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Gobierno del Estado de Sonora
Comisión de Fomento al Turismo del Estado de Sonora
Comonfort SN 3er Piso
Villa de Seris
Centro
CP 83280
Hermosillo, Sonora
Investigación y Desarrollo de Contenidos
Consultores Asociados en Turismo, S. A. de C. V.
www.catconsultores.com
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
www.itesm.edu
Tabla de Contenido
Introducción
Metodología para la realización del plan 3
Alcance del proyecto 6
I. Panorama y situación del turismo 9
1. Panorama turístico mundial 9
2. Situación del turismo en México 14
3. Situación del turismo en Sonora 15
2
Plan Estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora
INTRODUCCIÓN - Visitas de campo. El equipo consultor
visitó el destino y realizó
El Plan Estratégico de Desarrollo Turístico
levantamientos en atractivos turísticos
Sustentable del Estado de Sonora, es el
y servicios del sector, considerando en
resultado de un proceso de planificación
los primeros, tanto las áreas con uso
participativa y de consulta con los
actual como las potenciales.
miembros de la comunidad vinculados
directa e indirectamente con el sector - Entrevistas con actores del sector. Se
turístico, que contribuye a capitalizar las llevaron a cabo entrevistas
acciones puestas en marcha personalizadas en donde se obtuvo la
previamente, e identifica las áreas de opinión sobre la actividad turística en
oportunidad por atender, y que, el Estado, con prestadores de servicios
mediante la coordinación de los turísticos, representantes del sector
esfuerzos tanto a nivel público como público, cámaras y asociaciones del
privado, ubiquen al Estado de Sonora sector privado y otros actores locales
como un destino competitivo y importantes.
sustentable en materia de turismo. - Talleres y sesiones de enfoque. Se
desarrollaron sesiones de trabajo
Metodología para la realización del mediante un formato de participación
plan de los actores del turismo y de la
comunidad local, donde se reflejaron
Primera Fase: Análisis y diagnóstico del las recomendaciones y expectativas
3
determinar cómo se puede Segunda Fase: Definición de la visión y
potencializar cada fortaleza, cómo se consenso de estrategias turísticas
pueden aprovechar las oportunidades,
cómo se puede erradicar cada En esta etapa se definió la propuesta de
debilidad y cómo se puede defender la Visión Turística para el Estado de
el destino de las amenazas. Sonora, así como las Líneas Estratégicas
- Conocimiento y experiencia del del Plan Estratégico de Desarrollo
equipo consultor. La experiencia del Turístico Sustentable del Estado de
equipo fue utilizada como una fuente Sonora. Tanto la visión como las
de información práctica, siendo crucial
estrategias fueron consensadas a través
en la fase de diagnóstico,
interpretación y diseño de estrategias de los Talleres Participativos de
del proyecto. Validación, donde fueron invitados los
principales actores del sector turístico en
Una vez recopilada la información, se el Estado, tanto público como privado.
procedió al procesamiento de la misma
llevándonos a la elaboración del En esta segunda fase, se elaboró en
diagnóstico. conjunto con los prestadores de servicios
turísticos, los proyectos de acción
Etapa de Diagnóstico capaces de potencializar las fortalezas y
oportunidades de la realidad local, así
La fase final de esta primera etapa del
4
- Presentación a equipo de las actividades. Es importante
contacto. Se presentó al equipo señalar que estas estrategias
de contacto del Gobierno del tienen una ventana de tiempo
Estado de Sonora el plan para concluirse en el corto,
preliminar de estrategias y mediano y largo plazo;
proyectos para su validación. entendiéndose por corto plazo,
desde el inicio de la formulación
- Talleres participativos de
del plan hasta dos años, y
validación. Se desarrollaron
mediano plazo, desde el inicio de
sesiones y foros donde se
la formulación del plan hasta 6
presentó el plan preliminar de
años. Referente al largo plazo, el
estrategias y proyectos, mediante
plan incluye una serie de
un formato de participación de
proyectos a desarrollar en los
los actores del turismo y la
próximos 15 años, y aunque no
comunidad local.
será ejecutado en su totalidad por
esta administración, se ven
Etapa de elaboración del plan
reflejados en la visión propuesta
estratégico y de planes de acción
por el Plan.
definitivos
Presentación a equipo de
5
cumplimiento de los objetivos
trazados en el Plan Estratégico.
Tercera Fase: Implementación y
ejecución
En esta tercera y última fase, se pone en
marcha el Plan Estratégico de Desarrollo ALCANCE DEL PROYECTO
Turístico Sustentable del Estado de
El alcance de este estudio se basa
Sonora, para lo cual se deberá cumplir
principalmente en 3 temas
con las siguientes etapas:
fundamentales:
- Capacitación. Previo a la Situación actual real del turismo en el
6
Factores psicográficos
(Propensión o resistencia
al consumo de productos y
servicios turísticos)
Motivación para viajar
Meta a la cual el Gobierno del Estado de
Sonora desea llegar en materia de
turismo. El Plan Estratégico de Desarrollo
Turístico Sustentable del Estado de
Sonora indicará la meta a alcanzar por
parte del Gobierno, empresarios y
comunidad de la entidad, y para ello
establecerá:
- Objetivos estratégicos
- Líneas estratégicas
- Desarrollo de proyectos y planes
de acción
Mecanismos para llegar a la meta del
Gobierno Estatal en materia de turismo.
7
Diagrama de Flujo.
Etapa de Análisis
Entrevistas operadores y
Fuentes secundarias
agencias emisoras
Talleres y sondeos de
Equipo consultor
enfoque
Diagnóstico
Implementación y Ejecución
8
III. Panorama y situación del turismo que además ofrecía grandes
paisajes.
1. Panorama turístico mundial
- Asistir a exposiciones universales,
1.1 Evolución del turismo como la primera que se realizó en
Londres en 1848 y que causó
El turismo nace a finales del s. XVIII y gran curiosidad ya que además se
principios del s. XIX, a raíz de la inauguraron las líneas del
Revolución Industrial donde también ferrocarril. Durante esta
surgen las grandes fortunas y surge la exposición se iniciaron
burguesía. Esta revolución trajo consigo formalmente los primeros viajes
grandes avances en el transporte, siendo organizados, ideados por Thomas
notable sobre todo en medios que Cook, padre del turismo. La
permitieron una mayor velocidad y exposición más importante fue la
comodidad en el traslado; nos referimos de Paris en 1889, con la asistencia
a los trenes y barcos. de más de 300,000 personas.
- Disfrutar de cruceros marítimos,
Los primeros antecedentes del turismo principalmente por el
se sitúan en Roma. Los patricios se Mediterráneo, en donde se
desplazaban en busca del mar, la incorporaron motores para que
tranquilidad, el descanso, etc., incluso los barcos tuvieran mayor
realizaban viajes organizados. velocidad y comodidad.
Posteriormente, todo esto cambió y los -
9
pretenden aprovechar su tiempo de ocio recursos, como pueden ser los parques
al máximo, experimentando emociones y naturales, muy numerosos en nuestro
experiencias nuevas. país, para disfrutar así del medio
ambiente y crecer culturalmente.(2)
En la actualidad el concepto de Fuente: Eca Formación, El Turismo en
vacaciones puede variar mucho de una Evolución
persona a otra. Existe una gran continua;http://www.ecaformacion.com/bol
etin/boletin_junio2007/Turismo-Evolucion-
diversidad de actividades destinadas al Continua.htm
tiempo de ocio, como:
Turismo de salud: visita a balnearios y 1.2 Tendencias de la industria
spas resulta una de las opciones más
solicitadas por los turistas, debido al Aunque la evolución del turismo en los
ritmo de vida y el estrés al que nos últimos años ha sido irregular, la
enfrentamos diariamente. Organización Mundial del Turismo (OMT)
mantiene sus previsiones a largo plazo
Turismo de negocios: este tipo de por el momento. Las tendencias
turismo mueve cada vez a más gente y estructurales subyacentes de la previsión
más dinero, por lo que existen de forma se cree que no han cambiado mucho. La
creciente numerosos alojamientos experiencia demuestra que en el corto
especializados para el hombre de plazo, los períodos de crecimiento más
negocios, destacándose principalmente rápido (1995, 1996, 2000) se alternan
10
Asia Oriental y el Pacífico, Asia, Oriente económico del turismo realizado por la
Medio y África se espera alcancen índices WTTC (World Travel & Tourism Council),
de crecimiento a tasas superiores del 5% se espera que la contribución de esta
al año, en comparación con el promedio
actividad al Producto Interno Bruto (PIB)
mundial de 4.1%. Las regiones más
maduras de Europa y las Américas se crezca un 9.2% en el 2010 y un 9.6% para
espera muestren menores tasas de el 2020. En cuanto a empleos, la
crecimiento que la media. Europa contribución de este sector a la
mantendrá la proporción más elevada de economía se espera crezca un 8.1% en el
llegadas mundiales, aunque habrá una 2010, es decir 1 de cada 12 empleos
disminución de 60% que tuvo en 1995 a serán en turismo; mientras que para el
46% en el 2020.
2020, se prevé 9.2% de crecimiento, es
Como en crisis anteriores, en 2009 los decir 1 de cada 10.
consumidores tendieron a viajar a Estados Unidos, China, Japón, Francia y
lugares más próximos a sus hogares. El Alemania, entre otros, son los países
turismo interno ha resistido a la crisis cuyo turismo aportará las mayores
mejor e incluso ha registrado un cantidades al PIB en el 2010:
crecimiento significativo en varios
País 2010
destinos, a menudo con el apoyo de
US$ bn
medidas específicas de los gobiernos
Estados Unidos 1,375.9
internacional. Fuente: Travel & Tourism Economic Impact, WTTC
11
La demanda se ha contraído, los precios cortas, esto dado en gran medida
han bajado y la industria se encuentra a la operación de líneas aéreas de
ante estos principales retos: hay que bajo costo.
continuar estimulando la demanda de
manera que crezca e ir aumentando poco 2. El uso de nuevos tipos de
a poco el precio medio para recuperar hospedaje con menores servicios
márgenes que permitan el crecimiento.
agregados y caros, se volverá una
Asimismo, las empresas deben rehacer modalidad frecuente, como
sus planes de crecimiento, que es ejemplo está, las casas de familia
justamente donde la colaboración entre que rentan habitaciones.
el sector público y el privado se hace muy
importante. En tiempos de crisis las 3. El internet será la herramienta
posibilidades de crecimiento se reducen más importante en la selección y
y, por tanto, hay que reencontrar grupos compra de un destino, lo que
de socios más amplios que los antes cada vez lo potencia como el
existentes al 2009, los cuales se limitaban canal de distribución más
a entidades financiera y profesionales.
relevante de la oferta de un
En recientes estudios realizados por la destino.
WTTC, se ha constatado que la fuente de
4. La personalización de los viajes,
información que más utilizan los turistas
donde cada quien los organice
12
con el medio ambiente y de tiempo quiere salir, explorar y conocer
riqueza personal. tradiciones, sitios a donde va la gente del
lugar, etc.
- Productos turísticos de “armonía”
con actividades de tipo espiritual Mundo “más pequeño”
y conocidos como “viajar
despacio”, donde el viajero se Ofertas turísticas al alcance, avance
encuentra con sí mismo, aprende tecnológico, información precisa al
agricultura, practica yoga, momento.
meditación, etc.
Uso de la tecnología de viajes
Referente a nuevos mercados emisores
internacionales se espera que China e Alta penetración de la tecnología en la
India continúen creciendo y que el toma de decisiones sobre viajes, el
mercado estadounidense como emisor se desarrollo de los sitios web tradicionales
contraiga. deja de existir, se convierten en propios
canales de venta, blogs y redes sociales.
Avances tecnológicos, el ritmo de vida,
son algunos aspectos que han cambiado Destinos como accesorios “de
moda”
abruptamente los hábitos de consumo de
los turistas, es por eso que debemos, Destinos que provean experiencias
13
turístico ‐Trajes hechos a la Cambio de ser una industria “de
medida‐ Micromarketing. servicio” a una industria de
“experiencia”.
Los turistas piden productos más
personalizados, ya no les gusta la El objetivo cambia hacia experiencias
masificación, quieren sentirse únicos y únicas, diferenciación del producto
especiales. turístico.
Incremento de la conciencia Con estas tendencias podemos darnos
turística medioambiental. cuenta lo rápido que va cambiando el
mercado, obligándonos así a estar a la
Tendencia hacia la promoción de la vanguardia y adaptarnos a las nuevas
conservación. Para el nuevo desarrollo demandas de los turistas, haciendo
turístico, el requisito de ser sustentable campañas de promoción más enfocadas
será más que nunca decisivo. a cada mercado en específico.
Variación del hogar tradicional, 2. Situación del turismo en
diversificación. México
En los últimos años se ha diversificado Se le llama "viajero experto" a aquel que
mucho el concepto tradicional de familia, a través de las redes sociales y las
cuando antes era muy común ver en herramientas tecnológicas como teléfono
14
y tener más presencia en internet a fin de realizado por la WTTC, en el 2010 se
poder accesar a este tipo de viajero. tendría una expectativa de participación
de un 4.4% en el PIB; sin embargo, la
Amadeus señala que las vacaciones realidad ha rebasado estas predicciones y
especializadas aumentarán en los se espera que aumente la participación a
sectores de viajes de aventura con 83% y un 12.7% durante el presente año.
lunamieleros con 45%.
El crecimiento real del PIB para la
México es uno de los tres países de la economía del turismo se espera que sea
Organización para la Cooperación y el del 0.7% en 2010, frente a un promedio
Desarrollo Económico (OCDE), que de 5.1% anual durante los próximos 10
mayores beneficios económicos obtiene años.
de su actividad turística, sólo debajo de
España y Portugal. La contribución de la economía del
turismo y empleo total se espera que
Según la importancia del turismo en la aumente del 13.7% en el 2010 (5,881,000
economía de los 30 países miembros de puestos de trabajo ó 1 de cada 7.3) al
la OCDE, en México este sector 14.7% en el 2020 (7,105,000 puestos de
representa el 8.2% del PIB, mientras que trabajo ó 1 de cada 6.8)
para España el 11% y para Portugal el
10.5%. 3. Situación del turismo en
Sonora
15
que en México es muy difícil encontrar. Vivaaerobus, US Airways, Aero Calafia,
entre otras.
Debido a la gran diversidad de
ecosistemas, en Sonora se pueden Carreteras. Sonora ha tenido en los
practicar diferentes actividades últimos 5 años un crecimiento en la red
recreativas y turísticas tales como el estatal carretera de 3,600 a 4,500 km,
senderismo, buceo, pesca, turismo contando el Estado con un 6.7% de la red
cinegético, turismo rural, ciclismo de existente en la República Mexicana. De
montaña y turismo ecológico, entre acuerdo al Plan Estatal de Desarrollo
muchas más. 2010 de Sonora, de las carreteras
pavimentadas, el Estado cuenta con
3.1 Oferta turística del Estado de
4.1% del total y está ubicado en la
Sonora
tercera posición; respecto a las
Infraestructura carreteras de dos carriles tiene el 4.6% y
ocupa la sexta posición. La entidad tiene
Transporte. El Estado de Sonora cuenta el segundo lugar en carreteras de cuatro
con 4 aeropuertos en los municipios de carriles, superado sólo por Chihuahua.
Hermosillo, Cd. Obregón, Puerto
Peñasco, y Nogales, siendo los dos
primeros quienes presentan mayor
16
en el Estado. En los últimos 6 años ha Equipamiento
tenido un crecimiento considerable, de
Se entiende por equipamiento turístico al
un poco más del 20% del 2003 a la fecha.
conjunto de instalaciones e
En la siguiente gráfica podemos ver el
instrumentos; al sistema necesario para
comportamiento en el crecimiento tanto
la elaboración del producto turístico.
de la oferta en cuartos como en
También se le conoce como oferta
establecimientos de hospedaje:
complementaria, analizándose en este
Crecimiento oferta hotelera en el Estado de Sonora 2003‐
2009 punto la oferta en restaurantes, agencias
de viajes, guías de turistas, etc.
20000
15000
0
331 341 358
Estado de Sonora
371
400 406 410
2003 2004 2005 2006 2007 2008
2,577
2009
Hoteles Cuartos
Fuente: COFETUR Fuente: COFETUR
Hermosillo 57
3,232 San Luis Río 134
3,158
Peñasco 40 Colorado
Cd. Obregón 1,671
41
Guaymas/San Carlos 1,590
28
1,185
Navojoa 110
Nogales 24
Navojoa 637
15
Magdalena de Kino 10
284 Guaymas 91
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
Cananea 82
Cuartos Hoteles
Fuente: COFETUR Fuente: COFETUR
17
Recursos naturales y culturales ranas. Entre los reptiles están: tortugas
del desierto, camaleones, víboras de
Flora. En lo que respecta a la vegetación, cascabel y alicantes.
cerca del 70% del territorio del Estado
está cubierto de vegetación desértica. En relación a las aves, no se tiene con
precisión el número exacto, sin embargo,
El Estado cuenta con 17 tipos de existe un reporte de 434 especies para el
vegetación, 7 correspondientes al Estado de Arizona, dato que nos da una
desierto de Sonora y uno de transición idea de la variedad que hay en el estado
con el desierto de Chihuahua, resultando de Sonora, por su gran similitud de
8 tipos de vegetación desértica que son territorios. Las especies más
matorrales micrófolo inerme, micrófilo sobresalientes son: churea o
crasicaulescentre, matorral ar, bolesente correcaminos, codorniz, perdiz, guajolote
alto con espinas laterales, silvestre, paloma, chachalaca, aura y
arbocrasicaulescente, arbosufrutesentes, zopilote, entre otras. (4)
sarcocualesentes y microfilo subinerme.
Fuente: Los Municipios de Sonora, Enciclopedia de los
Estos matorrales o arbustos, menores de municipios de México, Talleres gráficos de la Nación, México,
cuatro metros de altura, representan, D.F. 1988
junto con la vegetación halófila y
manglares, la totalidad de la vegetación Clima. El 48% del Estado presenta clima
presente en la región desértica. seco y semiseco localizado en la Sierra
Madre Occidental; el 46.5% presenta
18
principalmente con riego en las regiones vida, han protegido su manera de vivir y
de clima seco y semiseco de los Valles de enseñado a sus niños sus creencias.
El Yaqui, Mayo y Guaymas. (5)
Tradicionalmente, en sus festividades,
Fuente: Los Municipios de Sonora, Enciclopedia de los
municipios de México, Talleres gráficos de la Nación, México,
ejecutan su ya conocida danza del
D.F. 1988 venado en Navojoa y Obregón; la danza
de los matachines en Huatabampito y
otras más de acuerdo a las tribus que
conviven en las regiones.
Sonora cuenta con una gran cantidad de
monumentos históricos y de héroes que
han luchado tanto por la Independencia
del país como por su Estado. Estos
monumentos se encuentran a lo largo de
sus 72 municipios, lo que permite sentir
el orgullo a los sonorenses de sus
antepasados y tradiciones.
En artesanías, en los diversos municipios
se elaboran productos a base de cuero,
Recursos culturales. Sonora es un Estado La gastronomía en el Estado está basada
muy rico en cultura, tradición, historia, principalmente en carnes: carne asada,
etnias, lo que le da un valor machaca con huevo, carne seca, camarón
incomparable ante otros destinos. Es y pescados, preparados en sus diferentes
famoso por los platillos típicos, las danzas modalidades.
y la música característica de las etnias
En todos los municipios del Estado es
yaqui, mayo, seri, guarijío, kikapú,
muy común los asaderos donde se
pápago, cucapá, pima y ópata.
cocinan de diferentes formas la carne de
Durante todo el año, en todo el Estado se res, cerdo, borrego y cabra; además de
llevan a cabo diversas ceremonias y los establecimientos especializados en
rituales en los que se celebra la mariscos, muy característicos y
existencia y los múltiples dones solicitados. (6)
entregados a su gente por la naturaleza o Fuente: Los Municipios de Sonora, Enciclopedia de los
por sus dioses; de esta manera, han municipios de México, Talleres gráficos de la Nación, México,
D.F. 1988
podido conservar, las etnias, su forma de
19
3.2 Demanda turística en el de regiones de playa, el resto de los
Estado municipios no se han quedado atrás.
Afluencia turística Esto habla de un destino turístico que ha
ido tomando fuerza en el
Sonora es un destino que en su mayoría posicionamiento de los turistas, así como
recibe turistas nacionales, más del 60%, de la promoción que durante ese tiempo
mientras que el resto provienen tuvo que realizar para lograr mantenerse
principalmente del mercado de Estados en ese constante crecimiento.
Unidos.
Ocupación hotelera
Durante el 2009 tuvo una afluencia de
7,024,039 turistas, generando una Con una oferta de más de 15,000
derrama de $20’635 millones de pesos. cuartos, el Estado de Sonora ha tenido un
porcentaje de ocupación variado, en
6000000 donde los años de 2005 y 2006
5000000 4'218,428
4'633,271 4'805,126 presentaron una mayor ocupación con
3'975,898
4000000
3'598,808 3 '674,989 4'391,885
un porcentaje del 57%, como lo podemos
2'861,964
3000000 apreciar en la siguiente gráfica:
2000000 2'662,810
2'795,951 2'630,145
2'442,945
1000000 1'867,617
1'975,464
60
10
20
ocupación ligeramente más altos que los cual es importante conocer sus
destinos de playa, en los años de 2003 a tendencias de consumo, hábitos de viaje
2008. entre otros; tomando como objetivo de
análisis a los mercados de California y
Podemos observar también de manera
muy clara, cómo las situaciones adversas Arizona.
que impactaron a todo el país durante el
En el siguiente apartado se analizará dos
2009, influenza y crisis económica,
mercados importantes para Sonora,
marcaron la ocupación, disminuyendo
aproximadamente casi un 30%. como son el de Descanso y el de
Congresos y Convenciones, tanto en el
250.00% mercado nacional como en Estados
200.00%
43.40%
52.59%
53.15%
46.80%
Unidos.
150.00%
49.36% 56.62%
55.59% 55.10%
28.59% Leisure
100.00% 48.07% 53.31% 41.44%
46.95% 48.02%
Estados Unidos de América ha
35.08%
50.00% 64.34% 57.73% 56.10% 57.56% representado el primer lugar en
38.58%
21
16% solteros. La reservación del viaje la realizan
entre 20 y 60 días antes del inicio
El internet es su principal medio
del viaje
de búsqueda de información de
viajes
Actividades preferidas de este segmento:
Un nivel educativo de estudios
universitarios o posgrado. Visitar lugares de interés
Explorar la gastronomía
Cuentan con 30 días de
Comer
vacaciones al año en promedio
Pescar
En cuanto al consumo de medios, Estar acostado relajándose
se destaca que escuchan mucha Comunicarse con personas de
música popular y country, el radio otra cultura
e internet como los canales de Asolearse
mayor penetración. Conocer cultura local
Comprar
Los angelinos se describen a sí Experimentar la vida rústica de un
mismos como gente abierta y pueblo
relajada. Experimentar la vida cotidiana de
22
recursos, y muy populares entre Motivaciones para viajar
los conductores de vehículos, en
Enriquecimiento: Realizar
horas pico y en las grandes
actividades que le permitan
ciudades.
desarrollarse y obtener un
Periódico: Solo el 17% de la beneficio personal como
población nacional tiene el hábito aprender y mejorar sus
de leer el periódico. conocimientos
Contar con espacio para relajarse
Revistas: El 32% tiene el hábito de
Estatus: Pertenecer a un grupo
leer revistas, comparado con EUA
con el que se identifica real o
donde en promedio se leen entre
aspiracionalmente
9 y 12 revistas al mes. Las más
populares son las de farándula y
alta sociedad Hábitos de viaje:
Televisión: Es el medio más
Los hay vacacionistas y viajeros,
popular. 74% de la población la
los vacacionistas se mueven
ve, con dos canales principales
principalmente para visitar a sus
Televisa y TV Azteca.
familiares y amigos, en realidad
23
Actividades preferidas: Motivaciones de viaje
Experimentar la vida de los Aislarse, tener un espacio para
pueblos relajarse y hacer actividades
Conocer la cultura local personales.
Asistir a conciertos y
Nostalgia: Intentando recuperar
espectáculos
lapsos de tiempo que representan
Explorar la gastronomía típica
experiencias significativas para su
Practicar deportes de nieve
vida, como actividades
Hacer recorridos urbanos
conmemorativas y tradicionales
Estatus: Prestigio o
Mercado Leisure Nacional Nivel reconocimiento de un grupo en el
socioeconómico C+ cual se identifica de manera real o
bien aspiracional
Consumo de medios del mercado Hábitos de viaje:
nacional C+: (Mismo que A/B consultarlo
en esa sección) Principalmente lo hacen e semana
santa, julio, agosto y diciembre,
Aspectos demográficos:
24
internacional. beneficio y retorno de inversión
de realizar el evento en un
Principales tendencias: destino en particular
Reducción del número de Uso de la tecnología virtual en
asistentes a los eventos/Eventos eventos
más chicos
Crecimiento de las exposiciones
Reducción en el número de de consumo
eventos principalmente
corporativos Crecimiento de congresos y
convenciones
La contracción vista durante 2009,
se extenderá haciendo que Decremento en las exposiciones
eventos que usualmente salían al especializadas
extranjero se queden en su país
reduciendo gastos en general Tendencia a seleccionar destinos
que incluyan consideraciones
Optimismo respecto al futuro de sustentables y medioambientales
la economía para reducir el impacto de la
realización de eventos
Incertidumbre financiera dentro
de las empresas Alejamiento e interés de no ser
25
de la planeación y la realización habitual Los meeting planners se sienten
de las reuniones. estresados debido al lenguaje y
sus barreras, porque no hay un
De acuerdo al estudio de investigación nivel de inglés suficiente que les
realizado por Menlo Consulting Group en asegure asistencia clara en la
Junio de 2009, enfocado al mercado de planeación, soporte técnico y
servicio al cliente en su propio
reuniones con posibilidad de realizarse
idioma.
fuera de EUA y concretamente en
México, se estima que de los 5.8 millones Las predicciones de la industria de
de norteamericanos que visitó nuestro reuniones de acuerdo a diversos
país por aire el 6% (340 mil) lo hizo para reportes existentes de
asistir a una reunión corporativa, de asociaciones nos indican un
decremento del segmento de
asociación, congreso, convención o
entre un 5% y un 10%
exposición.
La duración promedio tanto de
También se estima que eventos corporativos como de
aproximadamente 20,000 eventos fueron asociaciones es de 2 a 3 días, con
realizados fuera de EUA en 2007 con un una tendencia a que los
aproximado de 2.7 millones de asistentes corporativos pueden irse hasta 4
norteamericanos. días de duración.
26
prefieren albergar sus eventos La aplicación de encuestas, considerando
dentro del propio hotel sede. un universo infinito y para obtener
información con un margen de error del
Tabla sobre el recinto que usan los +/‐ 5, fue de 400:
eventos en EUA
Muestra: 400 encuestas
Corporativo EUA Asociación EUA
Hotel sede 31% 34% Margen de error: +/‐ 5
Resort 25% 18% Nivel de confianza: 95% (mínimo
Hotel zona aeropuerto o
14% 11%
suburbana aceptable en C. Sociales)
Centro de convenciones 8% 11%
El criterio que se siguió para la
Mercado turístico en Sonora segmentación de las 400 encuestas, fue
de acuerdo al número de habitaciones
existentes en cada destino, quedando
Para cualquier destino es
distribuido de la siguiente manera:
importante conocer las características
del turista que visita actualmente su
destino (turista real), a fin de seguirlo
Región Encuestas
manteniendo; así como aquel que no lo Hermosillo 110
ha visitado (turista potencial) para saber Puerto Peñasco 105
sus necesidades y preferencias y poder Cd. Obregón 60
captarlo e invitarlo a conocerlo. Guaymas/Sn Carlos 55
27
Con esta encuesta, se pretendía conocer grueso de la población promedio.
importantes aspectos de los turistas,
como sus hábitos de consumo, tiempo en ¿Cuántos días de vacaciones tiene al
el que viaja, hospedaje que utiliza, entre año?
otros puntos que a continuación
especificamos:
1. Días de vacaciones al año
2. Cómo organiza sus vacaciones
3. Cuándo sale de vacaciones
4. Aspectos que considera al elegir
un destino
5. Con quién viaja cuando va de
vacaciones
6. Qué servicios reserva al salir de Elaborado por: CAT Consultores
vacaciones
El 71% de los encuestados organizan sus
7. Quién elige el lugar a donde ir
8. Fuente de información al elegir un viajes por su cuenta, es decir sin apoyo
destino para vacacionar de agencias de viaje, pero sí apoyados
9. Cuándo han sido las visitas al por el internet, una de las herramientas
Estado más utilizadas por los turistas hoy en día.
10. Motivo por el que ha visitado
28
puedan encontrar disponibles en Aspectos importantes al momento de
cualquier momento. elegir un destino
Temporada en la que regularmente sale
de vacaciones
Elaborado por: CAT Consultores
29
Fuente de información al elegir un Lo primero que piensa al escuchar la
destino palabra Sonora (Top of Mind)
Elaborado por: CAT Consultores
Recomendaría visitar Sonora
Elaborado por: CAT Consultores
Sonora se encuentra ubicado en la mente
de los turistas principalmente por el
desierto, atractivo que se debe
capitalizar ya que es una de las fortalezas Elaborado por: CAT Consultores
con las que cuenta el Estado y por lo que
Como resultado de la anterior
la mayoría de las personas relaciona al
investigación, podemos plasmar la
destino. Carne asada, descanso y
caracterización del turista real:
diversión, son los otros aspectos que
ubican a Sonora en la mente del turista. - Familias donde principalmente el
hombre es quien toma la decisión
de a dónde ir. Viajan en
30
temporada de vacaciones, en su sobre el Estado, así como hábitos de
mayoría de verano (julio/agosto), consumo, necesidades y qué los
tomando como referencia el incentivaría a visitar Sonora.
internet para revisar la oferta que
Universo: Infinito
tiene determinado destino.
Muestra: 400 encuestas (100
aplicadas en EUA y 300 en
- En promedio permanecen 5 días
México)
al menos en el destino y es Margen de Error: +/‐ 5
turismo principalmente carretero, Nivel de confianza: 95%
que viajan en automóvil propio
provenientes de los Estados de Algunos aspectos que se preguntaron al
Sinaloa, Chihuahua, Arizona, turista potencial fueron:
entre otros.
1. Días de vacaciones al año
2. Cómo organiza sus vacaciones
- El Estado se encuentra
3. Cuándo sale de vacaciones
posicionado en estos turistas 4. Aspectos que considera al elegir
principalmente por la carne un destino
asada, descanso, diversión, 5. Con quién viaja cuando va de
desierto y playas, que son las vacaciones
principales cosas que relacionan 6. Qué servicios reserva al salir de
31
¿Cómo organiza sus vacaciones? Aspectos importantes al elegir un
destino:
60.29%
Precios Económicos. 34.99%
De manera particular Ud. mismo/a.
Variedad de Excursiones y recorridos. 30.42%
A través de Internet. 27.49% Hoteles de Categoría. 9.15%
7.55%
Facilidad de transporte.
Con una Agencia de Viajes. 11.20% 7.16%
La distancia en Km.
Vida Nocturna. 6.76%
Otro. Especifique 1.02%
Otro 3.98%
Elaborado por: CAT Consultores
Elaborado por: CAT Consultores
La mayor parte de los En la gráfica anterior podemos
encuestados organizan sus viajes de observar como para el mercado potencial
manera independiente, sin embargo para el Estado de Sonora uno de los
tienen como apoyo el internet. puntos importantes es la parte
económica, que sean destinos con
¿En qué época sale de precios accesibles así como con una
vacaciones? oferta en productos turísticos variados.
32
poder hacer productos de acuerdo a sus ¿Ha visitado el Estado de Sonora?
necesidades.
¿Por qué medios se entera al
momento de elegir un destino para 42.53% 57.47%
viajar?
44.68%
Internet.
Recomendación. 27.99%
No. Si.
Televisión. 9.33%
Periódicos. 7.20%
Elaborado por: CAT Consultores
Revistas especiales. 6.71%
2.29%
Otro.
Radio. 1.80%
¿Por qué razones no ha visitado el
Estado de Sonora?
Elaborado por: CAT Consultores
Al momento de elegir un destino Por desconocer las opciones.
55.64
través de internet de la oferta de lugares
Por preferir otros destinos. 7.78
al cual pueden pasar con su familia las
el Estado.
NS/NC 4.19%
Elaborado por: CAT Consultores
33
De las personas que han visitado Sonora, Hermosillo, Obregón y Navojoa.
el 51% lo han hecho por carretera con - El 33% de los encuestados tiene
automóvil propio, mientas que un casi pensado visitar Sonora en el
31% lo han hecho por avión. transcurso de este año.
Se les cuestionó si planeaban Las personas encuestas son de los
visitar el Estado en lo que resta del año, a Estados de D.F., Jalisco, Sinaloa,
lo que el 33.42% respondió que sí, Chihuahua, Nuevo León, entre otros.
mientras que el resto no planea hacerlo.
Con la finalidad de tener una perspectiva
más definida, y como herramienta para
¿Tiene planeado visitar el Estado
poder dirigir una campaña de promoción
de Sonora turísticamente este año?
del Estado de Sonora más enfocada al
turista real, para mantenerlo en el
66.58%
destino, y al potencial, para captarlo de
No
manera más certera, nos permitimos
mostrar las características coincidentes
Si 33.42%
en ambos:
8.7%
NS/NC
- El hombre es quien toma la
decisión de a qué destino viajar
34
realidad actual del turismo en la entidad, - Indicadores 2007‐2008 Sonora
mediante el análisis de fuentes
secundarias, análisis de estudios previos, - Indicadores 2008‐2009 Preliminar
visitas de campo, talleres y sesiones de - Indicadores de la actividad
enfoque considerando e involucrando a turística por destino
líderes de opinión en el segmento y
- Indicadores estadísticos 2008
prestadores de servicios turísticos, a fin
de lograr un consenso participativo - Ocupación semanal 2005‐2009
donde se consiga, entre otros aspectos, COFETUR
identificar la problemática que - Ocupación hotelera 2003 ‐ 2008
actualmente se vive en el Estado, y de
manera específica en cada una de las - Periodo vacacional 2009
regiones, obteniendo así la radiografía - Reporte semanal SECTUR
del destino y marcando la pauta para la
- Ley General de Turismo, última
realización de acciones puntuales y
reforma 2009
dirigidas a cada problemática expuesta
en este apartado. - Ley de Fomento al Turismo del
Estado de Sonora
1. Análisis de fuentes secundarias
- Foro Estatal Temático Turismo
35
Con la finalidad de poder emitir un juicio restaurantes, antros, parques,
sobre cada unas de las regiones, así como plazas y muchas cosas más.
analizar la posibilidad de desarrollo de
Ventajas:
diversos segmentos de turismo como el
rural, cinegético, de aventura, entre El City Tour es una opción clave de
otros, se realizaron visitas de campo a cualquier destino vacacional,
algunos atractivos haciendo las primordial para que el visitante
observaciones necesarias de mejora, conozca los principales atractivos,
ventajas y desventajas que a se lleve un buen sabor de boca de
continuación se plasman: Hermosillo como capital del
Estado y nos recomiende.
Hermosillo ‐ Recorrido por la ciudad
Se obtiene una derrama
Recorrido a través de la ciudad,
económica para diversos
disfrutando de las diversas opciones que
sectores, ya que dentro del
se ofrecen:
recorrido se puede incluir algún
Recorrido cultural: adéntrate en servicio de alimentación, además
la maravillosa historia y cultura de visitas a varios prestadores de
que ofrece Hermosillo, visita la servicio (tiendas, galerías, bares,
Catedral, el Palacio de Gobierno, etc.)
36
de Cortés, donde podrás encontrar Banámachi ‐ Ruta del Río Sonora
asombrosas especies: calamar gigante,
Paseo por los principales pueblos del Río
cabrilla pedrera, jurel, doncellas, dorado,
Sonora (Ures, El Molinote, Baviácora, La
barrilete, entre otras.
Estancia, Aconchi, Aguas Termales, San
Ventajas: Felipe de Jesús, Huepac, Tetuachi y
Arizpe), con explicación de tradiciones,
Se brinda una actividad muy
historia y leyendas locales.
comercial en el famoso Mar de
Cortés, lo cual es muy atractivo Ventajas:
para el turista que gusta de la
El visitante conoce los principales
pesca.
puntos de la Ruta del Río Sonora
Las tranquilas aguas del Mar de guiado por gente capacitada, lo
Cortés brindan la atmosfera ideal cual asegura un servicio de
para un inolvidable día de pesca, calidad.
teniendo como oportunidad, de
Ya se tienen identificados a los
acuerdo a la temporada, de
principales prestadores de
pescar diversas especies.
servicios (restaurantes, tiendas de
El recorrido es dado por un artesanías y de artículos
37
Altar ‐ Trincheras personas capacitadas.
38
abierto y brinda todo los servicios curiosidad de los mismos, se
indispensables para el visitante, exponen a algún tipo de
con muy buena calidad. accidente por sus profundidades.
De acuerdo al recorrido, se cuenta Puerto Peñasco ‐ Arrecifes rocosos
con biólogos y/o guías
Recorrido a través de los arrecifes
interpretativos bilingües y
rocosos encontrando todos los secretos
altamente calificados, de hecho
que el Mar de Cortés deja de manifiesto
algunos son extranjeros, lo que le
al retraerse suavemente y formarse las
brinda al turista una explicación
pozas intermareales, descubriendo un
más fluida.
mundo miniatura de especies únicas.
Áreas de oportunidad:
Ventajas:
La carretera de Caborca a Puerto
Dicha actividad le brinda al
Peñasco está en malas
visitante una experiencia
condiciones, lo cual ocasiona
inolvidable, ya que, este suceso
incomodidad en el visitante (Esta
natural se da sólo en ciertas
carretera es la que utilizan los
partes del mundo; además, la
viajeros de Hermosillo, Obregón y
compañía de un biólogo que da la
Caborca, entre otros, y la única
39
el horario, ya que este recorrido observación de aves.
se hace muy temprano, pero
Áreas de Oportunidad:
dándole la explicación y
mostrándole la experiencia que Por la naturaleza de la actividad
vivirá se dará cuenta que vale la no se cuenta con servicios
pena. sanitarios, lo cual en la mayoría
de los casos no es un problema.
- Por la naturaleza de la actividad
no se cuenta con servicios Cd. Obregón ‐ Buena Vista ‐ Río Yaqui
sanitarios, lo cual en la mayoría
A tan sólo 45 min. de Cd. Obregón está
de los casos no es un problema.
el Ejido de Buena Vista, en donde está
La actividad cumple con la mayoría de los una de las entradas para el Río Yaqui,
requisitos indispensables para llevarse a lugar en el cual se toma una lancha para
cabo. hacer un recorrido de 1 hora por el río
apreciando hermosos paisajes. Al final se
Puerto Peñasco ‐ Travesía por el Estero
ofrece un taller de tortillas de harina y
Morúa
una comida campestre.
Experiencia en kayak o caminata
Ventajas:
alrededor de los humedales del Estero
40
Áreas de oportunidad: estados de Sonora y Arizona.
41
Áreas de oportunidad: Ventajas:
42
Ventajas: 3. Entrevistas con touroperadores y
agencias turísticas emisoras
Es una opción muy atractiva dada
la cercanía que tiene a San Carlos Los touroperadores y agencias turísticas
(15 minutos) emisoras juegan un papel muy importante
en el flujo de visitantes a un destino, ya
El turista se llevara una muy grata
que parte de ellos son captados por estos
impresión de lo que ofrece San
integrantes de la cadena de valor.
Carlos, ya que encontrara y
disfrutara de un microclima Es por esto que resulta de gran valor el
totalmente diferente al desierto. conocer la percepción que estos actores
tienen del Estado de Sonora, saber si han
El recorrido cumple con los
traído a sus clientes, y de no ser así, estar
requisitos indispensables para su
al tanto del motivo por el cual no lo han
correcta operación, brindando un
hecho. Esta información nos da un
servicio de calidad para turistas
panorama de Sonora ante los
nacionales e internacionales.
touroperadores, herramienta que se
Áreas de oportunidad: puede capitalizar para el bien del Estado.
El cañón contaba con una vereda Para esta etapa se realizaron encuestas a
touroperadores y agencias turísticas
43
Consideran al desierto como uno sobre el mismo. Conocer qué es lo que
de los principales atractivos. sucede en el entorno, así como la
manera en que el turismo, columna
Les gustaría contar con mayor
vertebral de este plan, ha venido
información de las posibilidades
que tiene el destino en cuanto a creciendo en el Estado.
congresos, eventos, bodas y
Para esto, se realizaron entrevistas a
grupos de incentivo.
profundidad personalizadas con actores
Quienes han llevado grupos clave del sector, como son: presidentes
resaltan la amabilidad de la gente. de asociaciones, dueños de hoteles y
restaurantes, entre otros integrantes de
La totalidad considera que no la cadena de valor, donde se obtuvo su
existe una estrategia de opinión sobre la actividad turística del
mercadotecnia y promoción que
Estado, su percepción sobre el
les permita conocer la oferta y las
posibilidades que tiene Sonora crecimiento de esta actividad y la manera
para recibir grupos y turismo en en que todos pudieran trabajar como
general. equipo a fin de mejorar y fortalecer el
Estado en materia de turismo, entre
Con esta información podemos resumir otros temas.
que, un aspecto importante y
44
Equipo de colaboradores entrevistados
Comisión de Fomento al Turismo
Entrevistado Puesto Organismo
Lic. Javier Tapia Coordinador Comisión de Fomento al Turismo
Lic. Javier Ortega Hermosillo
Subcoordinador Administrativo Comisión de Fomento al Turismo
Entrevistado Puesto Organismo
Lic. Antonio Proto Director de Desarrollo Turístico Comisión de Fomento al Turismo
C.P. Martín Gándara Gerente Operaciones
Hermosillo Hotel Gándara
Oficina de Convenciones y Visitantes
C.P. Martín Gándara
Lic. Martha Mada Gerente Operaciones
Presidente Hotel Gándara
de Hermosillo
Lic. Alberto Nevarez Director General Instituto Municipal de Cultura y Arte
Oficina de Convenciones y Visitantes
Lic. Martha Mada Presidente
de Hermosillo
Asociación de Agencias de Viajes del
Lic. Vladimir Gutiérrez Presidente
Lic. Alberto Nevarez Director General Estado de Sonora
Instituto Municipal de Cultura y Arte
Asociación de Transportistas del
Asociación de Agencias de Viajes del
Lic. Carlos Rodríguez
Lic. Vladimir Gutiérrez Presidente
Presidente Estado
Estado de Sonora
Asociación Mexicana de Hoteles y
Asociación de Transportistas del
Lic. Eduardo Lemmenmeyer Presidente
Lic. Carlos Rodríguez Presidente Moteles de Sonora
Estado
Lic. Rabín Valdés Presidente Asociación Mexicana de Hoteles y
CANIRAC
Lic. Eduardo Lemmenmeyer Presidente
Moteles de Sonora
Asociación de Ganaderos
45
Como podemos observar en la tabla Utilizando un moderno sistema de
anterior, las personas entrevistadas son consulta virtual, los asistentes a cada
tomadores de decisión clave del sector taller pudieron, en un transcurso de
turístico en el Estado, que aportaron cuatro horas, expresar su voluntad y
información muy valiosa del opinión respecto a categorías puntuales
comportamiento turístico en Sonora, con definidas previamente por el equipo de
lo cual se pudo obtener el FODA consultores, como los ejes rectores de la
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y dinámica:
Amenazas), tanto del Estado como de
Administración pública
cada una de las regiones, mismo que
Capital humano
analizaremos un poco más adelante.
Desarrollo regional
5. Talleres y sesiones de enfoque Desarrollo de producto
Iniciativa privada
Un objetivo importante para la
Infraestructura
elaboración del Plan Estratégico de
Mercadotecnia
Desarrollo Turístico Sustentable del
Sustentabilidad
Estado de Sonora es la planificación
Otros
participativa y de consulta con los
miembros de la comunidad vinculados
De esta manera los participantes
46
De esta manera se elaboró un ranking de En la tabla que tenemos a nuestra
los problemas, luego de sumar los votos derecha podemos observar el
positivos y restar los negativos, con los comportamiento que tuvieron estas
sesiones en cuanto a la asistencia y el
que obtuvieron la mayor puntuación.
poder de convocatoria. Podemos
Sobre los 10 temas más votados se pasó observar que al finalizar el ejercicio, de
las 307 personas convocadas asistieron
a una siguiente fase en donde se
un 64%, lo cual nos habla de un nivel de
identificaron las causas y efectos de los
interés y compromiso bastante
problemas señalados como más significativo.
importantes. Además se le solicitó a
cada asistente que, desde su perspectiva Como se menciona líneas arriba, una vez
de actor de la actividad turística, realizada la votación para obtener los
compartiera su opinión respecto a los problemas de mayor prioridad por
atender en cada una de las regiones, se
recursos con que disponía para afrontar
obtuvieron los principales temas sobre
la carencia definida. los cuales trabajar para las siguientes
sesiones de grupo.
En un ejercicio adicional se les solicitó
que identificaran las relaciones que Cabe señalar que los resultados que a
tenían cada uno de los asistentes con continuación veremos de cada una de las
diversos sectores involucrados con la regiones, son producto de la
Estas sesiones de trabajo se realizaron en
los destinos de:
Hermosillo
Guaymas (San Carlos,
Empalme)
Ciudad Obregón
Navojoa (Álamos,
Huatabampo)
Magdalena de Kino (Caborca,
Cananea, Imuris, Santa Ana)
Nogales (Agua Prieta, San Luis
Río Colorado, Sonoyta)
Puerto Peñasco
47
como prioritaria. A continuación veremos
Región Fecha Convocados Asistentes Finales
los 11 problemas que surgieron por
Hermosillo 10 Febrero 2010 72 personas 56 personas
Magdalena de Kino 26 Febrero 2010 51 personas 26 personas atender:
Ciudad Obregón 27 Febrero 2010 26 personas 20 personas
Nogales 27 Febrero 2010 49 personas 29 personas
1. Falta de capacitación a empleados
Guaymas 01 Marzo 2010 49 personas 24 personas de empresas del sector.
Navojoa 02 Marzo 2010 28 personas 18 personas 2. Falta de promoción del Estado a
Puerto Peñasco 08 Marzo 2010 32 personas 24 personas nivel nacional e internacional.
TOTAL 307 personas 197 personas 3. Falta seguridad pública.
4. Carencia de “cultura” de cómo
convertir la hospitalidad rural en
El Anexo 2 de este Plan Estratégico de ingresos.
Desarrollo Turístico Sustentable del 5. Falta de profesionales
Estado de Sonora llamado “Reporte de certificados.
resultados de talleres de participación”, 6. Falta de continuidad en
contiene las conclusiones completas de programas de fomento.
7. Falta de inversión en el sector de
la investigación con la problemática
turismo para proyectar a Sonora.
íntegra, así como el análisis de causa‐ 8. Falta de acuerdos y fondos para
efecto de cada uno de los problemas desarrollo de zonas turísticas.
presentados en este documento y el 9. Falta de señalamientos
nivel de compromiso de los actores. apropiados en carreteras y sitios.
Categorías más votadas
Elaborado por: CAT Consultores
48
Categorías más votadas
49
Nogales recreativos turísticos.
11. Insuficiente inversión en
Ejes más votados en esta región: información turística regional.
administración pública, mercadotecnia e
infraestructura. Guaymas
Categorías más votadas
Categorías más votadas
Elaborado por: CAT Consultores Elaborado por: CAT Consultores
Con un total de 158 problemas, en Principales problemáticas en la región de
Nogales fueron 11 los más importantes: Guaymas:
1. Falta de personal capacitado para 1. Deficiencia en infraestructura de
50
economía, turismo, 10. Falta reestructuración al programa
comunicación, y transporte. “Only Sonora”.
11. Falta plan de promoción integral
Navojoa para las rutas turísticas sierra‐mar.
En esta región, el eje de administración
pública fue, por mucho, el más votado Puerto Peñasco
con un 31%, seguido de infraestructura,
capital humano y sustentabilidad. Categorías más votadas
Categorías más votadas
Elaborado por: CAT Consultores
Elaborado por: CAT Consultores
Problemáticas:
51
10. Dificultad para empezar vuelos en La matriz FODA es un instrumento
el nuevo aeropuerto. importante que otorga las herramientas
11. Falta promoción turística de necesarias para la implementación de
Peñasco en México. acciones y medidas correctivas, así como
12. Mala imagen de Puerto Peñasco generación de nuevos y mejores
en el extranjero. proyectos.
Con las problemáticas que surgieron en Dentro de la matriz FODA, las fortalezas y
cada una de las regiones, se tiene una más debilidades forman parte del ámbito
clara situación del entorno en cada interno del destino, factores que podemos
destino, sus fortalezas, carencias y influenciar, mejorar y controlar nosotros
aspectos que deben de trabajarse de mismos; mientras que las oportunidades y
manera inmediata, y que, en capítulos más amenazas son factores externos, que la
adelante serán reforzados con proyectos y mayoría de las veces no podemos
acciones específicas para lograr controlar.
disminuirlas.
El éxito funcional de esta matriz FODA se
Resumiendo, a nivel Estatal la dará cuando las fortalezas se incrementen
ponderación de la problemática fue: y las debilidades disminuyan, el impacto
52
6.1 FODA a nivel Estatal humano en área de turismo.
Playas desaprovechadas.
Fortalezas: Poco apoyo de autoridades
estatales para permisos de caza.
Poco desarrollo turístico.
Mezcla de cultura. Falta proyecto integral de
Infraestructura para eventos turismo.
deportivos. Poco involucramiento por parte
Clima. de Gobierno.
Áreas naturales y diversidad de Falta reglamentación para
paisajes. protección de ecosistema.
Amabilidad de la gente. Carencia de un programa de
Gastronomía. desarrollo turístico.
Ubicación geográfica. Falta capacitación a prestadores
Prioridad del turismo en la actual de servicios turísticos.
Administración. Mala planificación turística.
Prestadores de servicios con Poco apoyo de SECTUR Federal.
ganas de trabajar. No hay buena infraestructura
Existencia de Pueblos Mágicos. carretera.
Buena imagen del Estado a nivel Falta señalización en carreteras.
nacional e internacional. No hay cultura turística en el
Se habla más de Sonora como Estado.
destino turístico.
53
Nuevos mercados.
Entorno natural mejor que el de
Arizona.
Destino con gran variedad de
ecosistemas.
Amenazas:
Inseguridad en el país.
Medios de comunicación
amarillistas.
Escasez de agua.
Situación económica del país.
Mala imagen urbana.
Falta de ordenamiento urbano.
54
6.2 FODA Regional
Hermosillo
‐ Seguimiento a
propuesta de
estudios de la
Iniciativa Privada
Magdalena de Kino
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
- Historia y Cultura - Gente con cierta - Ruta de las - Inseguridad del país
- Carreteras en mal
estado
- Falta de promoción de
la región a nivel
nacional e internacional
- Poca Infraestructura
hotelera
55
Ciudad Obregón
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
- Fuerza de las - Poca conectividad - Desarrollo del - Limpieza
Universidades - Costos elevados en Turismo Rural - Poco apoyo de
- Infraestructura para vuelos - Zona de montañas turismo federal y del
eventos deportivos - Falta de cerca a la ciudad edo. para desarrollar
- Recursos Naturales infraestructura para - Gente con ganas de turismo en Obregón
- Infraestructura en actividades turísticas trabajar - Falta de seguimiento
servicios médicos - Poco desarrollo de - Turismo de de proyectos
-Turismo Cultural y productos turísticos Reuniones/Nuevo - Falta de señalización
presencia de la tribu - Promoción se Centro de
- Incumplimiento al
Yaqui concentra en Convenciones pago del ISH en
Hermosillo
algunos
- Falta de establecimientos
involucramiento de la hoteleros
ciudadanía con el
turismo
- Falta de capacitación
al sector turístico,
personal contacto
con el cliente
56
Guaymas
- Ausencia de un plan
de mercadotecnia
integral
- Escasa conectividad
Navojoa
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
- Cercanía con todo para - No hay oferta hotelera - Gente deseosa de - Inseguridad
recorridos en la región - Falta de criterios al trabajar - Irregularidades en la
- Recursos Naturales momento de tomar - Mayor desarrollo en tierra, atrasa la
- Destino atractivo para decisiones de los Huatabampito inversión
57
Puerto Peñasco
7.‐ Diagnóstico. pueden capitalizar para captar un
mayor número de turistas, tanto
La información arrojada por los tomadores de México como del extranjero,
58
Sin embargo, existe la Parte importante de este Plan Estratégico
problemática de la ausencia de un de Desarrollo Turístico Sustentable es el
organismo que se encargue de proporcionar la línea que se seguiría para
coordinar a los prestadores de poder disminuir, en la medida de lo
servicios que, deseosos de posible, cada una de las debilidades y
trabajar, no logran establecer la amenazas que tiene el Estado de Sonora,
cooperación para aterrizar proporcionar objetivos medibles,
proyectos, obtener recursos, etc. alcanzables y se aterricen proyectos donde
- Otro punto importante fueron las se involucre tanto a los prestadores de
agencias turísticas emisoras y servicios como al Gobierno, y juntos
touroperadores tanto de México puedan convertir en el corto y mediano
y Estados Unidos, quienes plazo a Sonora en un destino sustentable
presentan interés en conocer el capaz de satisfacer las necesidades de
Estado, sin embargo la poca cualquier tipo de turista.
información que reciben y el poco
contacto que han tenido con
prestadores del destino, se ha
convertido en una debilidad que
tiene Sonora, que con una buena
59
IV. Plan Estratégico de Desarrollo mediano y largo plazo.
Turístico Sustentable del Estado de
1. Alineación de ejes rectores
Sonora
Como mencionamos en apartados
En esta sección entraremos de lleno en
anteriores, existe una alineación entre
la materia objeto de este plan, que es la
los ejes rectores del Plan Nacional de
consideración de los ejes rectores,
Desarrollo 2007‐2012 y el Plan Estatal de
elaboración de visión, objetivos
Desarrollo de Sonora 2009‐2015.
estratégicos, líneas estratégicas, hasta
llegar a la definición de los proyectos El primero está estructurado en 5 ejes:
específicos para cada región.
1. Estado de derecho y seguridad
Aquí se refleja el resultado de 3 sesiones 2. Economía competitiva y
de trabajo con prestadores de servicios, generadora de empleo
donde se establecieron las problemáticas 3. Igualdad de oportunidades
de las regiones y se otorgaron las 4. Sustentabilidad ambiental
herramientas para el desarrollo de los 5. Democracia efectiva y política
proyectos definitivos. exterior responsable
Establecidas las problemáticas, se
Es en el segundo eje (Economía
diseñaron los objetivos con las líneas
60
Por su parte, el Plan Estatal de Desarrollo interés en las personas que participarán.
de Sonora 2009‐2015 cuenta con 6 ejes: Alcanzable: objetivos realistas y
aplicables.
1. Sonora solidario
Enfocada: clara y explícita.
2. Sonora saludable
Flexible: que permita existencia de
3. Sonora educado
alternativas y acepte criterios de líderes.
4. Sonora competitivo y sustentable
Comunicable: fácil de transmitir.
5. Sonora seguro
6. Sonora ciudadano y municipalista
Dentro del Plan Estatal de Sonora, el Sonora, un Estado posicionado nacional e
61
privados, orientadas al Turístico Sustentable del Estado de
mejoramiento de la calidad y Sonora:
competitividad de los servicios
Línea Estratégica 1. Desarrollo de un plan
turísticos y cultura turística.
de marketing del Estado.
Impulsar el desarrollo turístico, Línea Estratégica 2. Impulso y desarrollo
de nuevos productos turísticos en el
como eje articulador del
Estado.
desarrollo económico, dinámico y Línea Estratégica 3. Desarrollo del
sustentable del Estado. recurso humano (capital intelectual del
sector)
Diseñar y difundir la imagen del
Línea Estratégica 4. Inducción y
Estado como destino turístico. desarrollo de una cultura turística en el
Estado.
Desarrollar infraestructura
Línea Estratégica 5. Reglamentación y
turística, ampliar la oferta regulación de la actividad turística
hotelera, diseñar actividades y sustentablemente.
productos turísticos atractivos, a Línea Estratégica 6. Desarrollo y
fin de asegurar y mejorar los consolidación de infraestructura turística.
servicios de turismo receptivo. Línea Estratégica 7. Organización del
sector como un agrupamiento turístico.
62
Línea Estratégica 2. Impulso y desarrollo desarrollo turístico es la sustentabilidad
de nuevos productos turísticos en el (económica, ambiental y cultural). Es
Estado necesario contar con bases muy sólidas al
momento de querer potencializar los
Diversificar la oferta tanto del Estado recursos con los que contamos, llámense
como de la región, a fin de diseñar naturales o culturales. Es importante
productos que puedan satisfacer las asegurar que las alternativas en
necesidades actuales del mercado. productos turísticos que presentamos
como destino se apaguen lo más posible
Es importante para un destino, el ofrecer a la sustentabilidad, para poder
una variedad de productos al turista que desarrollarnos de manera equilibrada y
nos visita, satisfacer sus necesidades sin romper con el entorno.
debe ser una de los principales objetivos
a fin de crear fidelidad en ellos y Línea Estratégica 3. Desarrollo del
despertar el interés por seguir recurso humano (capital intelectual del
conociendo nuestra oferta turística. sector)
Uno de los principales objetivos es crear Desarrollo de programas que permitan
un plan de trabajo conjunto entre el otorgar servicios estandarizados en el
gobierno regional, municipal y privado, sector turístico (idiomas, competencias,
que genere proyectos donde los 3 etc.)
organismos trabajen de manera
63
Los mayores desafíos estratégicos de un capital intelectual.
sector turístico son:
Línea Estratégica 4. Inducción y
Atraer, desarrollar y retener el desarrollo de una cultura turística en el
capital humano especializado en Estado
la industria.
Disponer de un sistema educativo Sensibilizar a la comunidad de la
que ofrezca programas importancia que tiene el sector turístico
formativos acordes a las en el desarrollo social y económico para
necesidades presentes y futuras el Estado: Todos por el turismo.
del sector, y que contribuya a la
coordinación de compromisos El ambiente turístico de una localidad,
entre los diversos actores derivado de la formación y la
públicos y empresariales. participación individual y social, deberá
Entender el gasto en formación estar sustentado por un clima especial de
como una inversión, no como un cordial hospitalidad, calidad y
costo, y por tanto, impulsar las competitividad, orientado a tener
actualizaciones periódicas turistas totalmente satisfechos.
orientadas a la reconfiguración
progresiva diferencial de la oferta La cultura turística tiene su fundamento
turística en el Estado, que supere desde la perspectiva del desarrollo
al precio como principal elemento sustentable, concebido como la
64
mejoramiento de la calidad de vida de la relacionados con el desarrollo turístico,
población. considerando impactos ambientales,
conservación de valores, concientización
y generación de puestos de trabajo.
Así como la cultura integral de una
sociedad tiene elementos que la definen Debido a la naturaleza cambiante de la
en su propio contexto, así también la actividad turística, se debe actualizar de
cultura turística: manera constante la reglamentación y
regulación turística para adecuar la
Conocimientos: referidos a las oferta a la demanda y lograr un
experiencias asimiladas que constituyen desarrollo económicamente equitativo,
la preparación de quienes participan en justo desde una perspectiva ética y
el turismo (comunidad receptora o social, y por sobre todas las cosas, un
anfitriones) para brindar servicios con desarrollo respetando al medio ambiente
calidad. del destino. Solo así se podrá hablar de
un desarrollo sustentable del turismo.
Valores: aquellos elementos emotivos
compartidos, basados en ciertos Es necesario generar un marco
principios éticos y que motivarán a regulatorio que coordine la realidad del
brindar servicios con calidez. Impuesto sobre el Hospedaje (ISH) en el
Estado, ya que su fin último deberá ser la
Como resultado de la asimilación promoción y reactivación de la actividad
65
consultiva será crucial para el desarrollo servicios turísticos, no solo garantizará la
de programas y reglamentos necesarios y sustentabilidad en el destino, sino que
útiles para la realidad imperante. captará la atención del nuevo turista de
hoy, el “turista responsable”, que quiere
La regulación y reglamentación turística visitar destinos cuya vocación vaya más
debe de estar orientada a la allá del esparcimiento, es decir, que
homogenización de criterios dentro del muestren una responsabilidad por el
Estado y alineados con los programas entorno. Si el turista siente que durante
federales e internacionales para que el su experiencia de viaje tuvo una
desarrollo sea coherente con los criterios intervención más positiva que negativa,
en la industria. este destino se convertirá en uno de sus
predilectos.
De acuerdo a las necesidades detectadas
en el Estado, se deben regularizar los La reglamentación orientada al manejo
proyectos orientados a la remodelación, de la basura es algo que además de
adecuación o generación de las sustentable, debe ser tomada como
edificaciones urbanas para conservar una prioridad al momento de generar un
imagen afín al destino. En busca de la marco legal para el destino. Es necesario
autenticidad urbana es necesario generar programas para homogenizar las
reglamentar el uso de espacios públicos estrategias e impacto de estas prácticas
para la publicidad y otras cuestiones que en beneficio del ambiente e imagen de
tienden a desvirtuar la imagen propia del los destinos.
66
Actualmente, la afluencia de turismo áreas que le competen.
extranjero se ve gravemente afectada
por una serie de restricciones de índole Línea Estratégica 7. Organización del
regulatoria y trámites asociados, lo que sector como un agrupamiento turístico
demanda una estrategia que facilite la
internación de personas, vehículos, Generar la sinergia entre sector privado y
embarcaciones, etc. Además, es público a fin de crear alianzas entre los
necesario revisar y adecuar la miembros de la cadena de valor.
reglamentación existente para el
desarrollo de actividades practicadas por Existen numerosos antecedentes en
los turistas como la caza y pesca relación con las acciones de desarrollo
deportiva, la navegación aérea y náutica. turístico, provenientes de diferentes
Otro aspecto a considerar son los niveles del gobierno federal, estatal,
condicionamientos jurídicos para la local, propuestas corporativas e
promoción de la inversión en proyectos individuales, que progresivamente han
turísticos. ido adquiriendo mayor organización en el
sector.
Línea Estratégica 6. Desarrollo y
consolidación de infraestructura Sin embargo, a algunas no se les ha dado
turística el debido seguimiento y no han logrado
producir efectos notables en el desarrollo
Gestión para el desarrollo de del sector.
67
propias de la actividad, pero
también porque es vital para el La metodología fue la siguiente: se
consenso de las políticas que se establecieron mesas de trabajo, ubicando
implementen. una línea estratégica por mesa, en donde
los participantes se ubicaban en la que
El desarrollo turístico local requiere del consideraban podían aportar más. En
diseño de herramientas y/o instrumentos cada mesa, los participantes comenzaron
de gestión adecuados, basados en a generar proyectos que tuvieran que ver
alianzas entre el estado, la iniciativa con la línea, debiendo especificar:
privada y la comunidad. Ello supone una nombre, objetivo, actividades a realizar,
participación comprometida y periodo de ejecución y responsable del
coordinada de todos los actores sociales, mismo. Es importante señalar que se
permitiendo la utilización socio‐ podían generar tantos proyectos como
económica de los recursos en pos de los participantes quisieran.
definir productos turísticos sobre la base
del desarrollo sustentable. Una vez que terminaban sus
aportaciones de proyectos, podían
4. Metodología de las reuniones continuar trabajando en alguna otra
línea, ubicándose en la respectiva mesa
Una vez diseñadas las 7 líneas y contribuyendo con otros proyectos; de
estratégicas, se convoca nuevamente a esta manera se fueron generando los
sesiones de trabajo en las 7 regiones: proyectos de las líneas.
68
Cada uno de los proyectos, que a
continuación se exponen, cuenta con una
ficha técnica, es decir, donde se
especifica de manera detallada todas las
actividades necesarias a seguir para
poder lograr el objetivo planteado. Como
se mencionaba con anterioridad, dicha
ficha técnica cuenta también con:
organismos que se deben involucrar,
región en donde debe implementarse,
fecha de implementación, entre otros
aspectos.
Estas fichas técnicas se ubican en el
Anexo 3 a este plan.
69
Proyectos por objetivo y línea
estratégica:
Desarrollar acciones conjuntas con los sectores públicos y privados, orientados al
Objetivo Estratégico: mejoramiento de la calidad y competitividad de los servicios turísticos y cultura
turística
Línea que apoya: Desarrollo del Recurso Humano (Capital Intelectual en el Sector)
Proyecto: Objetivo: Tiempo: Región:
Formación integral y capacitación tanto del personal
3.1 Centro de Formación operativo como del administrativo en la empresas
Corto Plazo Estatal
y Capacitación Turística turísticas para elevar la calidad del servicio y la
competitividad del sector
3.2 Calidad Turística en Corto y Mediano
Incrementar la calidad en los servicios turísticos Estatal
Sonora. Plazo
Mejorar el servicio de la profesión de los diversos
Corto, Mediano
3.3 Calidad para Todos actores del sector turístico. En especial las zonas Estatal
y Largo Plazo
rurales.
3.4 Difusión de las Identificar y difundir en el ámbito de la actividad Corto, Mediano
Estatal
Buenas Prácticas turística ejemplos de Buenas Prácticas. y Largo Plazo
Propiciar la inversión en capacitación y
3.5 Inversión en Corto, Mediano
profesionalización permanente en todos los niveles del Estatal
Capacitación y Largo Plazo
sector
3. 6 Generar y Concretar
3.8 Gestión Pública de
Generar un estilo propio de Gestión Corto Plazo Estatal
Turismo.
Línea que apoya: Inducción y Desarrollo de una Cultura Turística
4.1 Concientizacion del
Sembrar en los pequeños el interés y concientizarlos de
Turismo en el Estado en
la importancia que tiene la actividad turística para su Corto Plazo Estatal
educación a nivel
Estado.
primaria
4.2 Identidad turística de Introducir la identidad turística del Estado en la vida
Corto Plazo Estatal
Sonora en Sonora cotidiana de los ciudadanos.
Mantener informados a los miembros del sector
Corto, Mediano
4.3 Boletín Turístico turístico y público sobre el avance de la Estatal
y Largo Plazo
implementación del Plan Estratégico.
70
4.4 Sensibilización Sensibilizar de la importancia que tiene la actividad Corto, Mediano
Estatal
Turística turística para el Estado. y Largo Plazo
4.5 Vida y Obra Padre Corto, Mediano Magdalena de
Difusión de la vida y obra del Padre Kino
Kino y Largo Plazo Kino
4.6 Importancia cultural
Concientización de la importancia de ser un Pueblo Corto, Mediano
de Álamos Pueblo Álamos
Mágico y Largo Plazo
Mágico.
Línea que apoya: Regulación y Reglamentación del Sector
Homogenizar los criterios para la atención del turista,
5.6 Manual de
asegurando reglas claras de operación en busca de un
operaciones de trato al Corto Plazo Estatal
estándar cada vez superior para lograr a la calidad total
turista
del servicio turístico.
Línea que apoya: Organización del Sector como un agrupamiento de Servicios Turísticos
7.6 Fortalecimiento de Fortalecer la interacción y actividades de las
Corto, Mediano
las organizaciones del organizaciones del gremio a fin de que impulsen la Estatal
y Largo Plazo
Gremio. competitividad y sustentabilidad turística
Impulsar el desarrollo turístico, como eje articulador del desarrollo económico, dinámico y
Objetivo Estratégico: sustentable del Estado.
Línea que apoya: Reglamentación y regulación de la actividad turística sustentable
Establecer un mínimo de estudios y estimaciones de impacto
5. 4 Control del comercio
del desarrollo de actividades turísticas que busquen el
informal y vendedores Corto y Mediano Plazo Estatal
respaldo de la COFETUR como ente turístico y logren las
ambulantes.
habilitaciones correspondientes para la operación.
Establecer un mínimo de estudios y estimaciones de impacto
5.5. Estimación del impacto
del desarrollo de actividades turísticas que busquen el
de la actividad turística en Corto y Mediano Plazo Estatal
respaldo de la COFETUR como ente turístico y logren las
el entorno.
habilitaciones correspondientes para la operación
Crear una instancia intermedia entre los ciudadanos y el
5.7. Creación de un
gobierno en donde se fusionen las iniciativas privada y Corto, Mediano y
Consejo Consultivo Estatal
pública en materia turística en donde se traten los temas de Largo Plazo
Ciudadano
agenda de turismo y se tomen decisiones de relevancia
71
Estandarizar y divulgar las “Buenas Prácticas” en prestadores
5.8 Creación de una
turísticos para garantizar la conservación de los aspectos
certificación de buenas
socioculturales, la equidad económica y cuidado al
prácticas entre los Corto y Mediano Plazo Estatal
medioambiente, mediante un sello de calidad emitido por el
prestadores de servicios
propio gobierno del estado como distintivo a sus prestadores
turísticos.
de servicios turísticos.
5.9 Manejo de basura y Reglamentar el manejo de desechos de la región turística
desechos en Puerto para salvaguardar la imagen del lugar y garantizar la calidad Corto Plazo Puerto Peñasco
Peñasco. de vida de su ecosistema.
5.10 Ajuste y regulación Regular el uso público de sitios designados para la
del uso del espacio público publicidad, ya que esto genera una contaminación visual del Corto Plazo Nogales
para la promoción. destino
5.11 Regulación en el
Conservar la imagen de la ciudad mediante el control de la
desarrollo de nuevas
construcción de nuevas edificaciones y la remodelación
construcciones y Corto Plazo Magdalena de Kino
mediante restauración de los edificios que ya componen la
restauración de la
ciudad.
infraestructura urbana
5.12 Regulación para la
protección y conservación Regular, Proteger y Conservar la fauna para el turismo
Corto y Mediano Plazo Estatal, Navojoa
de la fauna para el turismo cinegético.
cinegético en Navojoa
Línea que apoya: Organización del Sector como un agrupamiento de Servicios turísticos
7.1 Consejo Estatal de Corto, Mediano y
Incentivar la participación del Consejo Estatal de Turismo. Estatal
Turismo Largo Plazo
6.23 Fomentar la
Corto, Mediano y
conectividad aérea a Mejorar la conectividad aérea de la ciudad de Hermosillo Estatal, Hermosillo
Largo Plazo
ciudad de Hermosillo
6.24 Fomentar la
Corto, Mediano y
conectividad aérea a Mejorar la conectividad aérea de la ciudad de Obregón Estatal, Obregón
Largo Plazo
ciudad de Obregón
6.25 Fomentar la
Corto, Mediano y
conectividad aérea a Mejorar la conectividad aérea de la ciudad de Peñasco Estatal, Peñasco
Largo Plazo
Puerto Peñasco
6.26 Fomentar la
Corto, Mediano y
conectividad aérea a Mejorar la conectividad aérea de la ciudad de Guaymas Estatal, Guaymas
Largo Plazo
Guaymas
72
Diseñar y difundir la imagen del Estado como destino turístico
Objetivo Estratégico:
Línea que apoya: Desarrollo de un Plan de Marketing del Estado
Proyecto: Objetivo: Tiempo: Región:
Contar con un plan estratégico rector de la comunicación,
promoción, difusión y publicidad de Sonora y sus regiones, que
permita homologar la imagen e identidad del destino, potenciar
el alcance de la publicidad y los esfuerzos de promoción, dirigir
1.1 Elaboración del Plan de
estrategias asertivas y exactas a cada mercado, analizar la realidad
Mercadotecnia del Estado Corto Plazo Estatal
y potencialidad de cada región en cada mercado y posicionar a
de Sonora
Sonora como destino turístico con herramientas como: Redes
Sociales, Arte Gráfica, Aperturas de Oficinas de Promoción,
Definición segmentos de Mercado, Página WEB, Establecimiento
de METAS, Definiendo el Mercado, etc.
Contar con un plan estratégico rector de la comunicación,
promoción, difusión y publicidad de Ciudad Obregón que permita
1.1.1 Elaboración del Plan homologar la imagen e identidad del destino, potenciar el alcance
Corto, Mediano
de Mercadotecnia de de la publicidad y los esfuerzos de promoción, dirigir estrategias Obregón
Plazo
Ciudad Obregón asertivas y exactas a cada mercado, analizar la realidad y
potencialidad de su destino en cada mercado y posicionarles
como destino turístico en el mercado nacional y EUA
Contar con un plan estratégico rector de la comunicación,
promoción, difusión y publicidad de Navojoa, Alamos y
1.1.2 Elaboración del Plan Huatabampo que permita homologar la imagen e identidad del
de Mercadotecnia de la destino, potenciar el alcance de la publicidad y los esfuerzos de Corto, Mediano
Navojoa
Región de NAVOJOA, promoción, dirigir estrategias asertivas y exactas a cada mercado, Plazo
ALAMOS Y HUATABAMPO analizar la realidad y potencialidad de su destino en cada mercado
y posicionarles como destino turístico en el mercado nacional y
EUA.
Identificar de manera gráfica la Ruta Sierra Mar definiendo sus
1.2 Identidad de la marca atributos principales que permitan conocer claramente sus
Corto Plazo Navojoa
Sierra mar principales atributos como: Pueblo Mágico, Playa, Observación de
aves, Cacería, etnias indígenas y naturaleza
Posicionamiento de esta región a nivel nacional así como
Internacional como el corazón náutico del Mar de Cortés y de
1.2.1 Identidad de marca
México propiciando el incremento del flujo de turismo
de Guaymas‐San Carlos Corto Plazo Guaymas
principalmente norteamericano, capitalizando el buen clima,
como Destino Náutico
descanso, la hospitalidad de las personas, la ecología y precios
competitivos vs. EUA
Captar un mayor número de eventos regionales y nacionales
1.3 Promoción de Ciudad
medianos para Ciudad Obregón, potencializando la oferta en
Obregón como destino
cuanto a recintos y habitaciones disponibles que recientemente Corto Plazo Obregón
sede para turismo de
ha aumentado su capacidad para estos fines, así como el
reuniones
incremento en la conectividad aérea.
1.4 Campaña de Promoción Presentar a Peñasco como el principal centro de playa y pesca de
y Publicidad de Puerto Sonora así como dar a conocer los atractivos y actividades que Corto Plazo Puerto Peñasco
Peñasco en EUA ofrece de manera sencilla, ágil y actual.
73
Desarrollar infraestructura turística, ampliar la planta hotelera, diseñar actividades y
Objetivo Estratégico: productos turísticos atractivos, a fin de asegurar y mejorar los servicios de turismo
receptivo
Línea que apoya: Desarrollo y consolidación de Infraestructura Turística
Proyecto: Objetivo: Tiempo: Región:
6.1 Incrementar la
Mejorar la infraestructura el equipamiento turístico a lo
infraestructura turistica en la Mediano Plazo Hermosillo
largo del Río de Sonora
ruta del Río Sonora
6.2 Señalización hacia Bahía
Facilitar la orientación turística mediante señalamiento
de Kino desde las entradas Corto Plazo Hermosillo
turístico vial en carretera hacia Bahía de Kino
norte y sur de Hermosillo
Facilitar la orientación turística mediante señalamiento
6.3 Señalamiento turístico
turístico vial en carretera hacia San Carlos, así como de los Corto Plazo Guaymas
integral en San Carlos
servicios y atractivos turísticos dentro de la región
Mejorar el equipamiento turístico de Guaymas y San
6.4 Equipamiento turístico
Carlos para disfrute de Sonorenses y apoyo a que se Corto Plazo Guaymas
de Guaymas y San Carlos
denote el turismo en el municipio
Mejorar el equipamiento turístico en la Playa
6.5 Equipamiento Playa
Huatabampito para disfrute de Sonorenses y apoyo a que Corto Plazo Navojoa
Huatabampito
se denote el turismo en el municipio
Mejorar el equipamiento turístico en Yavaros para
6.6 Marina Yavaros‐
disfrute de Sonorenses y apoyo a que se denote el Corto Plazo Navojoa
Huatabampito
turismo en el municipio
Crear un circuito que reúna las bondades y atractivos
6.7 Conclusión Circuito
6.8 Desarrollo Inmobiliario y Propiciar el desarrollo turístico mediante regulación del
Mediano Plaza Navojoa
Urbano Huatabampito uso del suelo e implementación de servicios urbanos
6.9 Equipamiento a base de
Ofrecer a los visitantes alojamientos cómodos, prácticos y
palafitos en el Río Mayo en
que respeten al medio ambiente, logrando así un
las cercanías del Eco Museo Mediano Plaza Navojoa
beneficio social y económico para las familias de la
de Sitio Tehuelibampo Agua
comunidad
Azul
6.10 Adaptación del Adaptar el balneario natural para que pueda ser
Mediano Plaza Navojoa
balneario natural Agua Azul disfrutado todo el año de una manera sustentable
6.11 Mejoramiento de
edificio de entrada a Eco Permitir a los turistas vivir la emoción del arte rupestre
Mediano Plaza Navojoa
Museo de Sitio del Río Mayo con infraestructura confortable y segura
Tehuelibampo Agua Azul
Aprovechar los atractivos del paseo campestre “Agua
Caliente de Aconchi”, para mejorar la oferta turística y
6.12 Adaptación del
ofrecer un servicio de calidad, contribuyendo así a una Corto Plazo Navojoa
Balneario Agua Caliente
mayor afluencia turística y beneficios económicos al
municipio
74
Contar con un espacio físico que albergue la Oficina de
6.13 Instalación de Oficina Turismo Municipal, que sea un organismo que coordine
Corto Plazo Nogales
Municipal de Turismo conjuntamente con el Estado los esfuerzos en materia de
turismo
6.14 Construcción de Centro Contar con un espacio que albergue eventos de diversa
Mediano Plaza Navojoa
de Convenciones índole que contribuyan a la generación de turismo
Consolidación de la infraestructura de comunicación
6.15 Modernización de la terrestre que a través del incremento de la seguridad vial
Corto Plazo Puerto Peñasco
carretera Caborca ‐ Peñasco genere desarrollo regional al incrementar el turismo
carretero
Incrementar la derrama económica turística y generar el
6.16 Home Port & Marina Largo Plazo Puerto Peñasco
desarrollo regional
6.17 Pavimentación de la Mejora de la imagen de la ciudad y la calidad de la
Largo Plazo Puerto Peñasco
mancha urbana de la ciudad infraestructura
6.18 Construcción de Atraer un nuevo mercado a puerto peñasco con la opción
Largo Plazo Puerto Peñasco
Helipuertos de aterrizaje en los diferentes desarrollos de la ciudad
6.19 Desarrollo de
Incrementar la derrama económica a través de este tipo
equipamiento para turismo Largo Plazo Estatal
de turismo
de salud
6.20 Generar un área o
corredor turístico dentro de Conservar una imagen homogénea y congruente en
Mediano Plaza Magdalena de Kino
la ciudad para complementar remodelación de fachadas
el sitio histórico ya existente
6.21 Equipamiento de
Represa para fomentar Generar a través de actividades turísticas ingresos para el
Incrementar la derrama económica turística y generar el
6.27 Marina Turística de Mediano y Largo
desarrollo de la ciudad mediante la construcción de una Bahía de Kino
Bahía de Kino Plazo
marina turística en Bahía de Kino
Generación de oportunidades que tengan como base el
6.28 Sonora SI ‐
aprovechamiento del agua, para el desarrollo del mejor
Equipamiento de corredor Corto y mediano
circuito de pesca deportiva de México, utilizando las Estatal
turístico para pesca Plazo
presas existentes y considerando además las 6 nuevas
deportiva
presas por construir dentro del proyecto Sonora SI
Generación de oportunidades que tengan como base el
6.29 Sonora SI ‐ aprovechamiento del agua, para desarrollar Zoológico,
Equipamiento de turístico de lago y reserva ecológica y recreativa en Novojoa, que Mediano y Largo
Navojoa
recreación y esparcimiento presente una nueva cara del destino, para el disfrute de Plazo
en Novojoa sus habitantes y la atracción de nuevas corrientes
turísticas
75
Generación de oportunidades para dotar de
6.30 Sonora SI – Centro de equipamiento turístico para el turismo de negocios y
Convenciones, Gran Hotel y deportivo, a través un Centro de Convenciones, un Gran Mediano y Largo
Obregón
Pista de Canotaje en Nuevo Hotel y una pista de canotaje, que presente una nueva Plazo
Cajeme cara del destino, para el disfrute de sus habitantes y la
atracción de nuevas corrientes turísticas
Generación de oportunidades que tengan como base el
aprovechamiento del agua, para dotar de equipamiento
6.31 Sonora SI – Paseo Río para el turismo, a través del Paseo Río Sonora, que Mediano y Largo
Hermosillo
Sonora presente una nueva cara del destino, para el disfrute de Plazo
sus habitantes y la atracción de nuevas corrientes
turísticas
Contar con un corredor turístico carretero en la costa, que
6.32 Corredor turístico Estatal, Puerto
permite la interconexión y crecimiento turístico en el mar Largo Plazo
carretero Mar de Cortés Peñasco, Guaymas
de cortés.
6.33 Construcción de un
Contar con un espacio que albergue eventos de diversa
Centro de Convenciones y Corto Plazo Puerto Peñasco
índole que contribuyan a la generación de turismo
de Usos Múltiples
Contar en el estado con un corredor de Pueblos Mágicos,
6.34 Desarrollo de 5 pueblos
Desarrollar al Golfo de Santa Clara como un destino
6.35 Desarrollo Turístico del Turístico que permita a la comunidad capitalizar sus
Largo Plazo San Luis Río Colorado
Golfo de Santa Clara atractivos y complementar sus actividades de pesca
comercial
Línea que apoya: Organización del Sector como un agrupamiento de Servicios Turísticos
Corto, Mediano y
7.3Financiación del Plan Generar inversión en el Sector Turístico Estatal
Largo Plazo
Impulsar la creación de políticas e instrumentos
Corto y Mediano
7.4Generación de Inversión económicos y financieros que faciliten el desarrollo de la Estatal
Plazo
inversión en empresas turísticas.
7.4.1 Desarrollo del Sector Impulsar la construcción de hoteles particulares y de Corto y Mediano
Estatal
Hotelero en Inversión cadenas Plazo
Línea que apoya: Impulso y desarrollo de nuevos productos turísticos en el Estado
Sensibilizar a la gente en los municipios rurales para
Corto y mediano
2.1 Turismo Rural generar una mentalidad emprendedora y puedan poner Estatal
Plazo
en valor sus recursos.
Dar a conocer los que ya existen e incentivar la Guaymas, Obregón,
2.1.1 Desarrollo e impulso de Corto y mediano
participación de los propietarios con el fin de ampliar la Magdalena de Kino,
los Ranchos Turísticos Plazo
oferta. Navojoa
76
Producto que apoye el impulso de la cultura ambiental y
2.1.2 Festivales ambientales educación ecológica entre niños y adultos a fin de Corto y mediano
Magdalena de Kino
en ranchos Turísticos involucrarlos y crear conciencia sobre la importancia de Plazo
cuidar el entorno.
Diseñar productos accesibles para para la población del
2.2. Programa de Turismo
Estado en General ubicando a Sonora como un destino Corto Plazo Estatal
para Todos en Sonora
donde todos puedan hacer turismo dentro de su Estado
Diseñar productos accesibles para los segmentos de
2.2.1 Programa de Turismo
mercado ubicados a 250 kilómetros alrededor de Sonora,
para todos de la región Mediano Plazo Estatal
de nivel de ingreso C y D, ubicando a Sonora como un
Noroeste de México
destino donde todos puedan hacer turismo.
Implementar un proyecto que detone la oferta de salud
Corto y mediano Estatal, Nogales,
2.3 Turismo de Salud en el Suroeste de EU (Arizona) en la frontera con
Plazo Navojoa y Peñasco
Nogales, Navojoa y Peñasco
Detonar el turismo de aventura en sus diferentes Corto y mediano
2.5.2 Turismo de Aventura Guaymas, Navojoa
especialidades en Sonora Plazo
Crear una operadora encargada de diseñar, promover,
2.6.1 Operadora Turística del Corto y mediano
comercializar, etc. productos turísticos específicos para la Caborca
Desierto Plazo
zona del Desierto
Dar impulso y proyección al producto Yaqui en la ciudad
Corto y Mediano
2.7 Pueblo Yaqui, Cocorit de Cocorit, fomentando el interés de los sonorenses y Obregón
Plazo
regiones cercanas en conocer su cultura y tradición
Incorporación de Mgadalena de Kino a categoría de
2.8 Pueblo Mágico Corto plazo Magdalena de Kino
Pueblo Mágico
Estatal, Hermosillo,
Desarrollar y consolidar, en las regiones existentes, la Corto y mediano
2.9 Turismo Cinegético Navojoa,
práctica del turismo cinegético Plazo
Nogales,Obregón
2.10 Impulsar desarrollo de
Generación de campañas de promoción y pubicidad que
sitios arqueológicos en el Corto y mediano
generen la sustentabilidad en los sitios arqueológicos del Estatal
Estado, en especial La Plazo
Estado
Pintada y Trincheras
77
6. Resultados esperados pesos. Mediante la ejecución de este
plan pretendemos incrementar a partir
Mejora de los índices de ocupación de este año la derrama económica en un
hotelera, número de turistas y derrama 6.8% anual, para llegar en el año 2012 a
económica. $25 mil 117 millones de pesos.
El porcentaje de ocupación hotelera más Largo plazo (15 años)
alto registrado en los últimos 8 años fue
de un 57.7% en el año 2006, durante En el largo plazo, en una ventana de 15
2007 y 2008 fue decreciendo hasta años, el Estado de Sonora deberá estar
ubicarse en un 35.9% en el año 2009, posicionado nacional e
reflejando una gran pérdida de 21.8 internacionalmente por su calidad de
puntos porcentuales. servicio, así como por sus bellezas
naturales y culturales, un sector
El resultado esperado en materia de organizado que trabaja de manera
ocupación hotelera es llegar en los conjunta, gobierno e iniciativa privada,
próximos 2 años a un 56%, recuperando una infraestructura adecuada a las
así 20 puntos porcentuales perdidos en necesidades del turista, que respeta el
los últimos 3 años. medio ambiente y que genera más y
mejores fuentes de empleo,
La estancia promedio del turista en el constituyendo al turismo como una de
Estado de Sonora ha sido 3.2 días en los las actividades sustentables más
78
de las 7 regiones y en otros puntos de La sustentabilidad gira en torno a tres
interés para el desarrollo turístico del pilares fundamentales, que analizaremos
Estado. a continuación y fueron cuidadosamente
cubiertos en la elaboración del Plan
- Que COFETUR (Comisión del Estratégico de Desarrollo Turístico
Fomento al Turismo) cuente con el Sustentable de Sonora en cada uno de
peso necesario para coordinarse con sus proyectos, actividades, etc.
otras Secretarías del Estado para, que
a través de su rol de actividad Estos tres pilares son:
intersectorial, pueda incrementar los
beneficios que se deriven de la ECONOMICO, todo lo relacionado a
actividad turística. reactivar la actividad turística medida en
su efecto multiplicador económico,
cuando se habla de desarrollo de
- Sonora cuenta con atractivos
infraestructura, mercadotecnia, nuevos
turísticos, productos desarrollados y
productos, se está hablando del sistema
algunos en vías de desarrollo sin
económico propio de la actividad
embargo no son suficientes para la
turística.
demanda actual del mercado, siendo
parte importante la Comisión de
SOCIOCULTURAL: proyectos en temas
Fomento al Turismo el impulsar el
como capital humano, capacitación y
desarrollo de los mismos a fin de
concientización hablan del factor social
crecer y posicionarse como un
79
especificados en el anexo 2 de este
documento.
Es importante para lograr la
sustentabilidad en este Plan, manejar de
manera integral cada uno de los
proyectos y acciones a desarrollar,
teniendo en cuenta que toda acción que
se tome como eje estratégico debe
considerar el uso de variables que
sostengan los recursos a través del
tiempo para lograr así un destino en
equilibrio y el goce de los mismos por
generaciones futuras.
El Plan Estratégico de Desarrollo Turístico
Sustentable del Estado de Sonora, como
su nombre lo indica es un plan, una guía,
referencia de la mejor manera de llevar a
cabo alguna actividad, que puede ser
susceptible a modificaciones y a ser
complementado y logre incrementar la
80