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[Nota: Todos os Adultos/Formandos devem mencionar no seu PRA as fontes de todas as leituras que
efectuaram, não podendo copiar ou plagiar, arriscando-se à expulsão do processo RVCC.]
Boas leituras...
Gestão da mudança
«A gestão da mudança organizacional é o processo de reconhecer, guiar e administrar as emoções e
reacções humanas, de modo a minimizar a inevitável queda de produtividade que geralmente acompanha
as mudanças [6].
Quando uma empresa implanta uma nova tecnologia, a utilização dessa tecnologia estará sujeita às
influencias do clima e da cultura organizacional e que devem ser analisados como peças fundamentais na
gestão da organização.
Conceito de Downsizing
Autor: Paulo Nunes, Economista, Professor e Consultor de Empresas - Data de criação: 26/10/2007
«O Downsizing surgiu como uma necessidade de solucionar o excesso de burocracia que se verificava em
muitas organizações, o que, além da morosidade, dificultava a tomada de decisões e a adaptação às novas
realidades ambientais. De facto, muitas organizações adoptaram com razoável sucesso os conceitos e as
técnicas fornecidas pela Teoria da Burocracia mas, com o aumento dos níveis concorrenciais, e da
turbulência ambiental, foi necessário repensar as estruturas e métodos de tomada de decisões por forma a
aumentar a rapidez de resposta e a capacidade de adaptação.
Apesar das vantagens dos cortes nos custos e na maior flexibilização da organização, normalmente através
da anulação de actividades relacionadas com áreas ou produtos menos rentáveis, o que permite uma
concentração de esforços e recursos nas áreas mais rentáveis, o Downsizing continua a ser muito criticado
e mal aceite devido ao problema dos despedimentos. No campo teórico, muitos gurus da gestão criticaram
ferozmente a utilização do downsizing pelas organizações. Nomes como Peter Drucker e Charles Handy
viriam a público lançar a sua indignação. Robert Tomasko, um dos autores do conceito, afirmou mesmo
que se teria ido longe de mais na utilização do downsizing. Michael Hammer, autor do best seller Beyond
Reengineering, explica que a reengenharia não tinha nada a ver com o downsizing e que deveria ser
aplicada para o crescimento das empresas, não para o corte de custos. Prahalad, que escreveu com Gary
Hamel o livro Competing for the Future, chamou ao downsizing de anorexia empresarial.
Conceito de Outsourcing
O Outsourcing é uma forma de acrescentar valor a um negócio convertendo um centro de custos interno
num serviço externo através da subcontratação, permitindo a libertação dos gestores para concentrarem a
sua atenção nas áreas de negócio de elevada importância estratégica.
Outsourcing Estratégico
Uma das variantes do Outsourcing é o Outsourcing Estratégico que corresponde à contratação no exterior
de uma ou mais fases da cadeia operacional, tais como o design do produto, a investigação e
desenvolvimento, o fabrico de componentes, ou a comercialização dos produtos através do
estabelecimento de relações de cooperação.» Ler em: http://www.knoow.net/
«A Reengenharia, conceito introduzido por James Champy e Michael Hammer através do best-seller
“Reenginnering the Corporation” publicado em 1993, consiste em repensar e redesenhar radicalmente as
práticas e processos nucleares da organização tais como o serviço ao cliente, o desenvolvimento de novos
produtos, a cultura organizacional, a resposta às encomendas, entre outras, afim de aumentar a
produtividade através da redução de custos e do aumento do grau de satisfação do cliente.
Ao contrário da TQM (Total Quality Management), a Reengenharia não procura introduzir melhorias em
processos já existentes mas sim a eliminação e total reinvenção das regras e processos já ultrapassados
bem como de todos os pressupostos fundamentais que lhe servem de base. Daqui resulta outra diferença
chave da Reengenharia em relação à TQM: enquanto a TQM tem um elevado grau de participação dos
subordinados e visa a obtenção de resultados num espaço de tempo alargado, a reengenharia parte de cima
para baixo (dos gestores para os subordinados) e visa obter resultados num curto espaço de tempo.»
Ler em: http://www.knoow.net/
[Pergunta] Deve dizer-se organograma ou organigrama ou as duas palavras têm significados distintos?
Joaquim Castilho
:: engenheiro :: Lisboa, Portugal
[Resposta] Organograma e não "organigrama". "Organigrama" é um dos barbarismos de origem francesa
mais insistentemente repetidos entre nós. Erro crasso. Organo (do gr. órganon, órgão) + grama ( de
origem também grega, que quer dizer escrito, registo).
J.M.C. :: 01/01/1997
Ler em: http://ciberduvidas.sapo.pt/
«As organizações passam por transformações de ordem diversas. No que tange à comunicação, a
informatização está transformando a comunicação dirigida escrita impressa em dirigida escrita eletrônica.
Carta Comercial
É um veículo de comunicação dirigida, formador de opinião pública favorável para qualquer organização.
Requer, porém, que seja bem redigida para atingir esse objetivo. Para isso a criatividade deve ser
abundante, sem se apegar a modelos de arquivos, pois cada pessoa física ou jurídica é um público,