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Aplicación de Técnicas Preventivas 1


PREGUNTAS

• ¿Conozco los principales riesgos que pueden afectar a la


empresa?

• ¿Cuáles pueden ser las pérdidas?

• ¿Cuánto tiempo estaremos paralizados?

• ¿Las medidas de seguridad y protección son las adecuadas y


suficientes?

• ¿Existe un plan de manejo de crisis?

• ¿Es adecuada la inversión en la prevención de riesgos?

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Aplicación de Técnicas Preventivas 2
¿NUNCA PENSAMOS QUE
SUCEDERIA ESTO?

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Aplicación de Técnicas Preventivas 3
¿POR QUE PASO?

¿SE PUEDE EVITAR?

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Aplicación de Técnicas Preventivas 4
Si No Somos Parte de la
Solución…

...Somos Parte del


Problema!!

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Aplicación de Técnicas Preventivas 5
OBJETIVO

• Entregar al
supervisor las
herramientas
necesarias para
establecer un
efectivo control
sobre los riesgos y
actividades de su
área de trabajo.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 6
EL SUPERVISOR Y LA
PREVENCION DE RIESGOS

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Aplicación de Técnicas Preventivas 7
EL SUPERVISOR Y LA
PREVENCION DE RIESGOS
GENTE EQUIPOS

AMBIENTE MATERIALES

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Aplicación de Técnicas Preventivas 8
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
DEFINICIONES
• Accidente: Es un
acontecimiento no deseado
que interrumpe un proceso
normal de trabajo y que
significa daño a las
personas y/o pérdidas a la
propiedad. (en ambos
casos hay pérdidas).
• Incidente: Acontecimiento
no deseado que
interrumpe un proceso
normal de trabajo y que
puede significar daños a
las personas y/o daño a la
propiedad.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 9
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
LEY DE CAUSALIDAD
Los accidentes obedecen a la Ley de Causalidad, es
decir, para que ocurra un accidente siempre existe
una causa que lo genera.

PRE-CONTACTO CONTACTO POST-CONTACTO


PRE-CONTACTO CONTACTO POST-CONTACTO

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Aplicación de Técnicas Preventivas 10
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

• Causa Básica: El
origen o Causa Básica
de un accidente, radica
tanto en el hombre,
que son “Factores
Personales”, como en
el ambiente, equipo,
materiales y/o métodos
del trabajo que
denominamos
“Factores Técnicos o
del Trabajo”.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 11
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

“La causa básica


es consecuencia
directa de la
falta de control
administrativo y
por lo tanto, de
directa
responsabilidad
del Supervisor”

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Aplicación de Técnicas Preventivas 12
FACTORES PERSONALES

• Son los que explican el


por qué de las Acciones
Subestándares, por qué
las personas no actuán
como deben.

No Sabe - Desconocimiento.
No Quiere - Motivación incorrecta.
No Puede - Incapacidad fisica o mental.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 13
FACTORES TECNICOS O DEL
TRABAJO
• Permitien que existen condiciones
subestándares en los lugares de trabajo, que
pueden nacer de:

– Normas incorrectas o inexistentes.


– Degaste normal por el uso, montaje o ajuste
deficiente de los equipos o herramientas.
– Diseño o mantenimiento incorrecto.
– Métodos o procedimientos incorrectos de trabajo.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 14
CAUSAS INMEDIATAS

• Las causas inmediatas de un accidente son


acciones y/o condiciones Subestándares
que resultan visibles al observador. Se
producen al no controlar las causas
básicas.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 15
CAUSAS INMEDIATAS

• Acción Subestándar:
Es todo acto u omisión
que comete el trabajador,
que lo desvía de la
manera aceptada cómo
correcta y segura para
desarrollar una actividad o
trabajo.
• Condición Subestándar:
Es una situación o
condición de riesgo que se
ha creado en el lugar de
trabajo.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 16
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Aplicación de Técnicas Preventivas 17
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Aplicación de Técnicas Preventivas 18
COSTOS DE LOS ACCIDENTES
• Lesiones a las personas:
– Incapacidad temporal;
– Incapacidad permanente
parcial;
– Invalidez total;
– Gran invalidez;
– Muerte.
• Pérdidas económicas
(ingresos);
• Trastornos al grupo
familiar;
• Pérdida de la fuente
laboral.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 19
COSTOS PARA LA EMPRESA

• Pérdida de producción.
• Pérdida de materias primas, herramientas y
equipos.
• Disminución de calidad del producto.
• Demoras o retrasos en la producción.
• Ausentismo.
• Refuerzos y entrenamiento de personal.
• Aumento de costos.
• Demandas judiciales.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 20
ICEBERG DE LOS COSTOS
PRODUCIDOS POR LOS ACCIDENTES

COSTOS ASEGURADOS.
• Bienes.
• Accidentes y enfermedades profesionales.
• Daños a la propiedad bajo el deducible.

Costos
Asegurados.
COSTOS NO ASEGURADOS.
• Interrupción y demora en la producción.
• Daños a equipos, herramientas y materias
primas.
Costos No Asegurados. • Baja calidad de los productos.
• Pérdidas de materiales.
• Pérdidas de clientes.
• Aspectos humanos (motivación).
• Reemplazos de personal.
• Salarios pagados por sobre tiempo.
• Costos de contratar y/o preparar personal.
• Juicios laborales, etc.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 21
PIRAMIDE DE OCURRENCIA DE
INCIDENTES. FRANK BIRD JR., 1969.
Lesión con tiempo perdido.
1
Lesión sin tiempo perdido.
10
Accidente con daño a la
30 propiedad.

Cuasi-Pérdidas.

60 0
Fallas operacionales o
incidentes deterioradores.
. .. . . . .?
¿........
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Aplicación de Técnicas Preventivas 22
TECNICAS DE DIAGNOSTICO
PREVENTIVO
• Observaciones Planeadas del Trabajo.

• Inspecciones Planeadas.

• Análisis y Procedimientos del Trabajo.

• Investigación de Análisis de
Incidentes/Accidentes.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 23
OBSERVACIONES PLANEADAS
DEL TRABAJO

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Aplicación de Técnicas Preventivas 24
OBSERVACIONES PLANEADAS
DEL TRABAJO
• Es una técnica
comprobada, que
permite al Supervisor
conocer si está
haciendo o no, todos
los pasos de una tarea
especifica con máxima
eficiencia. Permite
prevenir la ocurrencia
de acciones
subestándares capaces
de producir incidentes /
accidentes.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 25
CLASES DE OBSERVACIONES

• Observaciones
incidentales.

• Observaciones
planeadas.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 26
PASOS PARA REALIZAR
OBSERVACIONES PLANEADAS
• Selección del
trabajador.
• Selección de la tarea.
• Preparación para la
observación planeada.
• Efectuar la observación.
• Revisión con el
trabajador.
• Evaluación y registro.
• Supervisión posterior o
seguimiento.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 27
SELECCION DEL TRABAJADOR

• El hombre nuevo.
• El que se desempeña
bajo de lo esperado.
• El que “corre riesgos”.
• El trabajador a quien le
falta capacidad.
• El que se desempeña
bien.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 28
SELECCION DEL TRABAJO

• Seleccionar los trabajos “pocos críticos”.

• El proceso selectivo debe realizarse usando el criterio:


– Experiencia de las pérdidas del pasado.
– Potencial de pérdidas grandes.
– Probabilidad de ocurrencia.
– Lo nuevo o desconocido.

• En una empresa que ya tiene programas establecidos


de análisis del trabajo y procedimientos del trabajo, los
trabajos críticos deberán ser identificados en el:
– Archivo de informes de los trabajos críticos.
– Inventario de trabajos críticos.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 29
PREPARACION PARA LA
OBSERVACION PLANEADA
• Una vez que los trabajos han sido
identificados y se han seleccionado los
trabajadores para las observaciones
planeadas del trabajo (O.P.T.), el supervisor
debe comprometerse a que esta tarea
importante sea hecha de acuerdo a un
programa y no como algo que debe hacerse
“alguna vez”.

• Cuando informar al trabajador.


• Cuando NO informar al trabajador.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 30
LA OBSERVACION

• Para que una observación resulte más


eficiente:

– Mantenerse fuera del camino.


– Dejarle el lugar que necesita.
– Evitar distraerlo.
– No interrumpirlo a menos que sea absolutamente
necesario.
– Prestarle atención completa al trabajo.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 31
REVISION CON EL TRABAJADOR

• Oportunidad para:

– Establecer contacto con el trabajador.

– Revisar conjuntamente las observaciones realizadas.

– Entregar comentarios sinceros respecto a los beneficios


recibidos.

• “El fin es lograr un entendimiento y cumplimiento del


procedimiento y reforzar el compromiso con el trabajo
bien hecho, señalando sus ventajas.”

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Aplicación de Técnicas Preventivas 32
EVALUACION Y REGISTRO

• ¿Cuales fueron las acciones subestandares


detectadas?
• ¿La o las acciones pueden producir daños y/o
pérdidas?
• ¿Se efectúo la tarea de acuerdo con el
procedimiento de trabajo?
• ¿Existen procedimientos escritos?
• ¿Que acciones correctivas pueden ser
aplicados?
• ¿El trabajador ha desarrollado una técnica o
método para mejorar la tarea?

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Aplicación de Técnicas Preventivas 33
OBSERVACION POSTERIOR O
SEGUIMIENTO
• Una observación
posterior es
necesaria siempre
que se haya hecho
cualquier cambio
mayor en los
procedimientos del
trabajo, con el fin
de determinar la
efectividad de los
mismos.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 34
BENEFICIOS DE LA
OBSERVACION
• Conocer que la gente sabe la forma correcta de realizar su
trabajo.
• Comprobar la efectividad de los programas de
entrenamiento.
• Verificar la vigencia de los procedimientos de trabajo
existentes.
• Oportunidad para corregir acciones subestándares.
• Desarrollar actitudes positivas hacia la Prevención de
Riesgos..
• Proporcionar ideas para mejorar métodos de trabajo.
• Mejorar el conocimiento de las personas y de sus prácticas
laborales.
• Reforzar los buenos hábitos de trabajo y otras
contribuciones del trabajador.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 35
REFUERZO DEL PROGRAMA

• La importancia de la observación planeada del


trabajo crecerá mediante:

– El refuerzo dado por la gerencia, en reuniones y


actividades de entrenamiento.
– El reconocimiento y refuerzo de la gerencia a los
desempeños sobresalientes.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 36
subestándar detectada

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Aplicación de Técnicas Preventivas 37
INSPECCIONES PLANEADAS

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Aplicación de Técnicas Preventivas 38
INSPECCIONES DE SEGURIDAD

• Es una técnica que


permite detectar y
controlar la generación
de condiciones
subestándares, que
pueden generar de
incidentes / acidentes
potenciales, antes de
que ocurren las
pérdidas que pueden
involucrar gente,
equipo, material y
ambiente.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 39
INSPECCIONES DE SEGURIDAD

“Detectar el
problema y
corregirlo es la
clave del éxito del
Supervisor en la
Prevención de
Riesgos, cualquiera
sea el lugar, área,
equipo o
maquinaria de
trabajo”

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Aplicación de Técnicas Preventivas 40
CLASES DE INSPECCIONES
PLANEADAS
• Son el tipo de inspecciones que se planifican y
programan anticipadamente de manera a
detectar en dónde se originan los problemas
más importantes y que pueden significar
daños a las personas y/o a la propiedad.

– Inspecciones Genarles.
– Inspecciones a Partes, Áreas o Equipos Críticos.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 41
LA INSPECCION GENERAL
• Es caminar a través de un área o
sección completa, en especial
aquellas zonas que tengan mayor
riesgo y que la pérdida sea más
significativa, mirando todo y
anotando todas las cosas con
precisión.
• Estas inspecciones son
frecuentamente efectuadas por el
Supervisor de primera línea,
aunque la costumbre varía de
acuerdo a la empresa. Se
recomienda para esta actividad
usar una cartilla guía, para tener
presente cuales son las condiciones
de riesgo a detectar.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 42
PLANEAMIENTO PREVIO

• Previo a la realización de la inspección son


necesarias las siguientes acciones:

– Hablar con la gente que tiene conocimientos.


– Revisar informes previos.
– Obtener la cartilla guía a utilizar.
– Obtener el formulario para registro de la inspección.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 43
COMO HACER UNA INSPECCION
GENERAL
• Buscar las cosas que no saltan a la vista.

• Ser sistemático y minucioso.

• Describir y ubicar cada cosa claramente.

• Buscar las cosas innecesarias.

• Clasificar los peligros.

• Buscar las causas básicas.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 44
INSPECCIONES DE LAS PARTES
CRITICAS
• Una parte crítica es
aquella área, equipo o
maquinaria, que puede
causar un problema
mayor que otras partes
de él, cuando se han
gastado, dañado o no
funciona correctamente.

• Cuya falla afecta en gran


porcentaje o en forma
total a la producción, a la
propiedad y a la vez crea
un riesgo grave para la
vida de los trabajadores.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 45
INSPECCIONES DE LAS PARTES
CRITICAS
• Tarjeta de registro de
las partes criticas;

• Partes a inspeccionar;

• Síntomas a buscar;

• Frecuencia de las
inspecciones;

• El ejecutor de la
inspección.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 46
SISTEMA PARA CLASIFICAR EL
RIESGO
• Peligro Clase A: Una condición o acto con el potencial
de incapacidad permanente, pérdida de la vida o daño
de una parte del cuerpo, pérdida extensa de la
estructura, equipo o material.

• Peligro Clase B: Una condición o acto destructivo, con


un potencial de lesión o enfermedad grave (que puede
resultar en incapacidad parcial) o pérdidas a la
propiedad, pero menos serio que en la clase “A”.

• Peligro Clase C: Una condición o acto (no destructivo)


con un potencial de lesiones o enfermedades leves (no
incapacitantes) o daño a la propiedad.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 47
BENEFICIOS DE LA INSPECCION
PLANEADA
• Evitar o Minimizar:

– Lesiones y traumas;
– Pérdidas de materiales;
– Contaminaciones de las aguas y del aire;
– Daño a la propiedad;
– Pérdida de energía;
– Uso descuidado del tiempo;
– Herramientas y equipos defectuosos;
– Incendios y explosiones; etc.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 48
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Aplicación de Técnicas Preventivas 49
EJERCICIO

• En la actividad que se muestra a continuación


encuentre las Condiciones subestandar, para
cada una de ellas:

– Asigne un código de categoría del grado de peligro.


– Realiza una breve descripción del evento.
– Proponga las acciones correctivas.
– Asigne una prioridad de atención; y
– Genere la orden de trabajo.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 50
TOXICO

EXPLOSIVO
INFLAMABLE

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Aplicación de Técnicas Preventivas 51
ANALISIS Y
PROCEDIMIENTOS DEL
TRABAJO

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Aplicación de Técnicas Preventivas 52
ANALISIS Y PROCEDIMIEMTOS
DEL TRABAJO
• El “Procedimiento de Trabajo” es un método
para enseñar la manera más sistemática de
hacer un trabajo, con un máximo de
eficiencia.

• El “Análisis del Trabajo” es un método que


asegura que todos los aspectos importantes
sean considerados y evaluados, a fin de
determinar un procedimiento “unificado” para
hacer el trabajo correctamente.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 53
ANALISIS Y PROCEDIMIEMTOS
DEL TRABAJO
• Definición: Es el
estudio en el cual
se identifican los
riesgos que pueden
provocar pérdidas
en cada etapa de la
ejecución de un
trabajo y además,
define las formas de
controlar estos
riesgos.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 54
ELABORACION DE UN ANALISIS
DEL TRABAJO
• Seleccionar el trabajo.
• Dividir el trabajo en
etapas sucesivas.
• Identificar riesgos y
accidentes potenciales
asociados a cada
etapa.
• Determinar medidas
preventivas
correspondientes.
• Confeccionar y redactar
el procedimiento
seguro.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 55
SELECCIONAR EL TRABAJO

• Experiencia anterior con pérdidas (lesiones y/o daños.)

• Análisis o antecedentes estadísticos de seguridad.

• Trabajos que encierran alto potencial de pérdida.

• Trabajos en los que intervienen gran número de


personas.

• Introducción de nuevos equipos o procesos.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 56
DIVIDIR EL TRABAJO EN ETAPAS
SUCESIVAS
• No hacer
demasiadas
divisiones ni
detalles.

• No hacer una
división muy
general.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 57
IDENTIFICAR RIESGOS
ASOCIADOS A CADA ETAPA
• Una vez registrados
los pasos más
importantes, se
deben ubicar los
riesgos o accidentes
potenciales que
pueden presentarse
tanto para equipos
e instalaciones
involucrados en la
operación.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 58
DETERMINAR MEDIDAS
PREVENTIVAS
• Cuando se haya
determinado los riesgos
asociados a cada etapa
del trabajo y causas de
posibles accidentes, se
debe estudiar la forma
como éstos se pueden
evitar o controlar.
– Eliminación de los
riesgos.
– Neutralizar los riesgos.
– Equipo de protección
personal.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 59
CONFECCION Y REDACCION DE
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO
• Una norma o un reglamento perderá fácilmente su
efectividad si no procede de inmediato a su
implantación para:

– Suprimir los riesgos.


– Modificar las operaciones
– Introducir dispositivos de seguridad.
– Proporcionar elementos de protección personal.

• “Los procedimientos de trabajo deben convertirse en


una norma o reglamento de trabajo”

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Aplicación de Técnicas Preventivas 60
METODOS UTILIZADOS EN EL
PROCESO DE ELABORACION Y
DESARROLLO
• Por observación.

• Por discusión.

• Por rememoración y
constatación.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 61
BENEFICIOS DE UN PROGRAMA
DE ANALISIS DEL TRABAJO
• Buena base de antecedentes para efectuar las
observaciones de seguridad.
• Elaboración de normas de seguridad en operaciones de
alto riesgo.
• Permite efectuar revisión de procedimientos de trabajo
después de ocurrido un accidente.
• Los trabajadores internalizan la Prevención de Riesgos
debido a su participación en la elaboración del Análisis
y Procedimiento de Trabajo.
• Mejorar la instrucción de los trabajadores (que antes
se realizaba basada en las necesidades del cargo).
• El supervisor aprende a conocer mejor a su gente.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 62
ESTABLECIMIENTO DE LOS
OBJETIVOS DEL PROCEDIMIENTO
DE TRABAJO
• Listado con todos los trabajos críticos.

• Asignación de desarrollo de los


procedimientos de trabajo.

• Medición del desempeño.

• Refuerzo del programa.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 63
EJERCICIO ANALISIS DE
TRABAJO
• Considere la tarea de enseñar, a un trabajador nuevo,
a trasvasijar ácido pícrico, desde un tambor que está
horizontal a un bidón de 3 lts. Para ayudarle en su
tarea se le recomienda dividir el total del trabajo en
etapas o fases. En cada fase detecte la clave para
evitar que el trabajador cometa un error.

SECUENCIA DE LOS PASOS ACCIDENTES POTENCIALES CONTROLES


RECOMENDADOS

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Aplicación de Técnicas Preventivas 64
EJERCICIO ANALISIS DE TRABAJO
Materias primas Trasvasije de ácido Pícrico Rafael Nicolás Control de Calidad
Departamento Trabajo Analizado Aprobado

Laboratorista María Rayen Javiera Rocío Dpto.. Producción


Ocupación Coordinado por Aprobado

SECUENCIA DE LOS PASOS ACCIDENTES POTENCIALES CONTROLES RECOMENDADOS

1. Disponer el tambor en 1. Quemaduras 1. Verificar que este bien cerrado


posición vertical.
2. Colocar a no más de 40 cm del
2. Colocar al lado el bidón. 2. Escurrimiento
tambor.
3. Preparar la bomba. 3. Exposición a vapores 3. Presentar y disponer ambas
boquillas.
4. Abrir tapa de envase. 4. Exposición a vapores 4. Colocarse guantes y gafas, abrir
envase
5. Conectar la bomba. 5. Exposición a salpicaduras 5. Insertar boquilla en el tambor y bidón

6. Bombeo. 6. Rebalse 6. Gradualmente para controlar flujo.


Llenar hasta 3/4 del envase
7. Cerrar.
7. Escurrimiento y salpicadura 7. Usar guantes y gafas
8. Guardar bomba. 8. Contacto con ácido 8. Usando guantes, lavar con abundante
agua. Guardar en su envase

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Aplicación de Técnicas Preventivas 65
EJERCICIO PROCEDIMIENTO DE
TRABAJO
• Considere usted será enviado al extranjero, y por lo
tanto, no estará en la empresa para enseñar al
personal nuevo, por lo que deberá redactar un
procedimiento para que en el futuro se pueda realizar
la tarea de “Trasvasijar ácido Pícrico”.

• Se recomienda enumerar los pasos, tal como en el


análisis de trabajo seguro, indicando en cada uno cómo
hacer la operación y las consideraciones especiales
para que ésta se haga bien.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 66
EJERCICIO PROCEDIMIENTO DE
TRABAJO
• Para: María Paulina
• Trabajo: trasvasije de ácido Pícrico Fecha: Septiembre de
2003
• Ocupación: Laboratorista Departamento:
Producción

• Los pasos están enumerados en el orden


correcto. Los puntos clave a recordar están
después de cada paso del trabajo. Todos los
paso y los puntos clave se deben seguir para
lograr el máximo de eficiencia y evitar
incidentes deterioradores.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 67
EJERCICIO PROCEDIMIENTO DE
TRABAJO
• 1. Disponer el tambor en posición vertical:
• a) Se debe verificar que el tambor este debidamente cerrado.
• b) Utilizar ropa de trabajo y usar guantes resistentes a ácidos para la operación.
• c) Flectar las piernas para levantar el tambor evitando así lesiones musculares.

• 2. Colocar al lado el bidón:


• a) Prever la existencia de una bandeja recolectora y colocarla al lado del tambor.
• b) Sobre la bandeja y al lado del tambor a no más de 40 cm, colocar el bidón en
• posición vertical, con su tapa abierta.

• 3. Preparar la bomba:
• a) Verificar que la bomba se encuentre en buen estado.
• b) Presentar la bomba a las boquillas de ambos envases, verificando el sentido
• correcto de flujo.

• 4. Abrir tapa de envase:


• a) Se debe usar gafas y guantes y proceder a abrir la tapa del tambor, teniendo
• cuidado de no producir movimientos bruscos del líquido interior.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 68
EJERCICIO PROCEDIMIENTO DE
TRABAJO
5. Conectar la bomba:
a) Insertar la boquilla al bidón.
b) Insertar la boquilla al envase y accionar la bomba.

6. Bombeo:
a) Bombear gradualmente observando el flujo, para evitar rebalse.
b) El llenado no debe pasar de 3/4 de la capacidad del envase para evitar rebalse o

derrame posterior.

7. Cerrar:
a) Se debe usar gafas y guantes.
b) Se debe detener el flujo dejando de bombear.
c) Se debe retirar primero la bomba desde el lado del tambor y permitir
que escurra el resto al lado del bidón.
d) Colocar la tapa al tambor y al bidón.

8. Guardar la bomba
a) Lavar la bomba con abundante agua corriente.
b) Escurrir el agua y guardar en su envase.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 69
INVESTIGACION Y ANALISIS DE
ACCIDENTES

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Aplicación de Técnicas Preventivas 70
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Aplicación de Técnicas Preventivas 71
¿QUE ES LA INVESTIGACION DE
INCIDENTES / ACCIDENTES?
• Es un conjunto de
actividades que
permite establecer
cómo sucedieron los
hechos,
determinando las
acciones y
condiciones
subestándares,
como tambien sus
causas básicas.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 72
PREGUNTAS CLAVES

• ¿Por qué hay que investigar los incidentes/accidentes?

• ¿De dónde se saca el tiempo para hacerlo?

• ¿Cuáles son los incidentes/accidentes que deben


investigarse?

• Cuál es el momento más oportuno para hacer la


investigación?

• ¿Quién debe realizar la investigación?

• ¿Cuál es la forma correcta de hacerlo?

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Aplicación de Técnicas Preventivas 73
ROL DEL SUPERVISOR FRENTE A
LOS INCIDENTES / ACCIDENTES
• Tener interés personal por tratarse de su área.

• Conocer aspectos de falla en el plan.

• Informar al nivel superior.

• Conocer más a su gente.

• Saber dónde encontrar la información.

• Aplicar medidas correctivas.

• Realizar seguimientos.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 74
BENEFICIOS QUE OBTIENE EL
SUPERVISOR
• Demostrar preocupación por la seguridad de sus
trabajadores.

• Aprende a detectar acciones y condiciones


subestándares.

• Evalúa su control sobre los riesgos.

• Al tomar medidas preventivas/correctivas para evitar


la ocurrencia o repetición, mejora su imagen como
supervisor.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 75
ACCIONES INMEDIATAS
DESPUES DEL ACCIDENTE
• Rescatar al personal lesionado o en peligro, prestar
primeros auxilios, comunicar y trasladar.

• Eliminar o controlar las pérdidas adicionales.

• Identificar los elementos de evidencia presentes en el


lugar del accidente.

• Preservar las evidencias recogidas, para un examen


posterior más detallado.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 76
RECOPILACION DE EVIDENCIAS

• Se define las
fuentes de
evidencias en:
– Personas;
– Posiciones
relativas;
– Partes y
componenetes; y
– Papeles o
documentación.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 77
ENTREVISTA

• Persona lesionada.

• Persona directamente involucrada en el caso


o con más control sobre la situación
accidental.

• Testigos presenciales.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 78
INSPECCIONES DEL LUGAR DEL
INCIDENTE/ACCIDENTE
• Condiciones de los
materiales;
• Condiciones de
maquinarias;
• Condiciones de las
instalaciones;y
• Otras condiciones.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 79
ENTREVISTA AL LESIONADO O
PERSONA CON MAS CONTROL
SOBRE LA PROPIEDAD
• Temor al ridículo.

• Temor a pérdida de
prestigio o crear una
mala impresión.

• Temor a sanciones
disciplinarias, pérdida
de empleo.

• Temor a la reposición
de elementos
deteriorados.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 80
TECNICAS DE UNA ENTREVISTA
EFECTIVA
• Identificación de causas y no buscar culpables.

• Que exprese qué sucedió y cómo, sin interrumpirle.

• Hacer preguntas para completar el relato.

• Verificar que Ud. entendió, repitiéndole lo sucedido.

• Solicitar aprobación del trabajador.

• Pedir soluciones al mismo trabajador afectado.

• Estudie medios para evitar la repetición del accidente.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 81
RECOPILACION DE
ANTECEDENTES Y ANALISIS DEL
INCIDENTE/ACCIDENTE
• Constituirse de inmediato en el lugar del
incidente/accidente.

• Observar las circunstancias del hecho; atención


primeros auxilios y envío a un centro asistencial cuando
haya lesionados.

• Tomar acción correctiva si han ocurrido daños


materiales.

• Tomar los antecedentes, en lo posible, en el mismo


lugar del accidente.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 82
RECOPILACION DE
ANTECEDENTES Y ANALISIS DEL
INCIDENTE/ACCIDENTE
• Antecedentes y análisis del accidente deben ser lo más
preciso posible.

• La participación de los trabajadores en la elaboración


de medidas preventivas aporta al Supervisor la
oportunidad de entregar instruciones sobre el hecho y
las medidas que en conjunto pueden determinarse.

• Se debe practicar un Seguimiento sobre las


recomendaciones de las causas para asegurar el
control de éstas y evitar la repetición.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 83
FUNCIONES DE LA GERENCIA EN
LA INVESTIGACION DE
INCIDENTES/ACCIDENTES
• Definir política en la
investigación de
accidentes.
• Revisar el
desempeño.
• Asignar
responsabilidades.
• Participar
personalmente.
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Aplicación de Técnicas Preventivas 84
INFORME DE INVESTIGACION
INCIDENTE/ACCIDENTE
• Identificación.
• Descripcion del
incidente/accidente.
• Análisis de las
causas del
incidente/accidente.
• Evaluación del
problema.
• Recomendaciones.
• Observaciones.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 85
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Aplicación de Técnicas Preventivas 86
EJERCICIO N° 1
• Esa mañana Juan Rosales se encontró de improviso, con el Gerente General de la empresa, a quien
solo había visto desde lejos. El Gerente caminaba rápidamente y de improviso se dirigió a Juan,
diciéndole:

• “¡Oye!, necesito que hagas aquí en el centro de este patio-señalando el lugar un hoyo cuadrado
de 40x40 y de medio metro de profundidad.”

• Juan corrió al Pañol y pidió un buen cincel y un pequeño combo para hacer el trabajo. En seguida
volvió al lugar indicado y comenzó a picar con entusiasmo. En eso estaba, cuando de improviso un
trozo pequeño de material saltó y le rompió el lente óptico que llevaba, dándole un gran susto.

• Juan fue donde su Jefe Directo y señalándole el lente le explicó lo que había pasado junto con
pedirle que le repusieran los lentes. El jefe le contestó: “Yo no he encargado ningún trabajo. No
tengo por qué pagarlos”.

• En relación a esta situación, que podría ocurrirle a cualquiera, comente con su grupo el caso y de una
posible respuesta a las siguientes preguntas (fundamente sus respuestas):

• a) ¿Quién es el responsable de la rotura del lente?


• b) ¿Qué hubiera impedido el accidente?
• c) ¿Cómo se le pidió a Juan que trabajara?
• d) ¿Pudo ser este accidente, más grave aún?’¿Por qué?

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Aplicación de Técnicas Preventivas 87
EJERCICIO N° 2
• “Qué le pone tanto Justrovic”, dijo el supervisor Carrasco, al trabajador que se abalanzaba muy
molesto sobre él haciendo ademanes y aspavientos, sino le pasó nada, no sé para qué alaraquea tanto.
“Lo que pasa jefe, es que usted no tiene idea de lo que estuvo a punto de pasar, si no es por la pura
suerte me hubiera accidentado.”

“¿Cómo es eso?, ¿no es usted mismo el que dice que los accidentes no son por casualidad?, sino que
son causados” dijo irónicamente Carrasco. “Claro que sí”, afirmó Justrovic, “aquí estaban presentes
todas las causas, lo que cambio fue el resultado, si usted se preocupara de eliminarlas, después no
perdería su tiempo investigando accidentes. ¿Haber qué fue lo que paso?”.

“Chis jefe, ni sabe lo que paso..” y se pone a justificar la situación. “Es que yo estaba haciendo
mantención a la trituradora 32, me tuve que meter adentro a desatascarla, justo en el sector de los
cuchillos, en ese momento no se qué me dio, que me vinieron una ganas de ir al baño, que me tuve que
salir de la máquina cuando todavía no terminaba la pega, yo que voy saliendo de la máquina y alguien
la hecho a andar, ¿se da cuenta de lo que hubiera pasado si me quedo adentro? , a esta hora me están
sacando como vienesa.”

Trabaje con su grupo este caso.


a) ¿Qué ocurrió?, un accidente, cuasi accidente, o falla operacional.
b) ¿De qué causas habla Justrovic?
c) ¿Cómo evitará que se repita este hecho?.
d) ¿Cómo evitará que ocurran hechos parecidos?.
e) ¿Cómo se asegurará que sus decisiones se aplicaron?.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 88
EJERCICIO N° 3
• Todo ocurrió muy rápido. El trabajador levantó la protección del equipo, que como decía él,
“siempre le molestaba durante su trabajo”, un compañero a su lado le hizo una pregunta, se
dio vuelta para contestarle y en ese momento el equipo le “atrapó” la mano.

……Y pensar que tantas veces estuvo por ocurrirle lo mismo a él y a su compañero de trabajo.
Hasta una llave había caído una vez entre los engranajes, provocando la rotura de éstos, por
haber retirado la protección.

Realizar una investigación del acontecimiento relatado, contestando las preguntas planteadas,
escogiendo la mejor delas tres alternativas de respuesta (fundamente sus respuestas).

1. ¿Qué acto fuera de norma cometió el trabajador que provocó el accidente?


a) Darse vueltas para responder una pregunta.
b)Sacar la protección del equipo.
c) Dejar caer una llave en los engranajes.

2. Si Usted hubiera sido el Supervisor de esa sección, ¿cómo habría actuado en este
accidente’
a) Primero habría atendido al trabajador lesionado.
b) Primero habría interrogado a los testigos.
c) Primero habría puesto en funcionamiento el equipo nuevamente.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 89
EJERCICIO N° 3
3. ¿Qué parte del cuerpo del trabajador lesionó el equipo?
a) La cabeza
b) El pie
c) La mano

4. Anteriormente al accidente, ¿existió algún accidente que se debió


informar?
a) No, todo estuvo correcto
b) Si, cayó una llave en los engranajes
c) Varias veces estuvo a punto de ocurrir un accidente

5.¿Vale la pena investigar este accidente, si sólo hubo un lesionado?


a) No, no es necesario hacer una investigación
b) Sí, podría servir para dejar constancia en el archivo del Depto. de
Prevención.
c) Sí, para evitar o controlar que se vuelva a repetir un accidente igual a
similar

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Aplicación de Técnicas Preventivas 90
EJERCICIO N° 3
6. Suponiendo que Usted es el Supervisor de la sección, ¿cómo reaccionaría
frente a
la información de un trabajador acerca de un accidente?
a) Dejaría constancia en su registro personal de su espíritu de colaboración y
deseo de
mejorar las condiciones de seguridad de la sección.
b) No le daría importancia al hecho, para no atemorizar a los trabajadores, por
el
riesgo de accidente en el área.
c) Aplicaría inmediatamente una medida disciplinaria.

7. Si tuviera que colaborar en la investigación del accidente:


a) Partiría primero pidiendo una repetición de cómo sucedió el acontecimiento.
b) Partiría primero haciendo una entrevista a las personas relacionadas
c) Partiría primero haciendo una visita de reconocimiento al lugar del suceso.

8. La mejor colaboración que un trabajador puede ofrecer en caso de un


accidente, luego de prestar primeros auxilios y trasladar al lesionado,
es:
a) Preocuparse de que todo permanezca igual sin tocar o retirar nada
b) Preocuparse de limpiar y ordenar cada cosa en su lugar
c) Ponerse de acuerdo con los compañeros, en lo que hay o no que informar.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 91
EJERCICIO N° 4
• Carlos recibió de parte de Luis, su Jefe, una orden para que procediera a reparar a
la brevedad posible, el motor de una de las bombas de la batería de la celda N°3.

Mientras caminaba hacia la Planta de Flotación, Carlos recordó que su esposa tenía
que presentarse al Centro Médico a las 17:30 horas y él se había comprometido a
acompañarla. Miró su reloj y se dio cuenta que faltaban 25 minutos para las 17:00
horas.

Al llegar al lugar de la falla, comprobó que el motor se había quemado producto del
embancamiento de la bomba, por lo que el trabajo se complicaba un tanto.

Cambiar el motor en realidad era cosa sencilla, la dificultad estaba en que había
que desarmar la bomba para desatascarla. Pensó algunos instantes y comentó, en
compañía de su ayudante, a cambiar el motor. En realidad si se apuraba un poco
todavía podía llegar con el tiempo suficiente a su casa para acompañar a su esposa.

Dio las indicaciones a su ayudante para que tomara las providencias del caso, las
que principalmente consistían en cortar la energía eléctrica del sector, para evitar
que alguien accionara el interruptor mientras estaban trabajando.

Cuando terminó de cambiar el motor eran las 17:15 horas, todavía podía llegar a
tiempo a su hogar. Para ahorrar tiempo,aún sabiendo que no estaba permitido
hacerlo,le indicó a su ayudante que se dirigiera hacia el panel de energía para que
la restituyera y que estuviera atento a sus señales.

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Aplicación de Técnicas Preventivas 92
EJERCICIO N° 4
La idea era que el ayudante pusiera en marcha el motor y Carlos giraría con sus propias
manos la bomba hasta que se desatascara, en realidad era peligroso, pero como ya lo
había hecho varias veces cuando estaba apurado y no le había pasado nada, comenzó a
girar el eje de la bomba mientras su ayudante encendía y apagaba el interruptor del motor
para superar el problema.

El eje comenzó a ceder lentamente por lo que Carlos redobló sus esfuerzos para
desatascarlo, atravesando su mano y brazo a través de las poleas.

Repentinamente la bomba cedió y comenzó a girar a gran velocidad, por lo cual, Carlos no
alcanzó a sacar su brazo siendo atrapada la correa de su reloj e impulsándole
prácticamente todo su cuerpo hacia la correa en movimiento.

Las lesiones fueron múltiples, dentro de las cuales, la más grave fue sin duda la
amputación de su mano.

En relación a esta situación, comente con su grupo el caso y de una posible respuesta a las
siguientes preguntas (fundamente sus respuestas).

1. Indicar cuáles son las pérdidas resultantes del accidente


2. De acuerdo al relato, ¿En qué momento se produce el intercambio de energía?
3. ¿Cuáles podrían ser las causas reales que originaron las condiciones fuera de norma?
4. ¿Cuáles fueron los errores que cometió Carlos?
5. ¿Cuáles fueron las condiciones fuera de norma?
6. ¿Por qué Carlos cometió los errores?
7. ¿Qué deberían hacerse para evitar un accidente similar?

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Aplicación de Técnicas Preventivas 93
“Detectar el
Problema y
Corregirlo es la
Clave del Éxito
del Supervisor en
la Prevención de
Riesgos,
Cualquiera sea el
Trabajo, Lugar,
Area, Equipo o
Maquinaria”
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Aplicación de Técnicas Preventivas 94

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