P
ROGRAMME
1.Le contexte. Les enjeux
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La veille au service de la gestion de la e-réputation
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Veille concurrentielle, la veille clients et fournisseurs
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De la revue de presse à la revue de web
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La veille comme levier de communication de projets
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Point sur les pratiques actuelles des auditeurs
2.Quelques concepts pour un vocabulaire commun
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Le cycle de l’information
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Réseaux sociaux et communication communautaire
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Le jeu de rôles de la veille : Manager, veilleur, utilisateur
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Taxonomies, mots-clés, tags, requêtes... Des différences subtiles
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Typologies de contenus et structuration des données
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Définir les flux RSS par l’utilisation qui peut en être faite
3.Le plan de veille: Organiser la collecte d’informations
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Identifier les terrains de veille
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Identifier les questions auxquelles la veille doit répondre
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Traduire les questions en «requêtes types»
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Identifier les expertises internes
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Le plan de veille: un document de travail collaboratif
4.Collecte d’informations, flux RSS
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Rechercher, trouver et s’abonner aux flux RSS pertinents
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Google Reader: l’outil gratuit le plus efficace
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S’abonner à des sources d’informations (veille par sources)
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S’abonner aux résultats d’une requête (veille par mots clés)
‣
Le plan de classement des sources d’informations
V
OTRE CONTACT
:
AURÉLIENGAUCHERAND, FONDATEURWWW.INTELLITORIA.COM
Les outils sont auservice d’uneméthodologie. Avantde les aborder, nousdevons parler le mêmelangageLa veille répond à notrebesoin d’informations.C’est aussi un vecteur decohésion pour les projetsAnalyser le besoin eninformation pourpréparer la collecteParamétrer les outilsde collecte etd’abonnements
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