituirii
depozitului si pana la lichidarea acestuia.
* doar pentru depozitul promotional la 7 luni
Clientii persoane fizice si IMM au posibilitatea sa deschida depozite chiar si fara a se deplasa la
banca, prin intermediul aplicatiei Online B@nking, respectiv Business Net, dupa care isi pot
gestiona singuri respectivele produse. Constituirea de depozite este posibila pentru toti clientii, in
cele peste 244 de sucursale si agentii din reteaua UniCredit Tiriac Bank.
DEPOZITE (PROMOTIE valabila pana la 31 iulie 2009)

Termen
2 luni / 4 luni 7 luni
de depunere
Transe
RON EUR RON EUR
RON / EUR
<5.000 9,75 3,00 10,00 3,50
5.000 – 25.000 10,00 3,50 10,25 4,00
25.000 – 50.000 10,25 3,75 10,50 4,25
>50.000 10,50 4,25 11,00 4,75
Cont de economii
Contul de economii, disponibil pentru depuneri in RON, EURO sau USD, este un instrument de
economisire care imbina flexibilitatea unui cont curent cu dobanda superioara a unui depozit. Contul de
Economii poate fi alimentat oricand si cu orice suma si nu necesita comisioane de deschidere si de
administrare.
ACCESIBILITATE. Puteti avea acces la contul dumneavoastra de economii in oricare sucursala sau
agentie a bancii Unicredit Tiriac Bank.
FLEXIBILITATE. Puteti retrage bani din cont oricand, pana la suma minima necesara, sau chiar si sub
suma minima necesara, cu acordarea unui preaviz de 30 zile. De asemenea, puteti transfera sume din
contul de economii catre contul dumneavoatra curent, pentru acoperirea cheltuielilor curente.
DOBANDA ATRACTIVA. Banca bonifica o dobanda avantajoasa pentru fiecare tip de valuta, atata
timp cat disponibilitatile din cont se situeaza peste suma minima necesara astfel. pentru sumele de bani
din suma totala depusa in Contul de economii care depasesc limita fiecarei transe se aplica dobanda
corespunzatoare transei imediat urmatoare
Cont junior
Copiii au multe calitati dar, trebuie sa recunoastem…, nu sunt foarte prevazatori cand vine vorba de
viitorul lor. Nu investesc in fonduri de actiuni, nu depun lunar bani la banca si, daca ar putea, ar cheltui
toti banii (parintilor) pe jucarii si bomboane. Din fericire, parintii sunt mult mai responsabili si stiu cat de
important este sa strangi bani din timp pentru a oferi copiilor o educatie de calitate si o sansa in plus in
viata. La randul sau, Unicredit Tiriac Bank stie ce presupune un instrument bun de economisire.
Disponibil in RON, EURO sau USD, Contul Junior este un cont de economii deschis de catre parinte sau
tutore pe numele copilului, pentru copii cu varsta de pana la 18 ani. La implinirea acestei varste, soldul
integral al contului este transferat
intr-un cont curent si pus la dispozitia copilului.
Conceput pentru acumularea unor sume mari prin depuneri mici, contul Junior poate fi alimentat cu orice
suma care va prisoseste la sfarsitul lunii, valoarea minima a unui depozit lunar fiind de doar 5 euro. La
majoratul titularului, sumele mici depuse de-a lungul anilor, cumulate cu o dobanda atractiva, vor oferi un
suport financiar adecvat copilului dumneavoastra.
FLEXIBILITATE. Contul Junior nu va constrange sa depuneti lunar o suma fixa. Valoarea minima a
unui depozit lunar este de 5 euro, astfel incat impactul asupra cheltuielilor dumneavoatra curente va fi
minim. Mai mult, la deschiderea sau inchiderea unui cont Junior, nu se percep comisioane!
Carduri de debit
CE ESTE UN CARD DE DEBIT?
Cardul de debit, atasat contului curent deschis la UniCredit Tiriac Bank, este portofelul dumneavoastra
electronic, o solutie simpla si eficienta de a primi bani, de a efectua plati si de a tine evidenta tuturor
sumelor incasate si cheltuite.
Indispensabil in viata moderna, un card de debit va permite sa faceti cumparaturi in tara sau in strainatate,
pe Internet sau prin comanda telefonica, sa achitati nota de plata la restaurant, sa retrageti numerar de la
toate automatele bancare si sa platiti facturi online.
De asemenea, un card de debit va ofera acces la contul dvs. curent deschis la UniCredit Tiriac Bank si va
ofera optiunea de a beneficia de descoperit de cont.
Poate insa cel mai important avantaj al detinerii unui card de debit este siguranta banilor dumneavoastra.
Daca va pierdeti cardul de debit sau va este furat, nu trebuie sa va faceti griji, pentru ca banii
dumneavoastra se vor afla in continuare in perfecta siguranta in contul dvs. curent de la UniCredit Tiriac
Bank.
MasterCard Maestro
MasterCard Gold
MasterCard Mass
MasterCard Co-Branded Metro
Visa Classic
Visa Electron
Visa Gold
Carduri de credit
Ce inseamna un card de credit de la UniCredit Tiriac Bank?

In cateva cuvinte, siguranta ca nu ratati nicio oportunitate!
Sa spunem ca ati gasit o oferta exceptionala pentru o vacanta mult visata, in Caraibe. Ocazia este perfecta,
dar din pacate, banii de care dispuneti momentan trebuie pastrati pentru facturi si alte cheltuieli curente.
Din fericire insa, detineti un card de credit de la UniCredit Tiriac Bank.
Totul e perfect in acest caz. Aveti acces la o linie de creditare lunara care va permite sa achitati imediat
biletele de vacanta, cumparand eventual si un echipament de scuba diving, ceea ce n-ar fi o idee rea, daca
tot plecati in Caraibe.
Un card de credit este pasaportul dumneavoastra catre o lume in care restrictiile financiare au disparut, iar
momentul oportun pentru implinirea oricaror planuri sau dorinte este intotdeauna cel prezent.
Nu ramane decat sa alegeti cardul care raspunde cel mai bine nevoilor dumneavoastra financiare.
MasterCard Gold Miles & More
MasterCard Gold
MasterCard Standard
Pachete de produse si servicii
UniCredit Tiriac Bank a creat cinci pachete, in care sunt grupate produsele si serviciile financiare
alese special pentru a raspunde nevoilor dumneavoastra.
Alegand unul dintre pachetele Standard, Optim, Premium, Euro Traveller Silver sau Euro
Traveller Gold, veti avea acces la resursele dumneavoastra financiare in orice moment, in oricare
din cele peste 240 de sucursale ale UniCredit Tiriac Bank.
Pachetele Standard, Optim si Premium
Produse de baza incluse STANDARD OPTIMUM PREMIUM
Cont curent RON
COnt curent valuta
Card debit: VISA Electron sau Maestro
Card credit: MasterCard Standard
sau
Card Debit: VISA Classic sau MasterCard Mass
Card credit: MasterCard Gold
sau
Card Debit: VISA Gold sau MasterCard Gold
Overdraft
Direct Debit
Telephone Services
Online B@nking*
Info SMS
Pret/an 20 RON 50 RON/ 150 RON/

16 EUR/ 22 45 EUR/
USD 65 USD
Produse aditionale la preturi promotionale
Cont curent valuta
Card debit Suplimentar: VISA Electron sau

Maestro
Card credit Suplimentar: MasterCard Standard /
Card Debit Suplimentar: VISA Classic sau
MasterCard Mass
Card credit Suplimentar: MasterCard Gold /
Card Debit Suplimentar: VISA Gold sau
MasterCard Gold
Comision administrare Overdraft: zero
Reducere cu 0.05 pp a comisionului de acordare

pentru creditele de nevoi personale si imobiliare
La configuratia de baza pot fi atasate si produsele aditionale, astfel:
Produse aditionale Aceleasi produse

atasate pachetului achizitionate
individual
Pachet OPTIM 50 RON/an 302 RON/an
Cont curent aditional 36 RON/an 90 RON/yan
Card debit 15 RON/an 36 RON/an
Suplimentar: VISA
Electron sau Maestro
Card credit 20 RON/an 25 RON/an
Suplimentar:
MasterCard Standard
Pret total 121 RON/an 453 RON/an
Servicii
Direct Debit
Direct Debit inseamna ca grija dumneavoastra legata de plata facturilor lunare tocmai a disparut. Prin
acest serviciu gratuit, banca efectueaza plati din contul dumneavoastra in numele dumneavoastra, catre
furnizori de servicii agreati (Vodafone, Distrigaz, Romtelecom, Orange, Zapp, UniCredit Leasing etc).
Iata cum functioneaza serviciul Direct Debit:
1. Completati formularul de Direct Debit
2. Anuntati beneficiarii in cauza de semnarea mandatului de autorizare Direct Debit cu UniCredit Tiriac
Bank
3. Relaxati-va!
Casete de valori
Casetele de valori reprezinta un serviciu de securitate pretuit pentru bunurile dumneavoastra nepretuite.
Pentru ca domiciliul personal sau biroul sunt locuri mai mult sau mai putin expuse indiscretiei
persoanelor straine, e recomandabil sa nu va pastrati aici obiectele de valoare. Pentru documente
importante, titluri de valori, bijuterii si alte obiecte care necesita anumite conditii de pastrare (dar nu
obiecte inflamabile sau explozibile), exista casetele de valori Unicredit Tiriac Bank.
Caseta de valori poate fi inchiriata pentru o perioada de cel putin un an si poate fi accesata numai in
timpul orelor de program ale bancii. Taxa de inchiriere depinde de dimensiunea casetei de valori si este
specificata, alaturi de locul de pastrare a cheii, in Lista de termeni si conditii. Aceasta trebuie achitata in
avans, pentru intreaga perioada de inchiriere, inainte de prima utilizare a casetei de pastrare valori.
Daca doriti, pe langa serviciul de securitate asigurat de banca, puteti incheia o asigurare suplimentara
pentru continutul casetei dumneavoastra de valori si puteti numi persoanele carora le dati dreptul sa
acceseze si sa dispuna de continutul casetei dumneavoastra de valori.
Online B@nking
Online B@nking este aliatul dumneavoastra in lupta cu timpul.
Daca aveti la indemana un computer cu acces la internet, considerati ca ati economisit timpul pierdut pe
drum pana la banca si va aflati deja fata in fata cu finantele dumneavoastra personale.
Iata ce puteti face prin Online B@nking 24 de ore din 24, 7 zile din 7:
• plati in lei catre furnizori de servicii (facturi de electricitate, gaz, telefonie, rate leasing etc)
• plati in valuta si schimburi valutare
• verificarea soldului si a tranzactiilor de pe conturi
• consultarea tranzactiilor rezervate pe card
• consultarea extraselor de cont pentru posesorii de card de credit
• transferuri interne intre conturile aceluiasi client
• efectuarea de plati in RON si in valuta programate pentru o anumita data
• constituirea si anularea depozitelor la termen
• consultarea dobanzilor si a ratelor de schimb valutar practicate de UniCredit Tiriac Bank
• comunicarea interactiva cu banca prin mesaje online
• plati in lei si in valuta, intra- si inter- bancare, incluzand si Trezoreria
• autorizari Direct Debit chiar din internet banking
• completarea formularelor de la ghiseu si trimiterea lor si din internet banking, scutindu-va astfel de
drumuri la banca
• personalizarea meniului cu “Favorites” pentru eficientizarea timpului
Operarea transferurilor va este facilitata prin:
- Posibilitatea salvarii informatiilor despre beneficiari si a sabloanelor de plati atat pentru transferuri in
lei, cat si pentru transferuri in valuta;
- Existenta sabloanelor predefinite de catre banca pentru plati catre o serie de furnizori de servicii;
- Posibilitatea crearii de ordine de plata programate.
Serviciul prin telefon

Serviciul prin telefon inseamna sa fiti in direct cu conturile dumneavoastra UniCredit Tiriac Bank prin
telefon, oriunde va aflati, atat in calitate de client persoana fizica, cat si in calitate de client persoana
juridica. In plus, puteti autoriza alte persoane sa utilizeze Serviciul prin telefon in contul dumneavoastra.
Beneficiati de avantajele Serviciului prin telefon gratuit daca sunteti client persoana fizica sau, contra
unei taxe trimestriale, daca sunteti client persoana juridica.
Iata cum functioneaza Serviciul prin telefon:
Folosind orice retea de telefonie - fixa sau mobila - apelati Serviciul prin telefon al UniCredit Tiriac Bank
de luni pana vineri, intre orele 9,00 si 19,00. Va identificati cu ajutorul mijloacelor de identificare
precizate in contractul incheiat la activarea serviciului si aveti acces la conturile dumneavoastra. Acum
sunteti in direct cu contul dumneavoastra:
• aflati informatii despre soldul contului si ultimele tranzactii

• platiti facturi, efectuati plati in lei si/sau valuta, in limita a 10.000 EUR/zi
• constituiti, prelungiti sau anulati depozite la termen
• transmiteti, modificati sau anulati ordine de plata programate in lei si/sau valuta sau ordonati debitele
directe
• aflati cursul de schimb si rata dobanzii practicate de UniCredit Tiriac Bank
• anuntati retrageri in numerar mai mari de 10.000 EUR (sau echivalent) de la ghiseele UniCredit Tiriac
Bank pentru urmatoarea zi lucratoare
• comandati materiale informative emise de UniCredit Tiriac Bank
• efectuati plati in strainatate (doar in calitate de client persoana fizica)
Info SMS
Info SMS inseamna sa fiti in permanenta informat despre activitatea dumneavoastra bancara in cadrul
UniCredit Tiriac Bank. Este suficient sa activati serviciul Info SMS ca sa primiti mesaje referitoare la
situatia conturilor dumneavoastra, direct pe telefonul mobil.
Iata care sunt informatiile utile pe care vi le ofera serviciul Info SMS:
• Informatii referitoare la soldul contului curent (mesaje transmise cu frecventa aleasa de
dumneavoastra: la fiecare modificare a soldului, zilnic, saptamanal sau lunar)
• Informatii referitoare la expirarea facilitatii de Descoperit de Cont (mesajul este transmis cu 3 zile
inaintea datei de expirare a acesteia, dandu-va timpul necesar pentru reinnoire)
• Notificari rambursari credite (mesajul este transmis cu 3 zile inaintea datei scadente a ratei lunare,
ajutandu-va sa evitati o eventuala intarziere a platii)
• Informatii referitoare la suma minima de plata pentru cardul de credit (mesajul este trasmis anterior
datei de plata stabilite)
• Notificari plati/incasari (mesajul este transmis cu prilejul oricarei plati sau incasari din/in contul
dumneavoastra (debitare/creditare a contului),
sau doar atunci cand suma tranzactionata depaseste un anumit prag, ales de dumneavoastra.
• Informati referitoare la tranzactiile efectuate cu carduri (mesajul este transmis de fiecare data cand
efectuati o tranzactie cu cardul dumneavoastra UniCredit Tiriac Bank)
Pe langa mesajele care se refera strict la activitatea dumneavoastra bancara, UniCredit Tiriac Bank vine in
intampinarea nevoii dumneavoastra de eficientizare a acesteia, trimitandu-va periodic informatii despre
cele mai noi oferte promotionale de care puteti beneficia. Aceste SMS-uri sunt gratuite, fiind astfel mereu
la curent cu produsele si serviciile bancii!
MoneyGram
MoneyGram este un sistem de plati evoluat prin care dumneavoastra, in calitate de persoana fizica, puteti
trimite sau primi bani in si din strainatate in… 10 minute. Cu alte cuvinte, va puteti sprijini financiar
rudele si/sau prietenii aflati in strainatate, la fel cum puteti primi bani din partea lor pentru diverse
cheltuieli curente sau de urgenta.
Poate aveti nevoie de bani pentru cheltuieli neprevazute aflandu-va in afara granitelor tarii, intr-o
calatorie de afaceri. Ori poate sunteti la studii si nu mai aveti suficienti bani pentru cheltuielile de
intretinere sau aveti nevoie de bani pentru cheltuieli medicale de urgenta...si enumerarea poate continua.
1.5. Tendinţele evolutive ale activităţii unităţii economice

Unicredit Tiriac Bank este una din principalele banci din Romania si isi propune - prin intermediul
tuturor actiunilor ei – sa devina banca preferata a clientilor lor.
In primul rand pentru ca ei cred in oameni. Si doresc sa va sprijine sa credeti intr-un viitor mai bun bazat
pe realizarea ideilor Dvs. Trebuie doar sa indrazniti, sa luati decizia potrivita.
Strategia de brand
Face parte dintr-unul din cele mai puternice grupuri financiare europene si impartaseste aceleasi valori si
principii. Se bazeaza pe experienta internationala a UniCredit Group si o aplica aici, in Romania,
aducand in plus cunoasterea profunda a pietei si a realitatilor din tara.
Are o gama larga de produse si servicii financiare pe care le ofera ca solutii pentru indeplinirea planurilor
clientilor nostri. Acest lucru inseamna ca pentru ei principalul obiectiv este satisfacerea inteleapta a
nevoilor clientilor nostri.
Pozitionarea brandului
Toti suntem condusi de dorinta constanta de a ne imbunatati viata si de a incepe ceva
nou. Dar, chiar daca stim ce trebuie sa facem pentru asta, de multe ori ezitarile si indoielile noastre ne tin
pe loc.
De aceea, noi credem ca oamenii ar trebui intotdeauna incurajati. Credem in optimism. Credem ca
paharul este pe jumatate plin, nu pe jumatate gol.
Pe scurt: credem in oameni. Credem in potentialul clientilor nostri si in planurile pe care le putem realiza
impreuna.
Pentru ca ne aveti pe noi ca parteneri de incredere. Impreuna putem face ca ideile si planurile sa se
implineasca. Trebuie sa renuntati la dubii, sa aveti incredere si sa nu renuntati la planurile de viitor. Noi
suntem aici.
Asa ca renuntati la ezitari si faceti pasii importanti spre viitor acum. Sau, cum ne place noua sa spunem,
pregatiti inca de astazi ziua de maine.
Dezvoltare durabila
Longevitate. O abordare de sustinere si dezvoltare durabila este ceva ce ne reprezinta. Consideram ca un
model de afaceri durabil este vital pentru sanatatea noastra financiara pe termen lung si pentru bunastarea
economica si sociala a clientilor nostri si a comunitatilor pe care le servim.
Consideram ca, pentru a ne face bine treaba, trebuie sa aderam la principii bine definite, la obiective de
management si la o conduita care au ca scop final definirea identitatii noastre ca grup.
In decursul muncii noastre, ne asumam mereu responsabilitatea deplina pentru deciziile noastre de
afaceri. Suntem perfect constienti de faptul ca sustinerea si dezvoltarea afacerilor pe termen lung
reprezinta un avantaj competitiv care contribuie si la dezvoltarea teritoriilor, a pietei si a coeziunii sociale.
2. Cunoaşterea şi studiul principalelor activităţi şi unităţi

componente
2.1. Structura organizatorică de ansamblu a firmei.
Board
Structura de management a UniCredit Tiriac Bank
In cadrul Adunarii Generale a Actionarilor din data de 17 aprilie 2008, a fost desemnata noua structura a
conducerii UniCredit Tiriac Bank. Conform sistemului dualist (Leg. 31), aceasta este formata din
Consiliul de Supraveghere si Directorat, membrii Directoratului neputind fi in acelasi timp si membri in
Consiliul de Supraveghere.
Membrii Consiliului de Supraveghere al UniCredit Tiriac Bank alesi in cadrul AGA au fost:
D-na Friederike KOTZ
D-l Florian Raimund KUBINSCHI Corneliu Dan
D-l Carmine FERRARO PASCARIU
D-l Robert ZADRAZIL Presedintele
D-l Federico GHIZZONI Consiliului de
D-l Carlo VIVALDI Supraveghere
D-l Heinz MEIDLINGER
In cadrul sedintei din 17 aprilie 2008, Consiliul de Supraveghere al UniCredit Tiriac Bank a aprobat
alegerea domnului Corneliu Dan PASCARIU in functia de Presedinte al Consiliului de Supraveghere al
UniCredit Tiriac Bank si numirea domnului Catalin Rasvan RADU in functia de Presedinte al
Directoratului (Chief Executive Officer).
Membrii Directoratului au fost desemnati, dupa cum urmeaza:
Catalin Rasvan
RADU Melih MENGU Zoltan MAJOR
CEO/Presedinte Vicepresedinte Vicepresedinte
Executiv al Bancii Executiv Executiv Retail
Stanislav Goranov
Darko FIJAN Daniela ROHAN
GEORGIEV
Vicepresedinte Vicepresedinte
Vicepresedinte
Executiv Executiv
Executiv
Daniela
BODIRCA
Vicepresedinte
Executiv
Catalin Rasvan RADU
S-a nascut in data de 12 februarie 1966 si este licentiat al Universitatii Politehnice – Bucuresti, Academiei
de Studii Economice Bucuresti, Universitatii Româno-Americane Bucuresti - Facultatea de relatii
economice internationale si a obtinut un MBA la Conservatoire National des Arts et Metiers - Paris,
Bucuresti si Advanced Management Program la Harvard Business School.
Experienta sa profesionala in domeniul bancar a inceput in anul 1991 la Banca Comerciala Romana, unde
a activat in diverse domenii si a continuat ca Vicepresedinte, din anul 2000, al Casei de Economii si
Consemnatiuni. Un an mai tarziu a devenit Vicepresedinte Retail la Raiffeisen Bank.
In anul 2005 a preluat functia de Presedinte al UniCredit Romania, iar incepand din anul 2007 este
Presedinte al UniCredit Tiriac Bank.
Zoltan MAJOR
Este licentiat al Universitatii Tehnice din Cluj, Universitatii de Stiinte Economice din Budapesta si al
Universitatii Case Western Reserve – Scoala de management Weatherhead, Cleveland, SUA, unde a
obtinut un MBA.
Dupa experienta din cadrul KPMG Budapesta si cea de la Citibank, Budapesta si Citibank N.A.
International Personal Banking (IPB) EMEA Londra, unde a fost Vicepresedinte Dezvoltare Produs, a
lucrat la ABN Amro Bank Budapesta, iar apoi la K&H Bank (ABN Amro and KBC Belgia) Budapesta.
Dupa cativa ani la GE Capital International Services (GECIS)/Genpact (inclusiv ca Director Operatiuni
pe Europa), a preluat functia de Director General al Fondului National de Asigurari de Sanatate,
Budapesta.
Din anul 2007 este Vicepresedinte Executiv Retail al UniCredit Tiriac Bank.
Melih MENGU
S-a nascut la 10 august 1966 in Ankara, Turcia. Este licentiat al Universitatii Tehnice Istanbul -
Facultatea de Management si al Universitatii Istanbul - Facultatea de Management, cu un Master in
Business Finance.
Si-a inceput experienta profesionala in anul 1989 la Turkiye Sinai Kalkinma Bankasi A.Ş. si a continuat-o
la Demir Finansal Kiralama A.Ş. (Demir Leasing).
In anul 1998 a devenit Presedinte al Consiliului de Adminstratie si Presedinte Executiv al UniCredit

Leasing Romania (fost Demir Romlease), iar in anul 2006 s-a alaturat echipei UniCredit Romania ca
Vicepresedinte Executiv Corporate.
Din anul 2007 este Vicepresedinte Executiv Corporate al UniCredit Tiriac Bank.
Stanislav Goranov GEORGIEV
S-a nascut la 23 aprilie 1965 in Plevna, Bulgaria si este absolvent al Universitatii de economie nationala
si mondiala (MS in Relatii economice internationale, cu specializare in Sisteme financiare internationale),
al UMIST (Universitatea Manchester – Institutul de stiinta si tehnologie – BS in Servicii financiare), al
Universitatii Chicago – Graduate School of Business (Executive MBA).
Cariera sa a inclus, in cea mai mare parte, responsabilitati diverse la Bulbank Bulgaria, iar in anul 2000 a
devenit Chief Financial Officer la UniCredit Bulbank Bulgaria.
S-a alaturat UniCredit Tiriac Bank in anul 2007, in calitate de CFO si Vicepresedinte Executiv.
Darko FIJAN
S-a nascut in anul 1961 in Zagreb si a absolvit Universitatea din Washington, fiind licentiat in fizica.
Lucreaza in domeniul bancar din anul 1993, iar intr-o entitate a grupului UniCredit din anul 1997. A
preluat o serie de responsabilitati in domenii diferite precum Operatiuni, Back Office, IT si Organizare.
In afara atributiilor de conducere, s-a ocupat de partea de Integrare si sisteme IT si de imbunatatirea

calitatii proceselor. Are peste 25 de ani de experienta in domeniul proiectelor, participand, conducand sau
sponsorizand diferite proiecte din toata lumea, din Kazakhstan si pana in Brazilia.
Darko Fijan s-a alaturat Unicredit Tiriac Bank in octombrie 2007 in calitate de COO si Vicepresedinte
Executiv.
Daniela ROHAN
A absolvit Facultatea de Fizica - Universitatea Bucuresti, Facultatea de Psihologie - Universitatea “Titu

Maiorescu”, Bucuresti, detinand un Master in Psihologie Cognitiva si Comportamentala si, in prezent,
participa la un program de pregatire in Life Coaching la Co-Active Training Institute Londra.
Dupa ce a lucrat in diferite domenii de activitate, a devenit Director de resurse umane la ING Bank N.V -
Sucursala Bucuresti si la Banca Comerciala Ion Tiriac. Intre anii 1999 si 2000 a fost Co rdonator Resurse
Umane pentru Europa centrala si de est la ING Barings Londra, iar in anul 2005 a fost Global Head of
Leadership Development Operations & IT Banking la ING Bank N.V. Amsterdam.
In anul 2006 s-a alaturat echipei UniCredit Romania ca Director resurse umane pentru integrare
responsabil pentru coordonarea procesului de integrare a resurselor umane, ca urmare a fuziunii dintre
UniCredit Romania si HVB Tiriac Bank.
In prezent este Vicepresedinte Executiv al UniCredit Tiriac Bank, cu responsabilitati in coordonarea

activitatii de resurse umane.
Daniela BODIRCA
Daniela Bodirca este absolventa a Facultatii de Studii Economice in Limbi Straine din cadrul Academiei
de Studii Economice Bucuresti si detine o Diploma Profesională în Management de la Open University
din Marea Britanie.
Avand o experienta de peste 10 ani in domeniul gestionarii riscului, Daniela Bodirca a ocupat pe
parcursul carierei sale pozitia de Director Adjunct al Diviziei Risc din cadrul HVB Bank Romania SA, iar
inainte de a se alatura Unicredit Tiriac Bank SA a fost Director Executiv al Diviziei Risc din cadrul
Bancpost SA.
Din iulie 2008 Daniela Bodirca ocupa pozitia de Chief Risk Officer - Vicepresedinte Executiv in cadrul
Unicredit Tiriac Bank SA
2.2. Principalii indicatori de performanţă ai firmei (cifra de afaceri,

număr de angajaţi, productivitatea muncii, rentabilitatea
comercială, profit, cȃştigul mediu)
Active totale: 17, 5 miliarde RON

Venituri totale: 1.137 milioane RON
Profit net: 358 milioane RON
Clienti: peste 606.000
240 sucursale si peste 3.000 angajati
3. Studierea principalelor domenii şi problemele de

specialitate
3.1. Urmărirea exercitării procesului de management in cadrul firmei
o Previziunea şi planificarea
o Organizarea
o Coordonarea
o Motivarea
o Controlul şi adoptarea deciziilor
Angajatii Unicredit Tiriac Bank
Sunt o echipa formata din peste 3.000 colegi, fiecare dintre ei avand un punct de vedere si o experienta
profesionala de impartasit.
Incurajeaza diversitatea, activitatea lor desfasurandu-se intr-un mediu multicultural si o atmosfera

favorabila schimbului de idei.
Una din prioritatile lor o reprezinta dezvoltarea carierei angajatilor prin:

-acces la posturi interne sau internationale in cadrul grupului UniCredit
-programe de dezvoltare si training customizate in functie de planurile individuale de dezvoltare
-folosirea “hartilor de cariera” prin intermediul carora angajatii isi pot planifica urmatorii pasi in cadrul
organizatiei
-implicarea activa a managerilor directi in identificarea si dezvoltarea potentialului fiecarui angajat,
-cresterea gradului de implicare si motivare a acestora!
Mediul de lucru
Pe plan intern, doresc ca angajatii lor sa se poata identifica cu valorile companiei.

Pe plan extern, doresc sa fie considerati o companie in care oamenii pot avea incredere.
In consecinta, se angajeaza in diferite activitati si proiecte pentru a incuraja conduitele ce respecta
modelul lor de valori pentru a crea o atmosfera de transparenta, avand ca scop dezvoltarea profesionala a
colegilor si evaluarea corecta a performantelor lor.
Forumul intern si dialogul
Incurajam implicarea si dialogul intre angajatii nostri prin:
- dezvoltarea capacitatii de a asculta si de a asigura solutii pentru diferitele cerinte ale oamenilor implicati
in diverse proiecte sociale, oferind oportunitati pentru un forum deschis de discutii si schimb de pareri;
- deschiderea unor linii de comunicare si oferirea unor ocazii pentru intalniri intre conducerea executiva si
angajati si informarea acestora in legatura cu desfasurarea activitatii in interiorul Grupului;
Sondaje de opinie:
- People Survey - Vocea Ta, Viitorul nostru - organizat la nivelul Grupului UniCredit
Incepand cu anul 2003 am desfasurat periodic sondaje de opinie in cadrul angajatilor pentru a-i asculta pe
oamenii nostri si pentru a incuraja implicarea personala. Sondajul reprezinta un instrument de evaluare a
perceptiei asupra apartenentei la Grup si nivelurile de angajare/asumare, in vederea idenitifcarii punctelor
tari si slabe si alegerea interventiilor prioritare pentru imbunatatirile avute in vedere.
- Pulse Check – Parerea Ta conteaza - organizat local pentru angajatii UniCredit Tiriac Bank cu scopul de
a obtine o imagine mereu actuala a starii de spirit a angajatilor bancii. De fiecare data, raspunsurile
angajatilor nostri ne-au ajutat, fiind un punct de plecare pentru a crea si implementa diferite initiative
destinate cresterii motivatiei angajatilor!
Intranet
Intranet-ul este un instrument de o importanta vitala pus la dispozitia tuturor colegilor nostri ca mijloc de
comunicare nemediata, pentru a obtine si transmite informatii referitoare la activitatile desfasurate de
banca si Grup, cat si pentru asigurarea unor servicii si instrumente care permit comunicarea si metodele
de lucru optime si rapide.
Publicarea interna a posturilor vacante

Site-ul de recrutare interna ii informeaza pe angajatii nostri cu privire la posturile vacante din cadrul
organizatiei prin intermediul portalului de Intranet si le ofera ocazia de a aplica pentru ocuparea postului
de care sunt interesati, conform planurilor lor de dezvoltare profesionala.
Training si dezvoltare
Oamenii ocupa o pozitie centrala in cadrul organizatiei noastre. Prin urmare, consideram avansarea
profesionala a angajatilor nostri o prioritate absoluta. Contributia noastra consta in instruirea
permanenta pentru imbunatatirea abilitatilor, aptitudinilor si a potentialului tuturor.
Credem ca investind in calitatile profesionale ale oamenilor nostri putem asigura servicii excelente catre
clienti.
Competente cheie
In cadrul Grupului UniCredit procesele de dezvoltare a angajatilor din Grup se bazeaza pe modelul
«competentelor cheie». Aceste competente constau intr-o combinatie de cunostinte, capacitati si
orientari profesionale reflectate in comportamentul angajatilor. Competentele sunt acelea care «fac
diferenta» in atingerea obiectivelor strategice ale Grupului.
Competentele cheie care constituie modelul Grupului UniCredit sunt:

Organizarea si dezvoltarea resurselor: Maximizarea capacitatii oamenilor si a mijloacelor disponibile in
ceea ce priveste contributia la rezultatele companiei in ansamblu, folosind cu eficienta competentele
angajatilor si utilizand cat se poate de bine toate instrumentele manageriale capabile sa impulsioneze
dezvoltarea profesionala si a abilitatilor.
Integrarea: Armonizarea sistematica a abilitatilor personale cu cele ale celorlalti colegi, in scopul
colaborarii in mod eficient cu acestia pentru un plus de valoare in beneficiul clientilor nostri, al
oamenilor din companie si al actionarilor.
Leadership: Interpretarea eficienta a viziunii comune si inducerea unei implicari emotionale, gestionand
relatiile intr-un mod credibil, convingator.
Antreprenoriat: Fructificarea oportunitatilor si rezolvarea eficienta a problemelor, simtul

responsabilitatii in ceea ce priveste rezultatele, fermitatea atunci cand un angajament dosebit este
solicitat sau in fata unor dificultati neasteptate, combinand profesionalismul si promptitudinea pentru a
ridica nivelul performantelor individuale si ale companiei.
Calitatea rezultatelor: Orientarea muncii unei persoane catre obtinerea unor rezultate concrete, de
valoare, care depasesc obiectivele imediate ale acelei persoane, acesta fiind constient pe deplin de faptul
ca meritele pentru rezultatele pe termen scurt si mediu reprezinta efectul direct al metodelor prin care se
obtin rezultatele.
Filozofia compensatiei
In cadrul UniCredit Tiriac Bank, pachetele de compensatii si beneficii se bazeaza pe principii comune,
menite sa stimuleze atingerea obiectivelor strategice ale Grupului, prin aprecierea efortului personal si
a motivatiei pe termen mediu si lung.
Sistemele noastre de evaluare, remunerare si de bonusare urmaresc atingerea unor niveluri de

excelenta si, mai presus de asta, se bazeaza pe respectul fata de Oameni.
Managementul Resurselor Umane

Importanta Managementul resurselor umane este vitala in asigurarea indeplinirii strategiei pe termen
lung a Grupului si a continuitatii manageriale.
UniCredit Tiriac Bank isi sprijina cei mai valorosi angajati prin
- Elaborarea unor politici si scheme de compensare consistente cu scopul de a loializa si motiva

angajatii in vederea atingerii obiectivelor Grupului;
- Coordonarea managementului performantei pentru angajatii cheie si elaborarea unor scheme de

stimulente pe termen mediu pentru intreaga banca;
- Elaborarea planurilor de succesiune pentru a asigura continuitatea manageriala in intreaga banca;
- Intocmirea si monitorizarea planurilor de dezvoltare individuala pentru personalul cheie in vederea

asigurarii perfectionarii continue si dezvoltarii carierei in Grupul UniCredit;
- Sprijinirea identificarii si planificarii strategice a pozitiilor cheie in intreaga banca.
3.2. Conducerea activităţii de marketing şi politicile de marketing
Politici si strategie
Cadrul dezvoltarii durabile:
Conducere
Crearea de valori pe termen lung
Valori, Identitate si managementul angajatilor
Loialitatea clientilor
Dezvoltarea durabila confera optimism.
Dezvoltarea durabila este esentiala pentru misiunea si activitatea UniCredit Group si a UniCredit Tiriac
Bank. Avem grija ca eforturile si abordarea noastra in domeniul relevant al dezvoltarii durabile sa
continue sa fie armonizata, concentrata si rationalizata, pentru a genera sinergii benefice pentru partile
interesate si pentru lumea din jurul nostru.
Cadrul pe care l-am dezvoltat pentru a explica si analiza agenda noastra privind dezvoltarea durabila se
bazeaza pe patru principii de baza, care reprezinta fundamentele pentru extensia si rationalizarea
activitatilor noastre legate de dezvoltarea durabila.
Cele patru fundamente ale dezvoltarii durabile sunt:
Crearea de valori pe termen lung: crearea de valori economice pe termen lung mai mari decat
costurile capitalului este esentiala pentru a mentine o afacere durabila.
Loialitatea clientilor: in toate aspectele sale, loialitatea clientului este fundamentala pentru cresterea
veniturilor pe termen lung.
Conducere: ne straduim sa construim un sistem robust de conducere bazat pe transparenta si pe

eficienta, care sa ne sprijine modelul de afaceri si abordarea pentru o dezvoltare durabila.
Valori, identitate si managementul angajatilor: acum, ne concentram atentia asupra managementului

angajatilor, asupra dezvoltarii identitatii noastre de grup si asupra identificarii cu valorile noastre
comune, cunoscute in cadrul UniCredit Group si al Cartei de Integritate.
Influentele acestor fundamente se suprapun si se combina, pentru a produce valorile centrale privind
dezvoltarea durabila a UniCredit Group si a UniCredit Tiriac Bank, generand beneficii si castiguri pe
termen lung.
Continuam sa generam valori durabile pe termen lung pentru partile interesate, axandu-ne pe practici
durabile in activitatile profesionale zilnice, in luarea deciziilor, in structurile operationale si de afaceri
ale UniCredit Group.
Ca parte dintr-un grup bancar cu traditie in mecenat, UniCredit Tiriac Bank are o predilectie pentru
proiectele cultural-artistice. De asemenea, avem deja o traditie in sprijinirea proiectelor sociale si a celor
care privesc protectia mediului. Credem in puterea exemplului, de aceea, in numeroase programe pe
care le sustinem sunt implicati angajati ai bancii.
Dincolo de obiectivul sau principal de a produce profit, consideram ca o companie privata este datoare
sa dea ceva inapoi comunitatii. Fara acest lucru nu putem vorbi de o dezvoltare cu adevarat durabila.
Valori & Integritate
UniCredit Group si Unicredit Tiriac Bank au sperante mari legate de sustinerea si dezvoltarea
afacerilor.
Actuala criza financiara si repercusiunile sale asupra economiei, oamenilor si afacerilor in toate tarile
dovedesc clar de ce noi credem ca dezvoltarea durabila trebuie sa reprezinte un fundament al modului in
care ne construim afacerile.
Consideram ca sustinerea si dezvoltarea afacerilor inseamna a-ti face bine treaba sau, cu alte cuvinte,
lucram in concordanta cu Valorile stipulate in Carta de Integritate si construim relatii pe termen lung cu
partile interesate: clienti si furnizori, angajati, investitori si comunitati locale.
Suntem de parere ca singurul mod in care putem sa ne cladim si sa ne mentinem legitimitatea sociala
necesara pentru a ramane pe piata este sa adoptam moduri de comportament bazate fara echivoc si
constant pe Valorile stipulate de Carta de Integritate – Corectitudine, Transparenta, Respect,
Reciprocitate, Incredere si Libertate de Actiune.
Orientari privind politicile
Consideram profitabilitatea drept o valoare pozitiva, fiindca reprezinta o baza pentru continuitatea
afacerilor si pentru libertatea neconditionata. Dar suntem constienti ca nicio organizatie nu poate sa
supravietuiasca si sa prospere durabil fara a castiga constant increderea si respectul angajatilor sai, al
clientilor, a actionarilor si al comunitatii.
Reputatia este rezultatul final al modului cum sunt percepute actiunile companiei de catre partile
interesate si de catre publicul larg. E dificil sa construiesti si e simplu sa distrugi.
Actuala situatie a pietei solicita o concentrare tot mai mare asupra riscului legat de reputatie. Acesta e
un rezultat al unor solicitari complexe, al presiunilor intense din partea organizatiilor neguvernamentale,
al interesului presei si al cercetarilor atente ale organelor de reglementare.
De aceea, anul trecut, am inceput sa elaboram politici speciale privind subiectele sensibile pe care
consideram ca UniCredit Group si UniCredit Tiriac Bank ar trebui sa le abordeze. Aceste politici au fost
elaborate facand referinta la importante intelegeri internationale, inclusiv cu Global Compact, cu Bancii
Mondiale si cu Principiile Ecuatorului.
Clientii nostri
Transparenta
Suntem hotarati sa le oferim clientilor nostri informatii clare si directe care sa-i ajute sa ia deciziile
optime pentru interesele si nevoile lor financiare.
Activitatile noastre in acest scop includ:

- abordari inovatoare si transparente in crearea de produse.
Comunicam in mod constant cu clientii nostri, folosind canale multiple si facem un efort pentru a
parcurge periodic toata documentatia trimisa catre client, pentru a ne asigura ca s-a folosit un limbaj clar
si simplu.
Luptam pentru a fi in concordanta cu legislatia in vigoare privind prevenirea fraudei si a spalarii banilor
si pentru a le oferi clientilor de retail o mai mare transparenta.
Gestionarea reclamatiilor
Gestionarea reclamatiilor clientilor nostri este de o importanta vitala, din punct de vedere al
reglementarii si al serviciilor pentru clienti.
Managementul reclamatiilor este procesul oficial care ne permite sa inregistram si sa solutionam in mod
adecvat o plangere sau o reclamatie.
La UniCredit Tiriac Bank, ne straduim sa transformam cunostintele pe care le castigam din plangerile
clientilor in valori tangibile, pentru a asigura durabilitatea pe termen lung a afacerii.
Actiunile intreprinse in acest scop includ:
Initierea unui program care permite solutionarea plangerilor in termen de 15 zile. Unul dintre pasii pe
care i-am facut pentru a ne imbunatati timpul de reactie a fost sa initiem elaborarea si implementarea
unui proces de solutionare a plangerilor de 15 zile pentru reteaua noastra de sucursale din Italia. Acest
lucru permite solutionarea plangerilor in termen de 15 zile.
Analiza si raspunsul la sugestii
Incercam sa analizam si sa raspundem tuturor comentariilor si plangerilor intemeiate ale clientilor nostri
si ne vom continua eforturile de a rezolva situatii mai problematice. Suntem hotarati sa schimbam
anumite procese si ne asteptam ca numarul de plangeri sa scada semnificativ in viitorul apropiat.
Adaptarea proceselor la gestionarea reclamatiilor
Eforturile noastre de a adapta procesele de management al reclamatiilor includ:
- crearea unui departament special

- relansarea proceselor si standardizarea sistemelor
- implementarea unor proiecte de control al calitatii
- mentinerea unor linii deschise de comunicatie
- inovatia serviciilor
Strategia noastra de inovatie a serviciilor se bazeaza pe principiile durabilitatii afacerii.
Le oferim mereu valoare clientilor nostri si partilor interesate prin reteaua noastra, prin specializare, prin
optimizarea canalelor de retail banking si prin concentrarea asupra niselor.
Actiunile noastre in acest scop includ:
- elaborarea unor servicii de asistenta specializata pentru clienti: ne pregatim, ne imbunatatim serviciile,
ne simplificam procesele, ne perfectionam capacitatile, dezvoltam practici bune, lansam proiecte pilot si
ne personalizam analizele.
- cream produse inovatoare pentru a intampina nevoile variate ale bazei noastre extrem de vaste si de
diverse de clienti
- oferim produse si servicii de nisa: elaboram in mod proactiv produse personalizate pentru a intampina
nevoile financiare ale clientilor de nisa.
- am optimizat canalele si serviciile de retail banking.
- am elaborat servicii de Internet banking, pentru a le permite clientilor sa execute in mod convenabil
tranzactii financiare de oriunde, oricand.
Satisfactia clientilor
Avand un profil international, UniCredit Group trebuie sa se ridice la inaltimea asteptarilor tuturor
comunitatilor pe care le serveste. In consecinta, am facut investitii semnificative, ce ne permit sa ne
pastram personalitatea locala, operand la nivel international.
De pilda, Divizia de Retail a grupului a facut investitii masive in strategiile de cross-border si in

sistemele de servicii, ce pot fi folosite intr-o societate comuna orientata spre servicii.
Actiunile intreprinse in acest scop includ:
Indexul TRI*M
Folosim TRI*M pentru a monitoriza satisfactia clientilor la nivel de divizii.
Sondaje de opinie in randurile clientilor
Sondajele de opinie in randurile clientilor reprezinta una dintre principalele modalitati in care ascultam
comentariile si sugestiile clientilor. Masuram satisfactia clientilor periodic de-a lungul anului, in functie
de divizia sau de entitatea legala implicata.
Rezultatul sondajelor demonstreaza inca odata importanta relatiilor directe si personale cu clientii, iar
noi ne straduim sa incorporam aceste relatii in masurile de eficienta ale personalului din vanzari si din
cadrul managementului. De asemenea, scopul nostru este sa elaboram planuri de actiune, atunci cand se
primesc si se analizeaza rezultatele.
Instrumente si initiative utilizate
Folosim in mod selectiv anumite instrumente si initiative pentru cresterea gradului de multumire a
clientilor
Principalele noastre eforturi in acest scop reprezinta:
- Programul Mystery Shopping

- Reactii la diferite feed-back-uri
- Elaborarea de noi programe
- Imbunatatirea calitatii serviciilor, cu scopul de a furniza servicii excelente
- Loialitatea fata de client
3.3. Probleme financiare si de contabilitate
Indicatori financiari conform bilantului depus de banca, sucursala, cooperativa de credit, IFN: BANCA
COMERCIALA ION TIRIAC SA cu codul unic de identificare: 361536
DENUMIREA INDICATORILOR - lei -

DIN BILANT
Casa, disponibilitati la banci centrale 3196422334
Efecte publice si alte titluri acceptate pentru refinantare la bancile centrale
Creante asupra institutiilor de credit 554258464
Creante asupra clientelei 7920506331
Obligatiuni si alte titluri cu venit fix 825473044
Actiuni si alte titluri cu venit variabil 5371299
Participatii 2112290
Parti in cadrul societatilor comerciale legate 695769
Imobilizari necorporale 26476360
Imobilizari corporale 215080572
Datorii privind institutiile de credit 3995632357
Datorii privind clientela 6529187264
Datorii constituite prin titluri
Provizioane pentru riscuri si cheltuieli 75073592
Datorii subordonate 383334558
Capital social subscris 379109245
Din CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE
Profitul activitatii curente 260122760
Pierderea activitatii curente
Venituri totale 1537057036
Cheltuieli totale 1276934276
Profit brut 260122760
Pierdere bruta
Profit net 208434779
Pierdere neta
INDICATORI DIN DATE INFORMATIVE
Numar mediu de salariati 2658

Caiet de Practica-Unicredittiriac

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Caiet de Practica-Unicredittiriac

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CUPRINSUL CAIETULUI DE PRACTICĂ

1. Prezentarea de ansamblu a unităţii economice……………………………………….

1.1. Profilul de activitate, statutul juridic, dimensiunea şi complexitatea activităţii (număr

1.2. Obiectivele de dezvoltare şi modernizare a unităţii economice……………………

2.2. Principalii indicatori de performanţă ai firmei (cifra de afaceri, număr de angajaţi,

3. Studierea principalelor domenii şi problemele de specialitate……………………….

o Controlul şi adoptarea deciziilor

3.3. Probleme financiare si de contabilitate ………………………….

1. Prezentarea de ansamblu a unităţii economice

1.1.Profilul de activitate, statutul juridic, dimensiunea şi complexitatea

UniCredit Tiriac Bank in cifre (la 31 decembrie 2008)

1.2. Obiectivele de dezvoltare şi modernizare a unităţii economice

Actionarii si pietele in care deruleaza operatiuni:

Setul lor de valori se bazeaza pe integritate ca o conditie a durabilitatii, pentru a transforma

Integritatea este o garantie a durabilitatii, ceea ce face posibila transformarea profitului in

1.3. Studiul sistemului actual de management

1.4. Fluxul tehnologic pentru produsele şi/sau serviciile obţinute

Ordin de plata programat

Creditul pentru Orice

Creditul pentru Orice cu Ipoteca

D=Euribor/Libor/Robor 6M + marja bancii, unde

Rata dobanzii se revizuieste bianual, la 30.06 si 31.12.

Dobanda anuala efectiva este

Creditul pentru Orice fara ipoteca este disponibil in patru variante:

Costurile aferente variantelor Creditului pentru Orice sunt urmatoarele:

D = Euribor/ ROBOR 3M + marja bancii, unde

Creditul pentru Orice Standard cu dobanda variabila::

Creditul pentru Orice Special cu dobanda variabila:

Creditul pentru Orice Refinantare cu dobanda variabila:

Dobanda anuala efectiva este:

Creditul pentru Orice Standard cu dobanda variabila

Creditul pentru Orice Refinantare cu dobanda variabila

Creditul pentru Orice Expres cu dobanda fixa:

Creditul pentru Orice Standard cu dobanda fixa:

Creditul pentru Orice Special cu dobanda fixa:

Creditul pentru Orice Refinantare cu dobanda fixa:

Dobanda anuala efectiva este:

Creditul pentru Orice Expres cu dobanda fixa

Creditul pentru Orice Standard cu dobanda fixa

Creditul pentru Orice Special cu dobanda fixa

Creditul pentru Orice Refinantare cu dobanda fixa

Creditul pentru Orice Expres: 4% (minim 60 EUR sau echivalentul in RON)

Comisionul de administrare lunar: doar pentru creditele in RON: 0,50%

Comisionul de rambursare anticipata: 2% (minim 150 EUR sau echivalentul in RON)

UniCredit Tiriac Bank intermediaza vanzarea produselor UniCredit Consumer Financing.

Tip credit Standard Special Refinantare

Promotii oferite de UniCredit Consumer Financing in reteaua UniCredit Tiriac Bank

Creditul pentru Locuinta

Pornind de la convingerea ca lucrurile nu trebuie sa fie complicate, am creat Creditul Pentru

Filozofia noastra? Proiecte majore - eforturi minore.

Creditul Imobiliar pentru Locuinta

D=Euribor/Libor/Robor 6M + marja bancii, unde

Rata dobanzii se revizuieste bianual, la 30.06 si 31.12.

Rata dobanzii este:

Dobanda anuala efectiva este

Creditul Ipotecar pentru Locuinta

D=Euribor 6M* + marja bancii, unde

Rata dobanzii se revizuieste bianual, la 30.06 si 31.12.

Rata dobanzii este: EUR - 8.84%

Creditul pentru Constructii de Locuinte

Creditul Imobiliar pentru Constructii

D=Euribor/Libor/Robor 6M + marja bancii, unde

Rata dobanzii se revizuieste bianual, la 30.06 si 31.12.