Definición de Cultura

Cultura

Creencias Guías de
Tradiciones
Aprendidas Comportamiento

Compartidos por miembros de una misma sociedad

 Tipos de Cultura

Colectivistas
La gente subordina sus metas personales
por las metas establecidas por el grupo.

Individualistas
Las metas individuales son
las más importantes.
Tipos de
Cultura
Alto contexto
Cultura
Bajo contexto
Tipos de Cultura Edward T. Hall
Alto contexto
Alto contexto

Culturas
Culturas
Sonmás
Son mássensibles
sensibles Colectivistas
Colectivistas
aalas
lascircunstancias
circunstancias dondese
donde sevalora:
valora:
ooal
alcontexto
contextodede subjetividad,
subjetividad,
unevento,
un evento, consenso,
consenso,
nosólo
no sóloaalas
las cooperaciónyy
cooperación
palabras
palabras tradición.
tradición.
Tipos de Cultura Edward T. Hall
Bajo contexto
Bajo contexto

Culturas
Culturas
Secaracteriza
Se caracterizapor
por
individualistas
individualistas
laprecisión
la precisión
dondese
donde sevalora:
valora:
yylalaclaridad
claridad
lalógica,
lógica,
enlas
laspalabras.
palabras. la
en laobjetividad
objetividad
la
yylalacompetencia.
competencia.
 Alto Bajo
contexto Contexto
Comunicación

•Indirecta •Directa
•Emotiva •Las palabras tienden a
•Simbólica contener casi todo el
•Se da con el fin de significado
interactuar vs. sólo •Los factores externos
intercambiar información tienden a ser filtrados.
 Tabla comparativa
Distinciones culturales

Alto Contexto Bajo Contexto

Tiempo Policrónico (Flexible) Tiempo Monocrónico (Agenda)
Acuerdos verbales Acuerdos escritos y legalizados
Negociaciones largas Negociaciones cortas
Relaciones familiares son importantesLa familia está totalmente separada
para las negociaciones de los negocios

Indirectos y emotivos Precisión y claridad

Comunicación es para interactuar Comunicación para intercambiar
información
La gente comparte espacios y tiende a La gente necesita privados y se
estar cerca de otros. invaden con la presencia de otros.
 Tabla comparativa
Distinciones culturales

Alto Contexto Bajo Contexto

Si es una idea bella,
¡debe funcionar!
Hacen muchas cosas a la vez
Comprometidos con las relaciones
humanas y con la gente.
Alta tendencia a hacer relaciones
perdurables
Hay flexibilidad y facilidad para
cambiar los planes
Muy distraidos y tienden a ser fácil Alta concentación en el trabajo.
de interrumpir.
Si funciona, entonces puede ser
considerado una idea bella
Hacen una cosa a la vez
Comprometidos con su trabajo
Acostumbrados a tener relaciones de
corto plazo
Se adhieren religiosamente a los
planes
Tipos de Cultura Edward T. Hall
Alto Contexto Bajo Contexto
 La cultura satisface
necesidades
• La cultura ofrece:
– Orden, dirección y guía.
– Estándares y reglas de comportamiento en una
sociedad.
• Las creencias costumbres y valores se
conservarán mientras se consideren
satisfactorias.
 Algunas definiciones

Guías de Imágenes
comportamiento
Creencias mentales

Enorme número de afirmaciones mentales o

verbales que reflejan el conocimiento y la
evaluación personal que una persona realiza
sobre algo.
Guías de Imágenes
comportamiento
Valores mentales

Tambien son creencias pero difieren en lo

siguiente:
1) Son relativamente pocos en número.
2) Sirven como guía para un comportamiento
cultural apropiado.
3) Son duraderos y difíciles de cambiar.
4) No están unidos con objetos o situaciones
específicas.
5) Son muy aceptados por los miembros de una
sociedad.
 Costumbres
Aprendidas

Modos evidentes de comportamiento que

constituyen formas culturales aprobadas o
aceptables de conducirse en una situación
específica. Formas usuales y aceptables de
comportamiento.

Ejemplos: - Ir a comer con la familia después de misa.

- Ponerle salsa valentina a las palomitas en
el cine.
¿Cómo se aprende la cultura?

Aprendizaje Adultos y parientes mayores

enseñan a niños como
Formal “comportarse”

El niño aprende a imitar

Aprendizaje el comportamiento
Informal de terceros selectos

Los maestros instruyen al niño

Aprendizaje en un ambiente educativo.
Técnico ¿Qué, cómo y por qué?
¿Cómo se aprende la cultura?

Culturización
El aprendizaje de la cultura propia o
nativa.

Aculturación
El aprendizaje de una cultura nueva o
ajena.
 Elementos de la cultura

Lenguaje Símbolos Rituales

Elementos de la cultura

Cualquier cosa que representa a

otra (verbal o no verbal).

Actividad simbólica que consta

de una serie de pasos
(comportamientos múltiples)
que ocurren en una secuencia
dada y repetida en el tiempo.
Tienden a estar repletos de
artefactos rituales (productos).
 Relación ritual - artefactos

RITUAL ARTEFACTOS
Boda Vestido (something borrowed, something
new, something old and something blue).

Cumpleaños Pastel con velas, “Las mañanitas”,

regalos, etc.
Gimnasio Toalla, ropa de ejercicio, agua, walkman.

Entrega de anillo Lugar romántico o especial para la

de compromiso pareja, el anillo, flores, etc.
 Comportamiento ritualista

• Cualquier comportamiento que se convierte

en un ritual. Ejemplo:
– Los jugadores de baseball, patean la tierra de
home y mueven el bat un número determinado
de veces para lograr un buen swing.
– Cuando en un equipo se ponen en circulo (tipo
team back) y juntan sus manos derechas al
centro y a la cuenta de tres las levantan gritando
algo.
 Comportamiento ritualista

1. Me hago mi cabello hacia atrás con una cinta.

2. Me quito toda mi maquillaje con mi crema X.
3. Después me lavo la cara con jabón neutro.
4. Enseguida uso un astringente para quitar
cualquier residuo profundo del maquillaje y
cerrar poros.
5. Finalmente me pongo una crema nocturna
humectante para suavizar mi piel.
Características de la cultura

1) La familia
La cultura es 2) Instituciones educativas
compartida 3) Insitutuciones religiosas
4) Medios masivos

Debe evolucionar para

La cultura es funcionar y satisfacer los
dinámica intereses primarios de la
sociedad.
 Definición de subcultura

• Un grupo cultural distinto, que existe como un

segmento identificable dentro de una sociedad más
grande y más compleja y que comparte creencias y
costumbres comunes.

• Cada mexicano es al mismo tiempo miembro de

diferentes subculturas. Ejemplo: Yucateco de 20
años que estudia la carrera de ISC en el Tec
campus Monterrey.
 Categorias de subculturas

CATEGORIAS EJEMPLOS
Nacionalidad Mexicana, Estadounidense, Francesa, etc.

Religión Judía, Católica, Protestante, Budista, etc.

Región Norte, Sur, Este, Oeste, Pacífico, etc.

geográfica
Raza Indígenas, Hispanos (en EEUU),
Afroamericanos, etc.
 Categorias de subculturas

CATEGORIAS EJEMPLOS
Edad Madura, adolescente, niños, etc.

Sexo Femenino, Masculino

Ocupación Ingeniero, Licenciado, Plomero,

Cocinero, etc.
Clase Social Baja, media y alta
 Edad
Elmercado
El mercadogris
gris

BabyBoomers
Baby Boomers

GeneraciónXX
Generación

GeneraciónYY
Generación

SuperMarios
Super Marios

Pokemones
Pokemones
 El mercado gris
Gentemayor
Gente mayoraalos
los65
65años
años

•Para el 2010 uno de cada 7 americanos

Consumo tendra 65 años o más
•Gastan mucho en regalos para “nietos”
•Consumen viajes, recreación,cirujías y
automóviles.

•Son más activos de lo que solían ser.

Psicología •60% son voluntarios en obras de caridad
•La edad percibida es la que determina el
comportamiento.
•La edad es un estado mental.
 El mercado gris
Cuatrodimensiones
Cuatro dimensionespercibidas
percibidas
delalaedad
de edad

• Edad sentida – Qué tan viejos se sienten

• Edad que representan- Qué tan viejos se ven.
• Edad de hacer – Qué tan involucrados están en
actividades favorecidas por los miembros de un
grupo específico de edad.
• Edad de interés – Qué tan similares son sus
intereses con los de otro grupo de edad.
 Baby Boomers
Nacidosentre
Nacidos entre1946
1946y1964
y1964

•Consumidores motivados
Consumo •Disfutan el consumo
•A medida de que cambia la edad cambia
la naturaleza de los productos y servicios
que requieren

•Orientados al logro
Psicología •Pendientes de la moda (marcas de status)
•Usan tarjeta de crédito
•Preocupados por salud y cond. física
 Generación X o Baby busters
Nacidosentre
Nacidos entre1965
1965yy1974
1974

•Compran buenas marcas pero no tienen

Consumo que ser de diseñador.
•Evalúan bien sus productos al comprar.

•No tienen prisa por casarse ni formar

familia.
Psicología •La satisfacción por el trabajo es más
importante que el dinero.
•Estilo de vida que proporcione libertad y
flexibilidad.
 Generación Y
Nacidosentre
Nacidos entre1975
1975yy1984
1984

•Nacieron cuando ya existía la TV color.

Consumo •Los más chicos nacieron cuando ya
existían las PC.
•Usan mucho el internet.
•Consumen música, diversión y moda.
•Buscando su identidad, quieren ser
Psicología diferentes que la generación X.
•Altamente educados y técnicamente
hábiles.
•Dimesionan conceptos como reingeniería
 Super Marios

Nacidosentre
Nacidos entre1985
1985yy1993
1993

•Toman el nombre del juego de Nintendo

Consumo •Juegan con equipos electrónicos
sofisticados.
•Usan la computadora fácilmente.
•Conocen perfecto las palms, los celulares y
los bipers (comunidad virtual).
•Son independientes
•Son multiculturales (internet)
Psicología •Mayor tolerancia a la diferencia entre
personas.
•Las universidades deberán satisfacer las
necesidades tecnológicas de este grupo.
 Pokemones
Nacidosaaparir
Nacidos parirde
de1994
1994

•Consumen tarjetas coleccionables,

Consumo loncheras, bebidas, snacks, disfraces, ropa,
películas y otros de sus personajes
favoritos.
•Son una comunidad virtual.

•Saben que se puede consumir virtual y

presencialmente.
Psicología •Expuestos al internet desde muy chicos.
•Expuestos a más marketing a esta edad que
cualquier otro grupo.