10‐06‐2010

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Versão Beta
Teste de Usabilidade
definição teste usabilidade: determina o grau de eficiência e eficácia do uso da aplicação, assim como o nível de satisfação do utilizador.
Lista de utilizadores: género: idade: nome: data: hora: tempo total:
utilizador 1 feminino 35 Luísa Pinho 09‐06‐2010 12:10:00 00:15:10
utilizador 2 feminino 40 Cristina Cunha 09‐06‐2010 12:37:00 00:11:54
utilizador 3 feminino 27 Anabela Santiago 09‐06‐2010 14:10:00 00:14:39
utilizador 4 masculino 21 Nuno Oliveira 09‐06‐2010 14:46:00 00:08:11
utilizador 5 masculino 21 Tiago Martins 09‐06‐2010 15:09:00 00:06:24

Genérico Eficácia Eficiência Satisfação de uso

acção Data realização avaliador exito na tarefa tempo dispendido nº cliques Comentários
navegação livre 09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:03:43 28 Todos os utilizadores acharam 
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:02:27 32 agradável a navegação na plataforma. 
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:02:49 16 Como pontos negativos apontaram 
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:01:15 37 algum texto de menus em Inglês, 
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:01:05 12 dificuldade no upload de imagens. A 
médias 00:02:16 25 finalização das tarefas (save e preview) 
homepage 09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:05 1 encontram‐se muito distantes  com 
09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:06 1 informação que por norma não se lê 
09‐06‐2010 Carlos Moreira
Carlos Moreira total 00:00:04 1 (letras pequenas).
(letras pequenas).
09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:03 1
09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:03 1
médias 00:00:04 1
registo 09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:43 4
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login 09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:17 3
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verificar dados perfil 09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:25 1
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09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:12 1
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Genérico Eficácia Eficiência

acção Data realização avaliador exito na tarefa tempo dispendido nº cliques
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:13 1
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editar dados de perfil 09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:15 3
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alterar password 09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:15 5
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visualizar conteudos 09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:03:27 23
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aumento/diminuição de texto 09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:21 4
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pesquisa simples 09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:15 2
09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:12 2
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Genérico Eficácia Eficiência

acção Data realização avaliador exito na tarefa tempo dispendido nº cliques
09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:08 2
09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:05 2
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09 06 2010
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reply  comentário já postado 09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:01:01 5
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Genérico Eficácia Eficiência

acção Data realização avaliador exito na tarefa tempo dispendido nº cliques
edite seu comentário 09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:10 5
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voltar Homepage 09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:03 1
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09 06 2010
09‐06‐2010 Carlos Moreira total 00:00:07 1
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logout 09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:05 1
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:03 1
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:08 1
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:02 1
09‐06‐2010 Daniel Peixoto total 00:00:02 1
médias 00:00:04 1

Heuristicas de Nielsen:
Descrição data realização avaliador Observado no site comentários
O sistema deve informar continuamente o utilizador sobre o que está a fazer. 
feedback ao utilizador:
10 segundos é o limite para manter a atenção do utilizador  focalizada na interacção.
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐
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Heuristicas de Nielsen:
Descrição data realização avaliador Observado no site comentários
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito existe feedback, não há necessidade de implementar mais feedback ao 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do utilizador e não orientada ao sistema.
usar a linguagem do utilizador:
As informações devem ser organizadas conforme o modelo mental do utilizador. 
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz muito ‐
no menú principal não devem existir menus em língua Inglesa e portuguesa 
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz
em simultâneo
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz no menú principal não devem existir menus em língua Inglesa e portuguesa 
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz ‐

opção de saída visivel: O utilizador sai do site sempre que o pretenda ou da tarefa ateriormente acedida, voltando ao estado anterior.

09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito ‐

09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito ‐
o botão logout encontra‐se fora do canto superior direito como 
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz
habitualmente, o que gera algumas dificuldades iniciais
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐
Um mesmo comando ou acção deve ter sempre o mesmo efeito.
consistência:
A mesma operação deve ser apresentada na mesma localização e deve ser formatada/apresentada da mesma maneira para facilitar o reconhecimento.
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz ‐
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz ‐
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz ‐

minimizar sobrecarga de memória: O sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o utilizador faça as suas escolhas, sem a necessidade de se lembrar de um comando específico.

09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐

09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz ‐
Linguagem clara e sem códigos. Deverá ajudar o utilizador a entender e resolver o problema.
mensagem de erros claras/directas:
Não deverá culpar ou intimidar o utilizador.
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz inicialmente não valorizei os menus que estão do lado direito, mas depois 
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz muito linguagem acessível, princípios correctos, conteúdos a desenvolver
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz linguagem clara no entanto o attach file para a foto não é muito intuitivo
09‐06‐2010 Daniel Peixoto satisfaz muito
O ideal é que a plataforma seja tão fácil de usar (intuitivo) que não necessite de ajuda ou documentação.
ajuda e documentação:
Se for necessária a ajuda deve estar facilmente acessível na área de ajuda ou contextualizada.
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Heuristicas de Nielsen:
Descrição data realização avaliador Observado no site comentários
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito ‐
09‐06‐2010 Carlos Moreira satisfaz muito não senti essa necessidade