Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
5Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Direccion de Marketing Capitulo 10

Direccion de Marketing Capitulo 10

Ratings: (0)|Views: 1,023 |Likes:
Published by Javier Arias

More info:

Categories:Types, School Work
Published by: Javier Arias on Jul 10, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/24/2014

pdf

text

original

 
POSICIONAMIENTO DE LA OFERTADE MERCADO DURANTE ELCICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Capitulo 10Libro: Dirección de Marketing Autor: Philip KotlerPor: Javier Arias G
Se propone que las organizaciones centradas en el cliente estudien loque los clientes valoran y luego preparen una oferta que exceda susexpectativas.
Definir el modelo de valor para el cliente.
Construir la jerarquía de valor del cliente.
Escoger el paquete de valor para el cliente.
¿Cómo diferenciar?
 
F
orma
Se diferencianpor su tamaño, forma o estructura física del producto.
Características
Casi todos los productos pueden ofrecerse con características variables, las cuales complementanla función básica del producto.
CalidaddeDesempo
Se refiere al nivel en el que operan las características primarias delproducto.Niveles dedesempeño:bajo, promedio,alto, alto o superior.
Diferenciación de Productos
H
erramientas de diferenciación
 
1.Calidaddeconformidad
Es el grado en que todas las unidades producidas son idénticas y se ajustan a lasespecificacionesprometidas.
2.Durabilidad
Es la medida de la vida útil del producto en condiciones naturales o de tensión, es unatributo apreciado en algunos productos.
3.Confiabilidad
Es una medida de la probabilidad de que un producto no fallara o tendrá un desperfectodurante cierto tiempo.
4.Reparabilidad
Representa la facilidad con que se puede corregir un producto cuando tiene undesperfecto o falla.
5.Estilo
Describe el aspecto y la sensación que tiene el producto desde el punto de vista delcomprador.
6.Diseño:lafuerzaintegradora
El diseño es la totalidad de características que afectan el aspecto y funcionamiento de unproducto en términos de lo que el cliente requiere.

Activity (5)

You've already reviewed this. Edit your review.
rosazvlibros liked this
1 thousand reads
1 hundred reads

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->