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A importância da comunicação na negociação

A importância da comunicação na negociação

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Trabalho apresentado à disciplina Negociação e Administração de Conflitos. Aborda sobre a importância da comunicação na negociação.
Trabalho apresentado à disciplina Negociação e Administração de Conflitos. Aborda sobre a importância da comunicação na negociação.

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Published by: Gerisval Alves Pessoa on Jul 04, 2010
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CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE – CEAMAFACULDADE ATENAS MARANHENSE – FAMACURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
ADRIANA DE JESUS REISALANA MORAIS RIBEIROFRANSUILY CHAGAS BARBOSAHISSAMI OGAWA FIQUENE BONFIMISABELE LOPES DE SOUSAA IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO
São Luís
 
2009
2
 
SUMÁRIO
1INTRODÃO........................................................................................22COMUNICAÇÃO.....................................................................................32.1Processo de Comunicão..................................................................32.2veis de Comunicão........................................................................52.2.1Nível Interpessoal....................................................................................52.2.2Nível Intrapessoal....................................................................................52.2.3Comunicação Grupal ou Organizacional.................................................72.2.4Comunicação em Massa.........................................................................72.3Tipos de Comunicão.........................................................................82.4Elementos para uma boa comunicação..............................................93NEGOCIÃO........................................................................................103.1Etapas da Negocião..........................................................................113.2Estratégias da Negocião...................................................................123.3O que o fazer na negocião...........................................................144A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO................165CONCLUO.........................................................................................18REFERÊNCIAS.......................................................................................19
1 INTRODUÇÃO
A comunicação, desde os primórdios, é um instrumento de integração,instrução, troca mútua e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividadesrealizadas. Com o passar dos tempos, este milênio vem exigindo cada vez mais das
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