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Radiografía celulares

Radiografía celulares

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Published by Alfonso Avila
Es el articulo de la profeco acerca de las compañias celulares
Es el articulo de la profeco acerca de las compañias celulares

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10/04/2012

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U
na buena parte de los consumidores con más de 10años con un móvil quizá recuerden la época en quese dio el boom: hacia el cambio de milenio, tenerun celular en la mano ya no te hacía parecer roma-no de la antigüedad (dirían los Tigres del Norte).En 2000, los usuarios de teleonía móvil rebasaron en númeroa las líneas de teleonía fja: cerca de 14 millones contra 12 millo-nes y medio. Tener ese dispositivo pegado a la oreja dejó de seruna señal de estatus; México abrazó las posibilidades que unmercado extremadamente cambiante le oreció.Al tercer trimestre de 2009 se reportaron 81.4 millones de lí-neas. Eso representa una gigantesca variedad de servicios (sinmencionar la convivencia de la red 3G de datos con las redes di-gitales convencionales, de voz) capaz de abrumar al consumidormás inormado en su búsqueda por el mejor contrato.Por eso, nos dimos a la tarea de recabar inormación de losprincipales planes. Asunto complicado que resolvimos de estamanera: a) Elegimos a las empresas Telcel, Iusacell, Movistar,Uneon y Nextel. b) De cada plan elegimos la renta mensual másbaja, media y alta entre más de 30 planes, según el proveedordel servicio. c) Obtuvimos la inormación de precios directamen-te en los sitios de internet de cada uno de los proveedores delservicio, sin embargo, ue confrmada en los centros de atenciónal cliente. d) El 18 de enero recabamos la inormación para el Dis-trito Federal. De los planes Telcel para los estados de Jalisco,Nuevo León y Yucatán, el 27 de enero de 2010.Eectivamente, en el caso de Telcel buscamos inormación endistintos lugares de la República… ¿La razón? Porque –y esto esrevelador– las características de los planes que esta compañíaorece no son las mismas en todos los estados. Las tarias de losotros proveedores aplican para todo el país. Dado este grado decomplejidad, publicamos aquí sólo los planes de renta con vozde Telcel en Jalisco, Nuevo León y Yucatán.Hora de mirar con lupa, pasar páginas, comparar y decidir.
En el último semestre del año pasado, México hizo o recibióllamadas a celular por el equivalente a 13 mil millones deminutos, cada mes. ¿Cuánto de ese tiempo aire pudo costarmenos de haber contado con esta mega comparación?
DE LA TELEFONÍA CELULAR
Q
CUÁNTO
EL Y EL
Por Giovanni Rueda, Carlos E. García y Amadeo Segovia
    G    U     Í    A 
   D   E   T   U   R   I   S   M   O
 
    R    A    D    I    O    G    R    A    F     Í    A 
   D   E   S   E   R   V   I   C   I   O   S
40
>
revistadelconsumidor.gob.mx
•MARZO 10
RC397_Radiografía de servicios celulares.indd 4009/02/10 05:34 p.m.
 
NOMBREDEL PLAN
Más xmenos 1Más xmenos 5Más xmenos 10Más xmenosMix 1Más xmenosMix 5Más xmenos Mix10Más xmenosNacional 1Más xmenosNacional5Más xmenosNacional10
COSTO MENSUAL
196.36601.552,017.53196.36601.562,035.32227.52632,722.066,48
SERVICIOSINCLUIDOS
Tres nú-merosTelcel parallamadaso SMSilimitadosDiez nú-merosTelcel parallamadaso SMSilimitadosDiez nú-merosTelcel parallamadaso SMSilimitadosTres nú-merosTelcel parallamadasilimitadasDiez nú-merosTelcel parallamadaso SMSilimitadosDiez nú-merosTelcel parallamadaso SMSilimitadosTres nú-merosTelcel parallamadaso SMSilimitadosDiez nú-merosTelcel parallamadaso SMSilimitadosDiez nú-merosTelcel parallamadaso SMSilimitados120 minu-tos, mesespares /160 minu-tos mesesnones840 minu-tos, mesespares /1 420 minu-tos, mesesnones3,200 mi-nutos, me-ses pares /1 1,600minutos,mesesnones60minutos 420minutos1600minutos120 minu-tos, mesespares /160 minu-tos, mesesnones840 minu-tos, mesespares /1 420 minu-tos, mesesnones3,200 mi-nutos, me-ses pares /1 1600minutos,mesesnones
5 SMS20 SMS50 SMS5 SMS20 SMS50 SMS30 MB
TRANSMI-SIÓN DEDATOS
Capacidad
0 MB0 MB30 MB0 MB0 MB0 MB0 MB0 MB0 MB
Costo kb oracción
.04.04.06.04.04.04.04.04.04
MINUTOADICIONAL
De Telcel aTelcel
1.191.191.193.893.893.891.191.191.19
A teléonos fjos
1.191.191.193.893.893.891.191.191.19
A otrosoperadores
3.583.583.583.893.893.893.583.583.58
BuzónIdentifcadorde llamadasLlamada enesperaTranserenciade llamadaMulticoneren-ciaVisual voicemailBuzón
(costo pormensaje recuperado)
1.191.191.191.191.191.191.191.191.19
Detalle dellamadas
34.8034.8034.8034.8034.8034.8034.8034.8034.80
Mensajemultimedia
2.082.082.082.082.082.082.082.082.08
Mensajetelcel 2 vías
.88.88.88.88.88.88.88.88.88
Mensajesescritos
95.5895.5895.5895.5895.5895.5895.5895.5895.58
Rescatel Plus
23.4623.4623.4623.4623.4623.4623.4623.4623.46
TARIFAS DE PLANES TELCEL
 
EN JALISCO,NUEVO LEÓN Y YUCATÁN
Planes de renta con voz (Más por menos)
/1Aplica sólo en los meses 2, 4 y 6.
Nota
: los precios son únicamente de referencia y fueron recabados el 27 de de enero de 2010,por lo que a la fecha de la publicación pueden haber cambiado.
• Esta selección de precios, servicios y productos se ha realizado de forma aleatoria. Esto es, no
tomes este artículo como una serie de recomendaciones de consumo. La información
presentada es de carácter estrictamente informativo.• Con base en el Artículo 44 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los resultados delas investigaciones, encuestas y monitoreos emitidos por
Proeco
no podrán ser utilizados porlas empresas o proveedores connes publicitarios o comerciales.• Todos los precios están dados en pesos.
Fuente
Elaborado por la Dirección General de Estudios sobre Consumo con información recabada
en los sitios de internet de las propias empresas.
      S      E      R      V      I      C      I      O      S
SERVICIOS NO INCLUIDOS *Casa, CSD (Costo por minuto), HSCSD (Costo por minuto), Rescatel integral, Seguro celular, Servicios de
información
Ten en cuenta que las “llamadasilimitadas” que ofrece Telcel ensus planes son por un máximode cuatro minutos y 59 segundos.
REVISTA DEL
 
CONSUMIDOR
•MARZO 10
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RC397_Radiografía de servicios celulares.indd 4109/02/10 05:34 p.m.
 
PLANES RENTA CON VOZ
 
Más x menos 1Más x menos 5Más x menos 10Más x menos BlackBerry Básico
196.37601.562,017.53410.93
SERVICIOSINCLUIDOS
 4 números parallamadas o SMSilimitados10 números parallamadas o SMS ili-mitados10 números para lla-madas o SMS ilimita-dos3 números parallamadas o SMSilimitados120 minutos, me-ses pares /160 minutos, me-ses nones840 minutos, mesespares /1 420 minutos, mesesnones3,200 minutos, mesespares /11,600 minutos, mesesnones120 minutos, me-ses pares /160 minutos,meses nones
5 SMS 20 SMS 50 SMS 5 SMS30 MB
 ServicioBlackBerry Básico
Capacidad
0MB 0MB 30MB 0MB
Costo kb o racción
02 .02 .02 .02
MINUTOADICIONAL
De Telcel a Telcel
1.19 1.19 1.19 1.19
A teléonos fjos
1.19 1.19 1.19 1.19
A otros operadores
3.58 3.58 3.58 3.58
BuzónIdentifcador de llamadasLlamada en espera
I
Transerencia de llamadaMulticonerenciaVisual voicemailBuzón
(costo por mensaje recuperado)
1.19 1.19 1.19
Detalle de llamadas
34.80 34.80 34.80
Mensaje multimedia
2.08 2.08 2.08
Mensaje telcel 2 vías
.88 .88 .88
Mensajes escritos
95.58 95.58 95.58
Rescatel plus
23.46 23.46 23.46
*CasaCSD (Costo por minuto)HSCSD
(Costo por minuto)
Rescatel integralSeguro celularServicios de inormación
NOMBREDEL PLANTRANSMISIÓNDE DATOS
TARIFAS DE PLANES TELCEL EN MÉXICO DF
Planes de renta con voz 
      S      E      R      V      I      C      I      O      S
COSTO MENSUAL
El costo por minuto adicional de Telcel a otrascompañías es más del triple que el costo entreteléfonos Telcel: $3.58 contra $1.19.
    R    A    D    I    O    G    R    A    F     Í    A 
   D   E   S   E   R   V   I   C   I   O   S
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