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CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD 3 Y 4

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documento completo de las unidades 3 y 4 de la materia cultura empresarial.. espero que sea de su agrado.. :D
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Published by: Jovana Tzec Hernandez on May 15, 2010
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Índice
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................................... 4UNIDAD 3 ................................................................................................................................................................................. 5ESTRATEGIAS DE CAMBIO PLANEADO ....................................................................................................................... 53.1 CONCEPTOS BÁSICOS DE CAMBIO PLANEADO ............................................................................................. 63.2 MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO ................................................................................................................. 73.2.1 FACTORES DE CAMBIO ...................................................................................................................................... 83.2.2 PROCESO DE CAMBIO ......................................................................................................................................10DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ....................................................................................................................10DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN DESEADA ........................................................................................10DETERMINACIÓN DE LOS CAUCES DE ACCIÓN A SEGUIR ..................................................................11EJECUCIÓN DE LAS ACCIONES ...........................................................................................................................11EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS ................................................................................................................113.3 TIPOS DE CAMBIO PLANEADO .............................................................................................................................12GESTIÓN PARA EL CAMBIO PLANEADO..............................................................................................................12MEDIANTE EL PODER ..............................................................................................................................................13MEDIANTE LA RAZÓN ............................................................................................................................................13MEDIANTE LA REEDUCACIÓN ............................................................................................................................133.3.1 CAMBIO EN LA ESTRUCTURA .......................................................................................................................153.3.2 CAMBIO EN LA TECNOLOGIA ......................................................................................................................163.3.3 CAMBIO EN LAS PERSONAS ...........................................................................................................................183.4 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) ...........................................................................................................203.4.1 CONCEPTOS BASICOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL ....................................................20
 
 
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3.4.2 TIPOS DE ACTIVIDADES DEL DO ................................................................................................................243.5 ADMINISTRACION DE LA CREATIVIDAD Y LAS INNOVACIONES .......................................................263.5.1 CREATIVIDAD INDIVIDUAL ..........................................................................................................................273.5.2 CREATIVIDAD E INNOVACIONES EN LA ORGANIZACIÓN ............................................................28CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN...........................................................................................................28DEFINICIÓN DE INNOVACIÓN ...........................................................................................................................29EL PROCESO GENERAL DE INNOVACIÓN......................................................................................................30INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN ...........................................................................................................313.5.3 TIPOS DE PLANEACION....................................................................................................................................32PLANEACIÓN OPERATIVA. ..........................................................................................................................32PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. .....................................................................................................................32PLANEACIÓN TÁCTICA. ................................................................................................................................33CONCLUSION ........................................................................................................................................................................34UNIDAD 4 ...............................................................................................................................................................................35PLANEACIÓN ESTRATEGICA ...........................................................................................................................................354.1 INTRODUCCION ..........................................................................................................................................................364.1.1 PLANEACION TRADICIONAL.........................................................................................................................374.1.2 PLANEACION ESTRATEGICA ..........................................................................................................................38VENTAJAS: .....................................................................................................................................................................394.1.3 ELEMETOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA ....................................................................................404.2 MISION .............................................................................................................................................................................414.2.1 CONCEPTO .............................................................................................................................................................414.2.2 RESPONSABLES DE LA FORMULACION ....................................................................................................424.2.3 COMO SE CONSTRUYE LA MISION ...........................................................................................................424.2.4 APLICACIÓN DE LA MISION ..........................................................................................................................444.2.5 EJEMPLO PRÁCTICO ..........................................................................................................................................454.3 VISION ...............................................................................................................................................................................46
 
 
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4.3.1 CONCEPTO .............................................................................................................................................................46IMPORTANCIA DE LA VISIÓN .............................................................................................................................464.3.2 QUIEN LA CONSTRUYE ....................................................................................................................................474.3.3 COMO SE CONSTRUYE LA VISION .............................................................................................................474.3.4 CARACTERISTICA DE LA VISION .................................................................................................................484.3.5 LA UTILIDAD DE LA VISION ..........................................................................................................................494.3.5 EJEMPLO PRÁCTICO ..........................................................................................................................................494.4. VALORES..........................................................................................................................................................................504.4.1 CONCEPTO .............................................................................................................................................................504.4.2 CARACTERISTICAS ..............................................................................................................................................514.4.3 VALORES MÁS RELEVANTES ..........................................................................................................................524.4.4 EJEMPLO PRÁCTICO ..........................................................................................................................................524.5 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO ...............................................................................................................................544.5.1 PROPOSITO ............................................................................................................................................................544.5.2 IDENTIFICACION DE NUESTROS CLIENTES Y SERVICIOS ...............................................................554.5.3 INVESTIGACION DE LAS NECESIDADES ..................................................................................................564.5.4 ANALISIS DE LAS FUERZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS ......................59LAS FORTALEZAS: ......................................................................................................................................................60OPORTUNIDADES: ....................................................................................................................................................60DEBILIDADES: ..............................................................................................................................................................61AMENAZAS: ..................................................................................................................................................................624.5.5 EJEMPLO PRÁCTICO ..........................................................................................................................................65CONCLUSION ........................................................................................................................................................................66BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................................................................67

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