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Esperado: Que el servicio
sea bueno para que nos
recomienden
eco e de nuestros
uest os
QUIZA
clientes.
Generico:Tener
productos y servicios
adicionales a los
RARQ
banquetes, para
b
posteriormente dar un
mejor servicio.
JER
Basico: Ofrecer a
nuestros clientes
un servicio de
calidad.
calidad
PIRAMIDE DE MASLOW
A t R li i
Auto‐Realizacion
Haber logrado que
el cliente se vaya
satisfecho con el
servicio
i i
Estimacion:
Conformidad del cliente
con nuestro servicio.
con nuestro servicio
Pertenecia:
El cliente se encuentra en una cartera
de clientes muy variada.
de clientes variada
Seguridad
Dar la seguridad
D l id d al cliente
l li t de que
d su evento
t va a
salir como espera.
Fisiologico:
Calidad en el Servico y En la Comida.
FINANCIAMIENTO
• CAPITAL INICIAL $100,000
• FUENTES DE FINANCIAMIENTO: PEDIR UN
FINANCIAMIENTO A MEDIO PLAZO A BANAMEX, DE LA
CANTIDAD DE $300,000.
• TENDREMOS UN SOCIO CAPITALISTA QUE SERA LA
EMPRESA MATRIZ, PARA QUE PUEDA AYUDAR A
CUBRIR
BR R LOS GASTOS
A DE LAS
A SUCURSALES.
R A
• NUESTRO REGIMEN FISCAL SERA S.A DE C.V.
• EN CUANTO A LOS PORCENTAJES DE INVERSION:
EMPRESA MATRIZ……………. $50,000
FERNANDA COLADO…………$25,000
ANTONIO
T LEON………………..$25,000
PLAN FINANCIERO
LUZ
GASTOS FIJOS
$ 3500 $ 42,000
AGUA $ 1000 $12,000
PAPELERIA $ 2000 $24,000
ENSUAL
COMIDA $ 1500 $18,000
ANUAL
GASOLINA $ 2000 $24,000
ME
SUELDOS $10 000
$10,000 $120 000
$120,000
A
TELEFONO/ INTERNET $1000 $12,000
GASTOS VARIABLES
ANUAL
Construccion $250,000
Equipos Electronicos $30,000
Mobiliario $20,000
Total $300,000
• INGRESOS
G
aF
aFERNANDA C
COLADO DE LA T
TORRE