Universidad Tecnológica del Sur de Sonora

José Manuel Acosta

Abril 2010
Agenda
•Presentación
•Conceptos Básicos
•Telefonía Tradicional
•Telefonía IP (Voz IP)
•Soluciones de Telefonía de Voz IP
•Asterisk
•Conceptos básicos Asterisk
•Funcionalidad
•Aditamentos Asterisk
•Soluciones Asterisk
•Formas de instalación
•Instalando Asterisk vía Trixbox
•Configuración Inicial
•Configurando los Softphones para conexión a Asterisk
 Presentación

¿ Quién eres?, Quien Soy ?

¿ Qué sabes y que te gustaria aprender ?
¿ Por qué ?
 Conceptos Básicos

•Red de computadoras: Montón de compus unidas por cable para pasarse

virus, bajar música y chatear.
•Sistema Operativo: Programa que controla toda la compu (Windows, Linux,
MacOS, Unix, etc.).
•Firewall: Software o Hardware que protege los sistemas informáticos de
intrusiones en la red.
•Puerto: Número de conexión dentro de una computadora para transferir
información en la red.
•SSH: Security Shell, protocolo de comunicación para la administración remota
de servidores y equipos informáticos mediante comandos.
•IP: Internet Protocol, protocolo de Internet.
•Dirección IP: Dirección de identificación dentro de una red de datos, debe de
ser única e irrepetible dentro de una misma red, ej. 192.168.1.10
•MAC Address: Dirección física que identifica a una interface de red, es única e
irrepetible a nivel internacional (pueden simularse), ej. 08-00-27-00-60-B3
•PSTN: Public switched telephone network, red telefónica pública conmutada.
•SS7: Sistema de señalización por canal común n.º 7
 Conceptos Básicos

•CID: Caller ID
•ANI: About Number Information
•ITSP: Internet Telephony Service Providers
•SIP: Session Initiation Protocol (SIP o Protocolo de Inicio de Sesiones) es un
protocolo desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC del IETF con la intención
de ser el estándar para la iniciación, modificación y finalización de sesiones
interactivas de usuario donde intervienen elementos multimedia como el video,
voz, mensajería instantánea, juegos en línea y realidad virtual.
•Skinny: Client Control Protocol o SCCP es un protocolo propietario de control de
terminal desarrollado originariamente Selsius Corporation. Actualmente es
propiedad de Cisco Systems, Inc. y se define como un conjunto de mensajes
entre un cliente ligero y el CallManager.
 Telefonía Tradicional

•Durante mucho tiempo Alexander Graham Bell fue considerado el inventor del
teléfono, junto con Elisha Gray. Sin embargo Bell no fue el inventor de este
aparato, sino solamente el primero en patentarlo. Esto ocurrió en 1876. El 11 de
junio de 2002 el Congreso de Estados Unidos aprobó la resolución 269,
por la que se reconocía que el inventor del teléfono había sido Antonio Meucci,
que lo llamó teletrófono, y no Alexander Graham Bell. En 1871 Meucci sólo
pudo, por dificultades económicas, presentar una breve descripción de su
invento, pero no formalizar la patente ante la Oficina de Patentes de Estados
Unidos.
• Originalmente:
• Transmisión sobre un hilo de hierro.
• Circuitos sin marcación (ring down).
• Comunicación punto a punto.
 Telefonía Tradicional

Se incorpora el concepto de Switch, inicialmente con una persona, luego vía

conmutación electrónica.
Telefonía Tradicional: Procesamiento de llamadas

•En muchos casos la comunicación es

analógica hasta la central.

•En la central la señal se convierte a digital:

PCM de 64kbps (prácticamente sin pérdida
de calidad).
Telefonía Tradicional: Señalización analógica y digital

1. Todo lo que se oye tiene forma analógica.

2. Ruido en la línea= interferencia.
3. Amplificador/Repetidor: resuelve la atenuación, pero no la interferencia.
4. En señales digitales los repetidores limpian la señal.
5. La telefonía analógica migra a modulación por impulsos codificados (PCM).
6. Partir de un teorema de Myquist, si se toman 8000 muestras por segundo,
codificando la amplitud en 8 BIT, se obtiene:
Palabra de 8 BIT * 8000/s = 64.000 bps

PCM tiene 2 variantes:

U: EE.UU.
A: Europa
Telefonía Tradicional: Señalización (SS7)

Los esquemas de señalización entre switch de la PSTN, permiten enviar paquetes

de punta a punta utilizando redes inteligentes.

En la capa de señalización, se transmite entre otras cosas:

•Descolgar el teléfono (off-hook).

•Colgar el teléfono (on-hook).
•Envío de tonos.
•Tono de llamada (ring origen).
•Alertas (ring destino).
•Ocupado.
•Conexión.
Telefonía Tradicional: Señalización (SS7)

Con las redes inteligentes y buscando generar nuevos servicios, los proveedores
de telefonía implementan otras funciones de señalización como por ejemplo:

•Llamada en espera.
•Desvío de llamada.
•Llamada tripartita.
•Presentación de ANI (CID).
•Utilización de tarjeta de llamada.
•Número 0800.
•etc.
Características principales de la telefonía tradicional

•Recursos ocupados durante toda la duración de la llamada.

•Los precios varían en función del tiempo de uso (tiempo de ocupación del
circuito dedicado).
•La distancia importa (se utilizan más circuitos y sobre todo de operadoras
distintas).
•Diseñado para “sólo voz”.
•Sector totalmente regulado.
•Garantía de disponibilidad: 99,5 %.
Conceptos básicos sobre VoIP: Introducción

•VoIP : Voice Over Internet Protocol

•La voz se digitaliza y viaja en paquetes de datos utilizando el protocolo IP
•La infraestructura de paquetes sustituye el Switching de circuitos de una PSTN
•Los dispositivos de digitalización se llaman DSP (Digital Signal Processor)
Modalidades de Voz/IP

•De PC a PC
•De PC a la red pública conmutada
•De teléfono a PC
•Teléfono IP
•Teléfono Wi-Fi
•De teléfono a teléfono
Ámbitos de aplicación

•En las empresas: sustitución de PBX e integración con telefonía

•En el hogar: ahorro de costos
•En proveedores de servicio: migración de centrales telefónicas a “Softswitches”
Funciones que debe realizar

•Digitalización de la voz.
•Paquetización de la voz.
•Enrutamiento de los paquetes.
Además:
•Conversión de números telefónicos a direcciones IP y viceversa.
•Generación de la señalización requerida por la red telefónica.
Voz sobre IP: características principales

•Se utiliza y administra una única red. Si dos empresas están unidas a través de
Internet., ¿por qué no aprovecharlo?
•Finalmente se puede hablar de: estándares abiertos e internacionales.
Interoperabilidad.
•Disminución de precios en proveedores y fabricantes de hardware para VoIP.
•Calidad: es posible conseguir la misma calidad, de hecho hoy el 40% de las
llamadas de las grandes operadoras se encaminan por VoIP.
•Fiabilidad: en LAN, se puede lograr una gran fiabilidad. En Internet también,
pero intervienen demasiados factores.
Problemas de la VoIP

•Problemas que no existían o estaban solucionados con la telefonía tradicional y

que afectan la calidad del servicio (QoS).

•Requerimiento de ancho de banda.

•Latencia o retardo (>300 ms es impracticable).
•Jitter: variación de latencia.

•Principal problema: la jungla de Internet

Limitaciones

•Las redes IP generalmente no permiten garantizar un tiempo mínimo para

atravesarlas.
•Las redes IP están diseñadas para descartar paquetes en caso de congestión y
retransmitirlos en caso de error. Esto no es adecuado para la voz.
•Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, son inaceptables en
una conversación telefónica.
Capa de infraestructura de paquetes

•El protocolo utilizado es RTP (Real time Transport Protocol).

•En caso de pérdida de paquetes, éstos no se retransmiten ya que RTP funciona
sobre UDP.
•Para garantizar la calidad y poder priorizar estos paquetes, la red debería
soportar esquemas de conocimiento de la aplicación y marcado de paquetes.
Capa de control de llamada (Señalización)

•Es la capa que le informa a RTP dónde terminar y dónde comenzar.

•Traduce el número de teléfono a la dirección IP.
•Es el proceso de tomar una decisión de enrutamiento: adónde debe ir y cómo
hacer para que ocurra la llamada.
•En PSTN esta tarea es realizada por los protocolos de señalización (SS7).
•Los protocolos mas importantes que se utilizan para negociar y establecer las
comunicaciones de voz sobre IP son: SIP, H323, IAX2, MGCP.
Codecs

•Los codecs se utilizan para transformar la señal de voz analógica en una versión
digital.
•Los softphone, hardphone, PBX-IP... soportan una serie de codecs cada uno.
Cuando “hablan entre sí” negocian un codec común.
Aspectos a tener en cuenta por el codec:
•Calidad de sonido.
•Ancho de banda requerido.
•Requisitos de computación.
Codecs: comparación

GSM 13 kbps
iLBC 15 kbps
G.711 64 kbps
G.723 5.3/6.3 kbps
G.726 16/24/32/40 kbps
G.729 8 kbps
Speex 2.15 a 44.2 kbps
Teléfonos IP

Físicamente, son teléfonos normales, con apariencia tradicional. Incorporan un

conector RJ45 para conectarlo directamente a una red IP en Ethernet. No pueden
ser conectados a líneas telefónicas normales.
Teléfonos IP

Características avanzadas.
•Dual LAN: algunos teléfonos disponen de dos conectores RJ45 e implementan
funciones de switch, de esta forma no es necesario tirar otro cableado para los
nuevos dispositivos IP.
ATA : Adaptadores telefónicos analógicos

•Permiten aprovechar los teléfonos

analógicos actuales (incluido
inalámbricos), transformando su
señal analógica a los protocolos de
VoIP. Se configuran desde los
menúes del propio teléfono o por
interfaz Web.
Softphone

•Son programas que permiten llamar desde la computadora utilizando tecnologías

VoIP.
Softphone

•Se trata de un software que se ejecuta en estaciones de trabajo.

•Permiten establecer llamadas de Voz sobre IP.
•El audio es capturado desde:
•Un micrófono incorporado.
•Una entrada de línea (micrófono externo).
•Dispositivos de entrada de audio USB.
•Dispositivos Bluetooth.
Proveedores de Voip: ITSP

•El principal servicio de los diferentes proveedores de Voz sobre IP es el de hacer

de pasarela hacia la red telefónica pública (PSTN) a costos muy reducidos.
ITSP: Características principales

•Soportan determinados protocolos estándar (SIP, IAX2,H323).

•Algunos tienen protocolos propietarios: Skype, etc.
•Soportan determinados codecs (GSM, G.729, G711).
•Casi siempre permiten realizar más de una llamada a la vez.
•Las llamadas entre usuarios de un mismo proveedor son gratuitas; en algunos
casos existen “prefijos” para saltar entre redes de proveedores conocidos.
Cambio de mentalidad: Telefonía convencional

•PBX (Private Branch eXhange) propietarias

• Requieren hardware y módulos de software costosos.
• Incompatibles. El Hardware de un marca no funciona en otra marca.
• Sistema rígido y cerrado, sin personalización.
• Su modelo de licenciamiento condiciona el crecimiento.
• Requiere hardware especializado.
• Redes telefónicas
• Sobre la base de conmutación de circuitos.
• El circuito está dedicado a una comunicación telefónica, inclusive en los
silencios.
• Se “garantiza” la calidad de la transmisión.
Cambio de mentalidad: Telefonía IP

•Integra dos mundos: transmisión de voz y de datos:

•Transporta voz convertida en datos (transmisión de paquetes).
•La llamada se transmite por varios caminos (en paquetes de datos) sin bloquear
el enlace.
• Un Gateway se encarga de interactuar entre la telefonía convencional y la
telefonía IP.
• Integra las dos redes (voz y datos) en una sola red.
•Reduce costos en el usuario final.
•Integra telefonía, video, mensajería instantánea.
•Problema: pueden perderse paquetes
•Para lograr calidad de servicio requiere esquemas de marcado de paquetes y
conocimiento de la aplicación.
Cambio de mentalidad: Open Source

•Telefonía IP con base en software de código abierto PBX (Private Branch

eXhange) Open Source

•Utiliza hardware estándar.

•Es desarrollada y mantenida por la comunidad (miles).
•El desarrollo es modular, dinámico, flexible, adaptable.
•Aprovecha lo mejor que encuentra en otros PBX.
•No se limita a las leyes del mercado.
•Es interoperable.
•Tiene su base en estándares abiertos.
•Permite personalización por parte del usuario.
•Su infraestructura no está manejada por una sola empresa.
•Facilita el trabajo remoto.
Telefonía IP bajo software de código abierto

•PBX (Private Branch eXhange) open Source:

•El cliente decide lo que quiere, elimina lo que no le interesa
•Su crecimiento es ilimitado; escalable.
•Telefonía: una aplicación más de red que se integra al resto de las aplicaciones
(voz-datos).
•Entorno de desarrollo, plataforma de aplicación.
•Escalable a Pyme, call centers y grandes empresas.
•Incorpora toda la funcionalidad de los PBX propietarios.
•Aprovecha el crecimiento de la banda ancha y las tecnologías WiMAX, Wireless.
Evolución de la telefonía IP

•1995 – Inicio de Voz sobre IP:

•La VoIP empieza con pequeñas aplicaciones gratuitas y de código abierto por la
posibilidad de enviar pequeños fragmentos de voz codificados con algoritmos de
compresión y pérdida.
•Rápidamente se empiezan a desarrollar aplicaciones para transmitir video
aunque con un gran costo de ancho de banda y muy mala calidad de imagen.
•1996 – Aparecen los protocolos de comunicación:
•Con aplicaciones como NetMeeting o GnomeMeeting, ICQ y muchas más,
además de terminales análogas a teléfonos que funcionan con este protocolo.
Evolución de la telefonía IP

•1997 – Aparecen los primeros PBX software:

•El protocolo H323 se hace “dueño y señor” de la VoIP ofreciendo voz y video,
aunque con mala calidad debido al ancho de banda (limitado y poco económico).
•De esta manera se empiezan a desarrollar hardware y software que actúan como
centrales de VoIP para empresas, utilizando la red local como transmisor y
módems para realizar llamadas convencionales.
Evolución de la telefonía IP

•1998 - 1999 – La revolución de la banda ancha:

•Las conexiones de banda ancha comienzan a proliferar y la VoIP se mantiene
estable aunque empiezan a nacer empresas que ven la VoIP como el futuro para
llamadas telefónicas de bajo costo.
•Netmeeting permite la conexión con un servidor H323. CU-SeeMe se afianza
como una de las aplicaciones de voz y video más utilizados hasta el momento.
•Aparece el protocolo SIP, evolución del antiguo H323. Comienza Asterisk de la
mano de Mark Spencer.
Evolución de la telefonía IP

•2000 – La revolución llega a la Voz sobre IP:

•Asterisk comienza como un software abierto con un gran número de seguidores
y apoyo.
•Las empresas aún no se fían de este software ni de Linux y continuan utilizando
software y hardware de grandes empresas que utilizan H323.
•2001-5 – Asterisk se afianza como símbolo de VoIP
•Asterisk gana más y más adeptos.
•La empresa “Linux-support” se convierte en Digium y se especializa en la venta
de hardware para Asterisk.
•No tardan en aparecer otros fabricantes que crean hardware exclusivamente
compatible con Asterisk: Sangoma, Junghanns, OpenBox etc.
Telefonía IP

•Asterisk se convierte en el principal producto de VoIP en todo el mundo.

•Cisco Systems compra la empresa Sipura para abandonar el H323 y Skinny para
pasarse a SIP.
•Asterisk soporta casi todo tipo de protocolos y codecs utilizados en la VoIP.
•Panasonic, Siemens, Ericsson, etc. empiezan a plantearse el futuro de la
telefonía tradicional.
•Surgen todo tipo de teléfonos y terminales IP compatibles con SIP.
•Skype permite que se pueda hablar con otra persona utilizando Internet.
•Asterisk lanza el protocolo IAX (protocolo donde el NAT deja de ser un
problema).
•GrandStream lanza teléfonos IP baratos (de 400 Dlls pasan a costar entre 150 y
100).
•Linksys-VoIP (antes Sipura) saca sus primeros productos (los antiguos Sipura
remarcados).
Telefonía IP

•Skype evoluciona y anuncia su mejora para resolver el problema de utilizarlo

atrás de un NAT.
•Asterisk lanza IAX2, igual de potente y con mucho menor consumo.
•eBay compra Skype.
•Surge Astricon, la convención internacional de usuarios de Asterisk.
•Aparecen teléfonos fabricados en China copia 99% de los originales a mitad de
precio.
•Continúan creándose empresas dedicadas a la programación de software con
Asterisk.
•Google lanza GoogleTalk.
•Google busca acercarse a Skype (siempre y cuando libere su código), sin llegar
a un acuerdo.
•Mark Spencer (Digium) y Google preparan un acuerdo de colaboración.
Asterisk: Introducción, Qué es Asterisk ?

•Es un sistema de comunicaciones inteligentes con base en software libre.

•En él convergen aplicaciones de voz, datos y video.
•Es liberado con la licencia GPL2.
•Es un software. (exclusivamente software)
•Fue desarrollado principalmente por la empresa estadounidense Digium.
•Es un soft-switch (un PBX-IP).
•Realiza las funciones tradicionales de una PBX.
Asterisk: Introducción, Qué es Asterisk ?

•Es una PBX híbrida: TDM y VoIP.

•Soporta y traduce distintos protocolos de señalización de VoIP como SIP, IAX,
MGCP y H.323.
•Es escalable en forma horizontal y vertical.
•Existen proyectos para manejo de redundancia y clustering.
•Se ejecuta en una PC estándar (arquitectura x86, x86_64, ppc) bajo GNU/Linux,
BSD o MacOSX.
Historia de Asterisk

•Comenzó en 1999, desarrollado por Mark Spencer y esponsoreado por Digium

(creada para tal fin).
•La versión estable, Asterisk 1.4.22 y 1.6, fue publicada el 2 de octubre del 2008.
•La que se utilizará en el curso es Asterisk 1.6.0.10 (With TrixBox)
•En la actualidad es una solución probada y robusta, tanto para empresas que lo
utilizan como base de usuario como para proveedores o carriers.
Licencia

•La empresa Digium, fundada por Mark Spencer, administra y mantiene el código
fuente de Asterisk, y lo ofrece bajo dos licencias: GPL2 y licencia comercial.
•También vende hardware de calidad creado especialmente para Asterisk.
•Ofrece soporte tipo “express profesional”.
•Certificaciones dCAP (Digium Certified Asterisk Professional)
•Más información en: http://www.digium.com
Licencia GPL2 (General Public License)

•Permite ejecutar el programa con cualquier propósito.

•Permite modificar el programa (acceso al código fuente).
•Permite redistribuir copias.
•Permite mejorar el programa y publicar estas mejoras (junto al código fuente).
•Los añadidos de terceros al código de Asterisk implican la cesión de los derechos
comerciales a Digium pero se conserva el copyright del desarrollador. El nuevo
conjunto se libera como GPL2.
Funcionalidades generales

•Asterisk es capaz de trabajar con prácticamente todos los estándares de

telefonía tradicional:
•Líneas analógicas
•Líneas digitales: E1, ISDN, E&M
•Soporta casi todos los protocolos de señalización de VoIP:
•SIP
•IAX2
•MGCP
•Cisco Skinny
Esquema conceptual
Arquitectura base
Arquitectura de Asterisk
Protocolo de señalización

Protocolo SIP UDP (5060) Señalizacion

10000-20000 UDP (RTP) VOZ

Protocolo IAX2 UDP (4569) Señalizacion y Voz

Protocolo H.323 UDP (1720) Señalizacion

10000-20000 UDP (RTP) VOZ
Funciones de llamada
Transferencia Buzón de voz personal
Transferencia atendida Colas de llamada
Llamada en espera Colas con prioridad
Caller ID Registro de llamadas en BD
Bloqueo de caller ID Buzón de voz por mail
Timbres distintivos Pickup de llamadas
Música en espera Desvío si ocupado
Salas de conferencia (10 Desvío si no responde
simultáneas) Música en transferencia
Call back Call pickup
Call group Búsqueda en bases de datos
Funciones avanzadas

•IVR: Interactive Voice Response, gestión de llamadas con menúes interactivos.

•LCR: Least Cost Routing, encaminamiento de llamadas por el proveedor VoIP
más económico.
•AGI: Asterisk Gateway Interface, integración con todo tipo de aplicaciones
externas.
•AMI: Asterisk Management Interface, gestión y control remoto de Asterisk.
•Configuración en base de datos: usuarios, extensiones, proveedores, etc.
•Tablero de control de monitoreo en tiempo real.
•Grabación de llamadas total o bajo demanda.
•Marcación predictiva, progresiva y selectiva.
Otras funciones

•Conferencia tripartita.
•Correo de voz con licencias ilimitadas.
•Indicadores visuales y sonoros de mensajes en espera de consulta.
•Mensajería unificada (notifica los correos de voz a una cuenta de correo
electrónico).
•Integración de fax.
•Detalle y registro de llamadas (CDR).
•Interface gráfica de administración (GUI).
•Marcación de entrada directa (DID).
•Protección por contraseña.
•Parqueo de llamadas.
Aspectos generales

•Asterisk es un demonio (daemon=demonio) que se ejecuta en background, al

igual que el resto de los servidores conocidos (apache, openssh, proftpd, ...).
•La configuración normalmente se almacena en varios archivos de texto editables
de forma tradicional.
•Se distribuye como código fuente para ser compilado e instalado, aunque existen
versiones “paquetizadas” para las distribuciones GNU/Linux más comunes.
Requisitos técnicos del sistema

•Los requisitos dependen directamente de:

•Las llamadas concurrentes. (canales)
•Las conferencias y aplicaciones complejas simultáneas.
•Las transcodifcaciones necesarias (recodificación).
•Principalmente, Asterisk requiere de un microprocesador.
•Según Digium, un equipo Dual Intel Xeon 1.8 Ghz 1 Gb RAM soporta 60
llamadas concurrentes codificando con el codec G.729.
•Como es difícil determinar con exactitud, es mejor apuntar alto para poder
escalar.
Elección del sistema operativo

•Asterisk puede ser instalado en las siguientes plataformas:

•GNU/Linux 2.x
•MacOSX 10.x
•Open Solaris
•BSD
•MS Windows: utilizando Cooperative Linux (no recomendado).
•En este curso se detallará la instalación en plataformas GNU/Linux.
Opciones para instalar Asterisk

•Desde el código proporcionado por Digium

•Utilizando alguna distribución pre-empacada con Asterisk:
• Trixbox
• AsteriskNOW
 Ejemplos

Sistema Tradicional de Comunicaciones Servidor Linux con Asterisk

RTB RTB

Terminal IP

Pasarela RTB
Terminal IP
Terminal Trad.

Servidor de MultiConferencia
Terminal IP

*
Terminal IP

Servidor de Buzón de Voz Soft Switch

Pasarela RTB
Cliente / Servidor Voz IP Terminal Trad.
Banco de Canales Aplicaciones de Telefonía:
Servidor de Música en Espera +Multiconferencia
+IVR
+Buzón de Voz
+Música en Espera
Terminal Trad. Terminal Trad. +...
Características
•Sistema de Menú en
Pantalla
•Receptor de Alarmas
•Adición de Mensajes
•Autentificación
•Atención de llamada
Automática
•Listas Negras
•Transferencia Ciega
•Transferencia con Consulta
•Registro de detalles de
Llamada
•Reenvío de llamada en
ocupado
•Reenvío de llamada en No-
disponible
•Reenvío de llamada
variable
•Monitorización de
Llamadas
•Aparcamiento de Llamada
•Sistemas de Colas
•Grabación de llamadas
•Recuperación de Llamadas
•Enrutamiento de llamadas
(DID & ANI)
•Escucha de Llamadas
•Transferencia de Llamadas
•Llamada en Espera
•Identificación de Llamada
•Bloqueo por identificación
de llamada
•Tarjetas prepago
•Multiconferencia
•Almacenamiento / Recuperación en
BBDD
•Integración con BBDD
•Llamada por Nombre
•Sistema de Acceso directo entrante
•Timbre personalizable
•No molestar
•E911
•ENUM
•Recepción y Envío de FAx
•Lógica de extensiones Flexible
•Listado de directorio Interactivo
•Respuesta de Voz Interactiva(IVR)
•Agentes de llamada Locales y
Remotos
•Macros
•Música en Espera
•Música en Espera en transferencia
•Sistema de MP3 configurable
•Control de Volumen
•Marcador Predictivo
•Privacidad
•Protocolo de establecimiento abierto
(OSP)
•Conversión de protocolo
•Captura de Llamadas
•Extensiones móviles
•Enrutamiento por Indetificador de
llamada
•Mensajería SMS
•Sistema TextToSpeach
•Emitir Letras y Números
•Detección de Voz
•Llamada a tres
•Fecha y Hora
•Traducción de Codec
•Trunking
•Pasarelas VozIP
•Sistema de Buzón de Voz
•Indicador visual de mensaje no
escuchado
•Indicador sonoro de mensaje no
escuchado
•Mensajes del Buzón de Voz a
Email
•Grupos de Buzón de Voz
•Interfaz Web de acceso al Buzón
de Voz
•Identificación de llamada en
Llamada en Espera
•Soporte de oficina Remoto
Características

Codecs de Audio: Compatibilidad con Telefonía Estándar:

•ADPCM •E&M
•G.711 (A-Law & μ-Law) •E&M Wink
•G.723.1 (sin intervenir en la comunicación) •Feature Group D
•G.726 •FXS
•G.729 (bajo licencia) •FXO
•GSM •GR-303
•iLBC •Loopstart
•Linear •Groundstart
•LPC-10 •Kewlstart
•Speex •MF and DTMF support
•Robbed-bit Signaling (RBS) Types
Protocolos: Protocolos de Señalización RDSI Primarios
4ESS
•IAX™ (Inter-Asterisk Exchange) •BRI (ISDN4Linux)
•H.323 •DMS100
•SIP (Session Initiation Protocol) •EuroISDN
•MGCP (Media Gateway Control Protocol •Lucent 5E
•SCCP (Cisco® Skinny®) •National ISDN2
•NFAS
Casos de Uso
Centralita Nueva con conexiones y extensiones de varios tipos

Internet Extensión
Analógica 1

Operador IP

Extensión
Analógica 2

ASTERISK
RTPC

*
PC con SoftPhone

Extensión IAX

Extensión SIP
Casos de Uso
Pasarela para dotar a una centralita tradicional de servicios nuevos

Extensión
Analógica 1
RTPC
Centralita Tradicional
Extensión
Analógica 2

ASTERISK

Extensión
Analógica 1

* Centralita Tradicional
Extensión
Analógica 2

Internet

Operador IP

Posibles servicios: Conexión con Operador IP, Buzón de Voz a email,

Sistema automático de respuesta, etc.
Casos de Uso
Pasarela para dotar a una centralita tradicional de nuevas extensiones
203
Para poder hacer esto la centralita tradicional
debería poder programarse para ello Extensión
Analógica 1
204

Extensión
Analógica 2

ASTERISK
101
RTPC
Extensión
Analógica 1
102

* Centralita Tradicional
Extensión
Analógica 2

201
Internet

Extensión IP

Operador IP
202

Extensión IP
Casos de Uso
Varias Oficinas con un Asterisk Centralizado
De esta forma, además de comunicaciones entre Oficina 4
Sedes, toda las sedes pueden hacer llamadas al
xDSL Router
exterior a través de la central Asterisk. Las
extensiones externas podrán seguir el protocolo
SIP o el Protocolo IAX.

Extensión 401 Extensión 402

RTCP Internet

Oficina 3
Oficina 1 xDSL Router

xDSL Router

ASTERISK Oficina 2
Extensión 301 Extensión 302
xDSL Router

*
Extensión 201 Extensión 202

Extensión 101 Extensión 102

Casos de Uso
Varias Oficinas con Sistemas Asterisk interconectados

Oficina 3
xDSL Router

ASTERISK

RTCP
*
Extensión 101 Extensión 102
Internet
Oficina 1 Provincia C
Todos los Asterisk Pueden utilizar los
xDSL Router otros Asterisk para hablar con
ASTERISK números de las provincias donde se
Oficina 2 encuentran. Entre ellos se pueden

xDSL Router
conectar mediante IAX o SIP, e
incluso se puede montar un plan de
* ASTERISK numeración único entre todos.

Extensión 101 Extensión 102

*
Provincia A
Extensión 101 Extensión 102

Provincia B
Conmutadores (Centralitas)
Recursos

•Asterisk: http://www.asterisk.org/ (Página Oficial de Asterisk)

•Digium: http://www.digium.com/en/ (Empresa creadora de Asterisk)
•Asterisk-ES: http://comunidad.asterisk-es.org (Comunidad Asterisk Español)
•TrixBox: http://www.trixbox.org/ (Distribución Linux con Asterisk)
•VoIP Info: http://www.voip-info.org/ (Guía de referencia sobre Voz IP)
•Asterisk Tutorials: http://www.asterisktutorials.com/ (Videos Asterisk)
•Asterisk Gurú: http://www.asteriskguru.com/ (Asterisk Gurú)
•VoIP para novatos: http://www.voipnovatos.es/ (Voz IP para Novatos)
•VoIPStore: http://www.888voipstore.com/ (Tienda Online de VoIP)
¿ Dudas ?
 Contacto
José Manuel Acosta

Web: www.aprendeviendo.org.mx
Mail: jm@aprendeviendo.org.mx
 ¡¡ Gracias ¡¡

José Manuel Acosta R.

Abril 2010