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Le 23.04.10
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Marketing RH & communication de recrutement
Compte Rendu d
’
Interview de
Carole BLANCOT
par
Ludovic D
’
AUBERT
le 23/04/2010
Présentation de Mme Blancot
Madame Blancot est
Responsable Communication & Marketing
au sein cabinet de
Conseil ACT-ON
(Neuilly-sur-Seine).
ACT-ON
est un
cabinet de conseil
en
organisation des fonctions ressourceshumaines
et en
prestations de services de choix, de mise en œuvre ou de
transformation de SIRH
(Systèmes d’Inform
ations en Ressources Humaines).Les consultants
d’ACT
-ON
interviennent dans le cadre de missions d’
AMOA
(Assistance
{ la Maîtrise d’Ouvrage) et d’
AMOE
(Assistance { la Maîtrise d’Œuvre) chez les clients du
cabinet.Une des missions de Mme Blancot dans cette organisation consiste à participer auprocessus de détection et de
recrutement
des futurs consultants pour contribuer ainsi àla satisfaction des
besoins exprimés
par les prospects et les clients d’ACT
-ON.Notre interlocuteur se présente ainsi sur son blog :http://gestionpaiegrhquichoisir.com/qui-suis-je/
Psychosociologue clinicienne
de formation, j’ai intégré l’entreprise pour accompagner les hommes et les
organisations vers le
changement
en garantissant une
mise en adéquation réussie des enjeux et objectifs des deux parties.
Mon parcours professionnel s’est naturellement orienté vers le
marketing
et la
communication
(interne et externe). Je suis passionnée par
la gestion des ressources humaines
, parles
technologies d
e l’information
associées aux processus de
gestion des RH
ainsi que par les
stratégies d’appropriation d’Internet par les entreprises.
Je souffre de la « net-addiction » et suis
bloggeuse depuis juillet 2009. J’adore apprendre tous les jours une dizaine de
nouvelles choses grâce aux
ressources
(outils, informations, documents)
trouvées sur le web.
Je suis un
manager
des fonctions
Marketing & Communication
doté d’une réelle sensibilité business
avec
12 années d’expérience
professionnelle (dont 10 passées sein de
Bureaux d’études techniques,
cabinets-conseils et prestataires de services)
exercées dans le domaine de la
gestion des ressourceshumaines
et de la
paie.
J’ai travaillé pour La Compagnie de Formation, pour
CcMx
(Cegid),
MeilleureGestion.com
,
Vedior Front RH
et suis à présent Responsable communication & marketing ausein du
cabinet ACT-ON
(Conseil RH & SIRH). J’ai précédemment occupé les fonctions de consultante en
RH,
chef de produits
,
responsable marketing & communication
et
directeur marketing
.
En dehors de ce cadre professionnel, Madame Blancot est une bloggeuse influente du net (même si, selon ses propres termes, elle
préférerait l’être encore plus) a
yant développéune forte e-personnalité (
Blogs
contribue { l’actualité de la
GRH
sur le web en postant une trentaine de billets par mois en moyenne.
Le 23.04.10
2Comment suis-je entré en contact avec Madame Blancot ?
Lors de mes recherches pour la
synthèse de littérature, l’article
a attiré mon attention de par le
point de vue de son auteur et des perspectives qu’il impliquait. En effet, cet article ouvre
des sujets de débat sur un sujet en pleine mutation.
J’ai donc contacté
Madame Blancot pour un entretien. Le Vendredi 23 avril, elle merecevait dans son bureau pour discuter pendant, environ 55 minutes
pendant l’heure du
déjeuner. Ci-dessous, le compte rendu de cet entretien.
Compte rendu de l’entretien
Préambule
I.
Préambule A.
Présentation de l’étude
En préambule { ce guide d’entretien, nous tenons { rappeler quelques éléments
fondamentaux pour la bonne compréhension de ce document.Thème du mémoire : La communication de recrutement Problématique du mémoire : Quelles sont les nouvelles problématiques auxquelles lesentreprises doivent faire face pour recruter et comment peuvent-elles réussir leurscommunications de recrutement ?
Hypothèses d’études
:- Les entreprises privées ne peuvent plus simplement attendre les candidaturesspontanées pour recruter efficacement -
Le business model de l’armée française est transposable/adaptable ou extrapolable aux
entreprises privées qui souhaitent recruter- La « communication image »
d’une entreprise joue sur sa capacité { séduire pour
recruter et donc sur sa « communication RH »- Le développement durable est un facteur important dans la stratégie de recrutement des entreprises privées- Les départements Marketing et Ressources Humaines sont de plus en plus liés dans
l’entreprise et doivent travailler ensemble sur ces problématiques de recrutement
B.
Caractéristiques de l’étude
Objectifs suivis par cette étude qualitative :
Découvrir et comprendre (des attitudes, des motivations, desperceptions)
Identifier (un vocabulaire, des symboles, des images)
Répondre aux hypothèses d’études/les préciser
Produire des idées/des recommandations
Notre échantillon doit représenter la partie de la population qui détient l’information
que nous
recherchons afin de répondre/affiner nos hypothèses d’étude. Il sera doncconstitué d’une dizaine d’experts issus de divers secteurs d’activité mais ayant tous encommun la caractéristique d’être des décisionnaires ou prescripteurs dans les
campagnes de communication de recrutement.
Le 23.04.10
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La méthode de collecte se fera sous la forme d’entretiens individuels qui permettront une grande liberté d’expression
: entretiens semi directifs (les thèmes à aborder seront définis à
l’ avance et l’entretien se déroulera grâc
e à un système de relance).
Entretien
Bonjour,
Tout d’abord, je vous remercie de me recevoir aujourd’hui et du temps que vous pouvez
me consacrer.
En quelques mots, je suis actuellement étudiant { l’IPAG (école supérieure de commerce{ Paris, visée par l’
Etat en Bac+5) en dernière année avec pour spécialisation Marketing& e-
Marketing. Cet entretien fait donc partie d’un mémoire de recherche nécessaire pourvalider 5 ans d’étude
s et faire de moi un spécialiste dans le domaine du marketing. Jesuis suivi par le Docteur Claude Alavoine qui surveille le bon avancement de ce travail
susceptible d’être publié.
Le thème de ce mémoire est :
« La communication de recrutement »
et laproblématique est :
« Quelles sont les nouvelles problématiques auxquelles lesentreprises doivent faire face pour recruter et comment peuvent-elles réussirleurs communications de recrutement ? ».
En particulier, cette recherche a pour but de :
1.
Comprendre le
marché de la communication de recrutement
2.
Déterminer les
facteurs clefs de succès
pour réussir une
campagne derecrutement
3.
Etudier
l’impact de l’image d’une entreprise
sur sa capacité à séduire despostulants
4.
Définir un
modèle type de communication de recrutement
pouvant aider lesentreprises sur des problématiques de recrutement
5.
Optimiser la synergie entre les départements marketing et ressources
humaines d’une entreprise
Ainsi, c'est pour recueillir votre avis, votre perception personnelle de femme confrontéeà des problématiques de recrutement que je suis ici.
Une dizaine d’en
tretiens de ce type précéderont une étude quantitative permettant dedéboucher sur des recommandations opérationnelles.Ceux-ci sont de nature exploratoire. C'est-à-dire que je souhaite recueillir le maximumd'idées possibles sur ce que sont les tenants et
les aboutissants d’une campagne de
recrutement.Tout ce qui sera dit au cours de cet entretien figurera anonymement dans le mémoire derecherche dont je vous propose de vous envoyer une copie afin que vous puissiezbénéficier de mon travail de recherche en remerciement de votre collaboration.La durée de l'entretien ne devrait pas excéder une heure.
Enfin, il est important de noter qu’il n’existe pas de bonne ou mauvaise réponse, ce
que
je cherche { savoir, c’est bien comment vous
définiriez la meilleure campagne decommunication de recrutement. Avez-vous des questions ?
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