Welcome to Scribd. Sign in or start your free trial to enjoy unlimited e-books, audiobooks & documents.Find out more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
12Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Pelayanan Berbasis Pelanggan Dan Strategi Penciptaan Budaya Pelayanan

Pelayanan Berbasis Pelanggan Dan Strategi Penciptaan Budaya Pelayanan

Ratings: (0)|Views: 617|Likes:
Published by hexaluna
penting buat para manajer/administrator
penting buat para manajer/administrator

More info:

Published by: hexaluna on Apr 25, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/30/2012

pdf

text

original

 
11
PELAYANAN BERBASIS PELANGGANPELAYANAN BERBASIS PELANGGANDAN STRATEGI PENCIPTAANDAN STRATEGI PENCIPTAANBUDAYA PELAYANANBUDAYA PELAYANAN
 
Prof. Dr. Muh.Prof. Dr. Muh.Nur Sadik,Nur Sadik,MPMMPM
 
 
22
PELAYANAN PUBLIK BERBASISPELAYANAN PUBLIK BERBASISPELANGGANPELANGGAN
Penilaian pelayanan publikPenilaian pelayanan publikmencakup beberapa aspek mendasarmencakup beberapa aspek mendasaryang seharusnya dilingkupi olehyang seharusnya dilingkupi olehpelayanan publik. Tujuh point berikutpelayanan publik. Tujuh point berikutmerupakan kajian dan jugamerupakan kajian dan jugarekomendasi pelayanan publik.rekomendasi pelayanan publik.
 
33
1.1.Paradigma Dan Ruang LingkupParadigma Dan Ruang LingkupPenyelenggaraan Pelayanan Publik Penyelenggaraan Pelayanan Publik 
Paradigma pelayanan publik BagiParadigma pelayanan publik Bagipenyelenggara pelayanan publik haruspenyelenggara pelayanan publik harusdimaknai sebagai sebuah usahadimaknai sebagai sebuah usaha
pemenuhan hak - hak dasarpemenuhan hak - hak dasarmasyarakatmasyarakat
dan merupakandan merupakan
kewajibankewajibanpemerintah untuk melakukanpemerintah untuk melakukanpemenuhan hak - hak dasarpemenuhan hak - hak dasartersebut.tersebut.
Menjamin tersedianya layananMenjamin tersedianya layananpublik bagi masyarakat sebagai jaminanpublik bagi masyarakat sebagai jaminanterhadap perlindungan HAM.terhadap perlindungan HAM.

Activity (12)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Iga Rosalina liked this
Agus Rohiman liked this
prihalechsa liked this
tika_7389 liked this
suyatnar5438 liked this
Jeria Handayani liked this
Dhino Shakespear liked this
suyatnar5438 liked this

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->