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Ensayo 1.1 (Ramírez, Reyna) – Diferencias entre usuario, cliente y lector

Ensayo 1.1 (Ramírez, Reyna) – Diferencias entre usuario, cliente y lector

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Ensayo 1.1 (Ramírez, Reyna) – Diferencias entre usuario, cliente y lector
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E
NSAYO
1.1
 
 –
 
D
IFERENCIAS ENTRE USUARIO
,
CLIENTE Y LECTOR
 
Por: Reyna Lizet Ramírez Montes
, 13 de Abril de 2010.Seminario de Estudios de Usuarios, Mtra. Angélica Guevara Villanueva.En términos generales, es sencillo confundir los conceptos “usuario”, “cliente” y “lector”,pues todos tienen en común dos características:
Tienen una necesidad, y
buscan satisfacer esa necesidad a través de un tercero.Es interesante reflexionar sobre las diferencias entre estos tres actores. Comenzando por sudefinición formal, cada uno tiene diferente significado:
usuario, ria.
1
(Del lat.
usuar 
ĭ 
us
).
1.
adj.Que usa ordinariamente algo.U. t. c. s.
2.
adj.
Der.
Dicho de una persona: Que tiene derecho de usar de una cosaajena con cierta limitación.U. m. c. s.
3.
adj.
Der.
Dicho de una persona: Que, por concesión gubernativa o porotro título legítimo, goza un aprovechamiento de aguas derivadas decorriente pública.U. t. c. s. 
cliente.
2
(Del lat.
cliens, -entis
).
1.
com.Persona que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional oempresa. 
lector, ra.
3
(Del lat.
lector, -
ō
ris
).
1.
adj.Que lee o tiene el hábito de leer. Expuesto lo anterior, podemos resaltar que las diferencias entre “usuario”, “cliente” y“lector”, radican en el modo en que satisfacen su necesidad, de modo que:
 
Un usuario,
tiene una
necesidad general y la satisface directamente.
 Regularmente, está relacionado con intangibles (servicios), ejemplo: una personahaciendo un depósito bancario, pues directamente se sirve del “servicio” parasatisfacer su necesidad.
1
Diccionario de la Real Academia Española, [http://rae.es/rae.html
 
], consultado el 13 de abril de 2010.
2
Ídem
3
Ídem

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