Liderazgo

Psicología Organizacional
I Semestre 2010
Liderazgo

 Es uno de los conceptos mayormente

estudiados en psicología.
 Psicología Organizacional.
 Psicología Social.
 Psicología de la personalidad.
 Psicología Comunitaria.
 Etc.
Liderazgo

 No solo es responsabilidad su estudio de la

psicología.
 Sociología.
 Antropología.
 Administración.
 Ciencias Políticas.
 Etc.
Importancia del Liderazgo

 Ante las diferencias existentes surge la

interrogante de donde proviene el liderazgo, o
indicar cuales serian las principales
características que este debiera tener,
surgiendo una serie de teorías.
 Si importar la teoría y la explicación para esto,
un factor fundamental son los Seguidores, sin
estos no hay líder.
Importancia del Liderazgo
 Debido a este interés surgen una serie de temas
relacionados que importan al momento de definir
el liderazgo.
 Definición del líder.
 Nacen o se hacen.
 Surgimiento v/s efectividad.
 Roles del líder.
 Liderazgo v/s líder.
 Competencias necesarias del líder.
Importancia del Liderazgo
 El liderazgo es el corazón de una organización, ya
que influye de manera directa sobre:

 Producción y Desempeño.
 Satisfacción Laboral y Motivación.
 Calidad.
 Innovación y Competitividad.
 Rotación Laboral y Ausentismo.
 Enfermedades y Accidentabilidad.
Conceptos Claves

 Influencia.
 Modo de influenciar.
 Seguidores.
 Gerente es un cargo.
 Diferencias entre ambos conceptos.
Definiciones

 Como Capacidad: capacidad adquirible de

convocar a un grupo de personas para cambiar
el estado de las cosas.

 Como Proceso: se inspira, motiva y enseña a

un grupo de personas, a transformar una
determinada realidad, bajo la guía y tutela de un
líder..
Diferencias
Gerentes Lideres
Actitud impersonal o pasiva hacia Involucramiento personal.
las metas.
Evitan la soledad se ponen tensos Se relacionan de forma más
así. intuitiva sin ser incoveniente.
Reaccionan. Accionan.

Propone superar la complejidad Propone el cambio.

Actividad Proactividad

Diseñan estructuras formales Mantienen una flexibilidad para el

rígidas. desarrollo laboral
Direccionan Acompañan
Definición Liderazgo

 El liderazgo se puede definir como, la capacidad

de INFLUIR en un grupo para que se logren las
metas necesarias para el desarrollo adecuado y
eficaz de todos.
 Esencial pareciera ser la influencia que este
tiene en los demás.
Influencia del Líder

 Influencia Formal: viene entregada.

 Influencia Informal: surge del grupo.
 Puede ocurrir diferencias significativas entre
ambos, donde lo más perjudicado es el
desarrollo organizacional.
 Esta es una de las causas atrayentes.
Teorías del Liderazgo
Liderazgo Histórico

1.- Características Universales.

 Reconocimiento de características.
Dificultades
 Diferencias entre líderes.
 Cuál de las características tiene mayor importancia.
 Probablemente en las revisiones se encontraban
características en líderes y que no correspondían a un
líder.
Liderazgo Histórico

2.- Liderazgo Comportamental

 Identificar conductas observables por los demás de quines
son considerados líderes.
Dificultades
 Influenciada por el aspecto situacional.
 Depende de la subjetividad del observador.
 P/E. Conflicto escolar v/s M. Bachelet.
Liderazgo Histórico

3.- Modelos de contingencias

 Observa los errores anteriores.
 Ajuste entre la situación – grupo – líder. En que el control y
la influencia del líder.
 Situaciones extremas (p/e Erupción Volcán).

Dificultades
 ¿Qué pasa en situaciones normales o sin dificultades?.
Teoría de los Rasgos

 Años 30 comienzo de las investigaciones.

 Descripción de rasgos necesarios del líder.
 Características conductuales, intelectuales, sociales,
físicas, personalidad, etc.
 Categorías de acuerdo a las descripciones.
 Cerca de 80 características descritas.
Teoría de los Rasgos

Fin de estas investigaciones

1. Determinar características de líderes.

Sería un fracaso principalmente por:

 Características no son permanentes p/e amable.
 No tienen características de Universalidad p/e
comparar Bachelet v/s Humire.
Teoría de los Rasgos
Fin de estas investigaciones

2. Asociar características con liderazgo.

Resultados con mayor utilidad.

 Disminuye la cantidad de características en factores agrupables.
 Disminuye en 6 características (ambición, deseo dirección,
honestidad, seguridad, inteligencia, conocimiento).
 Deja bases para seguir investigando y estudiando.
Teoría de los Rasgos

Principales problemas teoría rasgos

 No considera necesidades de los seguidores.
 No establece si hay características centrales y/o
secundarias.
 No hay separación causa – efecto. Líder y
Seguidores.
 Ignora factores situacionales, tiempo y contexto.
Teoría de los Rasgos

Principales problemas teoría rasgos

 Se creó la necesidad de mejorar estas limitaciones.
 Es necesario considerar el factor situacional.
 Este tipo de investigaciones duró 10 años, a principios de los
40 y fines de los 60 empezó el estudio conductual.
 Hay un retorno hoy por teorías como Big Five.
Teoría del Comportamiento
Postulados Básicos
 Comportamientos básicos, que logran diferenciar.
 Es posible por esto entrenar a personas sobre los
comportamientos adecuados.

Sin embargo.
 Puede llegar a resultar tan amplia como la teoría de los rasgos.
 Ofrece mejores alternativas de mejoramiento de líderes en sus
aspectos débiles.
Teorías de Liderazgo
TEORÍA DE RASGOS TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

LÍDERES NACEN LÍDERES SE HACEN

HAY QUE SELECCIONAR A LASHAY QUE SELECCIONAR A LAS

PERSONAS SEGÚN SUSPERSONAS SEGÚN SUS
CARACTERÍSTICAS POTENCIALIDADES
Teoría del Comportamiento

Matriz Gerencial
 Interés en la gente v/s Interés en la producción.
 1,1. Gerencia empobrecida.
 1,9. Gerencia estilo club de campo.
 9,1. Obediencia a la autoridad.
 5,5. Gerencia organización del hombre.
 9,9. Gerencia de equipo.
Teoría del Comportamiento

Matriz Gerencial
 Crea 81 posiciones diferentes de ejercer el liderazgo.
 Es mejor estilo 9,9 que 9,1 y 1,9.
 Ofrece conceptualización del liderazgo.
 No ofrece nueva información.
 Poca evidencia para sustentar que 9,9 es el mejor estilo de
liderazgo.
Teoría del Comportamiento
Teoría del Comportamiento

Universidad de Ohio
 Una de las más amplias teorías con una aceptado uso hasta
hoy.
 Crea una fácil concepción del liderazgo.
 Dimensiones independientes del estudio del liderazgo.
 Medición de subordinados de líderes.
 Dos dimensiones importantes y que sustentan al liderazgo.
Teoría del Comportamiento

Universidad de Ohio
 Estructura de Inicio Probabilidad de que el líder defina y
estructure:

Roles / Comportamiento / Metas /Relaciones

 Importa la definición de estándares de calidad,
procedimientos, gestión y medición del trabajo.
Teoría del Comportamiento

Universidad de Ohio
 Consideración Probabilidad que el líder mantenga relaciones
cercanas con sus subordinados, que reflejen:

Respeto / Confianza/ Interés por sentimientos

 El líder no solo preocupado por lo laboral sino que también la
esfera personal.
 Alta probabilidad que los subordinados se acerquen al líder
por aspectos no laborales.
Teoría del Comportamiento

Universidad de Ohio
 Lideres Altos – Altos mejores resultados.
 Existen contradicciones en estos líderes.
 Perjuicios organizacionales.
Líder v/s Liderazgo
 Day (2001), distingue entre ambos conceptos.
 Capacitación se centra en desarrollar atributos y
capacidades asociadas a lideres y no al liderazgo, se
desarrollan líderes al enseñar ciertas características y
conductas asociadas a líderes.
 Desarrollo del liderazgo efectivo debe considerar la
relación líder - seguidor.
 La esencia del liderazgo es intercambio social.
Líder v/s Liderazgo
 Clave del éxito organizacional, es la capacidad de la
organización y sus miembros para adaptarse y crear cambio.
 Tarea del Líder, para crear e implantar el cambio y preparar al
grupo para aceptarlo.
 Cada miembro puede y debe ser parte del equipo de liderazgo.
 Líder efectivo creará un ambiente propicio para que surja el
liderazgo y este se lleve por el grupo y no por el líder.
Teorías de Liderazgo
Situacional
 Teorías actuales se encuentran Tº contingencia
que asumen la relevancia de la situación.

 Tº Liderazgo Situacional TLS señala que la

efectividad del líder depende de su capacidad para
diagnosticar las condiciones de la situación y de
responder adecuadamente a ciertos tipos de
conducta.
TLS

 Este modelo tiene un gran componente

intuitivo, con importante enfoque en la
situación para su efectividad.

 Señala elementos importantes de la situación

(madurez seguidores) y ajustes adecuados
entre liderazgo y situación.
TLS

 No solo es reconocida como una de las más

populares, sino que la más usada, más
empleada y aceptada dentro de las
organizaciones en los últimos 30 años
(Graeff, 1997).

 El apoyo empírico a TLS es confuso, escaso

y deja dudas.
TLS
 Destaca la relevancia de variables situacionales que
operan en el liderazgo.
 Ningún tipo de liderazgo es el más adecuado.
 La efectividad del liderazgo depende de la
interacción del líder, subordinados y otras variables
situacionales.
 El modelo define 4 posibles estilos de dirección.
TLS

 Ordenar (E1): Entrega instrucciones

específicas y supervisa cercanamente el
trabajo.
 Persuadir (E2): Explica a los subordinados
las decisiones ya tomadas por el supervisor,
demostrando las ventajas y/o facilidad de
cumplir con lo que se les pide.
TLS

 Participar (E3): Liderazgo comparte sus

ideas con subordinados, facilitando el dialogo
para llegar juntos a establecer una
conclusión de los objetivos.

 Delegar (E4): Se entrega a los subordinados

(colaboradores) las decisiones de cómo
actuar para llegar a los objetivos que la
organización se propone.
TLS
 Estos estilos implican conjugar dos aspectos.
1. Conducta enfocada en la tarea.
2. Conducta enfocada a la relación.
 Así los estilos de liderazgo son una combinación
de estos aspectos.
 Estas dimensiones de conducta se consideran
independientes, cada estilo tiene una cuota de
estos 2 aspectos.
Estilos Dirección TLS

 Ordenar (E1) implica una alta tarea y baja

relación,
 Persuadir (E2) se caracteriza por una alta
tarea y alta relación.
 Participar (E3) incluye alta relación y baja
tarea.
 Delegar (E4) manifiesta baja conducta de
tarea y baja conducta de relación.
Utilidad TLS
 Ninguno de los estilos es óptimo para cualquier
situación.
 Cada uno puede ser adecuado cuando las
características de la situación lo requieran.
 TLS se basa en que la conducta apropiada del líder
depende de la ‘madurez’ de los subordinados
(competencia, experiencia, motivación e interés), para
desempeñar tareas encomendadas y asumir
responsabilidades.
Madurez y TLS
 Madurez Baja: corresponde un estilo directivo
como ordenar.

 Baja a Moderada: estilo prescrito es persuadir.

 Madurez Alta: Líder debería manifestar un estilo

de participar o de delegar.
Madurez y TLS

 El mando podrá tener una preferencia por un

estilo de dirección.
 Su efectividad estará en la flexibilidad para
ajustar su conducta (combinación de tarea y
relación), cuando cambien las variables
situacionales.
 Especialmente considerando la madurez de los
subordinados.