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Revista ClienteSA - edição 94 - Junho 10

Revista ClienteSA - edição 94 - Junho 10

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Nesta edição da ClienteSA foi reservado um espaço especial para a América Latina. São destaque a cobertura do Congresso Andino realizado na Colômbia e o IX Congresso de Callcenter e CRM na Argentina. Dentro da mesma ótica, a edição apresenta a entrevista exclusiva com o diretor geral da Fedex no Brasil, Carlos Ienne, responsável também pelas operações no Mercosul. Em matéria de gestão de clientes, há uma radiografia detalhada sobre estratégias, ferramentas e resultados das empresas. E, para completar, você leitor terá uma visão singular sobre fornecedores de tecnologia e suas aplicações em integração de tecnologias de CRM e business intelligence para obter uma visão 360° do cliente.
Nesta edição da ClienteSA foi reservado um espaço especial para a América Latina. São destaque a cobertura do Congresso Andino realizado na Colômbia e o IX Congresso de Callcenter e CRM na Argentina. Dentro da mesma ótica, a edição apresenta a entrevista exclusiva com o diretor geral da Fedex no Brasil, Carlos Ienne, responsável também pelas operações no Mercosul. Em matéria de gestão de clientes, há uma radiografia detalhada sobre estratégias, ferramentas e resultados das empresas. E, para completar, você leitor terá uma visão singular sobre fornecedores de tecnologia e suas aplicações em integração de tecnologias de CRM e business intelligence para obter uma visão 360° do cliente.

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Published by: Revista ClienteSA on Jul 14, 2010
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10/31/2010

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