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Gestión de la Capacitación y Formación en la CCSS

Gestión de la Capacitación y Formación en la CCSS

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Describe aspectos básicos de la Gestión de la Capacitación, aplicado al ámbito de la Caja Costarricense de Seguro Social.
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Gestión de los procesos de Capacitación yFormación en la Caja Costarricense deSeguro Social
Mayo, 2008
 
 Desarrollo de DNC y Planes de Capacitación
2
Tabla de Contenido
PRESENTACIÓN.................................................................................................................................3  Introducción.........................................................................................................................................4  1. La Gestión de la Capacitación.........................................................................................................5  2. Conformación de la Comisión Local de Educación Permanente.....................................................6  2.1 Prosito...................................................................................................................................6  2.1 Funciones de Trabajo de la Comisión Local de Educación Permanente (CLEP)......................6  2.2 Funciones de Enlace de la Comisión Regional o Gerencial de Educación Permanente...........8  2.3 Coordinación interna y externa de la CLEP.............................................................................10  3. El Financiamiento de las actividades de educación.......................................................................13  3.1 Ámbito de la Formación...........................................................................................................13  3.2 Ámbito de la Capacitación.......................................................................................................13  4. El Diagnóstico de Necesidades de Conocimiento (DNC)...............................................................16  4.1. El Diseño de Investigación.....................................................................................................16  4.2 El Diagnóstico de Necesidades de Recurso Humano.............................................................40  4.3 El análisis de la información....................................................................................................42  4.4 El reporte de las Necesidades de Capacitación y Formación...........................................44  4.4.1 La Hoja de reporte de necesidades de capacitación........................................................44  5. El Plan de Capacitación.................................................................................................................47  5.1 Partes de un Plan de Capacitación.........................................................................................47  5.1.1 Aspectos introductorios....................................................................................................47  5.1.2 Objetivos y Metas del Plan de Capacitación....................................................................48  5.1.3. Operacionalización del Plan............................................................................................48  5.1.4 Logística de la capacitación.............................................................................................49  4.1.5. Materiales para el desarrollo de la capacitación..............................................................49  5.1.6. Evaluación del plan de capacitación...............................................................................50  5.1.7. Financiamiento de las actividades educativas.................................................................50  6. Consideraciones finales.................................................................................................................51  7. Bibliografía.....................................................................................................................................52  8 Terminología...................................................................................................................................53  9 Contactos........................................................................................................................................56  10 Anexos..........................................................................................................................................57  Anexo 1: Política de Capacitación y formación del Recurso Humano de la CCSS........................58  Anexo 2: Reglamento de Capacitación y Formación de la CCSS.................................................66  Anexo 3: Manual de Regulación y Aval de Programas y Actividades Educativas.........................87  Anexo 4: Contactos en CENDEISSS...........................................................................................100
 
 Desarrollo de DNC y Planes de Capacitación
3
PRESENTACIÓN
En el año 2007 la Junta Directiva de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) aprobó la Política deCapacitación y Formación del Recurso, en la sesión Nº8202, del 15 de noviembre del 2007 y el Reglamentode Capacitación y Formación aprobado en la sesión Nº8159 del 21 de junio 2007, que la operacionaliza.La nueva Política Institucional ha señalado un cambio en la gestión de las actividades académicas. Conesta nueva modalidad los diferentes Centros de Trabajo tendrán la oportunidad de:Detectar sus propias necesidades de conocimiento ("in situ")Planificar la manera de tener un capital humano capacitado para su gestiónMaximizar los recursos económicos locales asignados para formación y capacitaciónComo apoyo a este cambio, el Centro de Desarrollo Estratégico e Información en Salud y SeguridadSocial (CENDEISSS) ha elaborado el presente documento, que pretende ser un instrumento para facilitar alos Centros de Trabajo el cumplimiento de la nueva normativa, que instruye realizar las siguientes acciones enforma desconcentrada:Identificar cada dos años las necesidades de conocimiento en forma desconcentradaElaborar un plan de formación y capacitación para resolver esas necesidades, y que sea avalado por el CENDEISSSContar con un presupuesto local para implementar las actividades de dicho planInformar de las actividades realizadas anualmente al CENDEISSS, con el propósito de consolidar yevaluar la información recibida y retroalimentar la toma de decisiones en éste ámbitoPara el CENDEISSS, en su rol de conductor de la Formación y la Capacitación en la Institución, será unplacer poder atender cualquier duda en este tema, en beneficio del principal proceso institucional que es laatención de la salud en Costa Rica.Les saluda atentamente,

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