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Marketing Social

Marketing Social

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FACULTAD DE OBSTETRICIA Y ENFERMERÍAEscuela Profesional de ObstetriciaMARKETING SOCIALPROFESORA: LIC. ROSARIO MARTINEZGONZALES
Obstetríz de la Universidad Nacional Mayor de San MarcosPsicóloga de la Universidad Nacional Federico VillarrealEspecialista en Marketing de la Escuela de Post-grado de la UPCPsicóloga especialista en parejasMaestría en Psicología Clínica y de la SaludPresidenta de CAPESI.
LIMAPERÚ
1
 
PLAN DE SESIÓN
I.
INFORMACIÓN GENERAL
: 
Asignatura : Marketing socialProfesora : Lic. Rosario Martínez GonzálesTema : Evolución histórica del marketing y marketing social. Conceptos,objetivos, macroambiente, microambiente, necesidades, deseos,demandas, productos, servicios, intercambio y mercado.Sesión : 01
II.OBJETIVO DE LA UNIDAD I 
Identifica los conceptos fundamentales del marketing y su importancia en la vidaprofesional dependiente e independiente
III.CONTENIDOS Y/O ACTIVIDADES
-
Presentación de la profesora
-
Pre-test
-
Exposición de la clase dinámica y participativa
-
Análisis de lecturas, plenario y discusión
.
IV.METODOLOGÍA
Expositiva Debate DemostraciónExperimental Proyecto Invest. GrupalInvestigación individual Casos Otros
V.MATERIALES A UTILIZAR PARA EXPLICAR EL TEMA DE LA SESN 
Texto Laboratorio Casos(computación)Separata resumen Dirección electrónica PresentaciónmultimediaTransparencia Ejercicios de aplicación SlidesOtros
VI.EQUIPOS A UTILIZAR EN LA SESIÓN 
Proyector de transparenciasProyector de multimediaProyector de slidesOtros Pizarra y tiza
VII.EVALUACIÓN-
Intervenciones y participación en clase
-
Preguntas de las lecturas con asignación de puntos.
VIII.FUENTE DE INFORMACN. 
1. LAMB, Charles y HAIR, Joseph.
Marketing.
Cuarta edición, México, Internacional Thomson Editores, 1998. Págs.: 6912. BERRY, Louis
¡Escúchame soy tu cliente! 
Argentina, Editorial Deusto, 1997. Págs. 141
2
 
……………………………………… …………………………………Coordinador del Área Académica Firma del profesor 
INTRODUCCIÓNCuando estudié Marketing tuve la oportunidad de conocer a muchas personas que anhelabanaprender la mejor forma de ser el vendedor estrella, ya sea por ascender de puesto, paratrasladarse a otro empleo mejor o pasa sacar adelante su propia empresa. Pero, como ocurre entodas partes, sólo unos cuantos estudiaban con empeño, mientras que a otros parecía que sóloles interesaba el título. Entonces pensé, ¿no será que estos últimos se equivocaron de profesión,no tienen metas claras o quizá no les apasione su trabajo? ¿O será que están inmersos en elmundo de los negocios porque no supieron luchar por lo que realmente les gusta hacer? ¿O leshicieron creer que lo que lo que les gusta no es rentable?Yo les aconsejo a las personas que desean aprender marketing, que antes de estudiar lasmejores estrategias para vender sus productos o servicios, aprendan a conocerse, a saber dóndeestán y adónde quisieran llegar, qué metas se han trazado como personas, como profesionales ocomo empresarios, para que se den cuenta si están en el camino correcto, si sus metas estánacordes con sus habilidades, si en lo que están haciendo está su felicidad.IMPORTANCIA:Siempre se ha creído que el marketing, como es sinónimo de ventas, es para vendedores,empresarios o profesionales de las áreas administrativas. Nunca los profesionales de salud loconsideraron como parte de su bagaje de conocimientos. Creyeron que ellos no vendían nada ysu consultorio no era una empresa. Por lo tanto, el marketing no era para ellos.Hoy felizmente las mentalidades están cambiando. No sólo el marketing es importante para losprofesionales de salud, sino indispensable. Tanto para aquellos que laboran en un centrohospitalario como para los que se independizan en su consultorio privado.Yo le pregunto: ¿qué vende un profesional de salud? Vende servicios que son sus consultas,vende la imagen de su profesión, vende su imagen, vende su consultorio, vende al hospital en elque trabaja y lo más importante: se vende a sí mismo (en el mejor sentido de la palabra).Ya no estamos en aquellos tiempos en que un profesional de salud se instalaba en suconsultorio, se cruzaba de brazos y los pacientes llegaban solos. La gente miraba al doctor comoa un ser superior, cuyo mandil blanco inspiraba respeto, pulcritud y una anuencia envidiable.Todos esperaban su turno con paciencia (de ahí el nombre de paciente) y se retiraban muyagradecidos.¡Ahora las cosas han cambiado tanto! Desde la cantidad y calidad de los profesionales hasta elcomportamiento de los pacientes. Todo es diferente.Entonces, si el entorno ha cambiado ¿porqué todavía hay profesionales que se niegan aadaptarse a estos cambios?Usted se acordará de grandes empresas que desaparecieron hace un tiempo y se preguntará¿por qué? La respuesta es muy simple, sencillamente murieron porque no se pudieron adaptar alos cambios. Acuérdese de las academias preuniversitarias. En su época tuvieron un apogeotremendo. Todo joven que terminaba la secundaria y quería postular a una universidad, tenía quepasar por estas academias. Poco a poco, el éxito se fue viniendo abajo porque a cadauniversidad se le ocurrió crear su propia PRE; así apareció la PRE de San Marcos, la PRE de LaAgraria, la PRE de la UNI. De tal modo que los jóvenes que anhelaban ingresar a San Marcos,por ejemplo, vieron en la PRE de San Marcos, la academia que los acercaba más al ingreso. Nose si cada PRE es mejor que las antiguas academias, pero sí da la impresión de estar más cercade la universidad a la que uno quiere ingresar.Al ver esta avasalladora preferencia de los jóvenes, las antiguas academias no se quedaron conlos brazos cruzados. Muchas de ellas se convirtieron en Colegios Preuniversitarios que, estoysegura, pasarán a ser universidades.¿Ahora comprende cuando le digo que todos tenemos que adaptarnos a los cambios?
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