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Procedimiento Del Plan de Auditorias Internas

Procedimiento Del Plan de Auditorias Internas

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PROCEDIMIENTO PARA EL PLAN DE LASAUDITORIAS INTERNAS DE CALIDADCÓDIGOPPAI. 01SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9000:2000VERSIÓN01/06/07
PROCEDIMIENTO PARA LA DOCUMENTACIÓNDEL PLAN DE AUDITORIAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DECALIDAD NTC- ISO 9001ANÁLISIS DE CASO APLICADO EN UNA EMPRESA COMERCIALPREPARADO POR:GONZALO NARVÁEZ BENJUMEAE-mail:gonzalonarvaez@itm.edu.coPágina Web: gonabe.260mb.comINSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANOPROGRAMA ACADÉMICO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVAMEDELLÍN, MAYO DE 2010
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PROCEDIMIENTO DEL PLAN DE AUDITORIASINTERNAS DE CALIDADCÓDIGOPPAI. 01SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008VERSIÓN01/10/07
1.OBJETIVO
Establecer y documentar el procedimiento para llevar a cabo el plan de auditoríasinternas del sistema de calidad en los procesos clave de la compañía.
2.ALCANCE
Este procedimiento aplica para la realización de un Plan de Auditorias Internas deCalidad en cualquiera de las áreas administrativas, ventas, mantenimiento,compras, producción y calidad de la empresa.
3.GLOSARIO
Los términos claves utilizados en las distintas auditorias internas de la empresason:
AUDITORIA
: un examen de registros o actividades para verificar su exactitud,realizado por alguien distinto de las personas responsables del manejo de estos.
AUDITADO
: persona responsable del proceso de trabajo que es auditada.
AUDITOR
: persona con la competencia para llevar a cabo una auditoria.
AUDITORIA DE LA IMPLEMENTACIÓN
: auditoria que se lleva a cabo paraestablecer si las prácticas actuales son conformes con el sistema de calidaddocumentado; también son referidas como auditorias de conformidad o auditoriade cumplimiento.
ACCIÓN PREVENTIVA
: acción que se propone o adopta para evitar que algoocurra.
ACCIÓN CORRECTIVA
: acción planificada o tomada para impedir la recurrenciade errores identificados en la auditoria.
COMPETENCIA
: habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
CONCLUSIONES DE LA AUDITORIA
: resultado de una auditoria que proporcionael equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditoria y todos los hallazgosde la auditoria.
DEBERÁ
: una disposición que es obligatoria que se realice para mejorar el
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PROCEDIMIENTO DEL PLAN DE AUDITORIASINTERNAS DE CALIDADCÓDIGOPPAI. 01SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008VERSIÓN01/10/07
sistema de calidad.
DEBERÍA
: una disposición que es opcional, pero que es necesaria tenerla encuenta para mejorar los registros o los procedimientos de trabajo.
EVIDENCIA OBJETIVA
: datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.
NO CONFORMIDAD MAYOR
: la ausencia o el incumplimiento total de lasdisposiciones o requerimientos de una cláusula del sistema de gestión de calidadde la empresa.
NO CONFORMIDAD MENOR
: un fallo al cumplir un requerimiento de una cláusuladel estándar, o un lapso observado en el cumplimiento de los registros de unacláusula del sistema de calidad.
PROCESO
: una secuencia de tareas que combina la utilización de personas,maquinas, todos de trabajo, herramientas, entorno, instrumentacn ymateriales para convertir las entradas dadas o planificadas en salidas con valor agregado para la empresa y la satisfacción plena de los clientes.
PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS
: procedimientos que se establecenformalmente en un medio reproducible como papel o medio electrónico para llevar a cabo las secuencias de un proceso o cumplir con los requerimientos del sistemade calidad de la empresa.
PROGRAMA DE AUDITORIA
: conjunto de una o más auditorias planificadas paraun periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito especifico.
PLAN DE AUDITORIA
: es el derrotero de las actividades propias de la auditoria yque deben tenerse en cuenta por el grupo auditor para el inicio, desarrollo yfinalización de la auditoria.
PLAN DE MEJORAMIENTO
: disposiciones hechas para evitar el fallo, satisfacer las necesidades y expectativas del cliente y los objetivos de la organización.
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