AUDITORIA

DE LA CALIDAD
QUE ES CALIDAD ?

Es el cumplimiento de los requerimientos que se han establecido

(normalmente por el usuario o el cliente) y las características
implícitas que debe cumplir todo software hecho profesionalmente

.
aparte de su realización según los estándares
INTRODUCCION
 Plan de calidad

 Centro de producción de software: deberá haber un plan general de calidad.

 Actividades de calidad. Intervención de aseguramiento de la calidad.

 Algunas series de normas que afectan el contenido.

 Revisión de calidad: noma IEEE Standard 1028.

 REVISION
 Es una evaluación del elemento o elementos software o estado del
proyecto que investiga las discrepancias con los resultados
planificados y las mejoras recomendadas .Esta evaluación sigue
un proceso formal .

Ejemplo

 proceso de revisión de gestión .

 Proceso de revisión técnica .
 Proceso de inspección del software.
 OBJETIVOS
• Describir los parámetros que permitan medir o verificar la
efectividad del sistema de aseguramiento de la calidad.

• Examinar los procesos y determinar si las actividades y los

resultados relativos a la calidad, satisfacen las disposiciones
previamente establecidas, si estas se han implementado
efectivamente y si son adecuadas para el logro de los objetivos
propuestos.

• Identificar las no conformidades o factores que incumplen con los

requisitos estipulados en los procesos, procedimientos y políticas
 AUDITORIA

 Es una evaluación independiente de los procesos, los productos software, el

progreso del proyecto o el como se realiza el trabajo, que investiga la
coincidencia con los estándares, líneas quías, especificaciones y
procedimiento vasados en criterios objetivos que incluyen los documentos
que especifican:

 La forma o contenido de los productos a producir.

 Los procesos en los que los productos deben ser producidos.
 Como debe ser medida la adherencia con los estándares o líneas quías.
ELEMENTOS SOFTWARE
 Es un producto entregable o un documento producido durante el proceso o adquirido
durante el desarrollo mantenimiento del software

 Ejemplo

 Documentos de planificación del proyecto (por ejemplo, planes del desarrollo del
software y planes de verificación y validación del software)
 Especificaciones de requerimientos y diseño del software.
 Documentación del esfuerzo de las pruebas.
 Documentación suministrable al cliente-
 Código fuentes de los programas.
 Representación de las soluciones software implementadas en el firmware.
 Informes (Revisiones, auditoria y estado del proyecto) y datos
(detección de defectos, pruebas).
CONCEPTO DE EVALUACION SEGÚN EEA

Es el proceso de recolección y análisis de información, y

a partir de ella presentar las recomendaciones que
facilitaran la toma de decisiones. Las decisiones
resultantes de esta evaluación o valoración pueden dar
lugar a :

 Autorización para proceder con un proyecto.

 Aprobación para incluir en la lista a nuevos
contratistas o suministradores.
 Defensa de la aprobación de un contratista.
CONCEPTO DE LA AUDITORIA SEGÚN LA
EEA|

Es la herramienta de valoraciones. Es una documento

interpersonal de examen y análisis de evidencia
objetivas.
CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD ISO 9126

Conjunto de atributos del producto software a través de los cuales la

calidad es descrita y evaluada:

♣ FUNCIONALIDAD: atributos con funciones y propiedades

especificas.

♣ FIABILIDAD: capacidad del software de mantener su nivel de

mantenimiento durante un periodo
CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD ISO 9126

♣ MANTENIBILIDAD: hacer modificación.

♣ PORTABILIDAD: habilidad del software para ser transferido a otro

entorno.

♣ USABILIDAD: esfuerzo necesario para usuarios.

♣ EFICIENCIA: nivel de rendimiento del software y la cantidad mínima

de recursos.
MODELO ISO 9126
MODELO ISO EXTENDIDO

 INDICADORES. Sirven como punto de partida.

 PROTOCOLO. Describe los pasos a dar para asegurar la repetitividad

de la misma. Tiene como objetivo el reproducir los resultados de las
mediciones de los indicadores

INDICADOR

TIENE

PROTOCOLO
El propósito y la actividad de la auditoria es recoger, examinar
y analizar la información necesaria para tomar las decisiones
de aprobación
PROCESO DE CALIDAD
 PROCESO DE AUDITORIA DEL SOFTWARE

1. Objetivo: Meta del proceso.

2. Resumen: Panorama del proceso

3. Responsabilidades Especiales: rolos únicos para procesos específicos

4. Entradas: productos a lo que es aplicado el proceso e información soportada.

 Propósito y alcance de la auditoria.

 Criterios objetivos de la auditoria, tales como contratos,
requerimientos.
 Elementos software y los proceso a auditar y cualquier antecedentes.
5. Criterios de comienzo. Condiciones que debe ser satisfechas antes de que
pueda empezar el proceso

6. Procedimiento.

6.1 Planificación. Desarrollar y documentar un plan de auditoria para cada

auditoria.

6.2 Introducción. Es opcionalmente hacer una reunión introductoria con la

organización que se va a auditar
6.3 Preparación. Punto son requerido para realizar Preparación de esquipo de
auditoria

Entender la organización
Entender los productos
Detalle del plan de auditoria

6.4 Examen . Los elementos seleccionado deben ser examinados para

determinar
si cumplen los loe criterios determinados.
6.5 Informe.
Determina emitir un borrador del informe de auditoria a la
organización auditada para su revisión y comentarios

6.6 Criterios de terminación

cuando se ha examinado cada elemento dentro del alcance de la
auditoria.
los resultados han sido presentada a la organización auditada.
Informe de recomendaciones si el plan lo requiere.
6.7 Salida
El informe de borrador y el informe final e la auditoria debe
tener:

 Identificación de la auditoria. (titulo, organización, fecha)

 Alcance (estándares, especificaciones, practicas y procedimientos )

 Conclusiones.(resumen e interpretación)

 Sinopsis (listado de los elementos auditados, procesos y elementos)

 seguimiento.(tipo y cronograma de la auditoria )

6.8 Adaptabilidad.
Descripción de la evidencia necesaria para determinar en una
fecha posterior como se asegura un proceso.
 ALCANCE
Aplicable a toda la evaluación del sistema de calidad; es decir,
a todas las dependencias que realizan el ciclo

 Autoevaluación
 Planeación

 Seguimiento

 Autoevaluación
 RESPONSABILIDADES DE LA
AUDITORÍA DE CALIDAD

 Difundir el procedimiento del sistema de aseguramiento de la calidad.

 Cumplir y hacer cumplir este procedimiento siguiendo los lineamientos estipulados.

 Programar las auditorías para cada año y cumplir con las fechas propuestas y
previstas para la realización de las mismas.

 Emitir informes del resultado de las auditorías.

 Recomendar sobre las no conformidades encontradas.

 Estipular el tiempo para solucionar las no conformidades y verificar que estas se

cumplan
 RESPONSABILIDADES DE LAS AREAS
AUDITADAS:

 Facilitar los recursos necesarios para que la auditoría tenga un

desarrollo normal.

 Seguir las recomendaciones dadas por auditoría, para la

solución de las no conformidades

 Realizar las acciones correctivas en el tiempo estipulado por

auditoría.