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Modelo de gestão estratégica para uma instituição confessional de ensino superior fundamentado no Balanced Scorecard

Modelo de gestão estratégica para uma instituição confessional de ensino superior fundamentado no Balanced Scorecard

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As Instituições Confessionais de Ensino Superior – ICES – enfrentam dificuldades na sua administração, pois o atual sistema, baseado em medidas tradicionais, é insuficiente para lidar com toda a complexidade organizacional de mercado e serviço. Face as dificuldades, apresenta-se um novo modelo gerencial que lhes proporcione inovação e competitividade para criar valor futuro em suas atividades. O presente estudo tem como objetivo sistematizar um modelo de gestão para as Instituições Confessionais de Ensino Superior fundamentado no Balanced Scorecard, sistema gerencial capaz de canalizar os mais diversos setores da organização na busca da realização de metas estratégicas de longo prazo. Para ilustrar a funcionalidade desse modelo, foi feito estudo de caso em uma unidade de Instituição Confessional de Ensino Superior – ICES, evidenciando-se as possíveis dificuldades e limitações no que se refere a sua implementação. Durante a implantação desse modelo, observou-se melhoria no gerenciamento da ICES estudada, a começar pelo comportamento de seus diretores que, atuando de forma integrada, demonstraram preocupação na identificação das atividades que não agregam valores e na identificação de melhor direcionamento das ações da ICES em visão estratégica.
Verificou-se também que, ao identificar alguns pontos fracos, tomaram-se as iniciativas de corrigi-los buscando-se a eficácia no sistema. Constatou-se que, apesar das dificuldades na implementação de alguns dos passos estabelecidos na arquitetura do modelo proposto, sua aplicação é possível e viável.
As Instituições Confessionais de Ensino Superior – ICES – enfrentam dificuldades na sua administração, pois o atual sistema, baseado em medidas tradicionais, é insuficiente para lidar com toda a complexidade organizacional de mercado e serviço. Face as dificuldades, apresenta-se um novo modelo gerencial que lhes proporcione inovação e competitividade para criar valor futuro em suas atividades. O presente estudo tem como objetivo sistematizar um modelo de gestão para as Instituições Confessionais de Ensino Superior fundamentado no Balanced Scorecard, sistema gerencial capaz de canalizar os mais diversos setores da organização na busca da realização de metas estratégicas de longo prazo. Para ilustrar a funcionalidade desse modelo, foi feito estudo de caso em uma unidade de Instituição Confessional de Ensino Superior – ICES, evidenciando-se as possíveis dificuldades e limitações no que se refere a sua implementação. Durante a implantação desse modelo, observou-se melhoria no gerenciamento da ICES estudada, a começar pelo comportamento de seus diretores que, atuando de forma integrada, demonstraram preocupação na identificação das atividades que não agregam valores e na identificação de melhor direcionamento das ações da ICES em visão estratégica.
Verificou-se também que, ao identificar alguns pontos fracos, tomaram-se as iniciativas de corrigi-los buscando-se a eficácia no sistema. Constatou-se que, apesar das dificuldades na implementação de alguns dos passos estabelecidos na arquitetura do modelo proposto, sua aplicação é possível e viável.

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05/25/2012

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Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
 
Argemiro Edson Ribeiro
Modelo de gestão estratégica para uma instituiçãoconfessional de ensino superior fundamentado no
 Balanced Scorecard 
 
Florianópolis
 2002
 
 
Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
 
Argemiro Edson Ribeiro
Modelo de gestão estratégica para uma instituiçãoconfessional de ensino superior fundamentado no
 Balanced Scorecard 
 
Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção daUniversidade Federal de Santa Catarina comorequisito parcial para obtenção do título deMestre em Engenharia de Produção.Área: Gestão de NegóciosOrientador: Paulo Maurício SeligTutora: Ângela Cristina CorrêaFlorianópolis2002
 
 
i
Argemiro Edson Ribeiro
Modelo de gestão estratégica para uma instituição confessional deensino superior fundamentado no
 Balanced Scorecard 
 
Esta Dissertação foi julgada e aprovada para obtenção do título de Mestre emEngenharia de Produção em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação emEngenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina.___________________________________Professor Dr Edson Pacheco PaladiniCoordenador
Banca Examinadora:
___________________________________Professor Dr Paulo Maurício SeligOrientador___________________________________Professora Dr
a
Xxxxxx__________________________________Professora Dr
a
Xxxxxx___________________________________Prof. Ângela Cristina CorrêaTutora

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