MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE SÃO PAULO

Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capitalwww.pjc.sp.gov.br

TERMO DE DECLARAÇÕESAos 27 de maio de 2010, às 13h50min, no gabinete da 9ªPromotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital, situada àRua Riachuelo, nº 115, 7º andar, presente o Dr. Saad Mazloum, Promotorde Justiça, compareceu o Sr. JOÃO XXXXX, brasileiro, casado, Químico,RG XXXXX, com endereço XXXXX - São Paulo. Inquirido, respondeu:

Odeclarante reside no bairro Rio Pequeno (Zona Oeste) há 12 anos. Este bairrofica na divisa com Osasco. Para ir ao trabalho, na Cidade Universitária, odeclarante utiliza-se do ônibus da Linha 7725-10 (METRÔ VILA MADALENA

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RIO PEQUENO), operada pelo Consórcio Sudoeste de Transporte. Pega oônibus entre 7h e 7h30, todos os dias. É única linha que passa na USP, vinda doRio Pequeno. Para voltar do trabalho, utiliza-se da mesma Linha 7725-10, istopor volta de 18h. Para ir ao trabalho, essa linha apresenta os seguintesproblemas: excesso de intervalo e superlotação. O ônibus costuma atrasarbastante. Houve uma época em que o ônibus passava pelo ponto (no últimoponto da Av. Rio Pequeno ou no primeiro ponto da Av. Corifeu de AzevedoMarques, em frente ao Batalhão da Polícia Militar) entre 7h e 7h5min. Desde oinício deste ano, no entanto, piorou bastante. O ônibus passa por volta de 7h20,isto quando não atrasa mais. E depois deste horário, o ônibus só volta a passarnovamente por volta de 8h. E já passa bastante superlotado. Uma fila bastantegrande se forma para pegar esse ônibus. Normalmente mais de 10 pessoas ficamna fila. São muitos estudantes que pegam esse ônibus. Para voltar (sentidocentro Vila Madalena

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Rio Pequeno) não há superlotação. Mas há atraso.Ontem mesmo o declarante ficou 40 minutos esperando esse ônibus para voltarpara casa, no bairro do Rio Pequeno. O declarante considera muito má aprestação desse serviço público. Esses atrasos constantes e a superlotação temcausado sérios transtornos para a vida do declarante. Tem lhe causado muitocansaço e estresse, pois ao chegar ao seu destino ainda tem que enfrentar mais 8horas de trabalho. Não há trânsito na ida ao trabalho. Apenas o atraso do ônibuse superlotação. Outras pessoas que usam essa mesma linha também reclamambastante. As pessoas estão muito insatisfeitas e tem reclamado bastante. Odeclarante mesmo já fez reclamações dessa linha na SPTrans umas 5 vezes. Portelefone e pelo site da SPTrans. A última reclamação foi bem recente, cerca de15 dias. E nunca houve resultado satisfatório. A SPTrans retornou a reclamaçãodo declarante apenas uma vez. Foi apenas para dizer que sua reclamação estava

“

sendo avaliada

”

. Nunca mais obteve resposta e o serviço continua péssimo,como sempre. O declarante sabe que outras linhas próximas também são objeto