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Entrevista Psicológica - Bleger 2010

Entrevista Psicológica - Bleger 2010

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Published by HECTOR
Entrevista Psicológica de Bleger . Guia de Estudio.
Psicopedagogía del Sujeto con necesidades educativas especiales.
Entrevista Psicológica de Bleger . Guia de Estudio.
Psicopedagogía del Sujeto con necesidades educativas especiales.

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La Entrevista Psicológicaen Educación Especial
Su empleo en el diagnóstico y la investigación
Presentación
No es una ingenuidad y mucho menos un desatino presentar este material comoherramienta de formación y abordaje enlas intervenciones docentes en el área de educación especial.Entendiendo que la docencia ha atravesado en el marco delos equipos técnicos interdisciplinarios de las escuelas especiales públicas y/o privadas un papelsecundario respecto delos demás miembros de los equipos (psicólogos, psicopedagogos, kinesiólogos, etc.); participando en formaextraordinaria o muy puntual en las evaluaciones y/o entrevistas iniciales con los padres y/o terceros.Justamente, privilegiando la relevancia de la intervención docente en la dinámica del proceso de enseñanza aprendizajey de las actuaciones en los equipos interdisciplinarios, con el afán de brindar unaaproximacióna algunos conceptoscentrales acerca del sentido y fundamento de las entrevistas en el marco de las instituciones educativasse hace laincorporación del presente material teórico.Sin dejar de lado que estas acciones deben siempre contar con el respaldoyacompañamiento de un equipo que respalde y oriente las mismas.
Ficha de editada pora Cátedra de Psicopedagogía del Sujeto con Necesidades Educativas Especiales. Instituto de
Nivel Terciario “Juan Mantovani”, Presidencia Roque Sáenz Peña, Chaco
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La entrevista es el instrumento o técnica fundamental del método clínico y es-por lo tanto-unprocedimiento de investigación científica de la psicología. En cuanto técnica, tiene sus propiosprocedimientos o reglas empíricas con los cuales no solo se amplía yse verifica el conocimientocientífico, sino que al mismo tiempo se lo aplica. Como veremos, esta doble faz de la técnica tieneespecial gravitación en el caso de la entrevista porque-entre otras razones-identifica o haceconfluir en el psicólogo las funciones de investigador y de profesional, ya que la técnica es elpuntode interacción entre la ciencia y las necesidades prácticas; es así que laentrevista logra la aplicaciónde conocimientos científicos y al mismo tiempo obtieneo posibilita llevar lavida diaria del serhumano al nivel del conocimiento y laelaboración científica. Y todo esto en un procesoininterrumpido de interacción.La entrevista es un instrumento muy difundido y debemos delimitar el alcancede la misma, tantocomo el encuadre dela presente exposición. La entrevista puedetener en sus múltiples usos en granvariedad de objetivos, como en el caso delperiodista, jefe de empresa, director de escuela, maestro, juez, etc. Aquí nosinteresa la entrevista psicológica entendiendo por tal, aquella en la que sepersiguenobjetivos psicológicos (investigación, diagnóstico, terapia, etc.) Queda de estamaneralimitado nuestro objetivo al estudio de la entrevista psicológica, pero no sólopara señalar algunasde las reglas prácticas que posibilita su empleo eficazycorrecto, sino que también para desarrollaren cierta medida el estudio psicológicode la entrevista psicológica. En este sentido, buena parte delo que se desarrollaráaquí puede ser utilizado o aplicado a todo tipo de entrevista,porqueinevitablementeintervienen en todas ellas factores o dinamismos psicológicos. La entrevistapsicológica, de esta manera, deriva su denominación exclusivamente de susobjetivos o finalidades,tal como ya lo hemos señalado.En la consideración de laentrevista psicológica como técnica, incluimosentonces aquí dosaspectos: uno es el de las reglas o indicaciones prácticas de suejecución, y el otro la psicología dela entrevista psicológica, que fundamenta a lasprimeras. En otros términos, incluimos la técnica yla teoría de la técnica de laentrevista psicológica.Circunscripta de esta manera, la entrevista psicológica es el instrumentofundamental de trabajo nosólo para el psicólogo, sino también para otrosprofesionales (psiquiatra, asistente, trabajador social,sociólogo, etc.)La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales: abierta y cerrada. En lasegunda, las preguntasya están previstas, tanto como lo están el orden y la formade plantearlas y el entrevistador no puedealterar ninguna de estas disposiciones. Enla entrevista abierta, por el contrario, el entrevistadortiene la amplia libertad para laspreguntas o para sus intervenciones, permitiéndose toda flexibilidadnecesaria encada caso particular. La entrevista cerrada es en realidad un cuestionario, que tomacontacto estrecho con la entrevista en cuanto que un manejo correcto de ciertosprincipios y reglasde la misma facilita y posibilita la aplicación del cuestionario.Pero la entrevista abierta no se caracteriza esencialmente por lalibertad paraplantear preguntas,porque como lo veremos más adelante, la médula de laentrevista psicológica no reside en elpreguntar ni en el propósito de recoger datosde la historia del entrevistado. Aunque losfundamentos se den un poco másadelante, debemos ya subrayar que la libertad del entrevistador, en
 
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el caso de laentrevista abierta, reside en una flexibilidad suficiente como para permitir en todo loposible que el entrevistado configure el campo de la entrevista según su estructurapsicológicaparticular o-dicho de otra manera-que el campo de la entrevista seconfigure al máximo posiblepor las variables que dependen de la personalidad delentrevistado.Considerada de esta manera, la entrevista abierta posibilita una investigaciónmás ampliayprofunda de la personalidad del entrevistado, mientras que laentrevista cerrada puede permitir unamejor comparación sistemática de datos, tantocomo otras ventajas propias de todo métodoestandarizado.Desde otro punto de vista, tomando en cuenta el número de participantes, sereconoce la entrevistaindividual de la grupal, según sean uno o más losentrevistados o uno o más los entrevistadores. Larealidad es que, en todos loscasos, la entrevista es siempre un fenómeno grupal, ya que aún con laparticipaciónde un solo entrevistado, su relación con el entrevistador debe ser considerada enfunción de la psicología y la dinámica grupal.Otra forma de distinguir diversos tipos de entrevista, deriva del beneficiario delresultado y así sepuede reconocer:a) la que se realiza en beneficio delentrevistado, que es el caso de la consultapsicológica o psiquiátrica, b) la que selleva a cabo con objetivos de investigación, en la queimportan los resultadoscientíficos de la misma; c) la que se realiza para untercero (una institución).Cadauna de ellas implica variables distintas a tener en cuenta, ya que modifican o actúansobre laactitud del entrevistador tanto como del entrevistado, y sobre el campo totalde la entrevista. Unadiferencia fundamental resideen que exceptuando el primertipo de entrevista, las otras dosrequieren que el entrevistador cree interesesyparticipación en el entrevistado (que lo ¨motive¨).
Entrevista, consulta y anamnesis.
Tanto el método clínico como la técnica de la entrevista proceden del campode la medicina, pero lapráctica médica incluye procedimientos similares que sinembargo no deben ser confundidos nisuperpuestos con la entrevista psicológica.La consulta consiste en la solicitud de asistencia técnica o profesional, laquepuede ser prestada osatisfecha de múltiples formas, una de las cuales puede ser laentrevista. Consulta no es sinónimo deentrevista, porque ésta última es sólo uno delos procedimientos con los que el técnico o profesionalpsicólogo o médico puedeatender la consulta.En segundo lugar, la entrevista no es una anamnesis. Esta última implicarecopilación de datosprevistos, de tal extensión y detalle que permita obtener unasíntesis tanto de la situación presentecomo de la historia de individuo, de suenfermedad y de su salud. Aunque una buena anamnesis sehace sobre lautilización correcta de los principios que rigen la entrevista, esta última es sinembargo algo muy distinto. En la anamnesis, la preocupación y la finalidad residenen larecopilación de datos y el paciente queda reducido a un mediador entre suenfermedad, su vida y susdatos por un lado, y el médico por el otro. Si el pacienteno ofrece datos, hay que ¨extraerlos¨ de él.Más allá de los datos que el médico tieneprevistos como necesarios, toda aportación del paciente esconsiderada como unaperturbación de la anamnesis que con frecuencia es tolerada por cortesía,peroconsiderada como superflua o innecesaria. No son pocas las oportunidades en quelaanamnesis se hace por razones estadísticas o por cumplimiento de obligacionesreglamentarias deuna institución, y en estos casos queda en manos de personalauxiliar.A diferencia de la consulta y la anamnesis, la entrevista psicológica intenta elestudio y lautilización del comportamiento total del sujeto en todo el curso de larelación establecida con eltécnico, durante el tiempo que dicha relación seextienda.La entrevista psicológica es una relación de índole particular que se estableceentre dos o máspersonas. Lo específico o particular de esta relación reside en queuno de los integrantes de lamisma es un técnico de la psicología que debe actuaren ese rol y el otro-o los otros-necesitan desu intervención técnica. Pero es unpunto fundamental que el técnico no sólo utiliza en la entrevistasus conocimientospsicológicos para aplicarlos al entrevistado, sino que esta aplicación se produceprecisamente a través de su propio comportamiento en el curso de la entrevista. Laentrevistapsicológica es entonces una relación entre dos o máspersonas en las queéstas intervienen comotales. Para subrayar el aspecto fundamental de la entrevistase podría decir, de otra manera, que ellaconsiste en una relación humana en la cualuno de sus integrantes debe tratar de saber lo que estápasando enla misma y debeactuar según ese conocimiento. De ese saber y de esa actuación segúnese saber,depende que se satisfagan los objetivos posibles de la entrevista (investigación,diagnóstico, orientación, etc.).De esta teoría de la entrevista derivan algunas orientaciones para suejecución. La regla básica ya noconsiste en obtener datos completos de la vida totalde una persona, sino obtener datos completosdel comportamiento total en el cursode la entrevista. Este comportamiento total incluye lo que
 
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recogeremos aplicandonuestra función de escuchar, pero también nuestra función de vivenciar yobservar,de tal manera que queden incluidas las tres áreas del comportamiento delentrevistado.La teoría de la entrevista ha sido enormemente influida por conocimientosderivados delpsicoanálisis, la gestalt, la topología y el conductismo. Aunque novamos a reseñar específicamenteel aporte de cada uno de ellos, conviene señalarsomeramente que el psicoanálisis ha influido con elconocimiento de la dimensióninconsciente de la conducta, de la transferencia y lacontratransferencia, de laresistencia y la represión, de la proyección y la introducción etc. Lagestalt haaportado la comprensión de la entrevista como un todo en el cual el entrevistador esunode sus integrantes y considera el comportamiento de éste como uno de loselementos de la totalidad.La topología ha conducido a plantear y reconocer elcampo psicológico y sus leyes, tanto como elenfoque situacional. El conductismo hainfluido con la importancia dela observación delcomportamiento total. Todo ello haconducido a la posibilidad de realizar la entrevista encondiciones metodológicasmás estrictas, convirtiéndola en instrumento científico en el cual el ¨artede laentrevista¨ se ha visto reducido en función de una sistematización de las variables,yes estaúltima la que posibilita el mayor rigor en su aplicación y en sus resultados.Se puede enseñar y aprender a realizar entrevistas, sin tener que quedar libradoaun don o a unavirtud imponderable. El estudio científico de la entrevista (lainvestigación del instrumento) hareducido su proporción de arte e incrementado suoperancia y manejo como técnica científica.La investigación científica del instrumento mismo ha conducido a que laentrevista incorporaraalgunos de las exigencias del método experimentalespecialmente lo que atañe a la sesiónpsicoanalítica, pero también, ha conducidoaque la entrevista psicológica en general constituya unprocedimiento de observaciónen condiciones controladas o,por lo menos, en condicionesconocidas. De estamanera, la entrevista puede ser considerada, en cierta medida, de la mismamaneraque el tubo de ensayo para el químico, según una comparación feliz de Young.De esta teoría de la técnica de la entrevista (que seguiremos desarrollando)dependen las reglasprácticas o empíricas; ésta es la única forma racional decomprenderlas, aprenderlas y aplicarlas.
La entrevista como campo
Todo el énfasis puesto en diferenciar la entrevista de la anamnesis procededelinterés que tiene parala investigación de la personalidad el hecho de queconstituya un campo de determinadascaracterísticas, óptimas para dicho estudio. Aligual que en el caso de la anamnesis, en la entrevistatenemos configurado uncampo, y con ello queremos significar que entre los participantes seestructura unarelación de la cual depende todo lo que en ella acontece. La diferencia básica, enestesentido, entre entrevista y cualquier otro tipo de relación interpersonal (como laanamnesis) resideenque la primera la regla fundamental a este respecto es tratarde obtener que el campo se configureespecialmente y en su mayor grado por lasvariables que dependen del entrevistado.Si bien todo emergente es siempre relacional o, en este caso, deriva de uncampo, tratamos en laentrevista que dicho campo esté determinadopredominantemente por parte de las modalidades de lapersonalidad delentrevistado. De otra manera, se podría decir que el entrevistador controla laentrevista, pero que quien la dirige esel entrevistado. La relación entre ambosdelimita y determinael campo de la entrevista y todo lo que en ella acontece, pero elentrevistador debe permitir que elcampo de la relación interpersonal, seapredominantemente establecido y configurado por elentrevistado.Cada ser humano posee sistematizada su personalidad en una serie depautas o en un conjunto orepertorio de posibilidades y son éstas las que esperamosque se pongan en juego o exterioricen enel curso de la entrevista. Así, pues, laentrevista funciona como una situación en la que se observauna parte de la vida delpaciente, que se desarrolla en relación a nosotros y frente a nosotros.Ninguna situación puede lograr la emergencia de la totalidad del repertorio deconductas de unapersona, y por lo tanto, ninguna entrevista puede agotar lapersonalidad del paciente, sino sólo unsegmento de la misma. La entrevista nopuede reemplazar ni excluir otros procedimientos deinvestigación de lapersonalidad, pero éstos últimos tampoco pueden prescindir de la entrevista.Especialmente la entrevista no puede suplir el conocimiento y la investigación decarácter muchomás extenso y profundo que se logra, por ejemplo, en un tratamientopsicoanalítico, el cual, en elcurso de un tiempo prolongado permite laemergenciaymanifestación de los núcleos y segmentosmás diferentes de la personalidad.Para obtener el campo particular de la entrevista que hemos reseñado,debemos contar con unencuadre fijo, que consiste en una transformación de ciertoconjunto de variables en constantes.Dentro de este encuadre se incluyen no sólo laactitud técnica y el rol del entrevistador como tal

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