Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
4Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
KOMUNIKASI KEORGANISASIAN

KOMUNIKASI KEORGANISASIAN

Ratings: (0)|Views: 377 |Likes:

More info:

Published by: Mohamad Shuhmy Shuib on May 16, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/11/2012

pdf

text

original

 
KOMUNIKASI KEORGANISASIAN
 Latar Belakang
Komponen utama
pengaliran maklumat, komunikasi & interaksikemanusiaan
Internal & External - situasi interaksi
Perspektif tradisional - kom. bertulis, aliran mesej, jaringan, kom. informal dsb.
Perspektif baru - budaya kom., pengurusan konflik &teknologi kom. baru.
Perspektif lain - arahan, pemujukan, integrasi & inovasi.
Fungsi organisasi
 
utk memenuhi keperluan bertindak, integrasi, penyelarasan,penyaringan, penyelenggaraan, regulasi, perubahan, inovasi, adaptasi,pemaklumatan, pemujukan, orientasi, pembuatan keputusan &motivasi.
Komponen organisasi
 
struktur organisasi, kualiti, saiz, sistem, kandungan mesej,timing proses kom., kekangan sistem kom & persekitaran.
 
Faktor - kekangan sistem dlm sistem kom.
Masalah ketidakserasian dgn peralatan pejabat yang terlalucanggih.
Dasar pengurusan yang terlalu formal atau informal.
Sikap negatif pekerja - style pengurusan
Wujudnya istilah-istilah baru & moden
Perubahan teknologi kom terlalu pantas
Aspek2 Komunikasi Keorganisasian
 
Pendekatan Vertikal
(Formal)
kom. menurun (downward)
arahan - hirarki autoriti (kawalan)
pembuatan keputusan & dasar organisasi
kom. menaik (upward)
masalah kerja & prestasi
1
 
tingkatkan m/balas kpd pengurusan atasan
 
Pendekatan Horizontal
(Informal)
kom mendatar
aras hirarki orga. sama
Faktor2 yg mengganggu Kom Menaik 
proses menginterpretasi mesej
jumlah link dlm jaringan komunikasi
ketrampilan kom individu
saiz organisasi
timing komunikasi
kesukaran dlm penulisan
perbezaan kuasa & status
mobiliti aspirasi
kesalahfahaman ttg keperluan maklumat
sensitiviti terhadap topik
 
Kom Mendatar (Informal)
Fungsi - utk mengatasi masalah kekangan dlm kom formal &urusan kom lebih spontan pada setiap aras pengurusan.
 
Peranan2 Kom Korporat Dalaman
Gatekeeping - kawal info & aliran kom.
Jaringan dlm kump - sama tapi pelbagai
Isolasi - proses kurangkan penglibatan
Kepelbagaian kontak - persekitaran luaran
Pemimpin pendapat (pakar) - pengaruhi ahli
 
Kom Vertikal
(Formal)
Fungsi - utk mempercepatkan proses perubahan iklim dan budayaorganisasi.
Masalah grapevine boleh diatasi.
Struktur orga - corak interaksi - pendekatan berpusat (centralised) &agihan (decentralised)
Budaya - budaya kump dlm orga. - kelainan
Budaya yg positif - semangat kerja berkump.
Pembentukan kelompok - positif & negatif 
Kelompok positif - kumpulan pendesak
Kelompok negatif - mslh kekangan dlm sistem
Kaedah Penyelesaian - masalah kekangan
o
penglibatan pengurusan diutamakan
o
keseimbangan antara penyediaan makl dgn keperluan pengguna- sistem terbuka
2
 
o
kesedaran di kalangan pekerja
o
perubahan pelaksanaan pengurusan kerja
Bentuk jaringan kom yg kondusif 
o
aliran kom bergerak bebas
o
kawalan dlm komponen orga lebih longgar
o
menjana idea & amalan baru
Proses sosialisasi & hubungan
 
Corak Komunikasi
Simetrikal
Keseimbangan - kualiti & kuantiti makl sama - komunikasi mendatar
Asimetrikal - salah satu pihak ada makl yg lebih atau kurang - situasiinteraksi superior-subordinate
 
Aspek Pengkayaan Minda
Realiti Konseptual
pemikiran dan nilai teras dipupuk
Realiti fenomenal
corak perlakuan positif - tindakan rasional
 
Budaya organisasi
kepercayaan, nilai & ekspektasi individu (ahli organisasi)
mencorakkan gaya komunikasi individu
proses pembudayaan & pembinaan sosialisasi keorganisasian.
Budaya disebarkan dlm pelbagai cara.
Proses pembudayaan corakkan Budaya Komunikasi.
Budaya cerminkan imej organisasi
Ciri-ciri Budaya Komunikasi
Masalah diurus secara deskriptif, bukannya evaluatif.
Orientasi masalah, bukannya kawalan
Kom spontan, bukannya terlalu berstrategi.
Kom seimbang & hormat, bukannya superiority.
Empati bukannya neutral.
Kom terbuka - sikap, perlakuan & idea positif, bukannya terlaludogmatik.
Dua perspektif - Kom Keorganisasian
Perspektif Mikro
3

Activity (4)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
qsafiyya liked this
Wahab Chik liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->