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IDENTIFICACINDEPROBLEMAS

mbitodelProblema

Fuente:
Jacques M. Chevalier, SAS2 1.0: mbito del Problema, en
Sistemas de Anlisis Social2 1.0, http://www-sas-pm.com/

SocioculturalProject
http://monitorsociocultural.com

2
SSiisstteem
maass ddee A
Annlliissiiss SSoocciiaall 2 OOOMMM

Conceptos y Herramientas para

la Investigacin Colaborativa y la Accin Social
http://www.sas-pm.com/

Nombre de esta tcnica: mbito del Problema

Autor(es) y cita correcta: Jacques M. Chevalier, SAS2 1.0: mbito del Problema, en
Sistemas de Anlisis Social2 1.0, http://www-sas-pm.com/.
Reconocimientos: El mbito del Problema es el desarrollo y una adaptacin de conceptos y
tcnicas de la Psicologa de los Constructos Personales para el SAS2 (en especial, consulte
los trabajos realizados por G.A. Kelly, A.D. Jankowicz, B.R. Gaines y M.L. Shaw en
Enlaces Electrnicos y Lecturas).
Cul es el objetivo del mbito del Problema?
El mbito del Problema examina la forma en que los actores consideran los problemas o
acciones existentes utilizando palabras y caractersticas que los mismos participantes
escogen y definen. Tambin muestra la forma en que los actores negocian sus puntos de
vista sobre esos problemas o acciones a travs de las fronteras sociales y culturales. Se
puede utilizar esta tcnica para poner a prueba los puntos de vista de los actores en contraste
con la experiencia, al igual que para resolver problemas y aprender a lo largo del proceso.
Cules son los principios que rigen esta tcnica?

Los actores se esfuerzan constantemente por comprender e incidir en los puntos de vista
y creencias de otros actores, y en lo que esperan de la vida. Esto lo hacen mediante la
interaccin de roles, comunicaciones y acciones estratgicas. Por lo tanto, los puntos de
vista y el conocimiento de los actores sobre la realidad son productos del
comportamiento social desarrollado a travs de las fronteras sociales y culturales.

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Su conocimiento y comprensin de una situacin determinada se basan en la forma en

que usted establezca y organice las relaciones entre los problemas o acciones y sus
caractersticas en un rea temtica en particular. Por lo tanto, puede utilizar el mbito
del Problema para examinar:
-

Algn mbito o rea temtica (tal como la gestin de recursos naturales en una
zona determinada).

Problemas o acciones existentes dentro de algn mbito o rea temtica (tales como
los problemas o las formas de gestionar los recursos naturales en una zona
determinada).

Caractersticas que usted organice en continuos desde un polo hasta el otro y que
aplique a los problemas o acciones existentes (por ejemplo, usted podra describir
algunos problemas en torno a los recursos naturales como ms difciles de resolver
que otros).

Relaciones que consisten en los grados de similitud o diferencia entre los problemas
o las caractersticas (por ejemplo, usted podra describir los problemas recientes
como ms difciles de resolver que los problemas ms viejos).

El mbito del Problema es una aplicacin del Anlisis del mbito, una tcnica general
que tambin puede utilizar para analizar perfiles de los actores (consulte el mbito
Social), sistemas de valores (consulte el mbito de los Valores), y opciones para la
accin (consulte el mbito de las Opciones). Los temas que usted puede explorar con el
mbito del Problema incluyen manifestaciones de pobreza, estrategias para fuentes de
sustento, productos del mercado, conflictos en torno a los recursos naturales,
enfermedades comunes, actividades de aprendizaje, mecanismos de planificacin y
evaluacin, etc.

Sus puntos de vista sobre los problemas o acciones existentes y sus caractersticas
podran ser lgicos y coherentes, con grados de similitud e importancia claramente
definidos. Al mismo tiempo, sus puntos de vista podran ser flexibles y cambiar segn el

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

contexto. Estos niveles de coherencia y flexibilidad variarn de un tema o situacin a

otro(a).

Puede poner a prueba su conocimiento y puntos de vista en contraste con su experiencia

sobre la realidad y desarrollar nuevas relaciones entre los problemas o acciones
existentes y sus caractersticas. Por lo tanto, el mbito del Problema podra revelar
oportunidades de aprendizaje tales como la superacin de problemas de convergencia,
polarizacin,

fragmentacin,

vaguedad,

desacuerdos,

malentendidos,

confusin,

inestabilidad, resistencia al cambio y falla en las predicciones.

As es como se utiliza el mbito del Problema
Representacin grfica de su conocimiento y puntos de vista
1. Identifique un rea temtica en la que necesite utilizar el mbito del Problema. Defina
el tema lo ms claramente posible y clarifique el propsito de su anlisis. Por ejemplo,
podra fijar su atencin en un conflicto en torno a los recursos naturales de un lugar
determinado.
2. Identifique un problema central o accin dentro de su rea temtica. Por ejemplo,
podra centrar su atencin en un conflicto debido al acceso de los actores a la pesca en
las lagunas de un lugar determinado. O puede fijar su atencin en una determinada
forma en que la gente utiliza los recursos de esta laguna. Este es el Problema o Accin A.
Escriba (o dibuje) el problema o accin en una tarjeta y descrbalo(a) al reverso de la
misma. Si no necesita identificar un problema central o accin, contine en el Paso 3.
3. Identifique al menos cinco problemas o acciones adicionales que estn claramente
definidos y estrechamente relacionados (tales como los problemas que son parte del
mismo mbito o que ilustran o guardan semejanza con su problema central). Escriba (o
dibuje) cada problema o accin en su propia tarjeta y descrbalo(a) al reverso de la
misma. Utilizando el mismo ejemplo, otros problemas de la gestin de los recursos
locales podran incluir problemas de acceso a (B) el bosque comunitario, (C) las tierras

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

agrcolas, (D) los terrenos urbanos, (E) la pesca costera, y (F) los pozos del poblado.
Estos son los Problemas del B al F. Escriba (o dibuje) cada problema en su propia tarjeta.
Por lo general, la cantidad mnima de problemas o acciones es de 6 y la mxima es de
12. Usted puede suministrar o negociar algunos o todos estos problemas o acciones, o
simplemente solicitarles a los participantes que los identifiquen, dependiendo del
propsito del ejercicio y de su papel como facilitador(a).
4. Elabore un cuadro. Comience escribiendo Caractersticas en la parte superior de la
Columna 1. Posteriormente, coloque todas las tarjetas de los problemas o acciones en la
fila superior. El siguiente es un ejemplo de un cuadro que utiliza la lista de problemas que
se crearon en los Pasos 2 y 3:
Caractersticas Problema A
Pesca en las
lagunas

Problema B
Bosque
comunitario

Problema C
Tierras
agrcolas

Problema D
Terrenos
urbanos

Problema E
Pesca
costera

Problema F
Pozos
del poblado

5. Escoja una caracterstica clave del Problema o Accin A que pueda utilizar para
calificar a todos los problemas o acciones y que desee explicar (tal como el nivel de
esfuerzo que se necesita para resolver cada problema). Puede suministrar o negociar esta
caracterstica clave o solicitarles a los participantes que la identifiquen, dependiendo del
propsito del ejercicio y de su papel como facilitador(a). Si no necesita o no puede
identificar esta caracterstica, contine en el Paso 8.
Escriba esta caracterstica en una tarjeta, utilizando una o dos palabras claves (tal como
menos difcil). Asgnele un puntaje de 1. Aada la caracterstica opuesta (tal como
ms difcil) en la misma tarjeta y asgnele un puntaje de 5. Describa la caracterstica y
su opuesto al reverso de la tarjeta. Si no desea puntajes medios que puedan tener algn
significado ambiguo, utilice una escala de calificacin con una cantidad de puntos pares
(tales como del 1 al 4 o del 1 al 6). Coloque la tarjeta de forma tal que muestre estas
caractersticas opuestas y los puntajes en la segunda fila (primera columna; observe el
cuadro del Paso 6).

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Si utiliza esta tcnica para comparar acciones existentes, identifique la caracterstica clave que utilizar
para calificar a todas las acciones. Por ejemplo, puede fijar su atencin en las formas en que la gente llega
a una decisin en cada caso, cmo planifican o evalan la accin, el costo y los beneficios, o el nivel de
riesgo asociado a tal accin, etc.

6. Discuta el puntaje de cada problema o accin hasta que los participantes logren un
acuerdo. Utilice la misma escala de calificacin que utiliz en el Paso 5; es decir, del 1
al 5. Puede asignarle el mismo puntaje a dos o varios problemas o acciones. Anote cada
puntaje en su propia tarjeta. Para ayudarle a interpretar los resultados de este ejercicio,
anote al reverso de la tarjeta la razn por la que asign cada puntaje. Si la caracterstica
y su opuesto identificados en el paso 5 no les son pertinentes a un problema o accin, no
escriba nada en la tarjeta.
Coloque cada una de las tarjetas de los puntajes en la segunda fila, debajo del problema
o accin correspondiente, tal como aparecen en el siguiente cuadro:
Caractersticas

Problema A
Pesca en las
lagunas

Problema B
Bosque
comunitario

Menos difcil (1)

Ms difcil

Problema C Problema D Problema E Problema F

Tierras
Terrenos
Pesca
Pozos
agrcolas
urbanos
costera
del poblado
2

(5)

No utilice promedios cuando los participantes no estn de acuerdo sobre los puntajes. En vez de ello,
discuta el problema hasta que haya logrado un acuerdo basado en el consenso o en la mayora de votos
Si desea que este ejercicio sea ms preciso, identifique indicadores que definan el significado de cada
nmero en la escala. Si no desea utilizar nmeros escritos cuando est calificando a los problemas o
acciones, utilice frases simples y despus convirtalas en objetos mensurables (de 1 a 5 ramitas, piedras,
fideos o semillas). Por ejemplo, los puntajes de 1 y 5 significarn que el problema o accin tiene slo una
caracterstica o su opuesto; el puntaje de 3 significar que el problema o accin combina las dos
caractersticas uniformemente; y los puntajes de 2 y 4 significarn que el problema o accin combina las
dos caractersticas de forma desigual, siendo una de ellas ms importante que la otra. Otra opcin es
asignarle un puntaje a cada problema o accin con la ayuda de 5 tarjetas de colores: blanca (con un valor
de 1), gris claro (con un valor de 2), gris medio (con un valor de 3), gris oscuro (con un valor de 4), o
negra (con un valor de 5).

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Otra tcnica de calificacin (refirase al rbol Lgico) consiste en crear una nueva serie de tarjetas para
todos los problemas o acciones y dividirlas en dos pilas de cualquier tamao: una de las pilas que mejor
represente la caracterstica, y la otra que mejor represente su opuesto. Repita el mismo ejercicio con cada
pila al dividir a los problemas o acciones en aquellos que mejor representen la caracterstica de la pila, y en
aquellos que se ubiquen entre la caracterstica y su opuesto. Haga esto varias veces hasta haber calificado a
todos los problemas o acciones a lo largo del continuo desde una caracterstica hasta su opuesto.

7. Reorganice todas las tarjetas de los problemas o acciones (fila 1) y las de los puntajes
(fila 2), ordenndolas de mayor a menor puntaje, tal como se muestra en el siguiente
cuadro. Esto le ayudar a interpretar el cuadro y a explicar la caracterstica clave que
identific en el Paso 5 (tal como el hecho de que algunos problemas son ms difciles de
resolver que otros). Este paso es opcional.
Caractersticas

Problema A Problema B Problema D Problema C Problema E Problema F

Pesca en las
Bosque
Terrenos
Tierras
Pesca
Pozos
lagunas
comunitario
urbanos
agrcolas
costera
del poblado

Menos difcil

(1)

Ms difcil

(5)

8. Escoja al azar tres tarjetas de problemas o acciones de la fila de arriba. Identifique dos
(un par) que de alguna forma sean iguales y que sean diferentes del tercero. Despus,
identifique qu es lo que estos dos problemas o acciones tienen en comn, algo que sea
relevante tanto para el tema como para el propsito de su ejercicio. Anote la
caracterstica que comparten (tal como que ambos son problemas nuevos) en una nueva
tarjeta y asgnele a la caracterstica un puntaje de 1. Coloque la tarjeta en la primera
columna, debajo de la segunda fila.
Despus, identifique qu es lo que hace que el tercer problema o accin sea diferente
del par. Anote esta caracterstica opuesta (tal como que este es un problema viejo) en
la misma tarjeta que utiliz para anotar la caracterstica del par, y asgnele un puntaje de
5. Si no desea puntajes medios que tengan significados ambiguos, utilice una escala de
calificacin con una cantidad de puntos pares (tales como del 1 al 4 o del 1 al 6). Escriba
una definicin clara de la caracterstica y de su opuesto al reverso de la tarjeta.
Los siguientes son algunos consejos tiles para identificar una caracterstica y su opuesto:

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Puede suministrar o negociar cada caracterstica y su opuesto, o solicitarles a los participantes que
las identifiquen.

Las caractersticas que identifique debern ser relevantes para su rea temtica Tambin deben
permanecer centradas, ser claras, ser sustantivos, acciones o verbos concretos, en vez de cualidades,
ideas o trminos abstractos.

Si las caractersticas son imprecisas o parecen clichs, utilice la tcnica de Escala Descendente para
que cobren mayor sentido y sean ms detalladas. Pregunte Qu quiere decir con sto?, Puede dar
un ejemplo de sto?, Cmo puede contar sto?, o De qu forma es cierto sto? (por ejemplo,
De que forma es este problema ms complejo en comparacin con los otros?).

Cuando est identificando el opuesto de una caracterstica, no utilice frases negativas, tales como
tales como no es local para describir lo opuesto de local. Las frases negativas tienden a ser vagas
y a carecer de sentido. Utilice preguntas de la tcnica de Escala Descendente (tal como Qu
quiere decir con sto?) para obtener una expresin precisa de un opuesto que pueda variar segn la
situacin o el tema a tratar. Por ejemplo, lo opuesto de local podra ser regional o nacional.

Al utilizar las caractersticas para describir cada problema o accin, no interprete las descripciones
como manifestaciones de hechos correctos o errneos. Las expresiones o manifestaciones del mbito
del Problema deben ser precisas solamente en el sentido de que deben reflejar verdaderamente los
puntos de vista y el conocimiento de los participantes sobre la realidad.

Si una caracterstica y su opuesto no les son pertinentes a varios problemas o acciones, intente
reformularlas o bien, elimine la caracterstica y su opuesto.

Refirase al Paso 10 para observar otros medios para identificar las caractersticas y sus opuestos.

9. Utilice la caracterstica y su opuesto que cre en el Paso 8 para calificar a todos los
problemas o acciones nuevamente, del 1 al 5. Discuta el puntaje de cada problema o
accin hasta que los participantes logren un acuerdo (no utilice promedios cuando la
gente tenga algn desacuerdo en cuanto a los puntajes). De ser necesario, identifique
indicadores que definan el significado de cada nmero en la escala. Usted puede
asignarle el mismo puntaje a dos o varios problemas o acciones. Anote cada puntaje en
su propia tarjeta. Para ayudarle a interpretar los resultados al final de este ejercicio,
anote al reverso de la tarjeta la razn por la que asign cada puntaje. Si la caracterstica
y su opuesto no les son pertinentes a un problema o accin, no escriba nada en la tarjeta.

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Si los puntajes son casi iguales para todos los problemas o acciones, redefina la
caracterstica y su opuesto, o elimnelos. Coloque cada tarjeta de los puntajes en la
tercera fila, debajo del problema o accin correspondiente. El siguiente es un ejemplo de
un cuadro que tiene dos caractersticas y sus opuestos:
Caractersticas

Problema A Problema B Problema D Problema C Problema E Problema F

Bosque
Pesca en las
Terrenos
Tierras
Pesca
Pozos
comunitario
lagunas
urbanos
agrcolas
costera
del poblado

Menos difcil
Ms difcil

(1)
(5)

Nuevo
Viejo

(1)
(5)

10. Repita el proceso descrito en el Paso 8 para identificar otras caractersticas y sus
opuestos.
No puede utilizar una caracterstica con su opuesto ms de una vez, pero puede utilizar una caracterstica o
su opuesto de forma separada ms de una vez (tal como conflicto entre clases en oposicin a conflicto
dentro de una clase en un caso y, posteriormente, conflicto entre clases en oposicin a conflicto entre
grupos tnicos en otro caso).
Si los participantes no pueden identificar lo que los dos problemas o acciones tienen en comn o lo que
hace que el tercer problema o accin sea diferente del par, formule la pregunta de otra forma, aplique la
tcnica de Escala Descendente (refirase al Paso 8), escoja otros tres problemas o acciones al azar o escoja
dos tarjetas en vez de tres. Tambin puede utilizar una de las tcnicas que se describen a continuacin.
Usted puede utilizar otras tcnicas participativas para identificar las caractersticas y sus opuestos, sin
comparar las tarjetas de problemas o acciones escogidas al azar. Una tcnica simple consiste en formular
la siguiente pregunta que lo engloba todo: Puede pensar en alguna caracterstica nueva y diferente, y
en su opuesto? Otra opcin es el procedimiento de contexto total mediante el cual usted puede examinar
todos los problemas o acciones y encontrar dos que sean los ms similares y la razn de ello, al igual que
el problema o accin que sea el ms diferente de stos y preguntar nuevamente por qu. Tambin puede
utilizar la descripcin y narracin de historias para explorar su rea temtica (tal como la descripcin de
la historia de los conflictos existentes por los recursos naturales en una regin), y utilizar esta informacin
para identificar los problemas o acciones y sus caractersticas, con la ayuda de la tcnica de la Escala
Descendente (refirase al Paso 8).

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Para identificar varias caractersticas y sus opuestos en poco tiempo, divida a todos los
participantes en grupos de dos o tres. Solictele a cada grupo que escoja al azar tres
tarjetas de problemas o de acciones y que identifiquen una caracterstica relevante y su
opuesto (utilizando el proceso descrito en el Paso 8). Recopile estas nuevas
caractersticas y sus opuestos, discuta y clarifique su significado, y agrupe a aquellas que
sean igual.
11. Repita el proceso descrito en el Paso 9 para calificar a todos los problemas o acciones
una vez ms utilizando las nuevas caractersticas y sus opuestos. Aada una nueva fila
para cada caracterstica y su opuesto y anote en la tarjeta correspondiente cada puntaje y
la razn por la que lo asign. Coloque cada tarjeta de los puntajes en su fila, debajo del
problema o accin correspondiente.
Cuando coloque las caractersticas y sus opuestos en la primera columna de su cuadro,
podr organizarlos en orden importancia. Ello le ayudar a interpretar el cuadro al final
del ejercicio.
Para efectuar la calificacin en poco tiempo, divida a todos los participantes en grupos
ms pequeos. Despus, solictele a cada grupo que escoja una o varias caractersticas
diferentes y sus opuestos, y que los utilicen para calificar a todos los problemas o
acciones. Utilice esta tcnica solamente si los participantes no necesitan ser parte de
todas las calificaciones.
El siguiente es un ejemplo de un cuadro que incluye cuatro nuevas caractersticas y sus
opuestos:

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Caractersticas

Problema A Problema B Problema D Problema C Problema E Problema F

Pesca en las
Bosque
Terrenos
Tierras
Pesca
Pozos
lagunas
comunitario
urbanos
agrcolas
costera
del poblado

Menos difcil
Ms difcil

(1)
(5)

Nuevo
Viejo

(1)
(5)

Local
Regional

(1)
(5)

Entre clases
(1)
Dentro de la clase (5)

12. Las caractersticas y sus opuestos pueden incluir respuestas anteriores, actuales o
esperadas a una serie de problemas o acciones (tal como respuestas tcnicas versus
respuestas polticas). El siguiente es un ejemplo de un cuadro en el cual las dos
caractersticas y sus opuestos son de este tipo:

Problema A Problema B Problema D Problema C Problema E Problema F

Pesca en las
Bosque
Terrenos
Tierras
Pesca
Pozos
lagunas
comunitario
urbanos
agrcolas
costera
del poblado

Caractersticas

Menos difcil
Ms difcil

(1)
(5)

Nuevo
Viejo

(1)
(5)

Local
Regional

(1)
(5)

Entre clases
(1)
Dentro de la clase (5)

Tcnico
Poltico

(1)
(5)

Impuesto
Negociado

(1)
(5)

13. Si tiene muchas caractersticas, puede agruparlas en las categoras apropiadas que el/la
facilitador(a) ofrezca o que los participantes creen y definan (tales como caractersticas
concernientes a los aspectos econmicos de un rea del problema, las relacionadas con

10

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

los aspectos polticos, etc.; consulte Clasificacin). Puede clasificar las caractersticas y
sus opuestos dentro de cada categora en orden de importancia. Esto le ayudar a
interpretar el cuadro al final del ejercicio.
Interpretacin de los resultados
14. Para interpretar su anlisis del mbito del Problema, comience con una revisin del
propio proceso, incluyendo la forma en que los participantes interactuaron y lograron
tomar decisiones en cada paso del mismo. Tambin puede revisar el fundamento del
ejercicio, incluyendo el tema que escogieron los participantes, su propsito al hacer el
ejercicio, los problemas o acciones y las caractersticas que identificaron, el tipo de
informacin o de conocimiento que utilizaron para calificar a los problemas o acciones,
etc. Haga un resumen de todos los puntos principales de su revisin.
15. Para interpretar el cuadro final (refirase al Paso 12), comience con una discusin
escueta de los puntajes de las columnas que describen a los problemas o acciones.
Busque cosas obvias sobre los problemas o acciones, tales la forma en que cada uno se
caracteriza; si los puntajes tienden a situarse en el medio o ms cerca de los polos; si
algunos problemas o acciones tienen los mismos puntajes que otros o se asemejan; etc.
Despus, puede examinar los puntajes de las filas para ver si existe algo obvio sobre las
caractersticas, tales como el hecho que algunas tienen puntajes que varan muy poco,
mientras que otros varan mucho; algunas caractersticas son ms significativas en
comparacin con otras que son repetitivas o descriptivas; los puntajes de una fila
coinciden con los de otra (o para la caracterstica clave identificada en el Paso 5), o son
casi opuestos; etc. Resuma todos los puntos principales de esta discusin escueta.
16. Para interpretar ms detalladamente los puntajes de las columnas, busque los problemas
o acciones que sean similares y resuma las caractersticas que comparten. Puede
agrupar a estos problemas o acciones similares al cambiar de sitio las columnas y
colocarlas una a la par de la otra (utilizando cinta adhesiva para pegar las tarjetas de las
columnas). Usted sabr que dos o ms problemas o acciones son semejantes cuando la
mayora de las caractersticas, incluyendo las ms importantes, tengan puntajes similares

11

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

en las filas. En el cuadro del Paso 12, los problemas relacionados con el acceso a la
pesca en las lagunas y el bosque comunitario (Problemas A y B) son muy similares.
Ambos incluyen problemas regionales difciles de resolver, a pesar de las respuestas
tcnicas.
Para ayudarles a los actores a participar en el anlisis, tenga listas copias de sus tarjetas
de los problemas o acciones y distribyalas entre los participantes. Deje las tarjetas
originales en el cuadro. Solictele a cada participante que identifique otros problemas o
acciones con puntajes de las filas que sean idnticos o similares a los de ellos. Preste
especial atencin a las similitudes en las primeras filas, que son las que describen las
caractersticas ms importantes (refirase al Paso 11). Cada grupo que se forme en torno
a tarjetas similares deber elaborar y presentar una breve descripcin de lo que sus
problemas o acciones tienen en comn. Despus, todos los participantes debern discutir
las principales diferencias que se observaron entre los grupos.
Para calcular el grado de diferencia entre dos columnas, calcule la suma de las diferencias (SD) entre los
puntajes de una misma fila (no incluya filas con casillas en blanco). Despus calcule la diferencia mxima
total de todos los puntajes (este es el PM, puntaje mximo, menos 1, multiplicado por C, la cantidad de
caractersticas de las filas que obtuvieron puntajes). El grado de diferencia entre dos problemas o acciones
es SD dividido entre la diferencia mxima total de todos los puntajes multiplicados por 100. Para convertir
este grado de diferencia en un puntaje porcentual de similitud, rstelo de 100. En otras palabras:

100

SD
x 100
(PM 1) x C

Defina los puntos en los que considere los grados de similitudes entre los problemas o acciones son altos o
bajos.
Utilizando como ejemplo el cuadro que se cre en el Paso 12, la suma de las diferencias (SD) entre los
puntajes registrados para los problemas A y B es de 5 y la diferencia mxima total es de 24 [(5 - 1) x 6].
Esto da como resultado una diferencia de 21% (5/24 x 100). En otras palabras, los dos problemas son
similares en un 79%.
Cuando compare varios problemas o acciones, podra fijar su atencin en aquellas caractersticas de las
filas que sean ms importantes o interesantes. Si fija su atencin slo en dos caractersticas, puede

12

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

elaborar un diagrama al trazar una lnea vertical que se entrecruce con una horizontal. Con sto se crea una
cruz dentro de un cuadrado. Si su escala es del 1 al 5, escriba 1 y 5 en los extremos opuestos tanto de la
lnea vertical como de la horizontal; indique qu significan estos puntajes mximos y mnimos. Coloque
cada problema o accin en el diagrama al situar su puntaje en la lnea horizontal y despus en la lnea
vertical. Conecte las marcas de estas dos lneas utilizando la letra x para demarcar el lugar donde se
juntan. Entre ms cerca se encuentren dos problemas o acciones en el diagrama, ms similares sern. El
siguiente es un ejemplo de un diagrama en forma de cruz:

1
Menos difcil

1 Nuevo

Viejo 5
3

x Problema B
Ms difcil
5

x Problema A

17. Ahora que ya ha identificado los problemas o acciones similares podr interpretar las
caractersticas de las filas ms detalladamente y buscar caractersticas que
concuerden. Puede agrupar a estas caractersticas que concuerdan al cambiar de sitio
las filas y colocarlas una a la par de la otra (utilice cinta adhesiva para pegar las tarjetas
de de las filas). Usted sabr que hay concordancia entre dos o ms caractersticas
cuando advierta que si los participantes dicen puntaje x en una fila entonces tendern a
decir puntaje y en la otra fila. Las caractersticas con puntajes que concuerden con su
caracterstica clave (identificada en el Paso 5) pueden ayudarle a explicar aspectos
importantes de su rea temtica (tal como porqu ciertos problemas o acciones son ms
difciles de resolver que otros). Por ejemplo, el cuadro final que se cre en el Paso 12
muestra que los problemas difciles tienden a ser ms viejos y estn asociados a
respuestas impuestas.
13

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Para ayudarles a los actores a participar en el anlisis, divida a los participantes en grupos ms pequeos y
solictele a cada grupo que escoja una caracterstica diferente y su opuesto. Despus, cada grupo deber
encontrar otras caractersticas de las filas con puntajes muy similares o casi opuestos (refirase a la
siguiente explicacin).
Para calcular el grado de diferencia entre dos caractersticas de las filas, calcule la suma de las diferencias
(SD) entre los puntajes de una misma columna (no incluya columnas con casillas en blanco). Despus
calcule la diferencia mxima total de todos los puntajes (este es el PM, puntaje mximo, menos 1,
multiplicado por E, la cantidad de problemas o acciones que obtuvieron puntajes). El grado de diferencia
entre las dos caractersticas es SD dividido entre la diferencia mxima total de todos los puntajes
multiplicados por 100. Para convertir este grado de diferencia en un puntaje porcentual de similitud, rstelo
de 100. En otras palabras:

100

SD
x 100
(PM 1) x E

Por ejemplo, el cuadro que se cre en el Paso 12 muestra que las primeras dos caractersticas (Menos
difcil versus Ms difcil, Nuevo versus Viejo) son muy similares. La suma de la diferencia entre los
puntajes registrados es de 4 y la diferencia mxima total es de 24 [(5 1) x 6]. Por lo tanto, el grado de
diferencia es de 17% (4/24 x 100) y el grado de similitud de 83%.
Si el grado de similitud es muy bajo, ello indica que existe una relacin inversa entre dos series de
puntajes de las filas. Esto significa que si los participantes escogen una caracterstica en uno de los
extremos del continuo en una fila, tendern a escoger la caracterstica del extremo opuesto en la otra fila.
Cuando esto suceda, usted podr convertir esta relacin inversa en una positiva al invertir todos los
puntajes en una de las dos filas (por ejemplo de 2 a 4, o de 5 a 1, en una escala del 1 al 5). Las relaciones
positivas son ms fciles de interpretar. Por ejemplo, el siguiente cuadro invierte los puntajes de la ltima
fila del cuadro que se cre en el Paso 12. Al utilizar los puntajes inversos, el grado de similitud entre la
primera y la ltima filas (Menos difcil versus Ms difcil, Impuesto versus Negociado) es de 92%.

Problema A Problema B Problema D Problema C

Pesca en las
Bosque
Terrenos
Tierras
lagunas
comunitario urbanos
agrcolas

Caractersticas

Menos difcil
Ms difcil

(1)
(5)

Impuesto (1) ahora 5

(1) ahora 5
Negociado (5) ahora 1

Problema E Problema F
Pesca
Pozos
costera del poblado

(2) ahora 4

(2) ahora 4

(4) ahora 2

(5) ahora 1

(4) ahora 2

14

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Defina los puntos en los que considere que los grados de similitud entre los puntajes de las filas son altos
o bajos. Donde encuentre un alto grado de concordancia entre los puntajes de las filas, discuta si estas
caractersticas y sus opuestos tienen el mismo significado o la misma causa, o si algunos son ejemplos o
causas de otros.
Cuando busque caractersticas concordantes, fije su atencin en aquellas caractersticas y relaciones que
sean de inters para los participantes, nada ms. No interprete en exceso estas relaciones y permtales a
los participantes desempear un papel activo en el anlisis.

18. Puede ingresar sus problemas o acciones, sus caractersticas y sus puntajes en RepGrid
(http://repgrid.com/SAS/) y utilizar los comandos Focus y PrinGrid para efectuar los
clculos descritos en los Pasos 16 y 17. El comando Focus crea un cuadro en el que los
problemas o acciones que tienen los puntajes ms similares se colocan uno a la par del
otro. Las caractersticas que tienen los puntajes ms similares tambin aparecen una al
lado de la otra, y las concordancias negativas se convierten en relaciones positivas Un
diagrama que incluye lneas que se entrecruzan en varios puntos (fuera del cuadro)
seala los grados de similitud entre los problemas o acciones y entre las caractersticas.
A ello se le denomina anlisis de conglomerados (refirase al cuadro de Focus en la
seccin de Ilustraciones).
Por su parte, el comando PrinGrid crea un grfico con clculos basados en el anlisis
del componente principal (denominado PrinCom en la seccin de Ilustraciones). Este
grfico muestra la ubicacin de cada problema o accin con relacin a otros problemas o
acciones (puntos). Tambin muestra la ubicacin de los problemas o acciones con
relacin a la cantidad de lneas rectas que representan las caractersticas (entre ms larga
sea la lnea, mayor ser la variacin de los puntajes de las caractersticas). Las distancias
ms cortas reflejan una relacin ms estrecha entre los problemas o acciones (puntos),
entre las caractersticas (lneas), y entre los problemas o acciones y sus caractersticas.
Para interpretar el grfico, fije su atencin en las caractersticas que estn agrupadas
cerca de dos lneas imaginarias, una vertical y otra horizontal; estos componentes
principales muestran las cifras porcentuales que sealan hasta qu punto cada
componente explica todas las relaciones (refirase a la seccin de Ilustraciones).
Reformulacin de su anlisis

15

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

19. Durante cualquier etapa del proceso, usted podr renombrar, borrar o aadir sus
problemas o acciones, sus caractersticas y sus opuestos, y sus puntajes.
Si necesita separar a dos problemas o acciones que guardan una estrecha similitud, sera
apropiado buscar una caracterstica adicional y su opuesto. Para hacerlo, encuentre la
diferencia entre los dos problemas o acciones que son casi idnticos (tales como los
problemas A y B en el cuadro que se cre en el Paso 12). Utilice la nueva caracterstica y
su opuesto para calificar a todos los problemas o acciones y anote sus puntajes en una
nueva fila.
Si necesita separar a dos caractersticas que guardan una estrecha similitud, busque un
problema o accin adicional. Para hacerlo, encuentre un problema o accin que rena
las caractersticas que rara vez concuerdan (por ejemplo, en el cuadro del Paso 12, un
problema nuevo que sea ms difcil de resolver). Inserte el problema o accin
adicional en una nueva columna y califquelo para cada caracterstica y su opuesto.
Aprendiendo de su propio anlisis
20. El mbito del Problema le puede ayudar a identificar oportunidades de aprendizaje
estructurales (tales como convergencia, polarizacin, fragmentacin o vaguedad), de
comunicacin (tales como desacuerdos, malentendidos o confusin), temporales (tales
como inestabilidad o resistencia al cambio) o de adaptacin (tal como una falla en las
predicciones).
Oportunidades estructurales de aprendizaje
(1) Convergencia
Usted sabr que existe convergencia en su cuadro cuando los puntajes de las filas que
usted anot muestren un alto grado de concordancia. Ser evidente que usted podr
reagrupar a la mayora de las caractersticas en dos categoras opuestas entre s, con los
problemas o acciones ubicados en algn punto a lo largo del continuo de una serie de
opuestos a otra. Por ejemplo, el cuadro del Paso 12 muestra que entre ms carcter
regional tengan los conflictos sobre los recursos naturales, mayor ser la inclusin de las

16

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

diferentes clases (tales como mercaderes y pequeos agricultores), ms difciles sern de

resolver, y persistirn durante ms tiempo a pesar de las respuestas tcnicas que se
imponen con frecuencia.
Si la convergencia representa un problema, busque otros problemas o acciones que
puedan producir nuevas combinaciones de caractersticas. Al hacerlo, preste especial
atencin a las nuevas formas de combinar sus problemas o acciones con la caracterstica
y las respuestas identificadas en los Pasos 5 y 12 (tal como la negociacin de una
solucin tcnica para el problema de la pesca en las lagunas).
(2) Polarizacin
Usted sabr que existe polarizacin en su cuadro cuando pueda reagrupar a la mayora
de los problemas o acciones en dos categoras opuestas entre s. Un grupo de problemas
o acciones tiene una serie de caractersticas y el otro grupo es el opuesto en todo sentido.
Si la polarizacin representa un problema, busque problemas o acciones que puedan
producir nuevas combinaciones de caractersticas. Al hacerlo, preste especial atencin a
las nuevas formas de combinar sus problemas o acciones con la caracterstica clave y las
respuestas identificadas en los Pasos 5 y 12 (tal como la negociacin de una solucin
tcnica para el problema de la pesca en las lagunas).
(3) Fragmentacin
Usted sabr que existe fragmentacin social en su cuadro cuando slo unos pocos
problemas o acciones y unas pocas caractersticas presenten un alto grado de
concordancia. No existe patrn alguno dentro del sistema. Cada problema o accin es
completamente diferente. Por ejemplo, podran haber tantos problemas sobre gestin
ambiental y tan diferentes entre s que no se puede hallar explicacin alguna sobre por
qu ciertos problemas son ms difciles de resolver que otros.
Si la fragmentacin representa un problema, busque otros problemas, acciones o
caractersticas que pudieran revelar algn patrn significativo en el sistema.
(4) Vaguedad
17

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Usted sabr que existe vaguedad en su cuadro cuando los puntajes de los problemas o
acciones no varen mucho. Si ello representa un problema, busque cul pueda ser la
causa probable de sto. Algunas posibles razones incluyen las siguientes: los
participantes tienen diferentes puntos de vista sobre los problemas o acciones y los
negociarn a travs de puntajes promedios; ven ms las relaciones entre los problemas o
acciones que las diferencias; tienen un conocimiento limitado sobre el rea temtica; o
los problemas o acciones que escogieron estn definidos de una forma demasiado
general.
Oportunidades de aprendizaje en la comunicacin
(5) Desacuerdo
Usted sabr que existe un desacuerdo (entre los cuadros que las diferentes personas
elaboren) cuando los participantes califiquen con puntajes muy diferentes a los mismos
problemas o acciones utilizando las mismas caractersticas. Para medir tanto el grado de
acuerdo como de desacuerdo entre dos series de puntajes, sume el total de las diferencias
entre los puntajes de una misma casilla y divida esta cantidad entre la diferencia mxima
total entre todas las casillas (este es el PM, puntaje mximo, menos 1, multiplicado por
E, la cantidad de problemas o acciones que obtuvieron puntajes).
El siguiente es un ejemplo de un desacuerdo con un grado de 63% (15/24) entre dos
grupos que calificaron a los mismos problemas (sobre gestin ambiental) utilizando la
misma caracterstica y su opuesto (la respuesta que apoyan, ya sea tcnica o poltica):
Caracterstica y su opuesto: Respuesta de preferencia, ya sea tcnica (1) o poltica (5)
Actores

Problema A
Pesca en las
lagunas

Problema B
Bosque
comunitario

Problema D
Terrenos
urbanos

Problema C
Tierras
agrcolas

Problema E
Pesca
costera

Problema F
Pozos
del poblado

Actor 1

Actor 2

Diferencia

18

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Si el desacuerdo representa un problema, identifique el/las rea(s) clave(s) y las causas

probables de tal desacuerdo (tal como el Problema E en el cuadro anterior) y discuta los
puntajes hasta que reflejen una evaluacin comn de la situacin.
Podra haber casos en los que usted desee comparar muchas caractersticas y cuadros que representen los
puntos de vista de los diferentes actores o grupos. Para hacerlo, reordene las caractersticas de las filas en
cada cuadro, de arriba hacia abajo, de forma tal que las de la parte superior concuerden con los puntajes
de la caracterstica clave identificada en el Paso 5. Estas caractersticas concordantes superiores
representan lo que un actor o grupo tiene presente al momento de pensar en los aspectos importantes del
tema Despus, busque las caractersticas concordantes superiores en las que los participantes estn de
acuerdo o en desacuerdo en toda su muestra. Si los cuadros contienen muchas caractersticas, usted puede
agruparlas en categoras (refirase al Paso 13), reordenar las caractersticas de arriba hacia abajo dentro de
cada categora, y despus buscar los acuerdos y desacuerdos superiores concordantes en toda su muestra y
dentro de cada categora.

(6) Malentendido
Usted sabr que existe un malentendido cuando uno de los actores (como los hombres)
no pueda predecir la forma en que otro actor (como las mujeres) calificar a ciertos
problemas o acciones. Para medir los grados de malentendidos existentes, cada actor
deber intentar adivinar la forma en que el otro calificar a los mismos problemas o
acciones utilizando la(s) misma(s) caracterstica(s). Despus, sume las diferencias entre
los puntajes originales y los puntajes con los que cada grupo predijo que el otro los
calificara. Divida esta cantidad entre la diferencia total mxima para todas las casillas
(este es el puntaje mximo menos 1, multiplicado por la cantidad de problemas o
acciones). A manera de ejemplo, el siguiente cuadro muestra un alto grado de
malentendido entre las dos partes. A pesar de que ambos actores piensan que comparten
puntos de vista similares sobre sus respuestas preferidas, los mismos no los comparten.

19

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Caracterstica y su opuesto: Respuesta de preferencia, ya sea tcnica (1) o poltica (5)

Actores

Problema A Problema B Problema D Problema C Problema E Problema F

Pesca en las
Bosque
Terrenos
Tierras
Pesca
Pozos
lagunas
comunitario
urbanos
agrcolas
costera
del poblado

Actor 1
Actor 1 segn el 2

2
5

1
3

4
3

2
5

5
1

3
4

Diferencia

Actor 2
Actor 2 segn el 1

5
2

4
2

1
4

5
3

1
5

5
3

Diferencia

Si el malentendido representa un problema, identifique el/las rea(s) clave(s) y las

causas probables del mismo (tal como el Problema E en el cuadro anterior). Compare y
discuta sus puntajes hasta haber adquirido una mejor comprensin sobre los puntos de
vista de los dems.
Los grados de acuerdo pueden combinarse con los de entendimiento para producir seis
posibles situaciones:

Malentendido

Acuerdo

Desacuerdo

Entendimiento

Situacin 1

Situacin 2

Situacin 3

Las partes estn de acuerdo

Las partes estn de acuerdo

Las partes estn de acuerdo

pero no lo saben

pero una de ellas no lo sabe

y ambas lo saben

Situacin 4

Situacin 5

Situacin 6

Las partes estn en desacuerdo

Las partes estn en desacuerdo

Las partes estn en desacuerdo

pero no lo saben

pero una de ellas no lo sabe

y ambas lo saben

(7) Confusin
Usted sabr que existe confusin (entre los cuadros que las diferentes personas elaboren)
cuando los actores utilicen diferentes problemas o acciones o diferentes caractersticas
para describir la misma situacin. Si la confusin representa un problema, busque

20

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

problemas o acciones comunes o caractersticas compartidas para establecer la base para

un entendimiento y acuerdo mutuos.
Oportunidades de aprendizaje temporal
(8) Inestabilidad
Usted sabr que existe inestabilidad (en el mismo cuadro en el transcurso del tiempo)
cuando la forma en que usted opina sobre un tema y caracteriza a los problemas o
acciones cambia rpida o frecuentemente con el tiempo, sin ninguna justificacin clara.
Si la inestabilidad representa un problema, identifique los factores que podran
explicarla (consulte otras tcnicas del mdulo de Problemas). Puede buscar
caractersticas o problemas que sean ms significativas. Tambin puede dedicarle ms
tiempo a la discusin de las calificaciones o a la recopilacin de informacin necesaria
para completar el ejercicio.
(9) Resistencia al cambio
Usted sabr que existe resistencia al cambio (en el mismo cuadro en el transcurso del
tiempo) cuando tenga conocimiento de las oportunidades de aprendizaje pero prefiere
mantener los problemas existentes de convergencia, polarizacin, fragmentacin,
vaguedad, desacuerdo, malentendido, confusin, inestabilidad o falla en las
predicciones. Si la resistencia al cambio representa un problema, identifique los factores
que podran explicarla (consulte otras tcnicas del mdulo de Problemas), o dedique
ms tiempo a la discusin del tema, los problemas o acciones y sus caractersticas.
Tenga presente que, por lo general, es ms difcil cambiar las caractersticas y los
problemas o acciones (que reflejan cmo piensan los actores) en comparacin con las
calificaciones de los problemas o acciones (que reflejan lo que piensan los actores).
Oportunidades de aprendizaje de adaptacin
(10) Falla en las predicciones

21

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Usted sabr que existe una falla en las predicciones cuando los eventos reales no
confirmen las caractersticas y las calificaciones que usted le asign a los problemas o
acciones durante su anlisis. Para evaluar el valor de prediccin de su anlisis, escoja las
caractersticas claves y sus opuestos, y despus identifique los indicadores de resultados
que definan el significado de cada nmero en su escala de calificacin (por ejemplo, los
niveles de dificultad en la solucin de un problema). Recopile informacin confiable
sobre estos indicadores con relacin a cada problema o accin para determinar si las
caractersticas son relevantes y las calificaciones se confirman.
Si la falla en las predicciones representa un problema, modifique sus calificaciones o
busque caractersticas que tengan un mejor valor de prediccin.
Cmo hacer que el proceso funcione para usted
Para versiones ms simples

Trabaje con una o dos personas, o con grupos pequeos que tengan caractersticas en
comn.

No utilice ms de 6 problemas o acciones ni ms de 6 caractersticas. Reduzca la

cantidad de problemas o acciones eliminando algunos o mediante la tcnica de Listado
Libre.

Utilice dibujos o fotografas para representar a cada uno de los problemas o acciones y
las caractersticas.

Describa los problemas o acciones utilizando una serie limitada de caractersticas, tal
como la caracterstica clave y las respuestas identificadas en los Paso 5 y 12.

No agrupe las caractersticas en categoras (Paso13).

Califique a los problemas o acciones con una escala simple (utilizando signos de + o ,
puntajes del 1 al 3, o frases simples).

22

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Para calcular el grado de similitud entre dos series de puntajes, divida la cantidad de los
puntajes IGUALES (incluya puntajes idnticos o con solamente un punto de diferencia)
entre la cantidad TOTAL de puntajes (IGUAL + DIFERENTE).

Efecte la interpretacin cualitativa que se describi en los Pasos 14 y 15 y omita todos

los clculos matemticos y las comparaciones.

No discuta las oportunidades de aprendizaje que se describieron en el Paso 20.

Para versiones ms avanzadas

Dedique ms tiempo a la recopilar la informacin que necesite para completar el

ejercicio.

Durante el ejercicio, discuta y anote los puntos de vista que expresen los participantes.

Trabaje con una mayor cantidad de actores o grupos.

Utilice ms de 6 problemas o acciones y ms de 6 caractersticas.

Si los problemas o acciones se refieren a los recursos naturales, ubique cada problema o
accin en un mapa de la zona.

Utilice encuestas para averiguar la forma en que los actores caracterizan y califican a los
problemas o acciones en un rea temtica.

Califique a los problemas o acciones utilizando una escala del 1 al 7, o del 1 al 9.

Escriba una descripcin detallada de cada problema o accin y de cada caracterstica.

Identifique indicadores para justificar cada ejercicio de calificacin.

Genere clculos y grficos avanzados mediante la utilizacin del programa RepGrid

(http://repgrid.com/SAS/). Realice un Anlisis Focal para medir el grado de similitud
entre los problemas o acciones y entre las caractersticas. Realice un Anlisis de los
Componentes Principales para identificar las principales conexiones dentro de un cuadro

23

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

del mbito del Problema o un Socio-Anlisis para medir las similitudes entre dos o
ms cuadros.

Utilice la Dinmica Causal o la Dinmica de las Actividades para entender la

interaccin existente entre los problemas o acciones.

Lecturas y enlaces electrnicos

Blowers, G.H. and O'Connor, K.P. Personal Construct Psychology in the Clinical Context,
Ottawa, University of Ottawa Press, 1996, 140pp.
Borgatti, Steve. Elicitation Techniques for Cultural Domain Analysis, in The
Ethnographic Toolkit, Schensul, Jean and Weeks eds., Sage, 1999. Consulte: Analytic
Technologies, http://www.analytictech.com/borgatti/etk4.htm
Carney, T.F., Mind-Expanding Techniques, The Natural Resource Institute, University of
Manitoba, Harbeck, Winnipeg,1976, pp. 203-7
Denicolo, P. and Pope, M.L. (2001). Transformative Professional Practice: Personal
Construct Approaches to Education and Research. London, Whurr.
Fransella, F., Ed. (2003). International Handbook of Personal Construct Psychology.
Chichester, UK, Wiley.
Fransella, F. and Bannister, D., Ed. (1977). A Manual for Repertory Grid Technique.
London, Academic Press.
Gaines, Brian R. and Shaw, Mildred L. G. (2004). Rep IV: Manual for Personal Version
1.00. Centre for Person-Computer Studies, Cobble Hill, BC Canada.
Gower, J.C. and Hand, D.J. (1995). Biplots. London, Chapman & Hall.
Jankowicz, A.D. (2004) The Easy Guide to Repertory Grids. Chichester, UK, Wiley.
Consulte www.wiley.co.uk/easyguide
Jolliffe, I.T. (1986). Principal Component Analysis. New York, Springer.
Kelly, G.A. (1955). The Psychology of Personal Constructs. New York, Norton.
Novak, J.D. (1998). Learning, Creating, and Using Knowledge: Concept Maps as
Facilitative Tools in Schools and Corporations. Mahwah, Lawrence Erlbaum.
Novak, J.D. and Gowin, D.B. (1984). Learning How To Learn. New York, Cambridge
University Press.
Shaw, M.L.G. and McKnight, C. (1981). Think Again: Personal Problem-Solving and

24

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Decision-Making. Cobble Hill, BC, CPCS (solamente disponible en http://repgrid.com, o

bien en http://www.gallowglassbooks.com).
Trochim, William M.K. An Introduction to Concept Mapping for Planning and Evaluation
(http://trochim.human.cornell.edu/research/epp1/epp1.htm), Concept mapping
(http://trochim.human.cornell.edu/kb/conmap.htm),Cornell University, 2002. Para las
presentaciones en PowerPoint, consulte http://www.conceptsystems.com/kb/cshelp.htm
Pginas de Internet sobre la Psicologa de los Constructos Personales:
Psicologa de los constructos personales (http://www.ub.es/personal/pcp.htm)
The Centre for Personal Construct Psychology, London
(http://www.centrepcp.ndirect.co.uk/)
North American Personal Construct Network
(http://www2.newpaltz.edu/~raskinj/NAPCNmain.htm)
Personal Construct Psychology Research Group (http://www.psyc.uow.edu.au/pcp/)
European Personal Construct Association (http://www.pcp-net.de/epca)
PCP list at jiscmail.ac.uk (http://www.jiscmail.ac.uk/archives/pcp.html)
Repertory Grid User Group (http://groups.yahoo.com/group/RepGrid)
The Constructivism and Discourse Processes Research Group
(http://fpce.blanquerna.edu/constructivisme/)
Italian Association of Constructivist Psychology and Psychotherapy (http://www.aippc.it)
PCP Education and Training Ltd (http://www.pcpet.org.uk)
Enquire Within (http://www.EnquireWithin.co.nz/related.htm)

25

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Resumen del procedimiento

(1)

Identifique un rea temtica y el propsito de su anlisis del mbito del Problema.

(2)

Identifique un problema clave o accin dentro de su rea temtica. Identifique al

menos otros cinco problemas o acciones. Anote cada problema o accin en su propia
tarjeta, y descrbalos al reverso de las mismas. Elabore un cuadro y escriba
Caractersticas en la parte superior de la Columna 1. Coloque todas las tarjetas de los
problemas o acciones en la fila de arriba. Usted puede suministrar o negociar algunos
o todos estos problemas o acciones, o solicitarles a los participantes que los
identifiquen.

(3)

Identifique una caracterstica clave que pueda utilizar para calificar a todos los
problemas o acciones. Antela en una tarjeta y asgnele un puntaje de 1. Aada la
caracterstica opuesta y asgnele un puntaje de 5. Describa la caracterstica y su
opuesto al reverso de la tarjeta.

(4)

Utilice esta caracterstica y su opuesto para calificar a todos los problemas o acciones
en una escala del 1 al 5. Anote cada puntaje en su propia tarjeta, al igual que la razn
por la que los asign, al reverso de la misma. Coloque cada tarjeta de los puntajes
debajo del problema o accin correspondiente. En vez de nmeros, usted puede
utilizar frases simples u objetos para representar cada calificacin. Tambin puede
formar pilas y subpilas que se ubiquen en algn punto del continuo desde una
caracterstica hasta su opuesto.

(5)

Reorganice todas las tarjetas de los problemas o acciones y de los puntajes,

ordenndolas desde el puntaje ms alto hasta el ms bajo. Este paso es opcional.

(6)

Escoja al azar tres tarjetas de problemas o acciones, identifique dos que de alguna
forma sean idnticos y diferentes del tercero. Identifique qu caracterstica tienen en
comn estos dos problemas o acciones y asgnele a tal caracterstica un puntaje de 1.
Despus, identifique qu es lo que hace que el tercer problema o accin sea diferente
del par, y asgnele a esa caracterstica opuesta un puntaje de 5. Utilice preguntas de la
tcnica de Escala Descendente (tal como Puede dar un ejemplo?) para asegurarse
26

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

que la caracterstica y su opuesto sean claros y precisos. Anote la caracterstica y su

opuesto en una tarjeta. Despus escriba una definicin clara de cada uno al reverso de
la tarjeta. Utilice la caracterstica y su opuesto para crear una nueva fila y calificar a
todos los problemas o acciones nuevamente, del 1 al 5. Anote cada puntaje en su
propia tarjeta y, al reverso de la misma, la razn por la que los asign. Coloque cada
tarjeta de los puntajes debajo del problema o accin correspondiente.
(7)

Repita el proceso descrito en el Paso 6 para identificar otras caractersticas, sus

opuestos y las calificaciones de cada problema o accin. Estas caractersticas pueden
describir acciones anteriores, presentes o propuestas relacionadas con su rea temtica.
Para ganar tiempo, usted puede solicitarles a varios grupos que identifiquen las caractersticas y sus
opuestos utilizando tres problemas o acciones que cada grupo escoja al azar. Tambin, cada grupo
puede escoger una caracterstica diferente y su opuesto y utilizarlos para calificar a todos los problemas
o acciones. Puede utilizar otras tcnicas para identificar las caractersticas y sus opuestos, tales como:
simplemente solicitarles a los participantes que piensen en nuevas caractersticas, sin comparar los
problemas o acciones escogidos al azar; u utilizar historias descriptivas y observaciones en torno a los
problemas o acciones; encontrar dos problemas o acciones que sean los ms similares y el motivo de tal
similitud, y despus identificar el problema o accin que sea lo ms diferente posible de stos y la razn
de ello. Puede ordenar las caractersticas y sus opuestos en orden de importancia. Esto le ayudar a
interpretar los resultados de su anlisis. Tambin puede agrupar a todas las caractersticas y sus opuestos
en categoras significativas.

(8)

Para interpretar su anlisis del mbito del Problema, comience con una revisin del
propio proceso, al igual que del fundamento del ejercicio, incluyendo el tema, los
problemas o acciones, las caractersticas, sus opuestos y las calificaciones. Tambin
busque cosas que sean obvias sobre los problemas o acciones y las caractersticas.
Resuma todos los puntos principales de esta revisin y de este escueto anlisis.

(9)

Para interpretar los puntajes, busque problemas o acciones que tengan puntajes
similares y describa lo que tienen en comn. Para ganar tiempo, puede dividir a los
participantes en grupos ms pequeos y solicitarle a cada grupo que encuentre dos o
ms problemas o acciones que tengan puntajes similares, y resuma las caractersticas
que comparten.

27

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Puede medir el grado de similitud entre dos problemas o acciones utilizando los siguientes clculos: 100
({SD / [(MS-1) x C]} x 100), donde SD es la suma de las diferencias de los puntajes, PM es el puntaje
mximo, y C es la cantidad de caractersticas de las filas. Cuando compare los problemas o acciones
usted podr fijar su atencin en dos caractersticas importantes y sus opuestos; si lo hace, podr ubicar a
los problemas o acciones en un diagrama que consista en una lnea vertical entrecruzada con una
horizontal, donde cada lnea tiene una caracterstica en uno de los extremos (valor de 1) y su opuesto en
el otro (valor de 5). Entre ms cerca se encuentren los problemas o acciones en el diagrama, ms
similares sern.

(10) Tambin busque caractersticas concordantes. Para ganar tiempo, puede dividir a los
participantes en grupos ms pequeos y solicitarle a cada grupo que encuentre aquellas
calificaciones de las filas que sean casi iguales o casi opuestas, y despus resuma la
forma en que las caractersticas correspondientes que se relacionan con los problemas
o acciones.
Puede medir el grado de similitud entre las caractersticas utilizando los siguientes clculos: 100 ({SD
/ [(MS-1) x E]} x 100), donde SD es la suma de las diferencias de los puntajes, PM es el puntaje
mximo, y E es la cantidad de problemas o acciones. Si el grado de similitud es muy bajo, ello indica
que existe una relacin inversa entre dos series de puntajes de las filas. Esto significa que si los
participantes escogen una caracterstica en uno de los extremos del continuo en una fila, tendern a
escoger la caracterstica en el extremo opuesto de la otra fila. Cuando esto suceda, usted podr
convertir esta relacin inversa en una positiva al invertir todos los puntajes en una de las dos filas (por
ejemplo, de 2 a 4, o de 5 a 1, en una escala del 1 al 5).

(11) Durante cualquier etapa del proceso, usted podr renombrar, borrar o aadir sus
problemas o acciones, sus caractersticas y sus opuestos, y sus puntajes. Usted puede
identificar una nueva caracterstica al encontrar la diferencia entre dos problemas o
acciones casi iguales. Tambin puede buscar nuevos problemas o acciones que renan
caractersticas que rara vez concuerdan.
(12) Utilice su anlisis del mbito del Problema para identificar oportunidades
estructurales (tales como convergencia, polarizacin, fragmentacin o vaguedad), de
comunicacin (tales como desacuerdos, malentendidos o confusin), temporales (tales
como inestabilidad o resistencia al cambio), o de adaptacin (tal como una falla en las
predicciones).

28

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Ilustraciones
Ubud, Bali, World Neighbors [Vecinos Mundiales] y DFID, abril del 2003
Problemas y caractersticas Trminos para identificar conflictos, y similitudes y diferencias entre los mismos
Ejemplo de hallazgos

Los conflictos transfronterizos tienden a ser muy intensos, por lo general involucran
a mucha gente, y es usual que generen reacciones o respuestas formales

FOCUS: indonesia1
Elements: 9, Constructs: 5, Range: 1 to 9, Context: field
1

short term

long term

low intensity

very intensive

few people

many people

local

transboundery

informal

formal

9
9

perang

amuk

tawuran

permusuhan

kerseteruan

carok

cek-cok

amarah

mutung

100 90 80 70 60

Nivel de similitud
entre caractersticas

100 90 80 70 60 50

Nivel de similitud
entre conflictos

PrinCom: indonesia1
Elements: 9, Constructs: 5, Range: 1 to 9, Context: field
long term

carok
kerseteruan

few people

perang

cek-cok

very intensive
transboundery
formal

informal
local
mutung
low intensity
permusuhan

tawuran

amarah
many people

amuk

short term

Grupo de
elementos
Element

Caractersticas
concordantes

cluster

29

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Hue, Universidad de Hue, Vietnam, mayo del 2003

Problemas y caractersticas

Trminos para identificar conflictos, y similitudes y diferencias entre los mismos

Ejemplo de hallazgos

Los conflictos entre individuos tienden a ser menos intensos y por lo general se
tratan de la distribucin de beneficios.

FOCUS: vietconflict
Elements: 9, Constructs: 5, Range: 1 to 9, Context: context
open
position
more intensive
communal
long term

1
1
1
1
2

3
2
2
2
5

4
5
3
3
4

6
4
4
4
6

5
3
5
6
3

7
7
6
5
1

8
9
9
7
8

9
8
8
9
7

2
6
7
8
9

100 90 80 70
not always open
benefit
Nivel de similitud
entre caractersticas
less intensive
individual
short term
100 90 80 70 60
cai nhau
gian nhau
dung cham
maut thuan
bat dong
trai ngc
Nivel de similitud
entre conflictos
xungkhac
chong dfoi
xungdot

PrinCom: vietconflict
Elements: 9, Constructs: 5, Range: 1 to 9, Context: context
cai
nhau

ope
n

positio chong
dfoi
n
xungdo
more
t
intensive
commun
al

long
term

short
term

individu
al
dung
less
cham
intensive
gian

trai
ngc

xungkha
c
bat
dong

benefi
nhau
t

maut
thuan

not always
open

Grupo de
elementos

Caractersticas
concordantes

30

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Hue, Universidad de Hue, Vietnam, mayo del 2003

31

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

La Ceiba, Honduras, IDRC, PROMESAS & REMBLAH, febrero del 2003

Problemas y caractersticas

Trminos para identificar conflictos, y similitudes y diferencias entre los mismos

Ejemplo de hallazgos

Por lo general, los conflictos de naturaleza fsica son ms difciles de negociar

FOCUS: Honduras-miercoles
Elements: 7, Constructs: 4, Range: 1 to 9, Context: recursos naturales, Honduras

informal
desordenado
innegociable
fisico

1
4
2
3

5
8
6
1
2
5

2
2
2
2
1
2

4
1
1
5
9
4

6
3
7
9
6
6

3
4
9
6
7
3

1
5
8
8
8
1

7
9
8
7
8
7

Nivel de similitud
entre caractersticas
100 90 80 70

1
4
2
3

legal
estructurado
negociable
emocional

7
1
3
6
4
2
5

100 90 80 70 60 50
querella-litigio
altercado-disputa
antagonismo-oposicion-desacuerdo
impase-discrepancia-desaveniencia-diferencia-malen
despelote-enredo-lio
pleito-rina-pelea
confrontacion-choques-guerra-enfretamiento-rebelli

Nivel de similitud
entre conflictos

PrinCom: Honduras-miercoles
Elements: 7, Constructs: 4, Range: 1 to 9, Context: recursos naturales
informal
despelote-enredo-lio

emocional

desordenado

negociable
impase-discrepancia-desaveniencia-diferencia-malen

altercado-disputa

pleito-rina-pelea

antagonismo-oposicion-desacuerdo

querella-litigio

innegociable

estructurado

fisico

confrontacion-choques-guerra-enfretamiento-rebelli
legal

Grupo de
elementos

Constructos
Caractersticas
concordantes
concordantes

32

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

Pachacamac, Universidad para la Paz, Programa Colaboracin y Conflicto, octubre del 2002
Problemas y caractersticas

Trminos para identificar conflictos, y similitudes y diferencias entre los mismos

Ejemplo de hallazgos

Diecinueve trminos que significan conflicto en Amrica Latina pueden

reorganizarse en seis categoras de conflicto, utilizando 4 variables diferentes

FOCUS: Red
Elements: 19, Constructs: 4, Range: 1 to 9, Context: Nombre de Red
2 1 3 19 18 6 8 17 7 11
Menos Personal
3 1 1 2 3 4 2 1 2 3 4
Menos Polarizada
2 8 9 9 2 3 4 5 3 3 4
Menos Violencia
1 7 8 5 4 4 4 6 6 6 8
Largo 4 1 1 2 2 5 5 9 8 8 8
2 1 3 19 18 6 8 17 7 11

16
7
7
9
8
16

4
8
9
9
9
4

5 13 14 12 15 10
8 8 8 9 9 9
8 9 8 9 9 8
9 8 7 5 5 3
5 2 2 3 5 5
5 13 14 12 15 10

9
8
4
1
8
9

3
2
1
4

100 90 80 70 60
Personal
Mas Polarizada
Nivel de similitud
Mas Violencia
entre caractersticas
Corto
100 90 80 70 60

9
10
15
12
14
13
5
4
16
11
7
17
8
6
18
19
3
1
2

Roche
Molestia
Lio
Diferencia
Disputa
Bronca
Conflicto
Rosca
Pelea
Tropel
Bombo
Quilombo
Pereque
Problema
Vaina
Enredo
Lucha
Xo
Ke

Nivel de similitud
entre conflictos

33

SAS2 1.0: mbito del Problema 10/8/06

Dakar, Senegal, Instituto del Banco Mundial, junio del 2003

Problemas y caractersticas

Actores en pares y caractersticas de los conflictos entre los mismos

Ejemplo de hallazgos

Generalmente, los conflictos sobre objetivos de la misin incluyen conflictos de poder.

FOCUS: SENEGAL-RELATIONS
Elements: 9, Constructs: 4, Range: 1 to 9, Context: NRM conflicts
100 90 80 70
plus intense
intrts
statut
solution gestion

1
1
1
1

2
4
2
1

4
4
1
1

6
3
2
1

6
5
3
1

6
7
4
8

5
9
9
9

3
8
9
4

8
8
8
2

moins intense
mission
pouvoir
solution technique

Nivel de similitud
entre caractersticas

100 90 80 70 60
administration-chef village
lus locaux-administrateurs
baillleurs-ministre
services techn.- leveurs
hommes-femmes (gestion projet)
pop. leveur - pop. agr.
ethnie-ethnie
Nivel de similitud
agriculteurs-agriculteurs
entre conflictos
leveurs-agriculteurs

PrinCom: SENEGAL-RELATIONS
Elements: 9, Constructs: 4, Range: 1 to 9, Context: NRM conflicts
solution gestion

administration-chef village
moins intense

hommes-femmes (gestion projet)

pop. leveur - pop. agr.
ethnie-ethnie
agriculteurs-agriculteurs
intrts
statut
leveurs-agriculteurs

pouvoir
mission
lus locaux-administrateurs

baillleurs-ministre
services techn.- leveurs

plus intense
solution technique

Grupo de
elementos

Caractersticas
Constructos
concordantes

34

SAS21.0: mbito del Problema 10/8/06

San Jos, Universidad para la Paz, Programa Colaboracin y Conflicto, agosto del 2003
Problemas y caractersticas

Grupos sectoriales en pares y caractersticas de los conflictos entre los mismos

Ejemplo de hallazgos

Por lo general, los conflictos menos intensos se manejan a travs de la negociacin.

Los tres conflictos que abarcan la pesca son muy diferentes de los dos conflictos
que incluyen las guas de los parques nacionales.

FOCUS: Galapagos
Elements: 6, Constructs: 6, Range: 1 to 9, Context: Pesquera

Poltico
Solucin poltica
Int. econmico
Muy intensivo
Imposicin
Laboral interno

2
6
3
1
5
4

4
2
1
1
3
1
1
4

5
8
2
5
6
1
1
5

1
6
7
5
1
1
9
1

2
6
3
5
2
3
9
2

3
8
2
1
3
8
9
3

6
1
1
5
8
9
9
6

100 90 80 70 60
2
6
3
1
5
4

Gestin
Solucin tcnica
Conservacin
Poco intensivo
Negociacin
Actic. externa

6
3
2
1
5
4

100 90 80 70 60 50
ONG local vs. Fund. Nac.-Intern.
S. Pesq. vs. S. Turismo
Nivel de similitud
S. Pesq. vs. PNG
entre conflictos
S. Pesq. vs. Invest.
Guas vs.
PNG
Guas vs. S. Turismo

Nivel de similitud
entre caractersticas

PrinCom: Galapagos
Elements: 6, Constructs: 6, Range: 1 to 9, Context: Pesqueria

Poco intensivo
Solucion politica
Politico

Laboral interno

ONG local vs. Fund. Nac.-Intern.

Guias vs. S. Turismo

Guias vs. PNG

Negociacion

Int. economico

Conservacion

S. Pesq. vs. S. Turismo

S. Pesq. vs. PNG

Imposicion
Gestion
Solucion tecnica
Muy intensivo
S. Pesq. vs. Invest.

Actic. externa

Grupo de
elementos

Constructos
Caractersticas
concordantes
concordantes

35