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Redes Sociales Estudio Facebook

Redes Sociales Estudio Facebook

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06/11/2013

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Sánchez Vigil, Juan Miguel; Marcos Recio, Juan Carlos; Villegas Tovar, Ricardo; Olivera Zaldua, María.
 Aspectos legalesy documentales de las redes sociales: el modelo Facebook. // 
Ibersid. (2009) 187-195. ISSN 1888-0967.
Aspectos legales y documentalesde las redes sociales: el modelo Facebook
Legal and documentary aspects of social web sites: the Facebook model 
Juan Miguel S
ÁNCHEZ
V
IGI
l (1), Juan Carlos M
ARCOS
R
ECIO
(2), Ricardo V
ILLEGAS
T
OVAR
(3)y María O
LIVERA
Z
ALDUA
(4)
Biblioteconomía y Documentación, Adv. Ciudad Universitaria, S/N, Universidad Complutense, jmsvigil@telefonica.net, (2) jmarcos@ccinf.ucm.es, (3) Biblioteca “Niels Bohr”, Ciudad Universitaria, Be-nemérita Universidad Autónoma de Puebla, Puebla, México, ricardo.villegas@dgb.buap.mx, (4) Facultadde Ciencias de la Información, maryolizal@yahoo.es
Resumen
Estudio de los aspectos legales y documentales enlas redes sociales, tomando como modelo la redFacebook. Se analiza la normativa legal en relacióncon el uso de los contenidos y las propuestas deFacebook. Se determina la tipología de los documen-tos en la red y se realiza el análisis global de los usosy aplicaciones. Se valoran los contenidos que aportany manejan los usuarios, así como sus pretensiones yactitudes
Palabras clave
: Redes sociales. Legislación sobreredes sociales. Documentación. Documentación enredes sociales. Facebook. Usuarios.
Abstract
The legal and documentary aspects of social net-works are studied, using the Facebook network as themodel. Legal regulations are analysed in relation withthe use of contents and the proposals of Facebook.The type of documents found on the network is de-termined and an overall analysis is made of its usesand applications. The contents provided and handledby the users are evaluated, as well as their goals andapproaches.
Keywords
: Social networks. Legislation on socialnetworks. Documentation. Documentation on socialnetworks. Facebook. Users.
1. Introducción
Los datos que arroja Facebook por si solos sonpara llamar la atención: el número de suscripto-res, el número de fotografías cargadas, el cortotiempo desde su creación, la cantidad de horasque dedican a la semana sus usuarios, etc.Todos ellos dan origen a una serie de análisisde muchos tipos. El que se expone aquí versaen su primera parte sobre los dos elementosmás relevantes desde la perspectiva jurídica deesta red social: la privacidad y el derecho deautor. Ambas ramas han encontrado en Face-book una interrogante a sus propios principios,no solo por su aplicación, sino por el descono-cimiento que los usuarios tienen del alcance delas políticas de uso. Para abundar en datoscomparativos, en la segunda parte de este tra-bajo se muestran los resultados de una encues-ta que busca ubicar los usos y razones quellevan a estudiantes universitarios a dedicar tiempo al uso del sistema. Para esto, se hanencuestado a alumnos de diferentes facultadesde la Universidad Complutense de Madrid y laBenemérita Universidad Autónoma de Pueblaen México. Los datos que se muestran eviden-cian concordancias y diferencias que bien pu-dieran dar origen a futuros trabajos sobre latemática.Y frente a Facebook, los medios tradicionales ytambién los digitales creen que las redes socia-les han de complementar la información queellos publican. En este sentido, las fuentes deinformación en los medios experimentan unaprofunda transformación. Así, algunos autores,entre ellos Chomsky cuestionan un asunto quelos expertos dan por sentado (Celis, 2009):
Las fuentes de información todavía están en laprensa tradicional. Internet te da una variedad deopiniones, pero si realmente quieres saber loshechos, que es lo que esta pasando en los sitios,las opciones siguen siendo las mismas. No haytantas fuentes de información como parece. Yocreo que la prensa tradicional va a sobrevivir. En-contrarán una manera de entender y utilizar la reden su propio beneficio. Eso sí, la calidad siguedesminuyendo, la información es hoy máshomogénea que nunca.
Y frente a este planteamiento algo caduco estánlas redes sociales creciendo a un ritmo de milesde usuarios cada minuto.
 
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Sánchez Vigil, Juan Miguel; Marcos Recio, Juan Carlos; Villegas Tovar, Ricardo; Olivera Zaldua, María.
 Aspectos legalesy documentales de las redes sociales: el modelo Facebook. // 
Ibersid. (2009) 187-195. ISSN 1888-0967.
2. De la normativa legal sobre redessociales
La primera década del siglo XXI no solo que-dará registrada en la historia de las TICs por eldesarrollo de dispositivos de almacenamiento yprocesamiento de información de dimensionesdiminutas y con enormes capacidades, sino quetambién estará marcada por la creación de inter-fases que por sus funciones han permitido quemillones de personas interactúen como nuncaantes se había visto. Existe una notoria tenden-cia a compartir archivos especialmente devídeo, música y fotográficos, como lo indica laserie de reportes sobre el uso de Internet, através de páginas electrónicas de redes socia-les, sistemas P2P, blogs u otros de la tendenciaWeb 2.0Todos estos cambios se dan en el contexto dela sociedad de la información, que se caracteri-za por tener una incesante necesidad de obte-ner, manipular y transferir datos para una multi-tud de fines. Ante esta realidad las ciencias jurídicas no pueden quedarse al margen, ya queestán en juego elementos esenciales de la con-vivencia social. Así pues la privacidad y los de-rechos de autor son las primeras áreas del de-recho que han encontrado en sistemas talescomo Facebook un reto a la aplicación de losprincipios que los regulan.2.1. PrivacidadLa tecnología que actualmente se encuentradisponible en las computadoras personalespermite en breves momentos realizar actos queen el pasado consumirían importantes recursoseconómicos y de tiempo. Tomar fotografías,almacenarlas, editarlas, cargarlas en una redsocial y compartirlas es algo tan cotidiano quepocas veces se toma conciencia de ello. Sinembargo, con la ejecución de esos pasos bienpodrían estarse afectando intereses de tercerosque, dado el caso, serían imposibles de resarcir;más aún, uno mismo podría estar perdiendo devista la línea que divide nuestra vida pública dela privada.Es precisamente por la complicación que con-lleva definir elementos tan subjetivos como laprivacidad que el derecho no puede fácilmenteenlistar un catálogo de prácticas definitivas y deaceptación general sobre qué imágenes o textosdeben cargarse o no en las redes sociales. Tan-to los tratados internacionales como las legisla-ciones nacionales se han ocupado de hacer respetar la esfera personalísima de los indivi-duos, pero poco puede hacer el Estado cuandoes el individuo el que por voluntad propia o igno-rancia renuncia a esos derechos y abre la puer-ta para que cualquier persona pueda acceder alos perfiles que ella o él han elaborado. Estecomportamiento ha dejado al descubierto datoscomo lugar y fecha de nacimiento, estado civil,información de contacto, creencias religiosas,posturas políticas, formación y ocupación, rela-ciones familiares y afectivas, permitiendo aquien las consulte ubicar el estilo de vida quelleva esa persona. Se han dado casos en losque la amplia visibilidad de estos datos ha dadoorigen a la ejecución de actos delictivos, espe-cialmente por medio de estafas. En consecuen-cia, han surgido movimientos sociales comoTRUSTe (http://www.truste.org/) que promuevenuna toma de conciencia sobre la importancia deresguardar la información personal. Los propiosadministradores de las redes sociales han to-mado acciones: Facebook o MySpace prohíbensu acceso a menores de 13 años y a los jóve-nes entre 14 y 18 años les recomiendan suscri-birse con el consentimiento de sus padres.El rol que juega Facebook sobre el tema de laprivacidad es crucial, ya que la esencia del sis-tema radica en compartir información de carác-ter personal y privada y, en consecuencia, esta-blecer una red que por los perfiles de los partici-pantes permita ubicar personas afines a ellos.Para esto, el sistema pondrá a disposición delusuario una serie de herramientas tecnológicaspor él desarrolladas o por otras personas o enti-dades sobre las que no tiene control. Así, elusuario cargará tanta información personal co-mo quiera, apoyándose en los propios delimita-dores de privacidad que le permita la platafor-ma. Por tanto, es la ética de las personas la quedecide qué es lo que ha de publicar y qué es loque mantendrá en la secrecía.2.2. Debilidades de FacebookUna de las debilidades de Facebook es el ma-nejo de la información que alberga en sus servi-dores. De acuerdo a su política de privacidad,guarda el tipo de navegador que está utilizandoel usuario junto con su dirección IP (Facebook,2008). Esta información no sólo le indica a laorganización la ubicación geográfica del usua-rio, sino que en combinación con la informaciónde su perfil, le permitiría crear una matriz dedatos sobre los comportamientos del usuario. Laempresa argumenta que esto lo realiza parafines de personalizar las características del sis-tema, pero además de eso, según la propiapolítica, esta información puede ser compartidacon empresas para desarrollar campañas publi-citarias más exitosas. Para alcanzar este y otrosobjetivos Facebook puede recabar informacióndel usuario no solo por lo que describe en superfil, sino por lo que se publica acerca de él en
 
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Sánchez Vigil, Juan Miguel; Marcos Recio, Juan Carlos; Villegas Tovar, Ricardo; Olivera Zaldua, María.
 Aspectos legalesy documentales de las redes sociales: el modelo Facebook. // 
Ibersid. (2009) 187-195. ISSN 1888-0967.
periódicos o fuentes de Internet. Más aún, Fa-cebook o sus empresas afiliadas pueden des-cargar en el ordenador del usuario cookies uotras tecnologías de análisis de comportamientodel usuario, tales como insignias de páginaWeb, conocidas también como gifs 1x1. Losdatos recabados por estás técnicas son sufi-cientes para utilizar análisis como el data miningy ubicar áreas de oportunidad de negocio. Aun-que Facebook declara que los datos de contactode los usuarios no son compartidos con empre-sas, sí podría vender los resultados de sus aná-lisis.Facebook declara utilizar servidores protegidoscon
firewalls
, pero se sabe que no existen sis-temas capaces de asegurar la vigilancia de losdatos y mucho menos cuando estos han sidocargados deliberadamente por el usuario. Deahí, la difícil aplicación de leyes en materia deprotección de datos personales, pues poco pue-de hacerse desde los tribunales para controlar la diseminación de datos que el propio usuarioha puesto a disposición del público.Como un medio de solución a posibles contro-versias sobre la privacidad, Facebook ha con-formado un grupo de trabajo al que se le pue-den exponer quejas por medio de un formatodisponible en su plataforma. La solución queofrezca este equipo no tendrá efectos legales yno podrá ir más allá del cierre de una cuenta deusuario o la notificación a una empresa afiliadaa Facebook sobre la existencia de la queja, peroal menos prevalecerán los derechos del intere-sado para exponer su molestia ante un tribunaly corroborar si le asiste o no el derecho.2.3. Derechos de autor El derecho de autor, desde su nacimiento comorama jurídica, ha estado basado en una duali-dad en cuanto a su espectro de acción. Por unaparte, se encarga de la protección de las obrasliterarias o artísticas como expresiones huma-nas; y, por otra parte, promueve el acceso aellas. Es decir, el ánimo de la ley es crear unequilibro entre el derecho a la compensación alautor por su trabajo y el derecho de acceso a laobra. Sin esta mediación no podría compartirseel conocimiento ni tampoco generarse nuevo. Elconflicto no radica en reconocer la existencia delderecho de autor o el derecho de consulta delas obras, sino que ambos se contraponen alestar jerárquicamente en condiciones iguales.Ambos son derechos humanos y son reconoci-dos por una multitud de tratados internaciona-les, constituciones y demás legislaciones nacio-nales. Un antiguo principio del derecho hacealusión a que el fin de una facultad o privilegioestá delimitado por el origen o principio de otro.Sin embargo, al igual que sucede al tratar dediferenciar lo público de lo privado, no existenreglas matemáticas o indicaciones de aplicaciónexacta que informen cuándo el uso de una obraliteraria o artística sin el permiso del autor eslegal o ilegal. Es cierto que existen excepcionesy limitaciones que se aplican al derecho de au-tor para demarcar el alcance del monopolio querepresenta su aplicación, pero siempre es nece-sario hacer un análisis del caso concreto, no asírealizar una interpretación generalizada.La existencia de nuevas tecnologías ha expo-nenciado la problemática que representa la apli-cación del derecho de autor y su contraposicióncon el derecho a la información, pues cada vezsurgen nuevas aplicaciones que ponen en incer-tidumbre las indicaciones legales de una y otrarama jurídica. Desde la perspectiva del derechode autor, las aplicaciones de la Web 2.0 tambiéntienen su propia dualidad. Por una parte, sonmedios que permiten crear contenidos, inclusivede manera colectiva; y, por otra, ponen a dispo-sición de los usuarios la capacidad de modificar o compartir contenidos que no son propios.Para regular esta dualidad, Facebook ha dictadouna serie de condiciones de uso que debenacatar todos sus usuarios sin posibilidad denegociar. De la interpretación de lo ahí vertido,es posible identificar tres grandes bloques enmateria de derecho de autor que le aseguran ala organización un buen funcionamiento de susistema:1. Exigencia de originalidad de los contenidoscargados.2. Cesión amplia de los derechos de autor sobre los contenidos a favor de los adminis-tradores de la plataforma.3. Exclusión de responsabilidad de los admi-nistradores por los contenidos cargados enla plataforma.Del primero se desprende que el titular de lacuenta se responsabiliza enteramente de loscontenidos cargados, obligándose a no publicar,transmitir o compartir contenido que no sea desu propiedad o del que no tenga autorizaciónpara hacerlo. De no cumplirse con estas indica-ciones, y a petición expresa del tercero afecta-do, los administradores de Facebook están enplena libertad de retirar los contenidos ilegales yde cerrar la cuenta del infractor. En caso dereincidencia, la solución prevista por los admi-nistradores es la expulsión definitiva de la red.Han sido los propios administradores de Face-book quienes han desarrollado un formularioque permite denunciar presuntas violaciones a

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