1 – Você conhece a Política da Qualidade?

2 - Como estão definidas as políticas da

9% empresa?

0% A - Voltadas para
29% o cliente interno,
externo e serviço
SIM
B - Voltadas para
NÃO o cliente externo e
serviço
71%
C -Não existem
91% políticas definidas

3 - todos os colaboradores têm acesso aos 4 – As gerências ouvem as reclamações dos

planejamentos da empresa? colaboradores?
A -Sim, todos
participam da A -Sim, estão
elaboração sempre prontos a
7% 14% 33% ouvir
B -Não, é feito B -Não, nunca
diretamente pela ouvem
diretoria e pela
gerência 0% C -Ouvem, mas
67%
não tomam
C - Não há
providências
planejamentos
79%

GEPEQ
GERÊNCIA DE PESSOAS E QUALIDADE
 5 – As determinações setoriais como organização, 6 – Quais as expectativas dos colaboradores
quanto ao crescim ento profissional dentro
pontualidade, assiduidade, são respeitadas?
da organização? A -Há
A -Sim, são oportunidade
34% de crescimento
respeitadas por
31% 50% profissional
todos
B -Não, ninguém B -Não há
respeita oportunidade
de crescimento
0% C -Alguns profissional
69% respeitam e outros
não C -Não está
16%
definida a
forma de
crescimento
profissional
7 - A em presa fornece qualificação
8 – No cam po de trabalho são feitas reuniões
profissional para os seus colaboradores?
m ensais para discutirem os problem as?

A -Mais de A -Sim todo

14% mês
7% um por ano
11% 14%
B -Sim a
B -Apenas cada 6
um meses
treinamento
C -Não são
por ano
C -Nenhum feitas
treinamento 72%
82%
foi oferecido

GEPEQ
GERÊNCIA DE PESSOAS E QUALIDADE
 9 – Há troca constante de profissionais das 10) Com o é o seu relacionam ento com a
áreas de trabalho? Diretoria?

9%
36% A -Sim
46%
A -Bom

B -Não B -Regular

C -Às vezes C -Ruim

36% 55%
18%

11) Com o é o seu relacionam ento com o 12) Com o é o seu relacionam ento com os
gerente da sua área? colegas de trabalho?

2% 0%
9% 0%
A -Bom A -Bom

B -Regular B -Regular

C -Ruim C -Ruim

98%
91%

GEPEQ
GERÊNCIA DE PESSOAS E QUALIDADE
 13 – Como você vê o relacionamento da empresa 14 – Existe programas de interação na empresa,
com os seus clientes? que proporcionem o seu relacionamento com os
colegas de trabalho?
0%
48% 20%
29% A -Sim

A -Bom B -Não
B -Regular
C -Algumas
C -Ruim
vezes
71%
32%

16 – Você se sente bem quando retorna ao

15 – Você é sempre convidado a participar dos
am biente trabalho todos os dias?
eventos comemorativos que acontecem na
empresa?
7%
16%
A -Sim
38% A -Sempre
49% B -Não
B -Nunca
C -É indiferente
C -Às vezes

13% 77%

GEPEQ
GERÊNCIA DE PESSOAS E QUALIDADE
 17 – O que você faria para melhorar o ambiente 18 – Você é sem pre inform ado dos
de trabalho? acontecim entos referentes à em presa?

43% 17% 29% A -Sim

A -Aquisição
de novos
B -Não
equipamentos
B-
Treinamentos C -Às vezes
9%
C -Outros
40%
62%

19 – Os quadros de aviso distribuídos pela

8%
Outros empresa estão sempre atualizados?

Integração entre 33% A -Sim

equipes e Direção
46% Segurança B -Não
38%
Salário (aumento) C -Algumas
vezes
Investimento nos 7%
profissionais 60%
8%

GEPEQ
GERÊNCIA DE PESSOAS E QUALIDADE
 21 – Você tem acesso à reclam ação feita pelos
20 – Você é inform ado sem pre com
clientes?
antecedência de: Férias, Feriados ou outra
m udança?
38% 16%

A -Sim
42% A -Sempre
B -Nunca B -Não
51% C -Às vezes C -Às vezes

7% 46%

22 – As inform ações que você recebe da

23 – Quando um novo colaborador entra na
em presa são:
em presa é apresentada a equipe?

20%
A -Escritas
30%
A -Sempre
B -Verbais
B -Nunca

C -Escritas C -Às vezes

11%
69% e verbais 5%
65%

GEPEQ
GERÊNCIA DE PESSOAS E QUALIDADE
 24 – Como você é informado das suas atividades
pelo seu líder imediato? 25 – você indicaria para um am igo o seu o local
de trabalho?
7% 44% A -Na reunião
com a equipe 24% A -Indicaria

B -Individualmente B -Não
indicaria

49% C -Só para

9% algumas
C -Não é 67%
informado vai áreas
saber na hora do
trabalho

26 – Quais as informações que você gostaria de

receber?

Políticas de promoção e
carreiras
7% 14% Treinamento/Cursos
14%
Mudanças no setor

7% 21% Eventos, projetos e

comunicados
Satisfação/insatisfação
37% do cliente
Encontro Remunerado

GEPEQ
GERÊNCIA DE PESSOAS E QUALIDADE