COMUNICACIÓN EN EL AULA

Introducción

En un mundo globalizado donde los medios de comunicación han logrado un

gran desarrollo, no solamente en la economía, la política y la cultura, sino

también en la práctica docente y en lo cotidiano, es urgente reflexionar sobre

su influencia y cómo el maestro hace uso de ellos al utilizar el lenguaje verbal y

no verbal como componentes de un proceso comunicativo y partir de allí

elaborar un diseño didáctico que contemple su conocimiento e implementación

para lograr una propuesta de mejora.

En el diseño y aplicación de una estrategia para la lectura y la escritura

necesariamente han de considerarse varios elementos referentes a cómo

favorecer un proceso que permita establecer y consolidar una comunicación

para desarrollar el lenguaje. Atendiendo a esa necesidad se consideran varios

contenidos, tales como: la comunicación no verbal, la inteligencia emocional, la

comunicación profesional avanzada y el cambio de ideas, la toma de

decisiones, la comunicación educativa y potenciar emisores.

Se han integrado dos referentes bibliográficos esenciales, que forman parte de

la currícula del seminario Comunicación en el Aula.1 Y otras recopiladas en el

Internet y de la práctica docente. Es necesario aclarar que todos los contenidos

se correlacionan e incorporan con la estrategia de referencia, destacando el

conocimiento e implementación de las NTICs.

1
KAPLUN, Mario. Una pedagogía de la comunicación, Ediciones de la Torre: España, 1998.
251 pp.
KEIDAR, Daniela (Ximena Páez tr.), La Comunicación en el Aula (PDF doc.), Universidad de los
Andes/Cátedra de Bioética UNESCO: Venezuela, 2005. 124 pp.
En la actualidad en un mundo plagado por la tecnología y los medios de

comunicación, el ser humano, tal parece cada día está más comunicado, pero

paradójicamente más sólo. En este contexto cotidiano el lenguaje se torna vano

e intrascendente al utilizar expresiones, a veces por costumbre o por

obligación, pero no por necesidad. La “comunicación” que emana de la norma

socialmente aceptada nos obliga a utilizar las mismas palabras, con la misma

gente y a la misma hora.

“Esta conversación que no es comunicación, se usa en los cocteles, en los clubes, en

las lavanderías públicas, etc. Todo mundo permanece seguro en la ficción en su
hipocresía y sofisticación […] Paul Simón, en Sonidos del Silencio sintetiza esto con
tanta efectividad, […]
A plena luz la vi
Diez mil gentes quizá más,
personas que decían palabras sin hablar,
personas que oían sin escuchar,
personas que escribían canciones
no compartidas por la voz.
Ninguno se atrevía
A perturbar los sonidos del silencio.2
Ese es el gran dilema, supuestamente se esta mejor comunicado, pero también

hay más soledad, menos disposición para entablar una conversación que

introduzca a al emisor y al receptor en un proceso dialógico de compartir los

sentimientos, gustos, diferencias, inquietudes, dudas, significados y todo

aquello a lo cual se le puede encontrar el punto interesante. Por tanto la

comunicación ha de ser una búsqueda constante de transformación, no sólo

lingüística, sino además emocional y técnica. En este propósito ¿Por qué no

pensar en todo aquello que nos permita hacer una transformación en las

formas de enseñar y aprender? ¿Qué características ha de tener una

secuencia metodológica que incorpore actividades que estén al alcance del

2
POWELL, John. Las estaciones del corazón 8ª. Edic. Obra Nacional de la Buena Prensa:
México, 2002. p.149
maestro y el alumno para facilitar y adentrarse a un proceso diferente de

comunicación? ¿Qué funciones tienen las comunicaciones verbal y no verbal?

¿Cómo se concibe el carácter dominante de la comunicación?

Para ello se han considerado los siguientes apartados:

1. ¿Cómo lograr la comunicación didáctica en el aula?

Si se quiere lograr una comunicación en el aula que sea eficaz para construir

el conocimiento, primeramente ha de definirse el término.

¿Qué es la comunicación?

El término comunicación adquiere una significación según los autores y las

perspectivas desde las cuales se considere:

“Acción comunicativa se refiere a las manifestaciones simbólicas

(lingüísticas y no lingüísticas) que los sujetos emplean para entenderse

sobre algo y para comportarse en base a ese entendimiento.”3

También que: “La comunicación consiste, básicamente, en la transmisión de un

mensaje de una persona o grupo a otro, lo que requiere de la existencia de la

voluntad de interacción entre ambas partes, es decir que se cree un proceso de

influencia mutua y recíproca, mediante el intercambio de pensamientos,

sentimientos y reacciones que se manifiestan a través del feed-back4 que se

establece entre los comunicantes.5

3
SAAVEDRA, Manuel S. Razonamientos fundantes. Escuela Normal Superior de Michoacán:
Morelia, Mich., México, 2005. p. 106.
4
feedback ['fi:dbæk] 1 n TECH retroalimentación f, retroacción f 2 n fig reacción f, respuesta,
impresión f. En SLOEVOED Electronic dictionary 2.4 English-Spanish. Paragon Software
Group. USA, 2007,
5
FRIAS AZCARATE, Rosario. Una aproximación al concepto comunicación y sus
consecuencias…Nómadas No. 1 (Doc. PDF) revista de la Universidad Complutense de Madrid:
España, 2003. p. 4
Otras definiciones son: Comunicarse es hacer conocer a otras personas

nuestros conocimientos o pensamientos. Para que exista comunicación debe

existir un emisor, un receptor, un mensaje y un canal a través del cual se

enviará el mensaje. Si alguno de estos elementos falla, se dice que se ha

producido una interferencia y no podrá establecerse la comunicación.6

Según B. F. Lomonosov y otros: El problema de la comunicación en Psicología Pág. 89.

"La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como sujeto. No
solo se trata del influjo de un sujeto en otro (aunque esto no se excluye), sino de la
interacción. Para la comunicación se necesitan como mínimo dos personas, cada una
de las cuales actúa como sujeto".

E. Pichón. Riviere: "El Proceso Grupal de Psicoanálisis a la Psicología Social" Pág.89.

Nos plantea: "Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de
símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un
ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal,
o no verbal, interindividual o intergrupal".

Fernando González Rey, en "Personalidad y Educación": "La comunicación es la

interacción de las personas que entran en ella como sujetos. No sólo se trata del influjo
de un sujeto en otro, sino de la interacción."7

Con los elementos que presentan estas definiciones se concluye que: La

comunicación es una actividad sujeta a la voluntad entre un emisor y un
receptor con el propósito de manifestarse por medio de un canal sentimientos,
ideas, conocimientos, pensamientos (mensajes), pudiendo ser verbal o no
verbal.

Una vez dilucidado el término, se está en posibilidades, a partir de él, de

elaborar una secuencia didáctica para facilitar la comunicación en el aula:

Secuencia didáctica:

a) Realice una exploración de las expresiones cotidianas de comunicación

de los alumnos.

b) Entable un diálogo donde se expresen las dificultades de comunicación

verbal y no verbal.

6
COMUNICACIÓN . En www.Escolar.com, 5 de mayo de 2008.
7
En Wikipedia, la enciclopedia libre, Comunicación.www.wikipedia.com.5 de mayo de 2008.
c) Amplíe las posibilidades de comunicación implementado dinámicas
grupales que favorezcan la interacción: presentación ante el grupo,
narraciones, noticias, juegos organizados, cantos, bailes, poemas,
redacción de textos sencillos, etc.

d) Investigue acerca de diferentes técnicas de estudio y utilícelas para

expresar sus ideas y sentimientos: diálogo, entrevista, cuestionario,
debate, conferencia, exposición, dramatizaciones…

e) Enfatice en los elementos de la comunicación verbal y no verbal.

f) Comparta sus experiencias discutiendo las actitudes mostradas,

contenidos abordados y sugerencias de mejoras formuladas por los
alumnos y docentes.

g) Trabaje con diferentes tipos de texto: carteles, folletos, instructivos,

artículos, monografías, reseñas, revistas, cuentos, narraciones,
descripciones, poemas, leyendas, canciones, parodias, presentaciones
virtuales, correo electrónico y paginas Web.

h) Revise y corrija los documentos elaborados.

i) Los exponga ante la comunidad utilizando el periódico mural, revista,

radio, TV, página Web, o en todo aquel medio que exista en el aula

Esta secuencia (sugerencia) contempla algunas ideas generales se ha

elaborado en forma general, para la aplicación en un grupo y grado
específico, habrán de considerarse los recursos y medios con que cuenta el
aula: en al aula, los medios audiovisuales, computadora, proyector,
impresora biblioteca del grupo; en la escuela: biblioteca, aula de medios,
Internet, espacios deportivos y de recreación, foro y talleres de baile y
danza, teatro, música, educación artística, poesía, etc.; los que existan en
la comunidad:, radio, TV, Internet, periódicos, revistas, telefonía, teatro,
foros, etc.; los personales: teléfonos celulares, computadoras y
reproductores de audio de uso. Han de buscarse estrategias más
imaginativas que contemplen el uso cotidiano y lograr su reconstrucción
para que se constituyan en valiosas herramientas que optimicen el proceso
enseñanza-aprendizaje haciéndolo más dinámico, alegre, divertido y eficaz
que facilitar la expresión no sólo de contenidos y destrezas, sino también de
 sentimientos e inquietudes, siendo la escuela el espacio idóneo para, desde
ese lugar trabajar la lectura y la escritura con un enfoque comunicativo.
Realmente es importante construir conocimientos, pero no hay que
descuidar la cuestión afectiva, la que se refiere a los sentimientos: “Los
sentimientos son como el vapor que se va acumulando en una olla Express.
Cuando los sentimientos se conservan encerrados y van tomando fuerza,
pueden hacer estallar la tapadera humana, exactamente en la misma forma
como el vapor interior hace reventar la tapadera de la olla.”8

2. ¿Cuáles deben ser las características de un docente con

orientación en la didáctica educativa?

Resulta difícil dar una receta, tampoco es ese el propósito, querer hacer una
recomendación, a manera de reglas para que las adopten y/o incorporen en la
relación con los alumnos. Por tal razón, a grosso modo se formulan una serie
de sugerencias, con el respeto debido, para que el docente las trabaje, revise,
adopte o corrija si lo considera necesario.

Así pues, a continuación una secuencia didáctica referente a las

características del docente en la orientación educativa.

Las características del docente

1 Indagador(a), al investigar aspectos referentes a la cultura de los

alumnos.

2 Higiénico, acudiendo con pulcritud al centro de trabajo vistiendo con

limpieza y soltura (sin llegar a lo ridículo, ni caer en lo anticuado).

3 Sencillo, al presentarse los demás en natural y

4 Justo, al adoptar actitudes de cordialidad y equidad hacia todos los

alumnos y alumnas.

5 Libre y responsable, al cumplir y desempeñar con gusto su trabajo.

6 Articulador, incorporando recursos comunicativos no verbales: gestos,

expresiones faciales, sonido, contacto visual, espacio territorial, aspecto
y postura y forma de caminar, entre otros.

8
POWELL, John, op. cit. p. 164
7 Diseñador, para crear con los alumnos instructivos acerca de cómo
trabajar apropiadamente la comunicación no verbal.

8 Expresivo, al considerar los elementos de la comunicación verbal en el

lenguaje oral y escrito: pronunciación, signos de puntuación, emotividad,
volumen y ritmo.

9 Facilitador, al utilizar un lenguaje comprensible para la edad y el nivel

de los alumnos de trabajo.

10 Emotivo, al manifestar y propiciar los sentimientos y emociones en

forma natural y enfática.

11 Diversificador, al trabajar con los alumnos diferentes actividades donde

se manifiesten los elementos de la comunicación oral y escrita:
entrevista, presentación, conferencia, foro, diálogo, dramatización, etc.

12 Indagador, para investigar acerca de aquellas actitudes que son

agradables y desagradables para los alumnos.

13 Negociador, para discutir, sugerir, valorar, formular y respetar acuerdos.

14 Guía, evitando corregir en forma exagerada a los alumnos, más bien

invítelos a la reflexión e introspección.

15 Mediador, al considerar los diversos puntos de vista y opiniones,

teniendo conciencia de las emociones propias y de los demás.

16 Motivador, al valorar las aportaciones y sugerencias de los demás.

17 Dialogador, al posibilite y facilitar que sus alumnos expresen

sentimientos y opiniones, comuniquen sus dudas y conocimientos,
dialoguen y compartan diferencias y similitudes.

18 Incluyente, al permitir que los alumnos se expresen sobre los

problemas particulares y cotidianos.

19 Globalizador, al conducir a los alumnos del análisis personal al social,

ideológico, cultural, intelectual y científico de la comunicación en el
mundo.

20 Asertivo, al analizar lo que se dice de usted, incorporando lo adecuando

e ignorar lo intrascendente.
 21 Articulador, al no separar el conocimiento de la comunicación verbal y
no verbal.

22 Capacitado, manteniéndose informado, actualizado acorde con los

adelantos pedagógicos y tecnológicos NTICs útiles para favorecer una
comunicación verbal y no verbal en la práctica docente.

23 Imaginativo y creativo, para investigar, diseñar, e incorporar nuevas

estrategias para trabajar la comunicación en el aula.

24 Atento y respetuoso, mostrando disposición para escuchar y después

hablar.

25 Socializador, al Comunicar a otros las experiencias y, en lo posible,

escribirlas.

26 Comunicador, al utilizar diversos espacios y medios para difundir y

socializar sus aportaciones en foros, presentaciones, ponencias,
encuentros pedagógicos, periódicos, revistas, Internet, radio, TV y otros.

En la relación del tema con la construcción de lectura y escritura, el maestro

ha de tener conciencia de todo lo anterior, considerando que está
trabajando con seres humanos pequeñitos, hacia los cuales ha detener
paciencia, dedicación, imaginación, creatividad, afectividad y
responsabilidad evitando separarse de sus labores para con ellos, pero
sobre lo demás “…es igualmente necesario que seamos totalmente
sinceros en la comunicación de nosotros mismos. Necesitamos decir
quiénes somos de veras, rechazando toda clase de ‘juegos’ y ‘papeles’
(roles) que se nos puedan ocurrir.”9

Así la necesidad de comunicación se torna imperiosa en un mundo cada día

más lleno de tecnología, pero con menos sentimientos. Es nuestra
obligación revertir esa tendencia.

3. ¿Cuál debe ser la interacción del lenguaje no verbal en la relación

maestro-alumno desde un enfoque psicopedagógico?

9
Cfr. Ibid p. 165
“la verdadera comunicación no comienza hablando sino escuchando. La
principal condición del buen comunicador es saber escuchar.”10

Expresión simple, humilde “saber escuchar”, tener la disposición para atender

el mensaje de la segunda persona, apreciar el contendido, valorar el esfuerzo y
estar dispuesto a esperar. No siempre sucede lo anterior, todos hablan: los
locutores y comunicadores de los medios, el pueblo en las marchas y
manifestaciones, el niño que llora porque tiene hambre y el que calla por temor
a la represión. Son distintas formas de manifestar el lenguaje y la actitud para
entablar un diálogo siendo perceptivos a los problemas, inquietudes y
mensajes de los demás. Para poder traspasar las barreras de la actitud ante el
emisor y arribar a una comunicación más formal y constructiva, es primordial
que considerar aquellos elementos de la comunicación no verbal que habrán
de servir para que los mensajes sean eficaces.

Pero ¿Qué es el lenguaje no verbal?

“El lenguaje no verbal estudia todas las formas de comunicación donde no

interviene el habla. Aquellas donde las personas revelan más que el lenguaje
hablado… Es el mensaje sin utilizar palabras. Se considera una manifestación
más exacta de los sentimientos reales porque un individuo tiene menos control
sobre las reacciones no verbales.”11

¿Cuáles son elementos de la comunicación no verbal en la relación maestro-

alumno?

La postura de la cabeza, manos, hombros y cuerpo en general dicen mucho.

Ha de evitarse el desanimo, desconfianza, inferioridad, o amenaza. En
contraparte ha de reflejarse con una postura erecta del profesor: “Gran energía,
Fuerza y poder, Seguridad y autoconfianza, Autoridad, Convicción en la
transferencia del mensaje, Afirmación, voz fuerte y clara y Contacto visual móvil
y total.

 Expresiones faciales

10
KAPLUN, Mario, op. Cit. p. 94
11
APONTE GARCIA, Edwin y Aleris Santos Camacho ¡Lo que no digo! Comunicación no verbal
ventajas y desventajas (PPT doc.) Universidad de Puerto Rico en Humacao: 2005. Dip. 8
Las expresiones faciales no sólo son la cara, sino lo que expresamos con ella.
Ha de considerarse el contacto visual, Posición y movimientos de la cabeza,
Cejas, Boca (labios y lengua) traduciéndose en expresiones concientes que
enfaticen los mensajes, y no para que los degraden.

 Cinética (movimiento del cuerpo)

“Proxemics” (uso del espacio) Utilizar el espacio del aula en forma adecuada,
procurando no estar sólo sentado, distanciado de los alumnos. Pensar en otros
escenarios posibles de aprendizaje objetivo más libre que puede proporcionar
la realidad. También el ubicar a los alumnos de acuerdo a sus estaturas y
considerar algunos problemas auditivos y visuales.

 Tacto

Ha de insistirse en que el maestro y alumnos hagan uso del tacto para captar
diferencias de texturas, saludar, expresar alegría y tener cuidado de no caer en
excesos o malos entendidos.

 Paralenguaje

“El paralenguaje analiza la calidad de la palabra y sus intenciones vocales.

Los tonos de voz ejercen una fuerte influencia en el sabor del mensaje y
activamente se asocian con la composición de sentimientos y
pensamientos.”12

 Comunicación ambiental

El espacio, por excelencia, es el aula, habrá de mantenerse limpio,

ventilado, con cortinas limpias (si las hay), iluminado, en orden, acostumbrar
a los alumnos a que no generen ni tiren los papeles en el suelo. Mantenerlo
ventilado, pintado y dotarlo de aquellos elementos indispensables: pizarrón
pintado, PC e impresora en funcionamiento, paredes limpias, pintadas con
colores agradables, que absorban un poco de la luz, y no rayadas, son
algunas de las características destacables.

 Apariencia externa y vestido

12
KEIDAR, Daniela, op. cit. 34
No está de moda, en el medio vestir elegante y refinado, solamente en muy
pocas ocasiones. Habrá que acudir con ropa lavada, oliendo a limpio, sin
extravagancias ni ridiculeces. Vestir con ropa discreta, actual pero anticuada ni
exagerada. El pelo corto y peinado están ahora aceptados, no cuesta mucho
incorporar esas apariencias.

4. ¿Cómo utilizar los signos verbales por parte del docente?

Los signos verbales, la palabra, el lenguaje hablado, el que aprendemos desde

niños, se constituye en el aula como la principal herramienta básica
comunicativa: permite iniciar la conversación; dar indicaciones; cuestionar y
pedir información; hablar en público; expresar acuerdos, gustos, satisfacciones,
preferencias; pero también enojo, coraje, ira miedo, susto, desgano,
resignación y todos aquellos estados de ánimo que pueden ser manifestados
por la palabra: “Para Vigotsky la palabra da la posibilidad de operar
mentalmente los objetos, donde cada palabra cuenta con un significado
específico para el contexto situacional.”13

Todo acto de comunicación verbal hay varios componentes:

Es así que, desde la perspectiva de Jakobson, seis son los factores constitutivos de todo
acto de comunicación verbal, a saber: 1) destinador; 2) destinatario; 3) mensaje; 4)
contexto; 5) código; 6) contacto. En efecto, el destinador envía un mensaje al
destinatario; para ser efectivo, el mensaje requiere, primeramente, un contexto al cual
remite (también llamado, aunque en terminología ambigua, referente ), se trata de un
contexto que el destinatario pueda captar y que es verbal o susceptible de ser
verbalizado; luego, el mensaje requiere un código, común en su totalidad o al menos
parcialmente al destinador y al destinatario (o, en otros términos, al codificador y
decodificador del mensaje); finalmente, el mensaje requiere un contacto, un canal físico
y una conexión psicológica entre el destinador y el destinatario, el cual les permite
establecer y mantener la comunicación.

Esquemáticamente:

Esquema de la comunicación verbal:

1. El destinador establece contacto con el

destinatario, a través de un canal.

13
SANTAMARIA, Sandra sandy_santamaria@hotmail.com. Desarrollo del lenguaje y
evolución. www.Monografías.com: 10 04 2004. h. 7
 2. El destinador, a través del código,
transmite un mensaje al destinatario,
remitiéndose a un contexto; el destinatario
decodifica el mensaje transmitido.14

Una vez identificados los componentes de lo que también se le puede llamar

como circuito del habla, se está en condiciones de formular una propuesta para
el uso de los signos verbales la cual se presenta con los siguientes requisitos:

1. El docente (emisor) ha de ser conciente de los signos no verbales que

transmite.

2. Considere las siguientes condiciones del lenguaje verbal:

• Pronunciar correctamente las palabras.

• Considerar las pausas del discurso, lo que en el lenguaje escrito

corresponde a los signos de puntuación.

• Poner énfasis y entonación en cada una de las palabras y

oraciones.

• Utilizar un volumen de la voz acorde con las condiciones del

lugar, auditorio y receptores.

• Use un ritmo de pronunciación que permita que se escuchen cada

fonema, sílabas, palabras, frases, oraciones y paradigmas.

3. Utilice palabras sencillas para expresar contenidos e ideas complejas.

4. Diversifique sus recursos para ampliar el interés: láminas, papelógrafos,

gráficas, dibujos, láminas, micrófono, altavoz, etc.

5. Auxíliese de los recursos que proporciona la tecnología: uso de

computadora para realizar presentaciones, mostrar fotografías, diseñar y
analizar gráficas, reproducir video, grabación de clases y eventos. Utilice
también el proyector para mostrar contenidos más visibles, dinámicos e
interactivos. Vea las grandes posibilidades que puede brindar el uso de
una cámara digital. Lo que no pueda lograr con el lenguaje oral, bien

14
MANCUSO, Gisela. El Acto de comunicación verbal. www.Monografías.com.
 puede diferirse a propiciar ambientes virtuales de aprendizaje y
coparticipación interactiva.

6. Permitia que los receptores (alumnos) participen en la exposición, no se

trata de hacer un monólogo: hay que preguntar, reír, afirmar, inquietar,
confirmar y todos aquello que posibilite que los alumnos se integren con
atención y alegría a los contenidos: se trata de que estén felices, no
aburridos por una perorata.

7. Piense de qué manera las NTICs pueden ayudarle a facilitar los

aprendizajes, por ejemplo: para elaborar documentos, crear archivos de
audio y video, diseño gráfico, realización presentaciones exitosas,
creación de cine, uso del Internet y demás posibilidades que ocupan que
se les dé un uso diferente, didáctico, para ampliar posibilidades de
conocimiento e implementación de estos dispositivos tecnológicos.

8. Difunda y comparta los contenidos por medio de presentaciones,

conferencias, simposios, foros, encuentros pedagógicos, reuniones del
colectivo docente periódico mural, uso de la red en páginas Web, blogs,
correo electrónico y hasta mensajes de texto.

9. Recuerde que el uso de los medios son para ampliar el diálogo, como
requisito dialógico en el proceso enseñanza-aprendizaje.

10. Escriba sus experiencias didácticas. Muchas se quedan sólo en el aula.

Habrán que compartirse.

11. Sea conciente, recuerde que detrás de un discurso hay una fuerte carga
emocional que puede estar mediada por una ideología, progresista,
conservadora o retrógrada.

12. Procure diversificar sus herramientas en el uso de técnicas, dinámicas,

recursos tecnológicos, juegos, documentos, información y actualización
para la construcción de nuevos conocimientos.

13. Imprima un sello de alegría, entusiasmo, fe, amor en todas sus

actividades.

14. No haga las cosas por obligación: sea comunicativo y humano con los
alumnos y padres de familia en una responsabilidad compartida
 “Y es que dime que comunicación practicas y te diré que comunicación
propugnas. Si lo que se enfatiza es inseminar contenidos o moldear
comportamientos, lógico es que se opte por una comunicación-monólogo, de
locutores a oyentes; cuando, por el contrario, se aspira a una educación
encaminada a formas sujetos autónomos, críticos y creativos y ciudadanos
participantes en la construcción de una sociedad democrática, se privilegiará
una comunicación-diálogo, entendida como intercambio e interacción, como
relación comunitaria y solidaria; una comunicación en fin, que en lugar de
entronizar locutores potencie interlocutores.”15
5. ¿Cómo utilizar la comunicación en la recopilación de datos
(entrevista, video, etc.)?

El uso de técnicas y medios que proporciona la etnografía en una investigación

de corte cualitativo para la recogida de datos por medio de la entrevista,
investigación documental bibliográfica, hemerográfica son algunos de los que el
maestro puede valerse para obtener información. También las TICs, en ese
sentido, proporcionan otros, tales como: uso del Internet para buscar
información de contenidos temáticos, documentales consultar bases de datos,
comprar programas, enciclopedias y libros virtuales, encargo de libros y
comercio electrónico con una infinidad de productos, consultar tutoriales,
difundir y compartir contenidos, fotografías y archivos; uso del correo
electrónico, Chat o videoconferencia para enviar y compartir información,
servicios de asesoría y educación en línea. También otros como el cine, la radio
y la TV.

A grandes rasgos el uso de algunos recursos y medios para obtener

información:

• Entrevista: por medio de un cuestionario previamente elaborado, para

obtener información especializada acerca de algún tema de interés. Este
recurso puede ser físico con un cuestionario utilizando cuaderno de
notas y/o algún dispositivo de grabación o cámara digital, o virtual,
naciendo uso de la red en una videoconferencia o Chat.16

15
Mario Kaplun, op. cit. p. 220
16
Chatear 1. sustantivo charla femenino, México plática femenino/informática charla femenino
2. verbo intransitivo (pretérito y participio pasado chatted) charlar, México platicar/informática
chatear
Diccionario bilingüe Español/Inglés-Inglés/Español © 2000 C. Langenscheidt KG Berlin and
Munich.
• Internet: acceso a una red electrónica y virtual a de información a nivel
mundial, con innumerables servicios: búsqueda de información, compra
y venta de productos, páginas Web, correo electrónico, programación y
tutoriales, educación en línea y servicios diversos,

• Email: (correo electrónico) y mensajero: para enviar y recibir

información, integrarse a un Chat (grupo de usuarios) y
videoconferencia.

• Video: con el auxilio de una cámara fotográfica digital y/o de video

pueden tomarse fotografías, grabar entrevistas, realizar documentales,
crear presentaciones, hacer cine digital y todo aquello que pueda utilizar
el maestro de una manera imaginativa. No descuidar contenidos, diseño,
presentación y a quien está dirigido el trabajo. A continuación, algunas
de las utilidades del video:

• Realización de entrevistas

• Elaboración de documentales y cine digital

• Creación de archivos ejecutables

• Recurso para página Web

• Uso en videoconferencia

• Extracción de audio e imágenes

• Elaboración de películas en formatos para DVD, VCD, múltiples

dispositivos de uso comercial: Ipod, Zune, Nintendo, Wii, Sony PSP,
Samsung y teléfonos celulares entre otros.

¿Cómo conocerlos e implementarlos? Todo es cuestión de ser perceptivo,

inquieto y decidirse a diversificar las funciones de todos estos dispositivos.
La condición es no hacerlo como se utiliza en lo cotidiano, sino diversificar
sus funciones aplicándolos como herramientas que auxilien en el trabajo
escolar, para ampliar las posibilidades de comunicación verbal, no verbal,
escrita y virtual; para expresar sentimientos, ideas, contenidos y generar
nuevas maneras de construir conocimientos en la comunicación en el aula.
 Recapitulando: “Es gracias al permanente ejercicio del lenguaje en el
espacio social como el ser humano interioriza esos símbolos culturalmente
elaborados –palabras- que le hacen posible a la vez comunicarse y
representar los objetos, vale decir, pensar.”17

6. ¿Cuáles son los problemas del estudiante en el proceso de la

educación?

Desde un punto de vista empírico, sustentado con la práctica docente, se han

podido identificar los principales problemas que presentan los alumnos en el
proceso educativo.

Los alumnos muestran varios problemas:

a. Bajo nivel de conocimientos.

b. Indisposición para escuchar.

c. Dificultad para concentrarse.

d. Dificultades para establecer relaciones lógicas y razonamiento en lo

general.

e. Dificultad para expresarse en forma oral y escrita.

f. Inseguridad para expresarse en público.

g. Dificultad para elaborar diferentes tipos de textos.

h. Graves problemas en la lectura y la escritura.

i. Problemas visuales y auditivos.

j. Desnutrición y trastornos en la alimentación.

k. Falta de higiene personal.

l. Egoismo y aislamiento en algunos alumnos.

Para el tratamiento de estos problemas, que bien pueden considerarse como

normales, es necesario que el docente se involucre en un esquema de
responsabilidad compartida entre maestros, alumnos y padres de familia
llevando un r43egistro de cada uno de los casos. Cuando los problemas se
constituyan en graves, es preferible canalizarlos hacia un especialista.

17
Mario Kaplun, op. cit. p. 233
ASESOR: Mtro. Lorenzo Alberto Guzmán Barraza

Alumno: Profr. J. Adán Garibay Cervantes Email: garycer@hotmail.com

UPN Unidad 162, Zamora, Mich.

Zamora de Hidalgo, Mich., a 7 de mayo de 2008.