HAN BLAD

Het Nieuwe Werken

#15 / MEI 2010

• Ronde tafel: Kennis délen is macht • Veel managers nog niet klaar voor Het Nieuwe Werken

• Broedplaatsen, voor mensen die ‘fucking woest’ zijn • Lector gooit forse ‘steen’ • Onderwijs ontwikkelen als Linux

Inhoud

Pagina 18Tauw en Civiele Techniek ontwikkelen DuurzaamheidskompasPagina 19Ook ‘s nachts zonne-energiePagina 20Waterstof zichtbaar in ArnhemPagina 21Jubilerend, snelgroeiend SBC pakt uitPagina 21, 26, 30, 31Kort nieuwsPagina 24Onderwijs ontwikkelen als LinuxPagina 27Deuren openen met de telefoonHet Nieuwe Werken versterktIn menige organisatie - vaak die zonder een directe, betalende klant - zijn managers geneigdelkaar en hun mensen af te rekenen op iets anders dan het klantbelang. Ze rekenen een col-lega of medewerker af op of hij respect betoont, doet wat er van ‘m gevraagd wordt en niette veel zeurt. En of hij interessante vrienden heeft en er af en toe met ‘m valt te lachen. Heelmenselijk allemaal, maar het maakt een organisatie niet klantgerichter en competitiever.Onderzoeker Peter de Reijke heeft het bestaan van die afrekencultuur aangetoond binneneen Limburgse politieorganisatie - zie het artikel op pagina 7. En dat is mooi, want zodra ietsbestaat kun je er wat aan doen. Kun je per functionaris klantgerichte competenties formule-ren en borgen dat je elkaar dáár op afrekent. Met als resultaat dat iedereen weet waar hij ofzij aan toe is en vervolgens ondernemer kan worden van zijn eigen loopbaan. En mee kangaan doen aan Het Nieuwe Werken, het thema van deze uitgave.Die nieuwe manier van werken, waarin iedereen met een grote zelfstandigheid en eigenverantwoordelijkheid en dus effectiever en efficiënter te werk gaat, is wat dit land, dit kwak-kelende Europese continent nodig heeft. Op prijs moeten we de globale concurrentieslag nieteens áángaan, maar op innovatievermogen kunnen we ‘m nog steeds winnen, ook al hebbenwe ‘Lissabon’ niet gehaald. Alexander Rinnooy Kan, voorzitter van de werkgroepKennisinvesteringsagenda van het Innovatieplatform, bepleitte daartoe onlangs een extrainvestering van 6 miljard euro per jaar in R&D, door overheid én bedrijfsleven. Bizar veel gelden dus is het de vraag of daar ook maar iets van terecht komt. Het Nieuwe Werken betekentveel meer doen met hetzelfde budget, want met hetzelfde aantal mensen. Met medewerkersdie - mede dankzij hun opleiding - in staat zijn een grotere eigen verantwoordelijkheid tedragen en van hun organisatie de ruimte krijgen dat ook te doen. Tijdens de ronde tafel diehet HANblad daarover georganiseerd heeft werd het zo gesteld: ‘Laat mensen op hun manierde dingen doen waartoe ze zich gedreven voelen en de output volgt vanzelf.’ Met name in‘plat’ Nederland zijn de randvoorwaarden voor het competitieve Nieuwe Werken aanwezig.Nu nog het managementlef om daar gebruik van te maken.De redactie

‘Alls da rligroos n insirrnd is,is grërd door nindivid da on rnin vrihid.’

Albert Einstein

Pagina 4Ronde tafel:Kennis délen ismachtPagina 7Managers nietklaar voor HetNieuwe WerkenPagina 10Een leven langleren, wanneerhet uitkomtPagina 12 Minder overleg,meer daad-krachtPagina 14 Studio Smack is stronteigen-wijsPagina 16‘Fuckingwoest’Pagina 22HAN moet nóginternationalerwordenPagina 28Leren teleren leren

WOENSDAG

30 juni

ARNHEM

DONDERDAG

01 juli

NIJMEGEN

WWW.HAN.NL/OPENDAGMASTER

WORD OOK MASTERBIJ DE HAN!

AVOND

HANBLAD NR.15

Het NIeuwe weRkeN

Het Nieuwe Werken is een buzzwoord in arbeidsorganisaties. Iedereen wil er iets mee, maar wat? Is het vooral window-dressing om de nieuwe generatie medewerkers te lokken? Worden bedrijfsprocessen er beter van? En wat voor competen-ties hebben die ‘nieuwe werkers’ nodig? Daarover spraken zeven heren en één dame tijdens een HAN-rondetafelgesprek in De Steeg.

knnis délnis mah

Wiel Smits, engineering manager van ALSI in Nijmegen,leverancier van machines aan de semiconductor indu-strie, vindt het moeilijk te definiëren wat Het NieuweWerken ís, maar hij weet wel dat hij het elke dag dóet.Hij zat tientallen jaren in een hiërarchische setting bijzijn oude werkgever Philips waarvan ALSI een spin-off is, maar zo’n strakke lijnorganisatie werkt niet meer.‘We doen onze research bij ALSI zelf en besteden veeluit. Dat vraagt andere manieren van werken. We komenin teams bij elkaar, hebben het over de ontwerpen enieder gaat zijns weegs, met alle interactie tussendoor.’

Breed

Het Nieuwe Werken heeft iets van het oude telewerken,het werken-op-afstand, maar het is tegelijkertijd breder.‘Het is niet van ‘geef mensen een laptop, laat ze werken waar en wanneer ze willen en het is geregeld’’, zegt Fietje Vaas, programmamanager bij TNO en een deel van de week werkzaam voor het Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie. Ze noemt Het Nieuwe Werkeneen voorbeeld van

neue Kombinationen

. Vaas: ‘Het heeft temaken met vier aspecten: de IT-faciliteiten, de manieren van huisvesting, de manieren van leidinggeven en deandere organisatie van het werk. Zijn er complete takenaan te wijzen die een medewerker op zijn manier op eenzelfgekozen plek en tijdstip kan uitvoeren?’Ron Bormans, voorzitter van het College van Bestuur van de HAN omschrijft Het Nieuwe Werken als ‘eenzoektocht aan de hand van flexibiliteits- en mobiliteits- vraagstukken om het werken zo optimaal mogelijk vorm te geven’.

Kennisdelen

Het Nieuwe Werken past helemaal in de 24/7-economie.Werken en zakendoen worden steeds meer kennisge-dreven en trekken zich minder aan van grenzen tussen

‘Laa mnsno hn manir ddingn don nd o volg vanlf’‘Di sar mn o offi’s morgns is ohl rg blangri’

Rondetafeldiscussie over Het Nieuwe Werken

VoorzitterCvBRonBormans,HAN,www.han.nlDirecteurHansCorstjens,PlatformBètaTechniek,www.platformbetatechniek.nlDirecteurGertjanvandeGroep,VandeGroepenOlsthoorn,www.vandegroep.nlProgrammamanagerFietjeVaas,NederlandsCentrumvoorSocialeInnovatie,www.ncsi.nlSeniorconsultantTheoSnijders,WisseKommunikatie,www.wisse-worldcom.nl,gespreksleider

EngineeringmanagerWielSmits,ALSI,www.alsi-international.com

LectorHRMRobertVerburg,HAN,www.han.nlProjectmanagerMariusAlkema,Univé-VGZ-IZA-Trias,www.unive.nl

organisaties, landen en tijdzones. ‘ Telewerken was kort gezegd mensen naar huis sturen om te werken’, zegt Robert Verburg, lector Human Resource Management aan de HAN. ‘Het Nieuwe Werken is werken met eenscala aan mogelijkheden voor voortdurende interactie,digitaal en fysiek.’Het heeft alles te maken met kennis delen. Managers van de toekomst spelen een faciliterende rol op de ach-tergrond, is de overtuiging van Gertjan van de Groep,directeur van werving- en selectiebureau Van de Groep& Oltshoorn in Zeist. Zijn bureau liet een onderzoek doen hoe managers hun rol zien veranderen. ‘Ze hebbenhet allemaal over een plattere organisatie, muren die verdwijnen, de roep om kruisbestuiving. Dus moetenmanagers faciliteren en coachen. Neem het voorbeeld van Google. Het hoofdkantoor is 24 uur per dag open.Mensen werken hun veertig uur in de week wanneer zíj dat willen en mogen een groot deel van de tijd zelf vrij invullen.Laat mensen op hun manier de dingen doen waartoe zezich gedreven voelen en de output volgt vanzelf.’

Netwerken

Het werk stelt andere eisen tegenwoordig, benadrukt ook Hans Corstjens, directeur Platform Bèta Techniek:‘Een bedrijf legt niet meer in zijn eentje een weg aan en vertrekt, het zit in consortia en beheert en onderhoudt die weg ook. Het gaat om complexe processen. Dat vraagt een grote mate van creativiteit en van multidisci-plinair werken.’Robert Verburg: ‘Mensen gaan meer in netwerken wer-ken. Dat geldt ook voor kleine organisaties: juist debedrijven die vertakt zijn met andere organisaties, doenhet goed. Die hebben overal lijntjes uitstaan. Dat verva-gen van grenzen past in Het Nieuwe Werken.’Zorgverzekeraar UVIT in Arnhem, ontstaan uit desamenwerking tussen Univé en VGZ-IZA-TRIAS, heeft Het Nieuwe Werken omarmd en er zelfs een projectma-nager voor in huis, Marius Alkema. Hij noemt Het Nieuwe Werken een visie, een geloof: een bedrijf moet nadenken over het binden en boeien van het zittendepersoneel en het aantrekken van nieuwe medewerkersop de straks weer krappere arbeidsmarkt. ‘Het NieuweWerken heeft alles te maken met het geven van vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid aan de medewer-kers en ze aanzetten tot samenwerking. Niet langergeldt ‘kennis is macht’, Nee, kennis délen is macht.’

Praktische reden

Fietje Vaas somt moeiteloos wat voordelen van Het Nieuwe Werken op. ‘De productiviteit stijgt, het is mak-kelijker om mensen aan te trekken, er is meer flexibili-teit in de bedrijfsprocessen en het vraagt minder vier-kante meters kantoor en autokilometers.’ En soms zit-ten er van tevoren helemaal geen grote filosofieën ach-ter de introductie van Het Nieuwe Werken in een organi-satie. Bij haar eigen TNO-onderdeel was er een prakti-sche reden die de boel op zijn kop zette. ‘We moesten verhuizen en gingen met te veel mensen naar een teklein gebouw. Toen kwam de gedachte op dat flexibele werkplekken en thuiswerken soelaas zouden bieden.’Het Nieuwe Werken is volgens haar ook geen kwestie van een concept blindelings overnemen en invoeren. Inelke organisatie vraagt het om een eigen vorm.

Aanwezigheid gevraagd

Dat onderschrijft collegevoorzitter Ron Bormans van deHAN: ‘Op een gegeven moment kwam in het hbo detrend opzetten om leren steeds meer thuis plaats telaten vinden, met alle mogelijkheden die de ICT daartoebiedt. Dat zou meteen de opmaat zijn van een nieuwemanier van werken van de docenten. Ze zouden minderhoeven te reizen en daarmee konden we tegemoet komen aan de roep vanuit de regio om minder automo-biliteit. Maar dat werken-op-afstand botst met ons ideedat de kwaliteit van het onderwijs ‘m vooral ook zit in deinteractie en aanwezigheid. Bij deeltijdstudenten kun-