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UNIVERSIDADE FEDERAL DA GRANDE DOURADOS - UFGDFACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIAS - FACETCURSO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃODISCIPLINA: TOMADA DE DECISÃOACADÊMICO: CAUAN GARCIA LEÃO KASPER
PERGUNTAS E RESPOSTAS
 – 
CONTEUDO
„
02
‟
.
ARQUIVO: Tomada_Decisão-Arquivo_2.pdf  
1)
 
Qual é o valor da informação?
Boas decisões dependem, em grande parte, da qualidade das informações. Estas, por suavez, podem atender a duas finalidades estratégicas: o conhecimento do ambiente internoe externo de uma organização e atuação nestes ambientes. Conferindo as organizaçõesvantagens competitivas.
2)
 
Quais são as três categorias de informação possíveis? Explique-as
Institucional: usada pela alta direção da empresa, envolve mais o ambiente externo epossui uma visão mais missionária, genérica e estratégica de longo prazo.Intermediária: gerência média e possui a visão mais tática de médio prazo.Operacional: usada por supervisores, envolvendo mais o ambiente interno e possui avisão mais operacional e detalhada de curto prazo.
3)
 
O que são “Sistema de Informações Gerenciais
-
SIG”?
 
Abrange informações de todo pessoal corporativo, procedimentos, dados eequipamentos em um todo que, por sua vez, produz informações requeridas para asdiversas unidades da organização.
4)
 
Cite algumas qualidades da boa “Informação Gerencial”
 
A informação gerencial deve ser apropriada, completa, precisa e pontual.
5)
 
Quais são as duas classificações para as informações? Explique-as
Rotineiras: requerem Sistemas de informação para auxílio na tomada de decisão.Não Rotineiras: requerem um Sistema de Apoio às Decisões para auxílio na tomada dedecisão
6)
 
O que é transação?
Transação é qualquer evento que ocorre na organização ou entre ela e o ambiente. Estasprecisam ser repetitivas visando padronização e classificação.Ex: Para justificar um Banco de Dados é preciso haver um grande volume detransações.
 
 
7)
 
Como as decisões podem ser classificadas? Explique-as
Decisões Estruturadas são rotineiras, regulares e com parâmetros bem compreensíveis.Encaixam-se bem em um formato pré-determinado. A parte específica do SIG que gerainformação para decisões estruturadas é o Sistema de Relatórios Gerenciais (SRG).Decisões Não Estruturadas são singulares, nem rotineiras e nem repetitivas e seusparâmetros não são bem compreensíveis. Não se encaixam em um formato pré-determinado. Elas demandam um SIG muito flexível e um bom sistema decomunicação.
8)
 
O que é comunicação administrativa?
Comunicação é um processo por meio do qual as organizações e seus membros trocaminformações, formam entendimentos, coordenam atividades, exercem influência e sesocializam, além de gerarem e manterem sistemas de crenças, símbolos e valores.
9)
 
Quais são os sete elementos da comunicação?
Uma fonte, que codifica uma mensagem e a transmite por algum canal para umreceptor, que decodifica a mensagem e pode enviar ao emissor algumaretroalimentação.
10) Quais são as duas posições sobre o papel das comunicações ?
Comunicação é um subprocesso que desempenha um papel importante em outrosprocessos.Comunicação é o processo que constitui a organização e suas atividades. Comunicaçãoé o meio pelo qual esses fenômenos e as organizações são criadas e mantidas.
11) Quais são as setes funções da comunicação?
Comando e controle, Ligação, Inculturação (criação e manutenção da cultura), Ligaçãointerorganizacional, Apresentação organizacional, Ideacional (papel na geração deidéias) e Ideológica da comunicação.
12)
 
Como é classificada a comunicação?
Formal e informal.
13)
 
Como funciona o processo de tomada de decisão?
Um processo de tomada de decisão inicia-se pela identificação das necessidades, do queé possível fazer, da informação que está disponível e da comunicação que precisa serefetuada.
14)
 
Quais são os impactos das tomadas de decisões?
As decisões freqüentemente têm um impacto muito além do resultado imediato.Tomadas hoje, se direcionam muito mais para o futuro, que é fruto das idealizações nasquais as decisões são baseadas.
 
15)
 
As decisões envolve quais casos?
Formular o problema, Estruturar o problema em um modelo, Montar o modelotecnicamente, Testar/simular o modelo, Estabelecer controles sobre a situação eImplementar a solução.
16)
 
Quais são os seis os elementos básicos de uma Decisão?
Tomador de decisão, Objetivos, Preferências (valores), Alternativas, Situação,Resultados.
17)
 
Quais as etapas de um processo decisório ?
Decisão de decidir, Definição do que decidir, Formulação de alternativas, Escolha daalternativa mais adequada.
18)
 
Quais são os fatores de grande impacto sobre as decisões ?
Cultura e Clima Organizacional.
19)
 
Explique o Clima Organizacional
Entende-se por Clima Organizacional a ambiência psicológica que deve favorecer aliberdade de opinião a respeito dos problemas percebidos.
20)
 
Explique a Administração Participativa
A Administração Participativa tem como tarefa a garantia da participação coletiva emtodos os aspectos da tomada de decisão.
21)
 
Qual a influencia dos atores no processo decisório?
Os atores (ou seja, a mesma pessoa pode assumir diferentes papéis) influenciam oprocesso decisório de acordo com o sistema de valores que representam, bem comoatravés das relações que estabelecem entre si, com alianças ou conflitos.
22)
 
As relações pode se modificar ao longo do processo decisório devido..
Enriquecimento do sistema de informações, Processo de aprendizagem dos atores,Influências dos valores e estratégias e Intervenção de um facilitador.
23)
 
Caracterize o Pensamento Linear:
Supõe que cada problema tem uma única e (melhor) solução e a decisão afetará apenaso problema, permanecendo esta válida. Os problemas são vistos como discretos,singulares e únicos.
24)
 
Caracterize o Pensamento Sistêmico:
Os problemas são complexos e as decisões afetam toda organização, não apenas oproblema, permanecendo esta decisão com validade temporária. Há que se analisar osresultados intencionais e os involuntários.
25)
 
Quais são os níveis de Tomada de Decisão
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