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Competências pessoais (Soft Skills)

Competências pessoais (Soft Skills)

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Published by Pedro Pimenta
Uma proposta de formalização das competências pessoais (soft skills), realizada no âmbito do projecto WeKnow
Uma proposta de formalização das competências pessoais (soft skills), realizada no âmbito do projecto WeKnow

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Categories:Types, Research
Published by: Pedro Pimenta on May 21, 2010
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Inquérito
Soft Skills
Competências transversais (
soft skills
)
(Projecto WeKnow -225456-CP-1-2005-1-DE-MINERVA-M [1])
GRUPO 1 -
ASPECTOS INDIVIDUAIS
1.1.Promover a sua CulturaGeral e as experiênciasdiversificadasManifesta um interesse diversificado em multiplas de áreasdo saber, da cultura e do quotidiano, sendo que aprecia aparticipação em experiências de diversa natureza,aproveitando-as para o desenvolvimento de diversas facetasda sua formação1.2.Gerir eficazmente o seutempo Tem a noção de que o tempo é bem precioso e escasso,usando o seu tempo e o dos seus colaboradores de formaadequada, organizadamente e sem desperdícios.1.3.Ter um comportamentoético e socialmenteresponsávelNa relação com os outros é normalmente respeitador dosseus esforços e interesses, cumprindo as "regras do jogo" eas "boas práticas", mostrando ainda preocupação com a seupapel na sociedade .1.4.Ser responsável/assumirresponsabilidadeCompromete-se naturalmente com tarefas e objectivos,assume-os facilmente como seus e, de forma séria eesforçada, procura deles dar boa conta.1.5.Pensar e agir emsituações de stressConfrontado com situações mais "difíceis", exigentes ouurgentes consegue manter a calma e o discernimento e agirde forma adequada ao contexto, de forma simultaneamenteponderada e actuante1.6.Gosto pelaaprendizagem e amelhoria contínuaGosta de aprender e de evoluir, não ficando à espera que aformação venha ao seu encontro mas, pelo contrário,procurando activamente o seu desenvolvimento, de formavariada e continuada1.7.Ser auto-motivado e terpensamento positivoÉ um individuo confiante, com uma atitude optimista,procurando ver o lado positivo das coisas e a melhor soluçãopara os problemas que enfrenta, sendo difícil deixar-se "abater"1.8.Dominar a comunicão(oral, escrita, multi-canal)Comunica bem, tem facilidade em exprimir as suas ideias,das mais diversas formas, seja oralmente, por carta, pormail, por telefone ou por outro meio!1.9.Procurar a organização,a qualidade e o rigorÉ um individuo organizado e metódico, procurando fazer bemo que faz, de acordo com regras e normas e, sempre quepossível, de forma rigorosa!1.10.Ser autónomoNão fica parado à espera que lhe atribuam tarefas. Uma vezidentificado um objectivo é capaz de encontrar e ponderar asalternativas, procurando e gerindo os recursos. necessários
GRUPO 2 -ASPECTOS RELACIONAIS
2.1.Ser capaz de ouvir eidentificar contextosFace a situações novas ou complexas, é capaz de "recuar umpouco", procurar uma visão de conjunto, escutar as diversasmensagens e, a partir daí, identiifcar a situação e o seuenquadramento
 
Março 2007Share Universidade do Minho WeKnow
2.2.Comunicar com eficácia eser persuasivoQuando tem uma ideia, um propósito ou um missão, é capazde a exprimir de forma adequada e com convicção,ganhando facilmente os outros para as suas causas.2.3.Dinamizar e cultivar assuas redes derelacionamento(networking)Está ciente da importância do relacionamento na sociedadeactual, preocupando-se com a gestão e o desenvolvimentoconstante do seu "património" de contactos e relações, nasmais diversas áreas.2.4.Partilhar e transmitirconhecimentosNão esconde o conhecimento e a informação no seu contextode trabalho. Peo contrário, procura e incentiva a partilha e adifusão do conhecimento, procurando dessa partilha tirarmais-valias2.5.Saber negociarDomina o processo de negociação, aos mais diversos níveis:Define objectivos, save ouvir, sabe o que pode ceder, sabeargumentar, sabe ponderar e sabe concluir2.6.Ter apetência para otrabalho em equipaReconhece que "o todo deve ser mais do que o somatóriodas partes" e sente-se bem a trabalhar em equipasdiversificadas e pluridiscplinares2.7.Gerir conflitosTem a noção que os conflitos fazem parte do quotidiano,procurando para eles soluções focados nos resultados,preferenciamente "win-win"2.8.Relacionar-se facilmente,em distintos contextosOnde quer que esteja ou chegue , possui o "dom" de seinserir nas "conversas" e nos grupos constituidos, sendonormalmente aceite de forma natural2.9.Possuir capacidade deadaptação ao contextoSabe bem que ambientes distintos exigem comportamentosdistintos, adaptando naturalmente o seu comportamento àsexigências de cada situação e às expectativas de cada grupo
GRUPO 3 - ASPECTOS DA ÁREA DA LIDERANÇA & GESTÃO
3.1.Promover a inovação e amudançaReconhece o imobilismo e a acomodação como doisinimigos, procurando fomentar à sua volta uma cultura queprivilegie o gosto pela mudança e pela a inovação3.2.Inspirar confiança ecredibilidade (carisma)Assume-se naturalmente como um líder, sendo facilmentereconhecido pelos outros, fruto da "força" e da certeza quenaturalmente deixa perceber3.3.Ser eficaz nadelegação/controlo do´poder´Delega facilmente a autoridade, libertando os subordinadospara a acção, sem contudo abdicar da sua responsabilidadee do seu papel de supervisão.3.4.Gerir os recursos e ascapacidades disponíveisSabe que os recursos são sempre limitados, pelo queassegura uma gestão cuidada dos meios humanos emateriais disponíveis, ponderando continuamente a relaçãocusto/benefício de cada "investimento"3.5.Liderar equipas eprojectosPara além da capacidade de coordenar equipas, temcompetências para as enquadrar numa óptica de gestão deprojecto3.6.Possuir uma Visão Global(holismo)Procura e tem capacidade para manter uma visão global dosprojectos, mesmo quando se foca numa tarefa. Quandoresponsável, é capaz de se assumir como "guardião" dessavisão, assegurando a sua presença e sua defesa.
Inquérito
Soft Skills
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Março 2007Share Universidade do Minho WeKnow
3.7.Promover a formação/odesenvolvimento dosoutrostem sempre presente a importância da formação dos seuscolaboradores, não a comprometendo face a necessidadesou lógicas de produção mais imediatistas3.8.Planear a médio e longoprazoPara além da gestão de curto prazo, consegue planear egerir com objectivos de médio e longo prazo3.9.Dominar o processo deanálise/decisãoEquilibra de forma adequada os momentos de detalhe doproblema e de recolha de informação com a necessidade deconsolidar essa informação e de produzir orientaçõesprecisas e focadas.3.10.Avaliar e motivar otrabalho individual e dasequipasMantêm um processo de dialogo e de avaliação contínua doscolaboradores e das equipas, conseguindo com esseprocesso de avaliação melhorar e motivar os colaboradores3.11.Partilhar a visão eganhar as pessoas paraos projectosPossuindo uma visão, tende normalmente a partilhá-la comos outros, conseguindo normalmente o seu apoio eenvolvimento nos objectivos e no rumo definidos.
GRUPO 4 -
ASPECTOS DE ORIENTAÇÃO PARA O NEGÓCIO
4.1.Ser orientado para o´cliente´Conduz a sua actividade profissional tendo sempre presenteas necessidades e o sentir do cliente: a sua "satisfação" e osucesso que decorre é o fim ultimo da sua actividade4.2.Possuir sentido daoportunidade (businessacumen) Tem um "dom" que lhe permite identificar o potenciais,oportunidades de negócio ou instantes de mudança, nos maisdiversos contextos, nomeadamente em situações que a"outros" parecem de mera rotina4.3.Ser assertivo e promovera conclusãoConduz o seu trabalho com preocupações de eficácia eeficiência, mantendo-se focado nas questões essenciais deum projecto ou de um negócio, sem "devaneios" e nuncaperdendo de vista a necessidade de assegurar o seu "fecho".4.4.Gerir porobjectivos/resultadosUma vez negociados e definidos os seus objectivos, trabalhacom vista ao seu atingimento, gerindo os recursos e ascapacidade de que dispõe, sendo capaz de "forçar" o seuritmo e mantendo uma atitude de "no excuse job"4.5.Definir novas metas e serperseverante no seucumprimentoProcura de forma continuada definir novas metas e objectivosna sua vida e na sua carreira, trabalhando de formasustentada na tentativa da sua superação4.6.Avaliar e gerir o RiscoDemonstra capacidade de assumir riscos, de formaponderada, estando preparado para arcar com as falhas e ossucessos. Da mesma forma, incentiva e premeia essacapacidade naqueles que o rodeiam.4.7.Possuir capacidade deinovar e ser ´diferente´(não conformismo) Tem pavor da monotonia, procura continuamente novasformas de melhorar as actividades em que se envolve,evidenciando também particular dificuldade aceitar "status-quo" que se afiguram desadequados.4.8.Ser eficaz na procura derespostas e resolução deproblemasSabe que os problemas e as dificuldades estão presentes emtodas as actividades, pelo que se concentra na suasuperação, procurando ser particularmente eficaz naidentificação de soluções
Inquérito
Soft Skills
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