การจัดการความรู

Knowledge Management

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร
หวหนาแผนกการศึกษาในประเทศ
กองการศึกษา กรมกําลังพลทหารเรือ 1
 ปญหาจากการปฏิบตั ิงาน
•• คนย
คนยาายไปแล
ยไปแลววทํทําางานไม
งานไมถถกู กู

•เจ
•เจาาหน
หนาาทีทีไ่ ไ่ มมมมาไม
าไมรรวู วู า า จะตามงานอย
จะตามงานอยาางไร
งไร

•• ทํทําาไม
ไมไไดดถถามใครดี
ามใครดี
•• ทํทําาแต
แตแแบบเดิ
บบเดิมม ๆๆ ไม
ไมรรจู จู ะพั
ะพัฒฒนาอย
นาอยาางไร
งไร
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 2
 หัหัววขขออการบรรยาย
การบรรยาย
•• การจั
การจัดดการความรู
การความรูค ค อื อื อะไร
อะไร
•• ทํทําาไมต
ไมตอองจังจัดดการความรู
การความรู 
•• ขัขั้น้นตอนจั
ตอนจัดดการความรู
การความรู 
•การปฏิ
•การปฏิบบัตัติขิของ
อง ทร.
ทร.
•• ชุชุมมชนนั
ชนนักกปฏิ
ปฏิบบัตัติ ิ
•• สรุ
สรุปป
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 3
กรุณาปดอุปกรณสื่อสารทุกชนิด
หรือปรับใชระบบสัน่ เตือน

แตกรุณา
เปดใจ
4
Prof.Dr.Phillip Hallinger
วิทยาลัยการจัดการ
ไ ท ย แ ป ป ล ล ค คํ
า วํ
า 
า ว 
า
มหาวิทยาลัยมหิดล
า ก ท ่
ค ี น น ไ ท ย แ
ผผมมงงงมงมากทคี่ 
า ใ จ ไ ม ใ

ม ช
ใ
 ช 
เ ข

เ า

ข า

s t a n d เป 
น 
น เ ข
เ ข 
า ใ จ ไ
d e
UUnndersr t a n d เป
ท ย ค ด
ิ ด
ิ ถ ถ ก
ู ก
ู

อ ม า ผ ม ว
ม 
า วค

า น
ค น ไ ไ ท ย ค
ม อ
สสมองแ ง แ ต ต 
ต 
ต 
อ ม า ผ ร 
ต ู 
า ง ๆๆ

ด ใจ แ ล 
ว
ล 
ว ค คว า
ว มา ม ร 
ต ู 
า ง
รา
เพเพราะถะ ถ 
า ไ 
า ม
ไ 
เ
ม ป
เ ป 
ด ใ จ แ
ม อ ง เ ร า รไ
า ม
ไ ม ไ
 ด
ไ
 ด  
ป อ ย 
ใ ู น นส ส ม อ ง เ
คคงเงขเขา ไา ไปอยใู
5
ลําดับชั้นของความรู
ปญญา

ความรู

สารสนเทศ

ขอมูล

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ
รศ.ดร.สุขุม เฉลยทรัพย
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร รองอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 6
 34 ส.ค.
ขอมูล (Data) คือ คําบรรยายหรือ
คําพรรณนาถึงสิ่งของ เหตุการณ 15 102
กิจกรรม และธุรกรรม ซึ่งมีการบันทึก 78 ม.ค.
จําแนก และจัดเก็บไวภายในแหลงขอมูล
แตยังไมมีการจัดโครงสราง

สารสนเทศ (Information) คือ ขอมูลที่ถูกจัด

โครงสรางใหอยูในรูปแบบที่มีความหมาย
และมีมูลคาตอผูรับ โดยนําขอมูลมาผาน
กระบวนการประมวลผล และจัดใหอยูใน
รูปแบบที่ตรงกับความตองการของผูใช
และมีประโยชนตอการนําไปใชตัดสินใจได
นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ รศ.ดร.สุขุม เฉลยทรัพย
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร รองอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 7
 ความรู (Knowledge) ประกอบดวยขอมูลและสารสนเทศที่
ถูกจัดโครงสรางและประมวลผล เพื่อถายโอนความ
เขาใจ ประสบการณ และการเรียนรู

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ รศ.ดร.สุขุม เฉลยทรัพย

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร รองอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 8
 นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยาย
ของ ดร.ประพนธ ผาสุขยืด
ผูอ าํ นวยการฝายสงเสริมการสือ่ สารพัฒนาการเรียนรู
สถาบันสงเสริมการจัดการความรูเพือ่ สังคม (สคส.)

การมองเพียงบางสวน ...อาจทําใหเขาใจผิด !!

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 9
 ความรู คือ สิ่งที่สงั่ สมมาจาก
การศึกษาเลาเรียนการคนควาหรือ
ประสบการณ รวมทัง้ ความสามารถ
เชิงปฏิบตั ิและทักษะ ความเขาใจ
หรือ สารสนเทศทีไ่ ดรบั มาจาก
ประสบการณ สิ่งทีไ่ ดรบั มาจากการ
ไดยนิ ไดฟง การคิดหรือการปฏิบัติ
(พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. ๒๕๔๒)
นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.พรรณี สวนเพลง
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ผอ.สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 10
 องคความรู
หมายถึง ความรูที่เกิดขึ้นตอเรือ่ ง
ใดเรือ่ งหนึง่ ซึง่ อาจเกิดจากการ
ถายทอดประสบการณ หรือจากการ
วิเคราะหและสังเคราะหขอ มูล โดย
ความรูที่เกิดขึ้นนัน้ ผูร บั สามารถ
นําไปใชไดโดยตรง หรือสามารถ
นําไปปรับใชเพือ่ ใหเหมาะสมกับ
สถานการณหรืองานทีก่ ระทําอยู

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 11
 ปปญญญา แนวคิ
แนวคิดในการประหยั
ดในการประหยัดไฟ ดไฟเชเชนนปรัปรับแผนการ
บแผนการ
ญา ผลิผลิตไปไว
ตไปไวในหน
ในหนาหนาวเป
าหนาวเปนสนวสนใหญ
วนใหญ

ความรู
ความรู  ในในเม.ย.
เม.ย. - -พ.ค.
พ.ค.มีมีคคา ไฟสู
า ไฟสูงมากที
งมากทีส่ สุ่ดุด

สารสนเทศ
สารสนเทศ สถิสถิตติกิการใช
ารใชไฟฟ
ไฟฟาทีาที่ พธ.ทร.
่ พธ.ทร.ในใน1 1ปป

ขขออมูมูลล จําจํนวนการใช
านวนการใชไฟฟ
ไฟฟาทีาที่ พธ.ทร.แต
่ พธ.ทร.แตลละเดื
ะเดืออนน

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 12
 ปปญญญาญา การกระทํ
การกระทําอัาอันนเปเปนนอัอัตตโนมั
โนมัตตเิ มืเิ มื่อ่อเจองู
เจองูหรืหรืออ
การหลี
การหลีกกเลีเลีย่ ย่งงูงงู

ความรู
ความรู  การตั
การตัดดสิสินนในวิ
ในวิง่ หนี
ง่ หนี

สารสนเทศ การประมวลข
การประมวลขออมูมูลลตตางางๆๆทีทีร่ มู ร่ มูา า
สารสนเทศ เกีเกีย่ ย่วกัวกับบงู งู

ขอขอมูมูลล การที
การที่เราเห็
่เราเห็นนงู งู

นํามาจากการบรรยายของ Mr.Chris Thacher

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 13
 การจัดการความรู (Knowledge Manangement หรือ KM)
การรวบรวมองคความรูทมี่ อี ยูใ นองคกร
ซึง่ กระจัดกระจายอยูใ นตัวบุคคลหรือเอกสาร
มาพัฒนาใหเปนระบบ เพือ่ ใหทุกคนในองคกร
สามารถเขาถึงความรู และพัฒนาตนเองให
เปนผูรู รวมทัง้ ปฏิบัตงิ านไดอยางมี
ประสิทธิภาพ อันจะสงผลใหองคกรมี
ความสามารถในเชิงแขงขันสูงสุด โดยที่
ความรูมี 2 ประเภท คือ
(สํานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ)

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 14
 ความรูที่ชัดแจง ความรูใ นคน
Explicit Knowledge Tacit Knowledge
••สรสรางโดยนั
างโดยนักกวิชวิชาการ
าการ • • ผูผูกกพัพันนอยู
อยูก ก บั บั คนและองค
คนและองคกกรร
••เปเปนนวิทวิทยาศาสตร
ยาศาสตร ••สรสรางโดยผู
างโดยผูป ป ฏิฏิบบัตัติงานเอง
ิงานเอง
••แยกแยะเป
แยกแยะเปนนความรู
ความรูส ส าขาทาง
าขาทาง ••สรสรางจากประสบการณ
างจากประสบการณ
วิชวิชาการ
าการ ความชํ
ความชํานาญ านาญ
••เนเนนนความลึ
ความลึกกความเป
ความเปนน ••มีมีคความจํ
วามจําเป
าเปนนเฉพาะต
เฉพาะตออ
วิชวิชาการเฉพาะด
าการเฉพาะดานาน องค
องคกกรรนันั้น้นๆๆ
••อยูอยูในกระดาษ/สื
ในกระดาษ/สือ่ อ่ ตตางางๆๆ ••อยูอยูในคน
ในคน
••ถถายทอดง
ายทอดงายาย ••ถถายทอดยาก
ายทอดยาก
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 15
 ความรูที่ชัดแจง
(Explicit Knowledge)
ความรูที่ฝงอยูในคน อธิบายได
แตยังไมถูกนําไปบันทึก
(Tacit Knowledge) (1)

อธิบายได (3) อธิบายไมได

แตไมอยากอธิบาย
(2)

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ
ดร.พรรณี สวนเพลง Tomohiro Takanashi
น.ท.กิ
ผอ.สําตนัติกพวิงศ ทิพกยารเสถีมหาวิ
ทยบริ ยร ทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 16
 ความรูที่ชัดแจง ความรูใ นคน
Explicit Knowledge Tacit Knowledge

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 17
 การศึกษา การจัดการความรู
Education Knowledge Management
•• เนเนนนความรู
ความรูใ ในกระดาษ
นกระดาษ • • เนเนนนความรู
ความรูใ นคน
ใ นคน
••เนเนนนการเรีการเรียยนรูนรูร ร ายบุ
ายบุคคคล
คล ••เนเนนนการเรี
การเรียยนรูนรูเปเปนนทีทีมม
••มัมักกแยกตั
แยกตัววออกจากงาน
ออกจากงาน ••จะผู
จะผูกกผัผันนกักับบชีชีวิตวิตจริจริงง
••ขาดพลั
ขาดพลังงการแลกเปลี
การแลกเปลีย่ ย่ นน ••เนเนนนการแลกเปลี
การแลกเปลีย่ ย่ นเรี นเรียยนรูนรู 
เรีเรียยนรูนรู 

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 18
 การจัดการความรู
Knowledge Management
• •เนเนนนแลกเปลี
แลกเปลีย่ ย่ นการเรี
นการเรียยนรูนรูทที่เนี่เนนนความรู
ความรูใ นคน
ใ นคน
••เแต
เแตไมไมลละเลยความรู
ะเลยความรูใ นกระดาษ
ใ นกระดาษ

การศึกษา
การเรียนรูที่สมบูรณ
การจัดการความรู
องคกรแหงการเรียนรู
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 19
 KM
KM inside
inside ใน
ใน ทร.
ทร.
• •ระเบี
ระเบียยบบทร.ที
ทร.ที่ 100
่ 100วาวดาดวยการถ
วยการถายทอดวิ
ายทอดวิชชาาลงลง 44 ส.ค.03
ส.ค.03
ขอ ๓ เมื่อผูใ ดกลับจากการศึกษา ฝกงาน หรือดูงานแลวใหทาํ รายงานตามหัวขอที่
ไดศกึ ษา ฝกงานหรือดูงาน พรอมดวยรายการโดยยอและ ขอคิดเห็นตาง ๆ เสนอ
ตอผูบ งั คับบัญชาตามลําดับชั้นภายใน ๑ เดือน
ขอ ๔ ใหผบู ังคับบัญชาพิจารณาวาสมควรจะเปดการอบรมวิชานั้นทั้งหมดหรือเพียง
บางหัวขอแกบคุ คลใดหรือหนวยใด
ขอ ๖ เมื่อจบการอบรมถายทอดวิชาแลว ใหตรวจสอบผลอบรมโดยวิธที ดสอบ และ
แบงผูร บั การอบรมออกไมนอ ยกวา ๓ หมู เพือ่ ประชุมเสนอความคิดเห็นวา ไดรบั
ประโยชนจากการถายทอดวิชานีอ้ ยางไรบาง พรอมดวยขอคิดเห็นแลวให ผู
ถ า ยทอดวิ ช ารวบรวมผลเสนอกองทัพเรื
อ ต อไป
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 20
 KM
KM inside
inside ใน
ใน ทร.
ทร.
•สมุ
•สมุดดบับันนทึทึกกผบ.เรื
ผบ.เรืออ สมุสมุดดบับันนทึทึกกตตนนหนหน

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 21
 KM
KM inside
inside ใน
ใน ทร.
ทร.

••รายงานการรั
รายงานการรับบสสงหน
งหนาทีาที่ ่

••การสอนงาน
การสอนงาน

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 22
 KM
KM inside
inside ใน
ใน ทร.
ทร.
•การจั
•การจัดดทํทําคูาคูม ม อื อื การฝ
การฝกกคูคูมมอื อื ประจํ
ประจําอุาอุปปกรณ
กรณตตางางๆๆ

๔ อทร.๑๐๐๖
๑ ๐๐
ร.
อท าํ ลงั พล การลาออก อทร.๑๐๐๒
ิสทธกิ การศกึ ษา

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 23
 KM
KM inside
inside ใน
ใน ทร.
ทร.
การจั
การจัดดหลัหลักกสูสูตตร ร
โรงเรี
โรงเรียยนนายทหารอาวุ
นนายทหารอาวุโสโสและ และ
หลัหลักกสูสูตตรวิรวิททยาลั
ยาลัยยการทั
การทัพพเรืเรืออ
โดยไม
โดยไมมมีกีการวั ารวัดดผลด
ผลดวยการสอบ
วยการสอบ

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 24
 นานาทั
นานาทัศศนะ
นะ
รูว รูาว ตัาตัวเองรู
วเองรู  จัดจัดเก็เก็บบ/แลกเปลี
/แลกเปลี่ยน/แบ
่ยน/แบงปงปนนความรู
ความรู 

รูว รูาว ตัาตัวเองไม

วเองไมรู รู พัพัฒฒนา/ศึ
นา/ศึกษา/ค
กษา/คนนควควาเพื
าเพื่อทํ่อทําให
าใหเกิเดกิดความรู
ความรู  K
ไมไมรวู รา วู ตัา ตัวเองรู
วเองรู 
องค
องคกรต
กรตองหาทางดึ
แสดงให
องหาทางดึงความรู
แสดงใหไดได
งความรูส วส นนี
วนนีอ้ อกมา
อ้ อกมา M
ไมไมรวู รา วู ตัา ตัวเองไม
วเองไมรู รู ตตองทํ
องทําให
าใหเขารู
เขารูว าว ตัาตัวเองไม
วเองไมรู รู

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 25
 ทีทีถ่ ถ่ กู กู เขเขาาใจผิ
ใจผิดด
• การจัดการความรู ไมใชระบบสารสนเทศเพือ่ การจัดการ
• การจัดการความรู ไมใชการนําขอมูลไป upload ขึน้ เว็บไซต
• การจัดการความรู ไมใชการเปลีย่ นแปลงการทํางานทันทีทันใด
• การจัดการความรู ไมใชแคการรวบรวมกฎระเบียบตํารา
• การจัดการความรู ไมใชแคการสกัดความรูจ ากผูป ฏิบัติงาน/ผูเ ชี่ยวชาญ
• การจัดการความรู ไมใชแคการสงคนไปเรียนหรือการจัดการอบรม
การจัดการความรู ไมไดเปนเพียงเครือ่ งมือที่จะทําใหบางคนไดรับ
เงินรางวัล แตเปนสิง่ ทีจ่ ะพัฒนาคนและหนวยงานของเรา ใหเกิดการ
พัฒนาอยางยัง่ ยืน
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 26
 ทําไมตองทํา KM

ษฎกี า
าช กฤ าร
ก.พ.ร. ร
พระ ารจดั ก รั
บ รองฯ
บรหิ นเมอื ง คํา .๕๐
สํานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ บา ี่ดี ป งป
ท
 ทําไมตองทํา KM

การเปลี
การเปลีย่ ย่ นแปลงรู
นแปลงรูปปแบบการบริ
แบบการบริหหารงานบุ
ารงานบุคคคล
คล

ใชแรงงานเปนหลัก ใชความรูเปนหลัก
Blue Collar Worker Knowledge Worker
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 28
 ทําไมตองทํา KM
KM
KM กักับบ Knowledge
Knowledge Worker
Worker
ถถาาคนหนึ
คนหนึ่ง่งคน
คนสามารถตั
สามารถตัดดธงราชนาวี
ธงราชนาวีไดไดววนั นั ละ ละ๒๒ผืผืนน และ และคนคน๒๒คน คน ตัตัดดธงฯ ธงฯ
ไดไดววันันละ
ละ๔๔ผืผืนน(๒(๒ ++๒)๒)แล
แลววถืถืออววาายัยังงไมไมจจัดัดเปเปนนคนทํ
คนทําางาน
งาน ยุยุคคใหม
ใหมททใี่ ใี่ ชชคความรู
วามรู 
เปเปนนฐานฐานหรื
หรืออKnowledge
KnowledgeWorker
Worker

แต
แตถถา า คน
คน๒๒คน คนตัตัดดธงราชนาวี
ธงราชนาวีไดไดววนั นั ละ
ละ๔๔ผืผืนนขึขึน้ น้ ไปแล
ไปแลววจะถื
จะถืออววาาเปเปนนคนทํ
คนทําางาน
งาน
ยุยุคคใหม
ใหมททใี่ ใี่ ชชคความรู
วามรูเ เปปนนฐาน
ฐานหรื
หรืออKnowledge
KnowledgeWorker Worker

การจั
การจัดดการความรู
การความรู  Synergy Synerkid
Synergy Synerkid
KM
KM
สิสิ้น้นคิคิดด
(แนวคิดจาก พล.ร.ต.ชนินทร ชุณหรัชพันธ)
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร (แนวคิดจาก พล.ร.ต.ชนินทร ชุณหรัชพันธ) 29
 Intellectual
ทําไมตองทํา KM
IPIP IntellectualProperty Property
ทรัทรัพพยสยนิ สทางป
นิ ทางปญญญาญา
HCP Human
HumanCapital CapitalProperty
Property
HCP ทุนทุมนุ
นมนุษษยทยสี่ทรสี่ ารงคุ
างคุณณคาคแก
าแกองค
องคกรกร

HCD
HCD
Human
HumanCapital
การพั
CapitalDevelopment
การพัฒฒนาทุ
Development
นาทุนมนุ
นมนุษษยย K
HCHC
Human
HumanCapital
ทุนทุมนุ
Capital
นมนุษษยย M
Human
HumanResource
ResourceDevelopment
Development
HRD
HRD การพั
การพัฒฒนาทรั
นาทรัพพยากรบุ
ยากรบุคคล
คคล
Human
HumanResource
ResourceManagement
Management
HRM
HRM การบริ
การบริหารทรั
หารทรัพพยากรบุ
ยากรบุคคล
คคล
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 30
 ความรูห าย ทําไมตองทํา KM

พ.จ.อ. ดํารงศักดิ์ นิรันต

ขอมูลจาก นางสาวผองพรรณ รมหิรัญ
นักศึกษาปริญญาโท หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการความรู
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 31
การสะสมความรู ทําไมตองทํา KM
กิจกรรม ความรูท สี่ ะสมได
การฟงบรรยาย 5%
การอาน 10%
การชมสือ่ ภาพและเสียง 20%
การสาธิต 30%
การจัดกลุม ถกแถลง/สัมมนา 50%
การสรางประสบการณ/ความชํานาญ 75%
โดยการปฏิบัติ
การสอน/ถายทอดความรูใ ห ผูอ ื่น 90%
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ขอมูลจาก การบรรยายของ Associate Prof.Helen Lange 32
 ทําไมตองทํา KM
Why
ปจจุบัน เปนโลกยุคสังคม
เศรษฐกิจฐานความรู

นําความรูมาสรางนวัตกรรม

การเปลี่ยนแปลง

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ รศ.ดร.สุขุม เฉลยทรัพย

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร รองอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 33
 คุณคาของ “ความรู” ทําไมตองทํา KM

ความรูเปนสินทรัพย
ใชแลวไมมีวันหมด
ยิ่งใชยิ่งเพิ่ม
ยิ่งใชมากเทาไร ยิ่งมีคุณคาเพิ่มมากขึ้น
นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.พรรณี สวนเพลง
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ผอ.สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 34
 ทําไมตองทํา KM

พระราชบั
พระราชบัญญญัญัตตริ ริ ะเบี
ะเบียยบบริ
บบริหหารราชการแผ
ารราชการแผนนดิดินน
ฉบั
ฉบับบทีที่ ่๕๕(พ.ศ.๒๕๔๕)
(พ.ศ.๒๕๔๕)มาตรามาตรา๓/๑
๓/๑

พระราชกฤษฎี
พระราชกฤษฎีกกาวาวาาดดววยหลั
ยหลักกเกณฑเกณฑแและวิ
ละวิธธกี กี าราร
บริ
บริหหารกิ
ารกิจจการบ
การบาานเมื
นเมือองที
งที่ด่ดี ีพ.ศ.๒๕๔๖
พ.ศ.๒๕๔๖

หมวด
หมวด๓๓มาตรา
มาตรา๑๑
๑๑สสววนราชการมี
นราชการมีหหนนาาทีที่ ่
พัพัฒฒนาความรู
นาความรู ในส
ในสววนราชการ
นราชการเพืเพือ่ อ่ ใหใหมมลี ลี กั กั ษณะ
ษณะ
เปเปนนองค
องคกการแห
ารแหงงการเรี
การเรียยนรูนรู อย
อยาางสม่
งสม่ําําเสมอ
เสมอ
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 35
 ก.พ.ร. ทําไมตองทํา KM
สํานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ

ิราช าร
ิบัต งก
การ
ปฏ ับรอ
คําร

การจัดการความรู

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 36
 ทําไมตองทํา KM

•แต
•แตงงตัตั้ง้งคณะกรรมการโครงการศึ
คณะกรรมการโครงการศึกกษาและการจั ษาและการจัดดการความรู
การความรู 
ของ
ของทร. ทร.
•มี
•มีรอง
รองเสธ.ทร.เป
เสธ.ทร.เปนนประธานกรรมการ
ประธานกรรมการ
•มี
•มีหหนนาาทีทีก่ ก่ าํ าํ หนดนโยบายและแนวทางของ
หนดนโยบายและแนวทางของ ทร. ทร.สูสูค ค วามเป
วามเปนน
องค
องคกกรแหรแหงงการเรี การเรียยนรู
นรูใ ใ นการป
นการปอองกั
งกันนประเทศ
ประเทศ

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 37
 ทําไมตองทํา KM

คณะกรรมการโครงการศึกษาและการจัดการความรูข อง ทร.

•แต
•แตงงตัตัง้ ง้ คณะอนุ
คณะอนุกกรรมการการจั
รรมการการจัดดการความรู
การความรูข ข อง
อง ทร.
ทร.
•มี
•มี รอง
รอง ปช.ทร.เป
ปช.ทร.เปนนประธานอนุ
ประธานอนุกกรรมการ
รรมการ
•มี
•มีหหนนาาทีที่ก่กาํ าํ หนดแนวทางการพั
หนดแนวทางการพัฒฒนาและเป
นาและเปาาหมายหมาย ใน
ใน
การพั
การพัฒฒนาองค นาองคกกรร และการจั
และการจัดดการความรู
การความรูข ข อง
อง
หน
หนววยงานใน
ยงานใน ทร. ทร.
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 38
ขั้นตอนการทํา KM
 ขั้นตอนการทํา KM ทีส่ ํานักงาน ก.พ.ร.กําหนด
๗.๗.การเรี
การเรียยนรู
นรู  ๑.๑.การบ
การบงงชีชีค้ ค้ วามรู
วามรู 

๒.๒.การสร
การสราางและ
งและ
๖.๖.การแบ
การแบงงปปนน แสวงหาความรู
การจั แสวงหาความรู 
แลกเปลี
แลกเปลี่ย่ยนความรู
นความรู  การจัดดการความรู
การความรู 
ในองค
ในองคกกรร
๓.๓.การจั
การจัดดความรู
ความรู 
๕.๕.การเข
การเขาาถึถึงงความรู
ความรู  ให
ใหเปเปนนระบบ
ระบบ

๔.๔.การประมวลและกลั
การประมวลและกลัน่ น่ กรองความรู
กรองความรู 
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 40
 การบ
การบงงชีชีค้ ค้ วามรู
วามรู 

•วิ•วิสสยั ยั ทัทัศศนน/ /พัพันนธกิธกิจจ/ /เปเปาหมาย

าหมายคืคืออ
อะไร
อะไร
••จะบรรลุ
จะบรรลุเปเปาหมาย าหมายเราจะต เราจะตอองมีงมี
ความรู
ความรูอ อ ะไร ะไร
••ขณะนีขณะนี้เรามี ้เรามีคความรู วามรูอ อ ะไรบ
ะไรบางาง อยูอยู 
ในรู
ในรูปปแบบใด แบบใด อยูอยูท ท ี่ใคร ี่ใคร
••จะต จะตอองรูงรูอ อ ะไรเพิ
ะไรเพิม่ ม่ เติเติมม

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 41
 การสร
การสราางและแสวงหาความรู
งและแสวงหาความรู 

••การสร
การสรางความรู
างความรูใ หม
ใ หม
การจั
การจัดกลุ
ดกลุม แลกเปลี
ม แลกเปลีย่ นเรี ย่ นเรียนรู ยนรู ความรู
ความรูใ หม
ใ หม
ของเรา
ของเราอาจเก
อาจเกาจากที
าจากทีอ่ นื่ อ่ ก็นื่ ไก็ดได
••แสวงหาความรู
แสวงหาความรูจ จากภายนอก
ากภายนอก
หาคนมาบรรยาย
หาคนมาบรรยายสงสคนไปเรี
งคนไปเรียนยนไปสัไปสัมภาษณ
มภาษณ
คนคคว
นควาเอกสาร
าเอกสารตําตํรา
าราผาผนอิ
านอินเทอร
นเทอรเน็เตน็ต
••รักรักษาความรู
ษาความรูเกเกาา
บันบัทึนกทึกจัดจัเก็
ดเก็บบทําทํเป
าเปนเอกสาร(Documentary)
นเอกสาร(Documentary)
••กํกําจัาจัดดความรู
ความรูททใี่ ชใี่ ชไมไมไดไดแแลลวว
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 42
 การจั
การจัดดความรู
ความรูใ ใ หหเเปปนนระบบ
ระบบ

••เปเปนนการวางโครงสร
การวางโครงสรางความรู างความรู 
เพืเพือ่ อ่ เตรี
เตรียยมพร
มพรออมสํมสําหรั
าหรับบการเก็
การเก็บบ
ความรู
ความรูอ อ ยยางเป
างเปนนระบบในอนาคต
ระบบในอนาคต

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 43
Knowledge Management 4
 การประมวลและกลั
การประมวลและกลั่น่นกรองความรู
กรองความรู 

••การปรั
การปรับบปรุปรุงรูงปรูปแบบเอกสารแบบเอกสาร
ใหใหเปเปนนมาตรฐานใช
มาตรฐานใชภภาษา าษา
เดีเดียยวกัวกันน
••ปรัปรับบปรุปรุงเนื งเนือ้ อ้ หาให
หาใหสสมบูมบูรณรณ
••ใหใหผผูเชีูเชี่ย่ยวชาญตรวจรั
วชาญตรวจรับบรอง รอง
••ทํทําการวิ
าการวิจจยั ยั สนัสนับบสนุสนุนน

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 45
 การเข
การเขาาถึถึงงความรู
ความรู 

•ให
•ใหผผูใชูใชคความรู
วามรูนนนั้ นั้ เขเขาถึาถึงความรู
งความรูท ท ี่ ี่
ตตอองการได
งการไดงางยและสะดวก
า ยและสะดวกเชเชนน
การใช
การใชระบบเทคโนโลยี
ระบบเทคโนโลยีสสารสนเทศ ารสนเทศ
(Information
(InformationTechnology Technology: :IT)IT)
Web
Webboard board และบอร และบอรดด
ประชาสั
ประชาสัมมพัพันนธธเปเปนนตตนน

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 46
 การแบ
การแบงงปปนนแลกเปลี
แลกเปลีย่ ย่ นความรู
นความรู 

• •เอกสาร
เอกสาร
• •ฐานข
ฐานขออมูมูลลความรูความรู 
• •เทคโนโลยี
เทคโนโลยีสสารสนเทศ ารสนเทศ
• •ระบบที
ระบบทีมมขาขมสายงาน
ามสายงาน
• •กิกิจกรรมกลุ
จกรรมกลุมมคุคุณณภาพและนวั
ภาพและนวัตตกรรม กรรม
• •ชุมชุมชนแห
ชนแหงการเรี
งการเรียยนรูนรู 
• •ระบบพี
ระบบพี่เลี่เลีย้ ย้ง ง
• •การสั
การสับบเปลี
เปลีย่ ย่นงาน นงานการยื
การยืมมตัตัว ว
• •เวที
เวทีแแลกเปลี
ลกเปลีย่ ย่นความรู
นความรู 
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 47
 การเรี
การเรียยนรู
นรู 

ควรทํ
ควรทําให าใหกการเรีารเรียยนรูนรูเปเปนนสสวนหนึ
วนหนึง่ ของ ง่ ของ
งาน
งานเชเชนน
••เกิเกิดดระบบการเรี
ระบบการเรียยนรูนรูจ จากากการสร การสรางาง
องค
องคคความรูวามรู 
••การนํการนําความรู าความรูไ ปใช
ไ ปใช เพืเพือ่ อ่ ใหใหเกิเกิดดการ
การ
เรีเรียยนรูนรูแ แ ละประสบการณ
ละประสบการณใหม ใหมและ และ
หมุหมุนนเวีเวียยนตนตออไปไปอยอยางตางตออเนืเนือ่ อ่ งง

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 48
 ยาง วิสยั ทัศน เดินทางดวยรถยนตใหถงึ
ัตวอ เชียงใหมกอ น ๑๙๐๐ อยางปลอดภัย
และมีความสุข

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 49
 ขั้นตอน KM กิจกรรม

การบงชี้ความรู ไปทางไหน กินอะไร หองน้ํา ปม

การสรางและแสวงหาความรู
อานหนังสือ ถามเพื่อน Internet
การจัดความรูใหเปนระบบ

การประมวลและกลั่นกรองความรู ถามคนขับรถทัวร หาขอมูลยืนยัน

การเขาถึงความรู ทําการด สมุดพก เปนหมวดหมู

การแบงปนและแลกเปลี่ยนความรู บอกตอ เขียนบันทึก
การเรียนรู นําไปใช ปรับปรุง พัฒนา
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 50
 การปฏิบัติของ ทร.

ษฎกี า
าช กฤ าร
ก.พ.ร. ร
พระ ารจดั ก รั
บ รองฯ
บรหิ นเมอื ง คํา .๕๐
สํานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ บา ี่ดี ป งป
ท
 ทร.ทําอะไรในปน้ี

รอ งฯ
คาํ รบั .๕๐
ป งป

ตัตัวชีวชีว้ ดัว้ ดั ทีที่ ๑๒

่ ๑๒ระดั
ระดับบความสํ
ความสําเร็
าเร็จจของการ
ของการ
ก.พ.ร. จัจัดดการความรู
สํานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ การความรูเพืเพือ่ อ่ สนัสนับบสนุสนุนนประเด็
ประเด็นน
ยุยุททธศาสตร
ธศาสตร
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 52
 ทร.ทําอะไรในปน้ี
ตัตัวชีวชีว้ ดัว้ ดั ทีที่ ๑๒
่ ๑๒ระดั
ระดับบความสํ
ความสําเร็
าเร็จจของการจั
ของการจัดดการความรู
การความรูเพืเพือ่ อ่ สนัสนับบสนุสนุนน
ประเด็
ประเด็นนยุยุททธศาสตร ธศาสตร
ขัขั้น้นตอนที
ตอนที่ ่๑๑จํจําาแนกองค
แนกองคคความรู
วามรูท ท ี่จี่จําําเปเปนนตตออการผลั
การผลักกดัดันนความสํ
ความสําาเร็เร็จจของทุ
ของทุกกประเด็
ประเด็นนยุยุททธศาสตร
ธศาสตร

ขัขัน้ น้ ตอนที
ตอนที่ ่๒๒ จัจัดดทํทําาแผนการจั
แผนการจัดดการความรู
การความรูปประจํ
ระจําาปปงงบประมาณ
บประมาณพ.ศ.๒๕๕๐
พ.ศ.๒๕๕๐

ขัขัน้ น้ ตอนที
ตอนที่ ่๓๓ สสงงแผนฯ
แผนฯทีที่ ่ผบ.ทร.ลงนามแล
ผบ.ทร.ลงนามแลววใหใหสสาํ าํ นันักกงาน
งานก.พ.ร.
ก.พ.ร.

ขัขัน้ น้ ตอนที
ตอนที่ ่๔๔สามารถดํ
สามารถดําาเนิเนินนกิกิจจกรรมตามแผนฯ
กรรมตามแผนฯไดไดสสาํ าํ เร็เร็จจทุทุกกกิกิจจกรรม
กรรม

ขัขัน้ น้ ตอนที
ตอนที่ ่๕๕ผลการดํ
ผลการดําาเนิเนินนงานของทุ
งานของทุกกตัตัววชีชี้ว้วัดัดฯฯทีทีเ่ ลืเ่ ลืออกมาดํ
กมาดําาเนิเนินนการตามแผนฯ
การตามแผนฯมีมีคคะแนน
ะแนน
ตัตั้ง้งแต
แต๔.๐๐๐
๔.๐๐๐ขึขึน้ น้ ไปไป
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 53
 ทร.ทําอะไรในปน้ี

ขัขั้น้นตอนที
ตอนที่ ่๑๑จํจําาแนกองค
แนกองคคความรู
วามรูท ท ี่ ี่ • การพิทกั ษและเทิดทูนสถาบันพระมหากษัตริย
จํจําาเปเปนนตตออการผลั
การผลักกดัดันนความสํ
ความสําาเร็เร็จจ • การปองกันประเทศ
ของทุ
ของทุกกประเด็ ประเด็นนยุยุททธศาสตร
ธศาสตร • การรักษาความมัน่ คงของรัฐ
• การเสริมสรางความรวมมือดานความมั่นคงกับ
ประเทศเพือ่ นบานและมิตรประเทศ
• การสนับสนุนรัฐบาลในการพัฒนาประเทศ
• การสนับสนุนรัฐบาลในการแกไขปญหาของชาติ
• และการพัฒนาระบบบริหารจัดการกองทัพ
๒๑ องคความรู

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 54
 ทร.ทําอะไรในปน้ี

ขัขัน้ น้ ตอนที
ตอนที่ ่๒๒ จัจัดดทํทําาแผนการ
แผนการ
จัจัดดการความรู
การความรูปประจํระจําาปป
งบประมาณ
งบประมาณพ.ศ.๒๕๕๐ พ.ศ.๒๕๕๐ ๒๑ องคความรู

การบั
การบังงคัคับบใชใชกกฎหมายทะเล
ฎหมายทะเลและกฎหมาย
และกฎหมาย
ทีทีใ่ ใ่ หหออาํ าํ นาจทหารเรื
นาจทหารเรืออ๒๘
๒๘ฉบั
ฉบับบ เทคโนโลยี
เทคโนโลยีใในด
นดาานต
นตาางๆ
งๆ

ขัขัน้ น้ ตอนที
ตอนที่ ่๓๓ สสงงแผนฯ
แผนฯทีที่ ่ผบ.ทร.ลงนามแล
ผบ.ทร.ลงนามแลววใหใหสสาํ าํ นันักกงาน ก.พ.ร. เรีเรียยบร
งานก.พ.ร. บรออยแล
ยแลวว

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 55
 หนวยควรทําอะไร
ดํดําาเนิเนินนกิกิจจกรรมตามแผนฯ
กรรมตามแผนฯใหใหสสาํ าํ เร็เร็จจทุทุกกกิกิจจกรรม
กรรม

สบ.ทร. การบังคับใช
ยก.ทร. กฎหมาย
สบ.ทร. ทะเลและ
กสท.อล.ทร. กร.
เทคโนโลยี พธ.ทร. กฎหมาย
ในดานตางๆ กภ.๑ กร. ทีใ่ หอาํ นาจ
สรส. ทรภ.๒
คณะกรรมการ ทหารเรือ
ทรภ.๓ ๒๘ ฉบับ
เทคโนโลยี
สารสนเทศ ทร.

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 56
 ทร.ทําอะไรในปน้ี

ขัขัน้ น้ ตอนที
ตอนที่ ่๕๕ผลการดํ
ผลการดําาเนิเนินนงานของทุ
งานของทุกกตัตัววชีชี้ว้วัดัดฯฯทีทีเ่ ลืเ่ ลืออกมาดํ
กมาดําาเนิเนินนการตามแผนฯ
การตามแผนฯมีมี
คะแนนตั
คะแนนตั้ง้งแต แต๔.๐๐๐
๔.๐๐๐ขึขึน้ น้ ไปไป

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 57
ชุมชนนักปฏิบัติ
 นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.พรรณี สวนเพลง
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ผอ.สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 59
 Etienne Wenger เปนผูร ิเริ่มใชศัพทคําวา
ชุมชนนักปฏิบัติ (Communities of Practice)
หรือ CoP โดยใหความหมายวา ชุมชน
นักปฏิบัติ หมายถึง กลุมคนที่รวมตัวกัน
โดยมีแรงปรารถนา (passion) รวมกันใน
การพัฒนาหรือเสริมสรางความรูรวมกัน
โดยผานการปฏิสัมพันธภายในชุมชน
อยางตอเนื่อง เพื่อนําความรูไปใชในงาน
ประจําของตน
Etienne Wenger

นํามาจากหนังสือองคการแหงความรู จากแนวคิดสูก ารปฏิบตั ิ

โดย รศ.ดร. ทิพวรรณ หลอสุวรรณรัตน, หนา ๕๕
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 60
 CoP คือ กลุม คนที่มคี วามชอบ ใสใจรวมกัน มีความ
สนใจในสาระ หรือมีปญ  หารวมกัน สมาชิกในกลุม จะ
เรียนรูแ ละแลกเปลีย่ นประสบการณซึ่งกันและกัน
เปนระยะ ๆ ตลอดเวลา มีทั้งขนาดเล็กหรือใหญ
อาจมีอายุยาวนานหรือที่สนั้
CoP ไมใชเปนเพียง เว็บไซต ฐานขอมูล หรือแหลง
รวบรวมแนวปฏิบัตทิ ี่ดที สี่ ดุ แตเปนกลุม บุคคลที่มี
ความสนใจ และเรียนรูซ งึ่ กันและกัน ดําเนินกิจกรรม นาวาอากาศโท บดินทร
รวมกันกอใหเกิดความมุงมัน่ ทีจ่ ะดําเนินการอยาง วิจารณ
สรางสรรคใหกบั CoP Etienne Wenger

นํามาจากหนังสือการจัดการความรูสปู ญญาปฏิบตั ปิ ฏิบตั ิ

โดย นาวาอากาศโท บดินทร วิจารณ,หนา ๑๕๕
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 61
 ประโยชนของชุมชนแนวปฏิบัติในระยะสั้น
คือ การสงเสริมการแลกเปลี่ยนความ
คิดเห็นเพื่อเปดโอกาสใหสมาชิกไดเห็น
แงมุมใหม ๆ และการมีระบบปอนขอมูล
ยอนกลับในการตัดสินใจ สวนประโยชน
ระยะยาว คือ การพัมนาขีดความสามารถ
ขององคการ ประโยชนตอสมาชิก คือ
การสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ
Bennet & Bennet

นํามาจากหนังสือองคการแหงความรู จากแนวคิดสูก ารปฏิบตั ิ

โดย รศ.ดร. ทิพวรรณ หลอสุวรรณรัตน, หนา ๕๖
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 62
 “There ’s never been a
breakthrough that has occurred
by writing a memo. Breakthroughs
occur when two or more people get
together, get inspired, have fun,
think the unthinkable.”
-Lars Kolind
CEO of Oticon

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.ประพนธ ผาสุขยืด

ผูอ าํ นวยการฝายสงเสริมการสือ่ สารพัฒนาการเรียนรู
สถาบันสงเสริมการจัดการความรูเ พือ่ สังคม (สคส.)
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 63
 กิจกรรม COP

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.พรรณี สวนเพลง

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ผอ.สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 64
 นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.พรรณี สวนเพลง
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ผอ.สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 65
 จะเกิ
จะเกิดด CoPs
CoPs ในองค
ในองคกกรได
รไดออยยาางไร
งไร
•เกิดจากการรวมตัวกันโดยมีความสนใจ
และความปรารถนารวมกันในเรือ่ งใดเรือ่ ง
หนึง่
•มีปฏิสมั พันธและสรางความสัมพันธในกลุม
•แลกเปลี่ยนและพัฒนาความรูร ว มกัน (ตอง
Practice)
•สมาชิกของ CoPs มาจากกลุม บุคคลทีม่ ี
ความสนใจ ความรู และความชํานาญใน ที่มา : การบรรยายพิเศษ Productivity Talk
เรือ่ งเดียวกัน อันจะเปนตัวกําหนดหัวขอที่ ประจําเดือนมีนาคม 2550
หัวขอ : CoPs: Community of Practice เครื่องมือ
จะเนนในการแบงปนความรูข องแตละ CoPs เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรูในองคกร
วิทยากร : คุณธวัชชัย หลอวิจิตร
เรียบเรียงโดย : คุณเคย คงสมพงษ
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 66
 ลัลักกษณะที
ษณะทีส่ ส่ ําําคัคัญญของ
ของ CoPs
CoPs
•เปาหมายอาจแตกตางกัน เชน เพือ่ หา
แนวคิดในการแกปญ  หางาน หรือ เพือ่
พัฒนาแนวคิดและแนวทางปฏิบตั ทิ เี่ ปนเลิศ
•การเรียนรูข องสมาชิกในกลุม จะเกิดขึน้ จาก
การประชุมแลกเปลีย่ นความรู
•นําความรูท ไี่ ดไปประยุกตใชในหนวยงาน
ตนเอง ที่มา : การบรรยายพิเศษ Productivity Talk
• นําความรูใ หมทเี่ กิดขึน้ จากการปฏิบตั ิ ประจําเดือนมีนาคม 2550
หัวขอ : CoPs: Community of Practice เครื่องมือ
ปอนกลับใหสมาชิกคนอืน่ ใน CoPs จนเกิด เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรูในองคกร
เปนวงจรการเรียนรูข องสมาชิก วิทยากร : คุณธวัชชัย หลอวิจิตร
เรียบเรียงโดย : คุณเคย คงสมพงษ
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 67
 ใครคื
ใครคืออสมาชิ
สมาชิกกของ
ของ CoPs
CoPs

(1) Sponsor/Leader หรือผูผ ลักดันและสราง

แนวคิดใหเกิด CoPs
(2) Facilitator หรือสมาชิกผูค อยจัดการให
ความชวยเหลือประสานงานในแตละ CoPs
(3) Community Historian หรือสมาชิกผูจ ด
บันทึกรวบรวมขอมูลความรูแ ลกเปลีย่ นใน
แตละ CoPs
ที่มา : การบรรยายพิเศษ Productivity Talk
(4) Member หรือสมาชิกผูแสดงความ ประจําเดือนมีนาคม 2550
คิดเห็นแลกเปลีย่ นเรียนรูก นั ภายในกลุม หัวขอ : CoPs: Community of Practice เครื่องมือ
เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรูในองคกร
วิทยากร : คุณธวัชชัย หลอวิจิตร
เรียบเรียงโดย : คุณเคย คงสมพงษ
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 68
 บทบาท ของ Facilitators
• วางตัวเปนกลาง ไมเขาขาง ไมครอบงํา dominate
• ใสใจในกระบวนการไมใชเนื้อหา (content)
• คิดเสมอวาคนในกลุม คือผูร ู (expert)
• ชวยสงเสริม แตไมใชไปทําเอง (“คนเชียรแขก”)

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.ประพนธ ผาสุขยืด

ผูอํานวยการฝายสงเสริมการสื่อสารพัฒนาการเรียนรู
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร สถาบันสงเสริมการจัดการความรูเพือ่ สังคม (สคส.) 69
 บทบาท ของ Facilitators
• ฟา อาจเปรียบเทียบไดกับผูนําเชียร ไวทยากร หรือผูดําเนินรายการ
• ใชศิลปะในการจูงใจใหเกิดการแลกเปลีย่ นเรียนรู
• กํากับดูแลไมใหเรื่องที่คยุ กันอยูหลงประเด็น
• ฟา ไมใชอาจารยประจํากลุมสัมมนา ไมใชประธานการประชุม
• บางครั้ง ฟา อาจทําหนาที่คลาย พอสือ่ แมสอื่ ดวยซ้ํา
• ไมมีการตําหนิติเตียน เนนการชื่นชมและใหกาํ ลังใจกัน

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.ประพนธ ผาสุขยืด

ผูอํานวยการฝายสงเสริมการสื่อสารพัฒนาการเรียนรู
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร สถาบันสงเสริมการจัดการความรูเพือ่ สังคม (สคส.) 70
 CoP
CoP ทีที่ด่ดีตีตอ อ งมี
งมีพพวก
วก

พึพึ่ง่งพาได
พาได ไวไวววางใจ
างใจ เกรงใจกั
เกรงใจกันน

สรางสรรคโดย รองศาสตราจารย ดร.ธํารง อุดมไพจิตรกุล

ผอ.หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการความรู
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 71
 วิวิสสยั ยั ทัทัศศนน Vision
Vision
Duration Realistic
มีชวงระยะเวลา เปนเรื่องจริง

Attainable Measurable
สามารถบรรลุได วัดได
ขขออความที
ความทีแ่ แ่ สดงภาพในลั
สดงภาพในลักกษณะของการคาดการณ
ษณะของการคาดการณมมคี คี วามชั วามชัดดเจน
เจน
สามารถถอดความเพื
สามารถถอดความเพือ่ อ่ นํนําไปสู
าไปสูก ก ารปฏิ
ารปฏิบบัตัติไดิไดจจริงริง
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 72
 Shared
Shared Vision
Vision
• •วิสวิสยั ยัทัทัศศนนสสว นบุ
ว นบุคคคลคล(Personal
(Personalvision)
vision) เกิเกิดดมาจากภายใน
มาจากภายใน
มิมิใชใจชากการเปรี
จากการเปรียยบเที บเทียยบกับกับบผูผูอ อื่นื่น
• •การรัการรักกษาแรงดึ
ษาแรงดึงแห งแหงการสร
งการสรางสรรค างสรรค(Creative
(Creativetension)
tension)
• •ดึดึงสภาพจริ
งสภาพจริง งเขเขาหา าหาวิสวิสยั ยัทัทัศศนน
• •ดึดึงวิงสวิสยั ยัทัทัศศนนเขเขาหา
าหาสภาพจริ
สภาพจริง ง
Vision without action is merely a dream
Action without vision just passes the time
Vision with action can change the world
Joel Arthur Barker
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 73
 Shared
Shared Vision
Vision

สรสรางวิ
างวิสสยั ยั ทัทัศศนนสสว นบุ
ว นบุคคคลคล(Personal
(Personal
vision)
vision)ของแต ของแตลละคน ะคนขึขึ้น้นมาก
มากออนเป นเปนน
ลํลําดัาดับบแรก
แรก จากนั จากนัน้ น้ จะสะท
จะสะทออนนและ และ
รวบรวมขึ
รวบรวมขึน้ น้ มาเป มาเปนนวิสวิสยั ยั ทัทัศศนนรวรมว ม
Shared
Sharedvision visionและทํ และทําใหาใหวสิวสิ ยั ยั ทัทัศศนน“มี“มี
ชีชีวิตวิต””ขึขึ้น้นมาภายในองค
มาภายในองคกกรร

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 74
 Shared
Shared Vision
Vision

วันวันนีนี้ ทุ้ ทุกกขขาราชการในกอง

าราชการในกอง......จะไป จะไป
ซืซือ้ อ้ ของกั
ของกันน
คนที คนทีห่ ห่ นึนึง่ ง่ จะไปดู
จะไปดูเสืเสือ้ อ้
คนที
คนทีส่ ส่ ององ จะดู จะดูเครื เครือ่ อ่ งประดั
งประดับบ
คนที
คนทีส่ ส่ ามาม จะซื จะซือ้ อ้ กลกลวยแขก
วยแขก
คนที
คนทีส่ ส่ ี่ ี่ จะซื จะซือ้ อ้ ยายา
ทุทุกกคนเลยไปด
คนเลยไปดวยกั วยกันนไดไดทที่ ศิี่ ศิรริราช
ริ าช

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 75
 ตัตัววอย
อยาางวิงวิสสยั ยั ทัทัศศนน KM
KM
ดดวยระบบการจั
วยระบบการจัดดการความรู
การความรูท ท ี่มี่มปี ปี ระสิ
ระสิททธิภธิภาพาพ มหาวิ
มหาวิททยาลั
ยาลัยยนเรศวร
นเรศวร จะเป
จะเปนน
“มหาวิ
“มหาวิททยาลั
ยาลัยยแหแหงการเรี
งการเรียยนรูนรู ” ”ทีทีส่ ส่ามารถพั
ามารถพัฒฒนางานนางาน พัพัฒฒนาคน
นาคน และพั
และพัฒฒนานา
ฐานความรู
ฐานความรู ขององค
 ขององคกกรไดรไดออยยางยั
างยัง่ ยืง่ ยืนนและมั
และมั่น่นคงคง

มุมุง บริ
ง บริหหารจัารจัดดการองค
การองคคความรู วามรู พั พัฒฒนาเครื
นาเครืออขขายและศู
ายและศูนนยยกกลางการ
ลางการ
เรีเรียยนรูนรูโ ดยใช
โ ดยใชวธิวกีธิ กี ารและเทคโนโลยี
ารและเทคโนโลยีทที่เหมาะสม ี่เหมาะสมเพืเพือ่ อ่ ความเป
ความเปนนเลิเลิศศดดานาน
บริบริหหารจัารจัดดการน้
การน้าํ อย าํ อยางยั
างยัง่ ยืง่ ยืนน
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 76
 วิวิสสยั ยั ทัทัศศนน ทร.
ทร.

กองทัพเรือจะเปนกองทัพเรือชั้นนําในภูมภิ าคดวย
ขนาดของกําลังรบทีส่ มดุล ทันสมัย ภายใตการ
บริหารจัดการทีเ่ นนคุณภาพเปนสําคัญ

Knowledge Management 7
 วิวิสสยั ยั ทัทัศศนน ทบ.
ทบ. ๒๕๖๐
๒๕๖๐
กองทัพบกเปนกลไกดานความมั่นคงของรัฐที่สาํ คัญและมีศกั ยภาพ
ในอันทีจ่ ะพิทกั ษ รักษาเอกราชและความมั่นคงของชาติ ศาสนา
พระมหากษัตริย ประชาชน และผลประโยชนของชาติ รวมทัง้ การ
พัฒนาประเทศใหมคี วามมั่นคง ยัง่ ยืน และเปนกองทัพที่มเี กียรติมี
ศักดิศ์ รี เปนทีย่ อมรับ เชือ่ มั่น ศรัทธา ตลอดจนสามารถเปนทีพ่ ึ่งของ
ประชาชนไดเสมอ

Knowledge Management 7
 วิวิสสัยัยทัทัศศนน ทอ.
ทอ. ๒๕๖๐
๒๕๖๐

กองทัพอากาศเปนหนวยหลักในการปกปองนานฟาไทยดวยกําลังทีเ่ ฉียบ
ขาด ขนาดกระทัดรัด มุงเนนประสิทธิภาพของกําลังพล อาวุธ
ยุทโธปกรณ ระบบบัญชาการและควบคุม และมีสว นรวมในการพัฒนา
ประเทศ แกไขปญหาสังคม เปนทีเ่ ชือ่ มัน่ ศรัทธาของประชาชนอยางมี
เกียรติและศักดิศ์ รี
Knowledge Management 7
 After Action Review : AAR
• ทร.ทําทุกครัง้ ภายหลังการฝก เรียกกันวา
Debrief หรือการวิจารณการฝก
• หัวของาย ๆ คือ ทําอะไรมา ไดผลอะไรบาง มี
ขอสังเกต ขอคิดเห็นขอเสนอแนะอะไร จะ
ปรับปรุง/พัฒนาตอไปอยางไร
• อาจจะกําหนดเปนแบบฟอรม หรือนัง่ คุยกัน
หรือใหทกุ คนทําแบบประเมินก็ได แตตอ ง
ครอบคลุมหัวขอหลัก ๆ ที่ตอ งการ

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 80
 After Action Review : AAR
เปนการสรุปผลการพบปะ CoP ในแตละครัง้ วา
• ไดประโยชนอะไร
• ไดความรูอ ะไร
• มีเรือ่ งทีค่ วรปรับปรุงแกไขอะไรบาง
• ทําไมคนมารวม CoP นอย
• ครัง้ ตอไปจะทําอะไรใหดีขึ้น
• AAR ยังสามารถนํามาประยุกตใชในการวัด
ความสําเร็จของ CoP ได

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 81
กรณีศึกษาการจัดการความรู
 วิวิธธกี กี ารจั
ารจัดดการความรู
การความรูออยยาางงงงาายย
•• ตตอองลงมื
งลงมืออทํทําาสัสักกทีที

•• มีมีททปี่ ปี่ รึรึกกษาที

ษาทีช่ ช่ าํ าํ นาญ
นาญ

••ใชใชกการแลกเปลี
ารแลกเปลีย่ ย่ นเรี
นเรียยนรู
นรู 

••โดยดู
โดยดูจจากผู
ากผูเเปปนนเลิเลิศศ

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 83
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 84
 Forrest Gump
The Terminal

Cast Away

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 85
 กรมอนามัย
•• รัรับบสมั
สมัคครหน
รหนววยงานนํ
ยงานนําารรอองง
•• อบรมและดู
อบรมและดูงงานหน
านหนววยงานต
ยงานตนนแบบ
แบบ •• ตัตั้ง้งใจปฏิ
ใจปฏิบบัตัติงิงาน
าน เรีเรียยนรู
นรูเ ร็เ ร็วว วางแผนได
วางแผนไดดดี ี
•มี
•มีเเทคนิ
ทคนิคคการเลื
การเลืออกคนทํ
กคนทําางานที
งานทีด่ ด่ ี ี
•• คอยปลอบเวลาท
คอยปลอบเวลาทออเตืเตืออนเวลาล้
นเวลาล้าํ าํ หน
หนาา
•• เนเนนนใหใหกการจั
ารจัดดการความรู
การความรูส ส นองต
นองตออวิวิสสยั ยั ทัทัศศนนขขององค
ององคกกรร
•• ฝฝกกใหใหรรจู จู ักักเรีเรียยนรู
นรูดดว ว ยตนเอง
ยตนเอง
•• รรววมกั
มกันนกํกําาหนดเกณฑ
หนดเกณฑกการประเมิ
ารประเมินนผล
ผล
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 86
 กรมอนามัย
•• ผูผูบบริริหหารให
ารใหออสิ สิ ระในการทํ
ระในการทําางาน
งาน
•• ความศรั
ความศรัททธาต
ธาตออการจั
การจัดดการความรู
การความรู 
•• ปปจจจัจัยยแห
แหงงความสํ
ความสําาเร็เร็จจ
••การมี
การมีววฒ
ัฒ
ั นธรรมที
นธรรมทีไ่ ไ่ มมตตาํ าํ หนิ
หนิตตเิ ตีเิ ตียยนกั
นกันน

•• เครื
เครือ่ อ่ งมื
งมืออทีทีใ่ ใ่ ชชดดําําเนิเนินนการ
การ

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 87
 การจัดการความรู
คณะแพทยศาสตรศริ ิราชพยาบาล

วราพร แสงสมพร

070109
070109 88
 CoP ที่รับขึน
้ ทะเบียน
1. CQI 13. Discharge Planning
2. care team 14. Nursing Research
3. Internal Surveyor 15. Wound and Ostomy
4. Medication Safety 16. CPR
5. พยาบาลวิสัญญี 17. UM การบริหารทรัพยากรสุขภาพ
6. DrugsAdministration 18. x- Ray worker
7. การระบุตัวผูปวย (Patient Identification) 19. การเลี้ยงลูกดวยนม
8. Nursing Document 20. การบริหารการพยาบาล
9. Pain Management 21. รังสีวิทยาหลอดเลือด
10. Surgical Instrument Management 22. การใหความรูทางทันตกรรม
11. Patient Satisfaction 23. จัดซื้อจัดจางอยางไรใหไรปญหา
12. Pre-operative Management 24. การจัดการเอกสารในระบบ IT
25. CoP of CoP
89
 บทบาทหนาทีค่ วามรับผิดชอบ

Facilitator Facilitator

Historian Historian

Admin Admin Admin 90

 Domain : การบริหารยาฉีดในผูปวยเด็ก

• Desired state;ยกระดับการใหยาโดยทําใหเกิดความ
• ปลอดภัยสูงสุด

91
92
Transition and Behavior Management

วิเคราะหปจจัยแหงความสําเร็จ

• การสนับสนุนจากผูบริหารทุกระดับ
• การประสานงานของ KM Team
• การจัดสิง
่ แวดลอมใหเกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู
ของ CoP
• การประสานงานของ CoP ทั่วกลุม  เปาหมาย
• ความรักในองคกร
• เปดโอกาสใหผูปฏิบัติไดรบ
ั ความกาวหนา
• มีการพัฒนาสารสนเทศ

93
Transition and Behavior Management
•KM training for Leaders

94
Transition and Behavior Management
ผูบริหารเปน แบบอยาง

95
96
97
98
แลกเปลีย่ นเรียนรูใ นเวทีเสมือน

99
แลกเปลีย่ นเรียนรูใ นเวทีเสมือน

100
จาก CoP Discharge Planning

101
102
103
104
กิจกรรม CoP Medication Safety

105
 จํ า น ว น K A
M
ed
ic a
ti o

0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Pa
in
nS
af 50
M e ty
46

Di an
sc ag
40

ha em
rg en
35

eP t
27

lan
Pr n in
e-o g
22 20

pe CQ
ra
รัง tiv I
สีว eM
ิท an
ยา ...
หล
อด
เล
Dr ือ ด
ug
sA UM
dm
17 17 17 17 16 14 14

In in
te r is t
รายชื่อ C o P na rat
lS io n
ur
12 11 10

X- ve
yo
แสดงจํานวน K n o w le d g e A s s e t

กา Ra r
รบ yw
ริห or
าร ke
กา r
รพ
ย
กา C o าบ า
รจ P ล
ั ดก of
าร Co
P
6 6 5 3 3 3 3

เอ
กส
าร .
บ ..
2 2
จํ า นว นK A

106
 จํ า น วน ผู เ ข า ร ว ม

0
1
2
3
4
5
6
7
In CQ
te r
na I
lS
ur
ve
yo
พย r
าบ
Pa าล
3
tie ว ิสั ญ
nt
ญ
3
Id
en ี
tif
ic a
Pa tio
in n
1
M
an
ag
3

Pa em
tie en
t
4

nt
Sa
tis
1

Di fa c
sc tio
n
1

ha
rg
eP
W l an
ou n in
nd g
1

an
dO
sto

รายชื่อ C o P
my
2

กา
รเ UM
ลี้ ย
งล
ูกด
2

รั ง  วย
จัด สี ว นม
ซื้ อ ท
ิ แม
จัด
ยา
หล 
จา อด
งอ เล
ยา ือด
งไ
รใ
หไ
ร ป
จํานวนผูเขารวมแลกเปลี่ยนประสบการณ

ญ
Co หา
P
6

of
Co
P
1

ก ระทู ใ ห ม
ต อ บ ก ระทู

107
 ความภาคภูมิใจของ CoP.

การบรรเทาความเจ็บปวดในระยะคลอด

108
 ความภาคภูมิใจของ CoP.
แนวปฏิบัติใหม โครงการ การยืดอยางมีสติ
การจัด Position
เพื่อบรรเทาความเจ็บปวด
ในผูปวยทําหัตถการ
Laparoscopic
Surgery

109
 ความเห็นสวนหนึง่ ของสมาชิกCoP
• การเรี ย นรู ร ว มกั น การต อ ยอดความรู เพราะทุ ก คนมา
แลกเปลี่ยนเรียนรูรวมกัน
• สังคมเกิดการพัฒนา เพราะความคิดไมหยุดนิ่ง เกิดเปน
สังคมแหงการเรียนรู
• เกิดการดึงเอาศักยภาพที่มีอยูในตัวบุคคล ออกมาใชเต็ม
ความสามารถ และสรางแรงปรารถนารวมกัน

110
นวัตกรรมนําเสนอในการประชุม The Asian Society of Stomal
rehabilitation ที่ Singapore

111
 นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.พรรณี สวนเพลง
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ผอ.สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 112
 ตัวอยาง : CoP มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต

Think Success Think KM

นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.พรรณี สวนเพลง

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ผอ.สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 113
 การคัดเลือกนักศึกษาเขามหาวิทยาลัยราชภัฏ
สวนดุสติ หากจะคัดจาก Explicit Knowledge คงจะ
ไดไมดนี ัก เพราะเด็กเกง ๆ จะไปเขามหาวิทยาลัย
ดัง ๆ หมดแลว ดังนั้นเราจะคัดเด็กที่นา จะมี Tacit
Knowledge แทน แลวนํามาหาวิธดี งึ Tacit ซึง่ มอยูถ งึ
รอยละ 80 ออกมา ทีนี้จะวัด Tacit อยางไร ก็คงตอง
ดูจากบุคลิก แลววัดดวงเอา
รองศาสตราจารย ดร. ศิโรจน ผลพันธิน
อธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 114

 COP กลุม แมบา น
• เปาหมายของแมบา น คือ อะไร
• แมบา นตองมีความรูอ ะไรทีจ่ ะทําใหบรรลุเปาหมายนั้น
• แมบา นคนไหนทีม่ คี วามรูห รือประสบการณเหลานั้นบาง
• แมบา นคนนัน้ ชวยเลาใหเพื่อนๆฟงหนอย
• เราบันทึกสิง่ ทีแ่ มบา นคนนั้นเลาใหฟง เพื่อเก็บไวใหคนทีไ่ มไดมาฟงไดรบั รู
ดวย หรือ เพือ่ เก็บเอาไวเผื่อวาวันหลังอาจจะลืม
• ลองเอาแนวคิดใหมทไี่ ดรบั ไปลองปฏิบัตดิ ู
• ไดผลดี และมีแนวคิดเพิม่ เติมอยางอื่นๆดวย - เอาไปเลาใหแมบา นในกลุม
ฟงดีกวา
• ใชแลวไมไดผล - ไปเลาใหกลุม ฟง กลุมอาจจะมีขอ แนะนําดีๆ หรือเพือ่ น
ในกลุมอาจมีแนวทางใหมอนื่ ๆ
นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.กลางเดือน โพชณา
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร คณะวิศวกรรมศาสตร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร 115
 COP กลุม แมบา น
“สิ่งที่นาภูมิใจคือทุกคนใหความรวมมือกัน
และก็ไวเนื้อเชื่อใจกัน มันไมมีการอุบอิบกัน
ที่หลัง วาคนนั้นทีคนนี้ที ทุกคนมัน
เหมือนกันหมด มันมีแตความไวเนื้อเชื่อใจ
กัน โชคดีวันนี้ไมมีการหยอกลอกัน
ตามปกตินะ เพราะเหมือนมันนาโกรธกัน
เลย ใชคําดังๆ (หยาบๆ) แตเราไมเคยมี
การโกรธ เรามาตําพริกแกง มาคุยกันหยอก
กัน แลวเราก็รูใจกัน มันมีลักษณะพิเศษ
อยางปา (คนตําพริกแกง) แกมีปญหามา
เมื่อมีปญหามาก็คุยกัน”

นํามาจาก http—www.thaingo.org
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 116
 ตัตัววอย
อยาางการผลั
งการผลักกดัดันนจากผู
จากผูบ บ ริริหหารสู
ารสูค ค วามสํ
วามสําาเร็เร็จจ

นโยบายปลั
นโยบายปลัดดบับัญญชีชีททหารบก
หารบก มีมีใใจรัจรักกงานบริ
งานบริกการาร

•• ชีชีแ้ แ้ นะ
นะ สามารถถ
สามารถถาายทอดความรู
ยทอดความรูท ท วั่ วั่ ไปได
ไปได

•• ชชววยเหลื
ยเหลืออ สามารถถ
สามารถถาายทอดเป
ยทอดเปนนTacit
Tacitไดไดเชเชนนเทคนิ
เทคนิคคตตาางงๆๆ

•• ชัชัดดเจน
เจน ตตอองใฝ
งใฝรรู ูรวบรวมความรู
รวบรวมความรูใ ใ หหเเปปนนระบบ
ระบบเรีเรียยนรู
นรูตตลอดชี
ลอดชีววติ ติ

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 117

 ตัตัววอย
อยาางตั
งตัววแบบแห
แบบแหงงความล
ความลมมเหลว
เหลว

๓๓ย.ย.

•• เยิเยิอ่ อ่ ยิยิง่ ง่ จนลื

จนลืมม(ตั(ตัวว)) ไมไมรรวู วู า า ตัตัววเองไม
เองไมรรู ู

••ยืยืมมมืมืออคนอื
คนอื่น่น(ทํ(ทําา)) ไมไมททําําเอง
เองก็ก็ไไมมไไดดเรีเรียยนรู
นรู 

••ยืยื่น่นหน
หนาารัรับบชอบ(ใด
ชอบ(ใดๆ)ๆ) ทํทําาใหใหคคนอื
นอื่น่นไมไมออยากทํ
ยากทําาและไม
และไมเเกิกิดดความรู
ความรู 
ในองค
ในองคกกรร

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 118

 ไม
ไมททออถอย
ถอย Never
NeverGive
GiveUp
Up NN
ความสามารถในการเปลี
ความสามารถในการเปลี่ย่ยนแปลง
นแปลง Adaptable
Adaptable AA
มุมุมมมองจากทุ
มองจากทุกกระดั
ระดับบ View
Viewfrom
fromTop
Topand
andBottom
Bottom VV
ใฝใฝเรีเรียยนรู
นรู  Always
AlwaysLearning
Learning AA
ภาวะผู
ภาวะผูนนําํา Leadership
Leadership LL

จิจิตตใจใฝ
ใจใฝบบริริกการาร Service
ServiceMind
Mind SS
เขเขาาใจใจเห็เห็นนอก
อกเห็เห็นนใจใจ Understanding
Understanding UU
การมี
การมีสสว ว นร
นรววมม Participate
Participate PP
การวางแผน
การวางแผน Planning
Planning PP
ความจงรั
ความจงรักกภัภักกดีดี Loyalty
Loyalty LL
มีมีคความยั
วามยั่ง่งยืยืนน Year
YearAfter
AfterYear
Year YY
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 119
สรุป
 ฉ น
ั จ ะ
I ล
f ม
ื o r g e t
บ อ
l l ก m ฉ น
ั
e a n d
Te b e r
ู ฉ น
ั จIะ จ
r eา
ํ m e m
ท า
ํ m ใ ห
e ด
 a n d
Sh o w ข า
 ใ จ
t a n d
ม ฉ น
ั u จnะ เ
d e r s
ั
น ม ส
ี mว
 น
e ร aว
 n d I น
ี ) b)
ใ
Inหvฉ
 o l v e ( C h i ne(สseุภาPษ
rิ
ต o จ
v e r

นํามาจากการบรรยายของ ดร.วิพรรษ
พรรษ เริงพิทยา
อธิการบดีมหาวิทยาลัยเอเซียน
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ในรายการชวยคิดชวยทํา พุธที่ ๑๑ ก.ค.๕๐ 121
 • ควรหาทางรูจักเพื่อนใหม อานหนังสือเลมใหม คุย
กับเพื่อนรวมงานและเรียนรูวิธกี ารทํางานของเขา ฯลฯ
• เพราะการเรียนรูสิ่งใหมทําใหสมองหลัง่ สารเอนเดอร
ฟนและโดปามีน ซึ่งเปนสารแหงการเรียนรู
• ซึ่งจะกระตุนใหอยากเรียนรูและสรางสรรคไปเรื่อยๆ
เมื่อมีความสุขก็ทําใหมีความคิดสรางสรรค

ที่มา : ฝกสมองไบรทดวย 9 เทคนิค

โดย วนิษา เรซ ผูเชี่ยวชาญดานอัจฉริยภาพจาก
มหาวิทยาลัยฮารวารด
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 122
 COGNITION
COGNITION
(ความรู
(ความรู))

C A S H
Attitude
Attitude Habit
Habit
Skill
Skill
(ทั(ทัศศนคติ
นคติ)) (นิ(นิสสยั ยั ))
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร (ทั(ทักกษะ)
ษะ) 123
 นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยายของ ดร.พรรณี สวนเพลง
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร ผอ.สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 124
 อิม่

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 125

 KM เปน
“เครือ่ งมือ”
ตองเลือกใช
ใหเหมาะกับ
สถานการณ
นํามาจากเอกสารประกอบการบรรยาย
ของ ดร.ประพนธ ผาสุขยืด
ผูอ าํ นวยการฝายสงเสริมการสือ่ สารพัฒนาการเรียนรู
สถาบันสงเสริมการจัดการความรูเพือ่ สังคม (สคส.)
น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 126
 จบการบรรยาย

A little knowledge that acts is worth more than much knowledge that is idle.
ความรูเ พียงเล็กนอยเพือ่ ปฏิบัตมิ ีคามากกวาความรูมหาศาลทีไ่ มไดใชงาน
(Kahlil Gibran)

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 127

 ??
? ? ? ? คําถาม ? ?
?
?
?
? ? ?

น.ท.กิตติพงศ ทิพยเสถียร 128

129