potencial

VIGILANCIA TECNOLÓGICA EINTELIGENCIA COMPETITIVA.SU POTENCIAL PARA LAEMPRESA

ESPAÑOLA

Fernando Palop y José M. Vicente

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Directores

Fecha de edición: Febrero, 1999

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Los autores son fundadores de TRIZ XXI, S.L. y asesores del CERES de la Universidad Politécnica de Valencia.El presente trabajo tuvo su origen en un estudio de campo sobre mejores prácticas de la vigilancia en E.E.U.U.,fruto de un convenio, firmado en 1995, entre el Instituto de la Mediana y Pequeña Industria de la GeneralitatValenciana, IMPIVA, al que entonces pertenecían los autores, y la Fundación Cotec para la InnovaciónTecnológica.

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DESCRIPTORESVigilancia tecnológica, inteligencia competitiva, alerta tecnológica, información técnica,estrategia empresarial, innovación, gestión de la tecnología, toma de decisiones, mejoresprácticas, empresa.RESUMEN o ABSTRACTLa organización de la vigilancia e inteligencia competitiva resulta una asignaturapendiente para muchas de las empresas españolas que en los años ochenta y noventa haniniciado una rápida globalización. El trabajo aborda el potencial de la vigilanciatecnológica para las mismas, a través de una revisión de la situación de conjunto de sustécnicas, herramientas y práctica en distintos países, planteando una batería de propuestaspara su desarrollo. Aunque el centro del análisis es la empresa, a través de casos yexperiencias concretas, la dimensión colectiva o nacional de la vigilancia también estratada. Los procesos básicos de captación, análisis, difusión y organización son recogidosdesde sus distintas concreciones en función de las necesidades y cultura de la empresa.También se presta atención a las experiencias de vigilancia al alcance de empresasinnovadoras de menor tamaño.

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INDICE

Agradecimientos

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Preámbulo

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Resumen Ejecutivo

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Introducción

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1.

La función de vigilancia en la empresa

………………………………………………………1.1. Vigilancia y estrategia empresarial1.2. Tipología de la vigilancia1.3. Resultados esperables para la empresa: aumento de competitividad1.4. La vigilancia tecnológica y otros conceptos relacionados1.5. La vigilancia tecnológica: competitiva y prospectiva

2. Objeto de la vigilancia

……………………………………………………………………2.1. Aspectos básicos2.2. ¿Qué vigilar?2.3. ¿Cómo vigilar?2.4. Etapas que debe contemplar un plan modelo de implantación de la vigilancia

3. La gestión de la información y del conocimiento en la vigilancia: vigilancia e inteligenciaempresarial

3.1. Valoración de la información3.2. La función inteligencia3.3. Cadena de valor del sector de la información empresarial

4. Organización de la vigilancia en la empresa

4.1. Actores de la vigilancia4.2. Papel de las tecnologías y los sistemas de información4.3. Incorporación del sistema de vigilancia a la cultura de calidad

5. Amenazas para la vigilancia

5.1. Aspectos éticos y legales: la confusión con el espionaje industrial5.2. La protección del saber hacer empresarial

6. Práctica de la vigilancia en el tejido industrial

6.1. La dimensión colectiva de la vigilancia y su importancia en el tejido industrial de un país6.2. Los “grandes” de la vigilancia en la empresa6.3. La práctica de la vigilancia en España6.4. Caso de empleo de la vigilancia tecnológica en proyectos multicliente; una fórmula alalcance de empresas de menos recursos

Anexos